Случаи бывают самые разные, далеко не всегда над развитием сети работает жирная проектная группа интегратора с большим именем, котоаиногда решение о дополнении принимается на уровне — типовое решение работало? работало, давайте поставим еще одну железяку и всё будет работать и дальше. А вот и нет, где-то чуть не хватает производительности, что-то не так прописали, на железяки Х обновили фирмварь, но не обновляли на железяки Y, здесь подключение сделали с чуть другими параметрами — и понеслось. Side-effects бывают волшебными и непредсказуемыми. «Щёлкнешь кобылу в нос — она махнет хвостом» (С) К.Прутков
Материала по Avaya, как раз очень много. Родной документации — около нескольких тысяч страниц. Другое дело, что она написана вообще — для самых разных случаев, продуктов, сигнализаций, стран и конфигураций. Вычленить что относится к самому себе — не так просто, особенно когда из года в год меняются названия продуктов. Очень часто документация представляет собой очевидное описание меню, вместо принципов того, что делается внутри.
Надо отдать должное — у Avaya хорошие application notes, там очень многое можно подсмотреть, уже если не в точности под нужное оборудование, то хотя бы под подобное.
P.S. Контракт, он разный бывает. На новое оборудование обычное есть дефолтный контракт на полгода/год — как раз на то, чтобы решить неотложные вопросы на запуске. У HP на его железо Procurve вообще пожизненное — они могут себе это позволить
Вот говорите, что у Cisco всё плохо, попробуйте добиться саппорта у Avaya, при том что оборудование свежекупленное, а дилер в этом оборудовании ничего не понимает и прячется от заказчика, а в Avaya просто не берут трубку. Техсаппорт через конференцию Комптека — хорошо там люди адекватные сидят. В общем, железо хорошее, но качество поддержки в РФ ниже плинтуса.
Ну, не скажите, я в HP дальше первой линии ухожу с большим сожалением. На ней сидят русские — а они ребята и адекватные и знают предмет и проверить в единицу времени успевают много. Когда это всё проваливается на L2 и дальше — там адъ, там iндусы сидят. Они однозадачные, и их надо долго врубать в тему. У меня были феерические кейсы, которые вели одновременно HP и Cisco, и один из них тянулся год(!) и он кончился ничем.
Не всё так плохо, при катастрофических падежах — однажды рухнул в кору 5412zl по причине оставленной ssh-сессии putty, патч сделали и прислали на следующий день.
С какими телефонами работает ваш Asterisk? и кстати, как у него с передачей русских CLID? и вы говорите про BLF — какие это модели? поддержка протокола BLF из коробки или доделывали сами?
Видимо, вы никогда не имели отношения к медицине. В хирургии (любой!) все хирурги делятся не две категории — оперирующий, который отвечает за всё, и ассистентов — которые внимательно слушают и БЕСПРЕКОСЛОВНО выполняют всё то, что им говорит хирург, даже если квалификация ассистента превосходит квалификацию хирурга оперирующего. Если ассистент вместо помощи в операции на сердце вдруг захочет отпилить ногу — его выставят за дверь операционнной и никогда не пустят назад. Единоначалие и жёстая подчинённость в медицине ещё хуже чем в армии — на кону человеческие жизни.
Да, но у нас вопрос не о тех, кто сиюминутно хочет (в туалет|секса|пожрать|попить|поспать); хорошая мотивация персистентна — почти как у маньяка, но без деструкции по отношению ко внешнему и внутреннему миру.
Задача должна переть, задача должна вставлять, самая хорошая мотивация — если я буду работать над этой задачей без денег, даже если я за неё буду платить деньги, чёрт возьми! Но это должна быть задача связанная с дешифровкой генома инопланетян, хаком бортовой ОС летающей тарелки, копитырингом секретов вероятного или не очень противников. Всё остальное — тлен. Автоматизация складов должна быть принесением благосклонной жертвы духам логистики и и прочих перемещений в пространстве, с осознанием гармонии, что всё таки стало хорошо.
Неизвестно, куда это все пропадает, когда компания вырастает. Но ваша задача — вернуть себя в состояние стартапа. Большинство других членов команды, с которыми вы напрямую работаете, скорее всего подцепят от вас это поведение — вы будете на одной волне.
Однажды в компании заканчивается прозрачное выполнение обязанностей, какое бывает, когда все сидят в одной комнатушке: инициатор проекта становится директором и переезжает в отдельный кабинет с секретаршей, в штате появляются бухгалтеры, финансисты и т.д., которым ваш проект изначально непонятен, да и плевать им на ваш проект — у них баланс и сдача отчётности в налоговую. Тогда в организации появляется бюрократия и регламентизация — правила общения подразделений между собой. С одной стороны это позволяет сохранить управляемость и хоть какое-то наличие порядка, с другой стороны — реализация новых инициатив превращается в долгую канитель: чтобы реализовать идею Х нам надо согласовать с руководством увеличение сроков этапа Y проекта, профинансировать его объемом денег Z, предоставить отчет по рискам и назначить ответственных по всем подэтапам. Пару раз носитель идеи или его непосредственный руководитель пройдёт через эту машину и поймёт, что лучше всё делать по ТЗ и оставить идеи при себе. Делая всё в полнапряга и ускоряясь перед сдачей этапа. От чего ушли к тому пришли, да здравствует нихеранеделание прокрастинация.
1.Нет.
2.Пожалуйста
Это ваше личное мнение
Форкайте.
Пишите
Делайте по инструкции. Мне всё равно как вы ко мне относитесь.
Нет.
Платите деньги.
Надо отдать должное — у Avaya хорошие application notes, там очень многое можно подсмотреть, уже если не в точности под нужное оборудование, то хотя бы под подобное.
P.S. Контракт, он разный бывает. На новое оборудование обычное есть дефолтный контракт на полгода/год — как раз на то, чтобы решить неотложные вопросы на запуске. У HP на его железо Procurve вообще пожизненное — они могут себе это позволить
А через LDAP с AD Askozia умеет телефонный справочник собирать?
Умеет показывать входящий CLID на группу _без_ подъема трубок?
Не всё так плохо, при катастрофических падежах — однажды рухнул в кору 5412zl по причине оставленной ssh-сессии putty, патч сделали и прислали на следующий день.
Однажды в компании заканчивается прозрачное выполнение обязанностей, какое бывает, когда все сидят в одной комнатушке: инициатор проекта становится директором и переезжает в отдельный кабинет с секретаршей, в штате появляются бухгалтеры, финансисты и т.д., которым ваш проект изначально непонятен, да и плевать им на ваш проект — у них баланс и сдача отчётности в налоговую. Тогда в организации появляется бюрократия и регламентизация — правила общения подразделений между собой. С одной стороны это позволяет сохранить управляемость и хоть какое-то наличие порядка, с другой стороны — реализация новых инициатив превращается в долгую канитель: чтобы реализовать идею Х нам надо согласовать с руководством увеличение сроков этапа Y проекта, профинансировать его объемом денег Z, предоставить отчет по рискам и назначить ответственных по всем подэтапам. Пару раз носитель идеи или его непосредственный руководитель пройдёт через эту машину и поймёт, что лучше всё делать по ТЗ и оставить идеи при себе. Делая всё в полнапряга и ускоряясь перед сдачей этапа. От чего ушли к тому пришли, да здравствует
нихеранеделаниепрокрастинация.