Привет, Хабр! Меня зовут Сергей. В X5 Tech я отвечаю за поддержку системных сервисов магазинов, обновлений и аналитику на уровне второй линии поддержки. Примерно с начала 2024 года у нас стартовала масштабная инициатива по реинкарнации Problem Management. Хотя уже сейчас понятно, что это даже не реинкарнация в прямом понимании этого слова, а фактически запуск.

Я давно (с 2011 года) работаю в X5. За это время успел побывать в множестве разных ролей от системного администратора до бизнес‑архитектора. И могу сказать, что большую часть этого времени Problem Management у нас был в том или ином виде. Мне удалось посмотреть и поучаствовать в этом процессе в разных амплуа — от человека, который со стороны поддержки ИТ проблемы регистрирует, до человека, который их решает. В текущей активности я принимаю непосредственное участие в создании и развитии процесса Problem Management, формировании стратегии, а также отвечаю за работу и развитие роли Problem аналитиков. Что это за ребята и чем они занимаются — я расскажу в статье.

Хочу поделиться своим опытом с позиции человека, который сейчас принимает непосредственное участие в создании, становлении и развитии сложного и очень важного процесса управления проблемами в X5 Tech. Надеюсь, наш кейс будет полезен всем, кто развивает направление ProblemManagement у себя, а также тем, кто только планирует создание такой функции или размышляют над целесообразностью его внедрения.

Всем привет! Меня зовут Андрей, я работаю дата аналитиком в Data Team продукта Dialog.X5/Insights в X5 Tech. Мы предоставляем аналитику по продажам и покупательскому поведению на данных X5 Group.  Для обработки больших объёмов данных в продукте используется  СУБД (система управления базами данных) Greenplum.

В статье рассмотрим ресурсоёмкую операцию для распределённых систем COUNT(DISTINCT) и два способа оптимизации. Для предварительного погружения в планы запросов можно прочитать вот эту хорошую статью.

Всем привет! Меня зовут Илья Черников, я аналитик больших данных в X5 Tech, сейчас занимаюсь аналитикой и оценкой активностей CVM маркетинга экспресс-доставки “Пятёрочки”.

В статье я расскажу о том, как мы решали вопрос автоматизации оценки эффективности большого количества маркетинговых кампаний с помощью бутстрапа в PySpark. Я опишу различные подходы к реализации бутстрапа с их плюсами и минусами, а также расскажу об итоговом варианте, который мы выбрали для себя.

Привет, Хабр! На связи команда ad-hoc аналитики X5 Tech. Если вы работаете в IT, то знаете как непросто оценивать результативность развития IT-продуктов и команд. А теперь представьте, что таких продуктов у вас десятки, и решения по ним нужно принимать оперативно, ведь речь идёт о миллиардах рублей в год.

В этой статье мы покажем, как в таких условиях можно быстро сориентироваться и внедрить системное решение для контроля эффективности развития продуктовых активностей. Мы назвали его “Продуктовый градусник”. Статья будет полезна продуктовым менеджерам, аналитикам, разработчикам и руководителям, которые хотят улучшить свои продукты, процессы и команды, основываясь на проверенных практиках и data-driven подходе.

Всем привет! A/B тестирование уже давно стало стандартом в проверке гипотез и улучшении продуктов в X5. Но, как ни странно, многие из «модных» техник, которые применяются в A/B тестировании, на самом деле, не что иное, как вариации старой доброй линейной регрессии. 

Основная идея здесь проста: правильное добавление новых переменных в модель помогает лучше контролировать внешние факторы и уменьшать шум в данных. Это позволяет точнее оценить эффект от воздействия и объединить разные статистические подходы, которые обычно рассматриваются отдельно. Но почему это работает? Почему всё сводится к тому, что добавление переменных помогает объединить, казалось бы, разрозненные техники? 

Чтобы разобраться в этом, для начала вспомним основы линейной регрессии, после чего перейдём к различным статистическим методам снижения дисперсии и покажем, как они сводятся к линейной регрессии. Затем объединим все техники вместе и на примере покажем, как они работают на практике.

Всем привет! Меня зовут Роман Соломатин, я представляю команду AI-Run из X5 Tech, мы занимаемся генеративными сетями в целом и языковыми моделями в частности. Несколько месяцев назад русскоязычное сообщество разработчиков искусственного интеллекта получило инструмент для оценки моделей — бенчмарк ruMTEB (Massive Text Embedding Benchmark). Однако, первая версия ruMTEB имела 6 протестированных моделей, но при этом отсутствовал удобный лидерборд.

