Видеоконференцсвязь

Привет, Хабр! Еще 5 лет назад интеллектуальные функции камер в переговорных комнатах в основном ограничивались автоматической регулировкой экспозиции и простым шумоподавлением. Сейчас к этому добавились нейросетевые детекторы людей, отслеживание по голосу и видео, режим мультикадра и режиссерские сценарии переключения. Но даже самая продвинутая камера будет бесполезна, если ее тип и расположение не соответствуют размеру комнаты и сценариям встреч, а свет настроен неправильно.

Меня зовут Дмитрий Белозеров — я работают в МТС Линк и моя команда отвечает за ПО и оборудование для переговорных комнат. На основе своего опыта и опыта коллег составил гид по основным типам камер, ИИ-функциям и сценариям для разных помещений. Материал пригодится новичкам и тем, кто хочет быстро погрузиться в тему.

Как устроен SFU изнутри: Publisher, Subscriber, комната-маршрутизатор и никакого перекодирования. Дневник разработки на Rust.

В отличие от статичных переговорных, где система настраивается под одну конфигурацию, в трансформере оборудование должно работать в десятках различных вариаций, переключаясь между ними быстро, надёжно и незаметно для пользователя.

Зачастую эксплуатация мультимедийных систем в таких помещениях становится головной болью технической поддержки. Основными причинами, почему это происходит, являются изначально неправильное проектирование, недостаточно тщательное тестирование перед полноценным запуском в работу, а также отсутствием регулярного обслуживания.

В этой статье рассмотрен полный путь от этапа проектирования до таблиц метрик при эксплуатации, из неё вы узнаете:
— исходя из чего выбирают топологию видеосигнала;
— почему необходим отдельный процессор обработки аудиосигала;
— подводные камни и небольшой кейс из реального опыта;
— как снизить нагрузку на техподдержку;

Привет, Хабр! Я Дмитрий Белозеров из МТС Линк, моя команда отвечает за ПО и оборудование для переговорных комнат и сервис Rooms. Одна из задач, которую компании часто решают по-разному, — это расположение микрофонов в переговорной комнате. Цель кажется простой: добиться классного звука без помех, лишнего шума и эха. Но вы замечали, что после часового видеозвонка из красивой стеклянной переговорки команда жалуется на усталость, а удаленные коллеги не могут вспомнить, о чем шла речь? Проблема почти всегда кроется не в плохом интернете, а в звуке. 

Взяв за основу свой опыт и экспертизу коллег — руководителей проектов МТС Линк Олега Бурдяка и Андрея Чернова, расскажу, какие типы микрофонов бывают, как помещение влияет на акустику и что делать, чтобы снизить уровень шума. Вы узнаете, как быстро проверить реверберацию без сложных приборов, куда размещать звуковые панели и как заставить комнату из бетона и стекла, чтобы она зазвучала почти как профессиональная студия.

Передача АV-сигналов на основе технологии AVoIP (Audio Video over IP) постепенно вытесняет классическую коммутацию: маршрутизация по Ethernet более удобна и масштабируема по сравнению с матричной, ограниченной количеством портов коммутатора. Однако помимо озвученных преимуществ она наследует уязвимости IP-сетей. 

Согласно данным AVIXA(Ассоциация Аудиовизуального и Интеграционного Опыта), инциденты в AVoIP инфраструктуре, связанные с сетевой безопасностью, происходят по весьма банальной причине: зачастую AV‑инженеры не считают себя сетевыми специалистами, а IT‑отдел не контролирует AV‑сегмент.  

В этой статье разберем, чем обоснован переход от классической матричной коммутации на AVoIP, узнаем причины возникновения и ключевые уязвимости, а также основные методы защиты. 

Экстренная ситуация на рынке ВКС в 2022–2023 годах ставила только один вопрос «Куда бежать с Cisco, Polycom и MS Teams?». Но первая волна импортозамещения прошла. Ситуация стала куда спокойнее – и сложнее одновременно. На первый план вышли другие вопросы: зрелость продуктов, удобство эксплуатации, масштабирование, безопасность и интеграция в корпоративную ИТ-архитектуру. А компании, внедрившие российские решения сейчас их меняют – на другие российские.  

Самое время обновить наш первый гайд по выбору ВКС и посмотреть как сегодня выглядит рынок.

В новой статье честно разобрали, на чем сейчас реально строить корпоративную коммуникацию и что делать с западными «зомби-инсталляциями». С цифрами, рекомендациями и сравнительными таблицами по вендорам. 

