12 апреля 2022 года мобильное приложение "СберБанк Онлайн" стало недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store для российских пользователей, использующих устройства на платформе iOS. В магазине Google Play приложение доступно.

«Для клиентов, у которых уже установлено приложение, нет поводов для волнений — все ранее установленные приложения работают, никаких ограничений по их использованию нет, удалять установленные приложения не нужно.

Кроме того, для проведения всех необходимых операций клиенты могут использовать веб-версию СберБанк Онлайн, которая адаптирована для мобильных устройств».

— пояснил «Сбер».

6 апреля 2022 года СМИ сообщили, что Минфин США ввел полные блокирующие санкции против российского банка «Сбер» и крупнейшего в стране частного банка «Альфа-Банк». Санкции предусматривают заморозку активов банков и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ними.

Эксперты тогда пояснили, что приложения «Сбера» и «Альфа-Банка» в скором времени будут убраны из App Store и Google Play из-за ввода санкций против этих организаций. Приложения «Альфа-Банка» и «Сбербанк» тогда ещё не были убраны с этих площадок, они также были доступны в AppGallery.

7 апреля 2022 года «Сбер» сообщил, что установленные у пользователей мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» продолжат работать на iOS и Android и далее после введения санкций против организации. Компания заранее подготовилась к возможным ограничениям в работе мобильных приложений и создала решение, которое позволит сохранить полную работоспособность мобильных приложений, уже установленных на смартфонах пользователей.

9 апреля «Сбер» назвал фейком распространяемые в сети слухи о том, что с 11 апреля установленные ранее мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» прекратят работать на iOS и Android.

У «Сбера» есть раздел сайта, где опубликованы советы по обновлению его приложения, но еще нет ссылки на загрузку локальной версии для Android. Также у «Сбера» есть свой внутренний корпоративный магазин приложений для разработчиков и специалистов под названием SberStore. С помощью этой платформы «Сбер» создает, тестирует и распространяет между партнерами приложения для умных устройств своей экосистемы: телевизоров, ТВ-приставок, колонок и других устройств.

Также ссылки на альтернативную версию скачивания мобильного приложения нет в разделе сайте «Сбера», где сейчас указаны три варианта выбора приложения для пользовательского устройства: для Android, iOS и магазина приложений AppGallery от Huawei.

Если же появятся ограничения в зарубежных магазинах приложений, мы предложим нашим клиентам альтернативные варианты дистрибуции приложений.

— ранее заявлял «Сбер».