Мы решили улучшить ситуацию и провести дополнительное тестирование, чтобы сделать бенчмарк более репрезентативным и полезным для сообщества.

Привет! Нас зовут Катя Черных и Маша Вострикова, мы бизнес-аналитики в Х5 Tech. Мы любим инструмент User Story Map (карта пользовательских историй или USM), проводим по нему воркшопы в X5 и хотим поделиться своим опытом.

В статье рассказываем, как на этапе Discovery (начальный этап проработки задачи, на котором выявляются основные требования и анализируются поставленные бизнес-цели) прорабатывать большие инициативы, используя USM. 

Фокус делаем на практическом использовании карты и на что обращать внимание при построении USM. Мы собрали возможные сложности, разобрали конкретные кейсы и описали варианты взаимодействия с заинтересованными лицами. 

До ковида лето было не лучшим временем для IT-специалистов. Душные забеги на работу, с работы, и хорошо, если в обеих локациях был кондиционер. Отпуск скрашивал жизнь, но лишь на пару недель из тринадцати. Сейчас всё поменялось: в X5 Tech преобладают удалёнка и гибрид. Больше возможностей интересно прожить не только отпуск, но и весь тёплый сезон.

В более свободном графике человеку проще делать именно то, что хочется, раскрыться по-настоящему. Это может дать начало реально интересной и увлекательной истории, которая вдохновит тех, кто узнает о ней.

Мы хотим поделиться этой мотивацией с вами и собрали истории сотрудников X5 Tech из разных городов о том, как они провели это лето. А ещё — нам очень интересно узнать вашу собственную историю. Читайте и делитесь рассказом о своём лете в постах и комментариях. Более подробно — под катом.

Хабр, привет! Сегодня обсудим, как проверять много гипотез в одном эксперименте. Разберёмся, почему растут вероятности ошибок. Познакомимся с метриками множественного тестирования и поправками, которые позволяют их контролировать. Узнаем, как оценить необходимый размер групп и повысить чувствительность.

Привет! Меня зовут Денис, я продуктовый дизайнер в X5 Tech. Последние несколько месяцев мы, вместе с коллегами приводили в порядок, рефакторили, чистили и доводили до ума дизайн-систему внутреннего бэк-офиса X5 для личного кабинета сотрудника. Расскажу, на какие подводные камни мы наткнулись, к чему готовиться и зачем вообще заниматься рефакторингом в дизайне.

Всем привет, меня зовут Александр Москвин, я начальник управления эксплуатации X5 Облака в X5 Tech. У меня несколько зон ответственности, но важнейшая из них – это обеспечение доступности облачной инфраструктуры Х5.

Конечно, для того, чтобы управлять доступностью, необходимо оцифровать этот показатель. Статья родилась из жарких дебатов по целевым показателям доступности частного облака X5 и серии больших внутренних митапов, посвящённых этой теме. Кажется, что результатами стоит поделиться с сообществом, т. к. накопилась критическая масса материалов и выводов. Мысли  будут полезны менеджерам, принимающим решения, и solution-архитекторам для переговоров с заказчиками, лидам команд инфраструктуры и разработки. К сожалению, получился лонгрид, так как охватить все аспекты данной темы короткой статьёй не выйдет.

Привет, Хабр! Меня зовут Сергей Смирнов, я аналитик в продукте CVM в X5 Tech. Я занимаюсь разработкой инструмента анализа A/B экспериментов. Мы ежедневно считаем десятки метрик для сотен экспериментов на десятки миллионов клиентов –- это терабайты данных, поэтому наш инструмент разработан на Spark.

В последнее время мы заметили, что существенную часть времени работы наших Spark-приложений занимает обмен данными (Shuffle) между исполнителями. В этой статье я расскажу о том, какие оптимизации помогли нам избавиться от самых тяжёлых операций Shuffle. Речь пойдёт не только о BroadcastJoin, но и о двух других неочевидных методах – предварительное репартицирование и бакетирование.

Когда знакомые узнают, что я недавно освоила профессию технического писателя, то награждают удивлёнными взглядами. От художественных и даже публицистических произведений документация кажется слишком далёкой, а общего разве что корпение над текстом, которое лежит в основе обеих профессий.

