Когда вы видите кнопку «отправить», что приходит на ум? Очевидно, что при нажатии кнопки произойдет отправка информации в систему для обработки. Кнопка “отправить” хорошо описывает действия системы, но совсем не описывает действия пользователей.
Когда пользователи заполняют форму, они вовлечены в выполнение задачи. Кнопка действия должна подтверждать эту задачу, чтобы пользователи точно знали что произойдет при нажатии. Кнопка, которая описывает задачу, сообщает пользователям, что форма сфокусирована на конкретной цели. Чем более понятна ваша форма, тем больше вероятность, что ее заполнят.
Кнопка формы с надписью «отправить» создает у пользователей впечатление, что форма не ориентирована на конкретные задачи. Это также создает впечатление, что ваш сайт не удобный, потому что вы говорите на техническом языке, с которым многие не знакомы. Если при заполнении формы у пользователей сложилось такое впечатление, то будте готовы к тому, что некоторые ее не заполнят.