Включённая камера на созвоне вызывает усталость, а выключенная — показывает низкую вовлечённость. В Японии во время видеозвонка окошки собеседников выставлены по иерархии: руководитель всегда в верхнем левом углу. А Италия признана самой открытой страной — 87% созвонов там проходят с включённой камерой! Разбираемся на примере сервиса видеосвязи Контур.Толк и многочисленных исследований, влияет ли вкл/выкл камера на атмосферу онлайн-встреч.

В современном мире скорость и эффективность — ключевые факторы успеха. Современный офис должен быть не просто местом работы, но и динамичным пространством, способным мгновенно адаптироваться к новым задачам и технологиям. И при таком ритме, согласитесь, очень бы не хотелось, чтобы рабочее пространство долго простаивало или чтобы переговорной комнатой стало меньше, потому что там идут работы по установке или модернизации оборудования.

Полное руководство по развёртыванию приватного Matrix-сервера с Google-аутентификацией, видеозвонками, Telegram и WhatsApp мостами

Никогда не писал статьи, особенно здесь, но попытавшись найти нормальную инструкцию для разворачивания сервера Matrix с Google-аутентификацией, видеозвонками мостом Telegram и WhatsApp понял, что они либо не подходят, либо не учитывают нюансы Google-аутентификации (например не все админские сайты подходят и клиенты), часть инструкций даже на официальном сайте указаны не верно. Сразу скажу что в написании статьи сильно помогал ИИ, он помог зачистить конфиги, и расписала очерёдность настройки различных модулей. Надеюсь данная инструкция будем вам полезна. Если будут вопросы пишите, чем смогу помогу.

В этом гайде мы соберём из готовых Docker-контейнеров полнофункциональный Matrix-сервер для семьи или небольшой компании..

Компаниям, выходящим на экспортные рынки, часто сложно найти менеджеров по продажам, владеющих иностранными языками. Одно из решений — привлекать иностранцев. Например, в странах Африки много молодых людей, которые, имея два родных языка, прекрасно владеют ещё и английским.

Год назад я «с нуля» собирал отдел международных продаж. Требования к кандидатам были простыми: свободный английский, стрессоустойчивость, работоспособность и позитивный настрой. Отбор сделали многоэтапным.

На вакансию откликнулась кандидат мечты. Она успешно прошла первый этап — тест на владение устным английским с филологом. Лёгкий акцент на собеседовании меня не смутил: для рутинной работы с потенциальными клиентами это не критично. Море энтузиазма, обаяния и непосредственности — именно то, что нужно.

Уже потом вспомнились странности: слегка «плывущая» картинка на онлайн-встрече и необычный, размытый фон.

Третий этап — ролевая игра. По заранее высланному скрипту кандидат должна была показать готовность быстро и корректно реагировать на стандартные ситуации в телефонных переговорах. Тест занимал около двадцати минут. Мы проверяли два сценария: с «добрым» и «злым» клиентами, которые по очереди вяло или активно отбиваются от настойчивой «звонилки».

Во время теста мы не придали значения странным техническим проблемам: обрывы связи, зависания, проблемы со звуком.

На финальном этапе «не самый гадкий утёнок» внезапно превратился в настоящего американского белоголового орлана. Когда обсуждали условия работы и зарплату, её английский звучал практически как родной. Лексика, грамматика, подача, скорость речи — уровень как минимум телеведущего новостного блока CNN.

У меня был один телефон, на котором я создавал проект, редактируя файлы в nano.

9 месяцев свободного времени (которого у работающего электрика не так уж много) ушло на то, чтобы из полного нуля сделать работающий P2P-видеосервис.

Мне удалось собрать в одном месте Прикладную телевизионную установку для систем видеонаблюдения 80-х годов. Тут и видеокамеры КТП-63 на видиконах c моторизированными подвесами УН-16, и видеоконтрольное устройство, и, конечно-же, пульты управления всем этим безобразием.

Не смотря на почётный возраст — всё оборудование оказалось живым, хоть и весьма уставшим.

Привет, Хабр! На связи Владимир Симонян, эксперт по развитию мультимедиа-решений К2Тех.

Этой историей хочется поделиться не ради кейса – а ради примера того, как личная инициатива может перерасти в нечто большее. Историей о том, как мультимедиа-технология, сменив прописку со столичного шоу-рума на класс в интернате, обрела вторую, куда более важную жизнь.

Тут не будет сложных графиков, технических заданий и спецификаций. Лишь короткий рассказ о том, как несколько человек из компании К2Тех объединились, чтобы сделать доброе дело для детей, в нашем случае из школы-интерната в Ленинградской области.

