Корень проблемы, как мне кажется, в недосказанности между всеми участниками процесса. Пока кто-то боится задать вопрос или уточнить детали, чтобы не показаться "некомпетентным", такие ситуации будут повторяться.
Многие проблемы решаются, если заранее договариваться о зонах ответственности и фиксировать ожидания: кто что делает и за что отвечает. Ну и метрики надо учитывать адекватно — смотреть не только на количество ошибок, но и на сложность задач и объем проделанной работы.
А еще очень важно нормально общаться в команде. Если есть честный диалог между менеджерами, постановщиками и разработчиками, таких ситуаций можно избежать.
Корень проблемы, как мне кажется, в недосказанности между всеми участниками процесса. Пока кто-то боится задать вопрос или уточнить детали, чтобы не показаться "некомпетентным", такие ситуации будут повторяться.
Многие проблемы решаются, если заранее договариваться о зонах ответственности и фиксировать ожидания: кто что делает и за что отвечает. Ну и метрики надо учитывать адекватно — смотреть не только на количество ошибок, но и на сложность задач и объем проделанной работы.
А еще очень важно нормально общаться в команде. Если есть честный диалог между менеджерами, постановщиками и разработчиками, таких ситуаций можно избежать.