Внедрение проектного управления на 350 пользователей. Кейс Восточной горнорудной компании

Когда люди ушли на удаленку, офисов стало не 2, а 100) У каждого офис был в пределах его дома. Если раньше можно было хотя бы примерно регулировать деятельность сотрудников, коммуницируя с ними лично, то теперь руководитель мог только написать или позвонить сотруднику. Отстутствие единого информационного пространства блокировало общение сотрудников. Если маркетологу нужно было подключить к задаче разработчика, он обращался к своему руководителю, сколько-то ждал, напоминал, его руководитель обращался к руководителю отдела разработки, руководитель отдела разработки передавал задачу сотруднику. Все это через чаты, скайпы, письма. Задача могла дойти совсем в другом виде и через много-много времени.

Людей, который используют один софт стало примерно на 350 больше. И это дало очень сильный эффект для всей компании.

Такое ощущение, что вы не правильно ей пользовались. Зачем кому-то давать URL задачи, если вместо этого нужно назначить человека на задачу и он её у себя увидит.

Это не реклама Asana, хотя мы ее очень любим и активно используем. Восточная горнорудная компания — наш клиент. Мы же занимаемся построение систем продаж и облачных инфраструктур для разных бизнесов в нашей стране) Компания RocketSales, рады знакомству.

По поводу недостатков Asana. Я много лет тестировал разный софт для проджект менеджмента. И на Asana мои поиски остановились. Работает у нас быстро, писем не шлет, URL не меняет, если прикрепить еще к нескольким проектам, но не откреплять от первоначального.

Мы еще написали бота, который при отправке в Телеграм ссылки на таск в Asana меняет ссылку на название задачи и становится понятно, по какому поводу тебе задают вопрос. В общем, в Asana работают все отделы нашей компании, включая разработку, маркетинг, проектный отдел, бухгалтерию. Если интересно — могу скинуть обзор, как это работает и как мы допилили Asana, чтобы учитывать время по задачам. В общем, свою Asana мы активно дорабатываем под себя)

Хорошее замечание про то, что изменения не затронули производственную часть компании. Но мы не можем принять решение за компанию. Переход в Asana еще продолжается, в крупных компаниях из 1500 человек сложно и опасно менять все по щелчку пальцев.

Мы многое не можем показать. В кейсе всего один скриншот и, действительно, не очень много конкретики, так как процессы и конкретные методологии являются закрытыми данными компании. Но производство чаще всего — уже хорошо поставленный процесс. И удаленка его практически не коснулась. Поэтому там формат взаимодействия остался прежним, в режиме офлайн.

А вот управление компанией перенесено в Asana. Хороший пример — с протоколами, которые раньше велись на бумаге. Руководители департаментов получали задачи и должны были собрать их из десятков разных протоколов, расставить приоритеты, ничего не потерять. Объем задач был настолько большим, что у идей без пометки «Срочно» почти не было шансов на реализацию. Теперь все иначе. Нам кажется, это большое достижение нашего клиента. Кроме поставленного процесса производства есть стратегия, бухгалтерия, IT, коммуникации с подрядчиками, клиентами, PR и GR, юристы — в общем, довольно большое количество департаментов, которые влияют на финансовый успех компании. Над их эффективностью мы и работали в этом проекте.