Привет, Хабр! Я Дмитрий Белозеров из МТС Линк, моя команда отвечает за ПО и оборудование для переговорных комнат и сервис Rooms. Сейчас BYOD-системы для переговорок — это мастхэв. Простота подключения, независимость от вендора и сниженные затраты на обслуживание — это то, что привлекает компании. 

Мы тоже предлагаем такие решения. В своей практике я часто сталкиваюсь с тем, что при внедрении BYOD-систем не все учитывают полный спектр расходов, которые подразумевает правильное использование таких переговорных. В посте расскажу про эти неочевидные затраты. Надеюсь, будет полезно тем, кто пока только планирует такое у себя.

Глядя на свои места работы и как организуются в них конференц-залы, понимаешь: сделаны они довольно топорно. Нет, я собрал не один зал, но это были богатые и не очень варианты. Многие фирмы не придают им значения из соображений экономии: обращаться к системному интегратору дорого, поэтому пусть будет как есть: телевизор и ноутбук. Интеграторы, действительно, мало не возьмут, за маленький проект не возьмутся, а сидеть у телевизора компанией из 20 человек и «ловить» микрофон – такое себе занятие.

И эта статья адресована в первую очередь сисадминам и техническим директорам небольших компаний, филиалов, где необходимо проводить брифинги, круглые столы, обучение сотрудников, но при этом денег на серьёзное оборудование выделять не охота. К сожалению, даже богатые компании не готовы на такие траты. И, если ваш зал не вмещает больше 30 человек, размером 6х12 м максимум, то вы подчерпнёте много интересных моментов.

Многие мои советы могут показаться абсурдными, но они пришли от опыта, который, как известно, сын ошибок трудных. И я сразу прошу любителей поспорить на тему «У меня всё нормально работает и без этого» придержать свои кейсы. Часто это «парадокс выжившего».

Если кратенько, то принципиальная схема зала будет выглядеть примерно так:

Привет, Хабр! Вот уже как 20 лет мы создаем среды для коммуникации: переговорные, ситуационные центры и многофункциональные залы — там, где важно быстро показать информацию, обсудить её и принять решение. И почти всегда «узкое горлышко» таких помещений — средство отображения: от него зависит, будет ли видно данные при включённом свете, читается ли мелкий текст с дальних рядов и сколько времени уйдёт на обслуживание.

Видеостены давно стали частью городской и корпоративной среды. Да, они повсюду: в торговых центрах, в метро и на вокзалах, в бизнес-центрах и отелях, в банках и клиниках, в диспетчерских и переговорных. 

Но несмотря на это, выбор видеостены редко сводится к принципу «лишь бы 4К»: на практике здесь намного больше технических и эксплуатационных нюансов. Видеостена — это не просто набор экранов, которые поставили рядом, а единая система отображения. И выбирать её по внешнему эффекту так же рискованно, как выбирать серверную по цвету стойки: выглядит здорово, но долго не протянет. 

В этой статье поговорим о том, где действительно уместны LED, LCD и проекционные решения, на что смотреть кроме диагонали и разрешения, и какие ошибки потом больнее всего бьют по эксплуатации и сервису.

Meet-Up: делаем видеоконференцсвязь (ВКС), которая не бесит

TL;DR: Накатили свою платформу для видеозвонков на Laravel + WebRTC. До 1000 человек в комнате, без лимитов времени, разворачивается за час на VPS. Коробочная версия + облако. Ищем тестировщиков, которые будут ломать и критиковать.

Disclaimer: ещё один велосипед

Да, мы знаем. На рынке есть Zoom, TrueConf, Телемост, VK Teams и ещё десяток решений.

Но когда на очередном созвоне коллега 20 минут не может подключиться, а ты платишь за функции типа "3D-аватары" и "встречи в метавселенной", которыми никто не пользуется - начинаешь думать.

А можно ли проще?

Спойлер: можно.

Разберемся поподробнее...

Привет, Хабр!

В прошлом году мы реализовали большой и очень важный для нас проект - внедрение UCрешения (UC – unified communications, в самом простом варианте – ВКС + мессенджер) IVA в инфраструктуру одного из наших крупных Заказчиков из сферы финансов. Хотели бы рассказать, из чего состоял данный проект, что мы делали и чем все закончилось.

Я давно увлекаюсь и изучаю технологии WebRTC. Устанавливал для клиентов множество WebRTC медиа серверов и кастомизировал их. Но постоянно не хватало гибкости. В итоге обнаружил чистую реализацию WebRTC на Golang, которая умеет и MESH, и SFU. Сейчас буду рассказывать, что удалось разработать и в чем польза.