Предупреждения об отключении было отправлено не в рабочее время и за пару часов до отключения. Отправлено было явно не поддержке, возможно кто то из сотрудников и не узнал сразу о том, что происходит.
А детские комментарии потому что, если называть чьи то слова враньем нужно чётко показывать обратное фактами. Почему-то никто из представителей Оверсана не рассказывает о том же ДЦ «Радар».
Вы написали этот пост — хорошо, но продолжать обливать говном всех и вся не очень хорошо.
Давайте хоть мы не будем вступать в непонятные споры и относится с уважением один к одному. Спасибо.
Совет всем — сейчас отдохнуть. Уже сейчас и целую ночь вся команда технических специалистов будет работать над запуском всех сервисов, но ожидать его ранее чем с утра четверга не советую, очень много работы предстоит выполнить.
Все данные должны быть в сохранности и «подымать» что либо с Вашей стороны не нужно будет.
При всё уважении к Вам, но серьезные компании никогда не будут оставлять регистрационные данные незаполненными и такая ситуация в данном случае просто исключена.
Добрый день всех читателям habrahabr.ru!
Человек, который написал о данной ситуации отзыв не знает всех нюансов ситуации. Я являюсь сотрудником компании McHost.Ru и лично занимался данным вопросом, для тех кому интересно объясню как всё это произошло.
От псевдоклиента пришел запрос на добавление дополнительного ящика, запрос был с нерегистрационного ящика, по этому попросили его сделать запрос с регистрационного. Псевдоклиент прислал запрос с регистрационного ящика аккаунта на добавление дополнительного ящика и восстановления пароля к аккаунту (замечу, что псевдоклиент указал все домены, которые должны были размещены на аккаунте). Мы согласно регламента добавили клиенту дополнительный ящик и отправили на регистрационный ящик пароль. Через минут 15-30 нам написал реальный владелец аккаунта и сообщил о том, что получил пароль, хоть и не просил об этом, и сообщил, что давно хотели увести у него аккаунт и уводили даже почтовый ящик. Вся сложность ситуации была в том, что реальным клиентом не были указаны реальные регистрационные данные аккаунта и было очень тяжело увидеть что запрос липовый, если бы они были, то у псевдоклиента попросили бы указать их или прислать скан паспорта.
Данная ситуация была решена оперативно нами и мы можем гарантировать, что такое не может повторится больше.
В данной ситуации сайт клиента не был взломан, как написал автор данной статьи и клиент и дальше размещает у нас свои проекты.
Какие итоги и советы? Всегда указывать свои реальные данные в регистрационной информации аккаунтов, тогда никогда не возникнут такие проблемы. Хочу подчеркнуть, что данная ситуация не правило, а редкое исключение, такое случается практически у всех хостинг компаниях.
Компания McHost недавно ввела жесткие правила относительно смены регистрационных данных аккаунтов, как раз что бы не повторялись такого рода ситуации и минимизировать возможность кражи аккаунта.
Спасибо всем за внимание, будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Специалист технической поддержки компании McHost.Ru
Михаил Озорович
А детские комментарии потому что, если называть чьи то слова враньем нужно чётко показывать обратное фактами. Почему-то никто из представителей Оверсана не рассказывает о том же ДЦ «Радар».
Вы написали этот пост — хорошо, но продолжать обливать говном всех и вся не очень хорошо.
Давайте хоть мы не будем вступать в непонятные споры и относится с уважением один к одному. Спасибо.
Все данные должны быть в сохранности и «подымать» что либо с Вашей стороны не нужно будет.
www.hostcomm.ru/ru/news/index.php?id4=1017
Человек, который написал о данной ситуации отзыв не знает всех нюансов ситуации. Я являюсь сотрудником компании McHost.Ru и лично занимался данным вопросом, для тех кому интересно объясню как всё это произошло.
От псевдоклиента пришел запрос на добавление дополнительного ящика, запрос был с нерегистрационного ящика, по этому попросили его сделать запрос с регистрационного. Псевдоклиент прислал запрос с регистрационного ящика аккаунта на добавление дополнительного ящика и восстановления пароля к аккаунту (замечу, что псевдоклиент указал все домены, которые должны были размещены на аккаунте). Мы согласно регламента добавили клиенту дополнительный ящик и отправили на регистрационный ящик пароль. Через минут 15-30 нам написал реальный владелец аккаунта и сообщил о том, что получил пароль, хоть и не просил об этом, и сообщил, что давно хотели увести у него аккаунт и уводили даже почтовый ящик.
Вся сложность ситуации была в том, что реальным клиентом не были указаны реальные регистрационные данные аккаунта и было очень тяжело увидеть что запрос липовый, если бы они были, то у псевдоклиента попросили бы указать их или прислать скан паспорта.
Данная ситуация была решена оперативно нами и мы можем гарантировать, что такое не может повторится больше.
В данной ситуации сайт клиента не был взломан, как написал автор данной статьи и клиент и дальше размещает у нас свои проекты.
Какие итоги и советы? Всегда указывать свои реальные данные в регистрационной информации аккаунтов, тогда никогда не возникнут такие проблемы. Хочу подчеркнуть, что данная ситуация не правило, а редкое исключение, такое случается практически у всех хостинг компаниях.
Компания McHost недавно ввела жесткие правила относительно смены регистрационных данных аккаунтов, как раз что бы не повторялись такого рода ситуации и минимизировать возможность кражи аккаунта.
Спасибо всем за внимание, будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением,
Специалист технической поддержки компании McHost.Ru
Михаил Озорович