«Ты будешь наставником! Новый сотрудник выходит завтра» — именно так начинается история про то, как я стала наставником. У новенького наставника рождается масса вопросов: Смогу ли я? С чего начать? Как преподнести информацию и ничего не забыть?

При этом я в Екатеринбурге, а новый сотрудник в Москве. Страх, испуг и непонимание.

В Альфе мы решили бороться с такой ситуацией и придумали онбординг для новых наставников. В итоге мы получили подготовленного наставника и довольного испытательным сроком нового сотрудника. Но не будем забегать вперед, а начнем сначала. 

Что мы сделали

- Придумали формат общения руководителя и наставника.

- Подготовили памятку для наставника.

- Создали обучение для новых наставников.

- Разработали процесс онбординга с шаблонами планов на 100 дней (испытательный срок). 

Hello World!

Меня зовут Сергей Павлов, я тимлид по системной аналитике в банке "Открытие” на продукте МСБ “Бизнес-Портал”. Хочу рассказать, как я решал задачи по управлению командой, когда к ней присоединился.

Скажу сразу: тут я не буду описывать графики, капасити, велосити и любые инструменты, связанные с командными метриками. Речь пойдет именно об организации процессов для повышения качества взаимодействия при коллективной работе.

Итак, морозное утро, вежливый голос руководителя мне говорит: “Это команда системных аналитиков, начинай творить добро”. Я смог выдавить только “угу” и сел думать насчет того самого творить и того самого добра.

Пять элементов, присутствующие во всех презентациях Apple.

05. Сдержанность и деликатность