• Social commerce & social shopping
    +5
    На мой взгляд, social shopping как раз можно считать некоторой противоположностью стадного инстинкта, создание которого является целью традиционной рекламы.
  • No Comments
    0
    Последние обновления по ситуации: магазин довез то, что должен был. В том числе и аккумулятор.

    Что касается ситуации в целом, то, к сожалению, мы не можем гарантировать, что ни у кого никогда не будет проблем. Такие проблемы — это общая беда российской интернет-торговли. С другой стороны, что мы действительно можем гарантировать, в отличие от других, так это то, что Покупатор приложит все усилия для разрешения любых проблем покупателя с магазинами и что мы всегда будем на стороне покупателя, вплоть до отключения от нашей системы магазинов, которые не умеют работать с клиентами согласно нашим стандартам.

    Свое обещание мы сдержали и в этот раз — проблема разрешилась. Надеемся, благодаря нашей политике через несколько месяцев такие ситуации на Покупаторе будут практически невозможны, потому что магазинов, работающих на основе старых принципов у нас просто не останется. Мы просто хотим и будем работать только с лучшими из них.

    Сожалеем, что на вашу заявку пришелся один из немногочисленных косяков подключенных к нам магазинов (кстати, в большинстве своем магазины на удивление отлично работают — это всего второй грубый прокол магазина с 1 декабря). Надеемся, что вам все-таки понравился наш новый сервис

  • No Comments
    0
    Здравствуйте! Мы проверили эту заявку, действительно колл-центр по каким-то причинам решил заняться самодеятельностью. Плюс, кусок диалога про «серую» технику нас тоже весьма заинтересовал. Похоже, нужно сделать дополнительный экскурс в технику для девушек-операторов.

    Кстати, хотел бы Вас поблагодарить за отзыв! Все же это дает нам шанс многое исправить, в отличие от случая, когда человек видит ошибки и просто остается недоволен, но ничего не говорит.

    Что касается 30 минут, люди просто отмечают его сами, причем довольно часто. Т.е. общая практика — это использование этого пункта. Вовсе не обязательно, что в случае с другой заявкой это является ошибкой оператора;)

    P.S. А насчет итогового предложения — рад, что оно Вам понравилось! Ждем от Вас дальнейших комментариев по Покупатору