Tempora mutantur et nos mutantur in illis
Времена меняются и мы меняемся вместе с ними (Овидий)

Когда-то…

• Micro-Soft (да-да, именно с черточкой) выпускал программы на Basic.
• 1С начинала как производитель простых бухгалтерских систем.
• Мегаплан делал продукты для онлайн-планирования.

Прошли годы...

А если нету денег, привяжите к попе веник.
Идите и метите. Наметёте — приходите.
(Принцип работы бизнес-консультантов)

Бизнес-консультанты очень важные люди. Они считают себя хранителями сокровенного знания, одними из немногих кому подвластны KPI и бизнес процессы. По их мнению, никто кроме них не в силах даже понять что это такое и даже не смеет употреблять эти слова всуе.

А раз так, то они имеют право требовать любые деньги за выстраивание системы этих самых KPI. И значит малый и средний бизнес остаётся «в пролёте». Даже при большом желании внедрить у себя правильную систему сбалансированных показателей, денег у них нет.

Маленькие компании работают на энтузиазме своих сотрудников. Каждый старается внести свою лепту в общее дело. И это не преувеличение… Но время идет, бизнес растёт и в компанию приходят новые люди, для которых главное не общее дело, а размер заработной платы. Само по себе это не плохо, если бы по причине патологической лени существенной части человечества, эти сотрудники не старались бы сократить выполняемый ими объем работы.

И тогда высшее руководство начинает формализацию деятельности. Определяются бизнес-процессы, составляются должностные инструкции, вводятся KPI…

А дальше все зависит от запаса прочности бизнеса. Если он есть, то компания проживет еще достаточно долго. Она постепенно будет терять рынок (что происходит с той же Microsoft), но сразу на дно не отправится. А вот вчерашний стартап без капиталла, уникальных продуктов и преданных поклонников тут же пойдёт кормить рыб.

Почему? Да потому что вся формализация на самом деле является отличной возможностью для бездельников прикрыть свою пятую точку при полном отсутствии результатов!

Не верите? Примеры в студию!

Нередко возникают ситуации, когда к системному администратору или службу технической поддержки приходят сотрудники компании и говорят, что они изменили какие-то данные в 1С или настройки операционной системы… и забыли какие.

Существует два стандартных решения данной ситуации:

1. Анализ журналов (если таковые ведутся), чтобы из них понять что было изменено.
2. Восстановление данных из резервной копии.

Первый вариант может потребовать много времени, да и не все изменения помещаются в логи. Второй вариант реализовывать еще дольше, к тому же при восстановлении могут быть потеряны свежие изменения.

Поэтому мне хотелось бы предложить простой и эффективный способ с использованием дополнительного инструмента.

Это был и остается одним из моих самых любимых проектов, несмотря на то, что у значимого числа людей он вызывает приступы неконтролируемой ненависти. Я прошел с ним много этапов его жизни, хотя всегда оставался хотя-бы одной ногой снаружи. Я считаю его одним из лучших неймингов в свой жизни, хотя не все сразу проникаются. Мне кажется, что это один из пяти известных мне сервисов, а я их повидал немало, в основе которого лежит методология использования, а не техническая возможность, и это делает его прекрасным именно для меня, системного методолога. Этот рассказ — рассказ о том, как стартап может собрать значимое кол-во граблей, но все равно выжить.

Кстати. Стартаперы, по идее, должны сильно демотивироваться этим рассказом. Или обрести дзен, как повезет.