Кажется, что дороги художественного и технического писателей никогда не пересекаются. В этой статье я расскажу, почему у них гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд. Статья может пригодиться журналистам, писателям, копирайтерам и другим гуманитариям, которые хотят освоить профессию технического писателя и начать работать в IT-компании.

Всем привет! На связи команда AI-Run из X5 Tech, мы занимаемся генеративными сетями в целом и языковыми моделями в частности. В этой статье мы опишем наш опыт работы с большими языковыми моделями (LLM), их внедрение для обработки корпоративных данных, а также поделимся нашими результатами и выводами.

Ещё мы расскажем о нашем подходе к использованию LLM, подробно остановимся на методе Retrieval Augmented Generation (RAG) и рассмотрим примеры использования чат-ботов на корпоративных порталах X5.

Эта статья будет полезна разработчикам, которые интересуются внедрением LLM для работы с корпоративными данными. Она основана на нашем выступлении на митапе, но не ограничивается им, а, скорее, дополняет его. 

Сегодня мы можем позволить себе веб-страницы, весящие больше, чем оригинальный DOOM, и объём вычислений для их рендера, которого хватило бы для взлома Энигмы. В век технологического изобилия уже не так ценишь байты и флопсы. Единственный по-настоящему ценный ресурс — это люди, и современные разработчики готовы биться за этот ресурс, как Джон Кармак бился за каждый такт процессора.

30 мая прошла конференция X5 Future Night, где более сорока спикеров рассказывали о передовых технологиях ритейла, помогающих привлечь и удержать покупателя, максимизировать его удовлетворение и свою выгоду. Запись всей конференции можно посмотреть на досуге, а в этой статье хотим подсветить несколько технологий, которыми X5 Tech особенно гордится.

Привет, Хабр! Меня зовут Саша Новицкая, я ведущий дизайнер продукта в Х5 Tech. Занимаюсь B2B продуктами и дизайн-системой. Хочу рассказать о том, как мы вместе с техническими писателями разрабатывали и дорабатывали наш ToV (Tone of Voice). И даже поделимся результатом нашей работы в виде гайда. А помогать мне в этом будет мой соавтор и менеджер направления «Разработки технической документации» Х5 Tech Настя Московкина.

Мы проделали эту работу год назад, но только сейчас созрели написать статью об этом. Дисклеймер: чтение этой статьи может затронуть чьи-то чувства или описать ситуации, которые противоречат вашему мнению. Мы, авторы, не претендуем на истинность наших высказываний. Вы также можете поделиться своим мнением в комментариях. 

Привет!

Использование LLM все больше проникает в бизнес. И ритейл — не исключение. В X5 мы решили сделать небольшую методичку по prompt engineering для обычного бизнес‑пользователя. Мы посмотрели на получившийся результат и решили поделиться этой методичкой с сообществом, чтобы как можно больше людей смогли овладеть разными техниками, позволяющими работать с LLM эффективнее.

Для этого нам сначала придется разобраться с тем, как вообще устроены LLM, затем поговорим о промптах: общие принципы построения, техники оптимизации и промпты для изображений. А на десерт предложим вам продвинутые техники работы с LLM: автоматизированные подходы по улучшению промптов, Retrieval‑Augmented Generation и разметка данных для ML с помощью LLM.

Привет, Хабр!

Ранее мы рассмотрели вопрос применения подходов Reinforcement Learning в ценообразовании в разрезе одного товара. В этой статье покажем, как можно применить RL при наличии ограничений на группу товаров при помощи оптимизации с ограничениями.

CUPED и стратификация — два метода повышения чувствительности А/Б тестов. При первом знакомстве с ними часто возникают вопросы. В чём их отличие? Кто из них лучше? Чем пользоваться? Разберёмся с этими вопросами на примерах.

Хабр, привет! Меня зовут Антон, я дизайнер b2b продуктов в X5 Tech. Мне нравится моя работа и я стараюсь проектировать реализуемые интерфейсы, поэтому постоянно закапываюсь в технические нюансы.

Я неоднократно сталкивался с необходимостью создания загрузочных экранов на веб-продуктах, с которыми я работал. И хочу поделиться с вами своим опытом, наблюдениями и рассуждениями по этой теме. В статье  затрагиваю технические аспекты и даю классификацию загрузочных экранов, а заодно, помогаю выбрать оптимальный вариант для вашего продукта.