Началось все с «Неваляшки». О том, что это такое и для чего это было надо описано тут: http://habrahabr.ru/company/oktell/blog/108726/. То есть, мы имели четыре работающих сервера call-центра, одинаково настроенных и с примерно одинаковой конфигурацией внешних и внутренних линий, пользователей и настройкой внутренней БД. На каждый из серверов со стороны оператора связи поступала равномерная звонковая нагрузка, но сервера реагировали на это по разному!
N Конфигурация сервера и операционная система
1 T1300 @ 1.66 1 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. R2 SP1 32 bit
2 Intel Core Duo E8400 @ 3000 4 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed.SP1 32 bit
3 Intel Pentium 4 3GHz 2 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. SP2 32 bit
4 E3400 @ 2.60 2 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. R2 SP2 32 bit
Столкнулись с жалобами на качество связи. Причем, жаловались не на каждый звонок, а на «некоторые». Жаловались на «кваки», очень характерные для VoIP телефонии.
N Конфигурация сервера и операционная система
1 T1300 @ 1.66 1 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. R2 SP1 32 bit
2 Intel Core Duo E8400 @ 3000 4 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed.SP1 32 bit
3 Intel Pentium 4 3GHz 2 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. SP2 32 bit
4 E3400 @ 2.60 2 Гб ОЗУ, Windows 2003 Standard Ed. R2 SP2 32 bit
Столкнулись с жалобами на качество связи. Причем, жаловались не на каждый звонок, а на «некоторые». Жаловались на «кваки», очень характерные для VoIP телефонии.