Три года назад разработчик Софи Кунин* опубликовала пост под названием «Вот что я нагуглила за неделю в качестве профессионального инженера-программиста», и он явно нашел отклик у читателей, поскольку стал довольно вирусным. За эти три года многое произошло. Софи повысили, теперь она старший инженер-программист и руководитель направления веб-разработок в Monzo. Но одно не изменилось: она по-прежнему много гуглит, каждый божий день. Вот что она нагуглила за неделю, версия 2022 года.

Очевидный дисклеймер: эта статья слегка отредактирована, поскольку автор удалила большую часть того, что не относится к работе.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

В основе системы видео-конферец-связи в наших продуктах Squadus и Squadus PRO лежит open-source решение Jitsi. Однако нам пришлось существенно его доработать – у базовой Jitsi есть ограничения, которые не позволяют выстроить надёжную корпоративную ВКС под бизнес-цели.

Рассказываем, как мы адаптировали решение с минимальным вмешательством в код, разобрались с масштабируемостью и интеграцией с другими нашими сервисами и создали безопасную и стабильную систему с гибким управлением правами, рассчитанную на тысячи участников. 

Под катом мы подробно разберем наш путь — от адаптации Jitsi «из коробки» до разработки функций для вебинаров и конференций. Также рассмотрим методы улучшения функциональности с помощью Prosody-плагинов, особенности масштабирования, создание мультиконференций, управление правами доступа и технические доработки, которые могут быть полезны разработчикам.

«Пять почему» — это распространённый метод исследования первопричин события. Он основан на предположении, что задав вопрос «почему» пять раз, можно найти ответ, который и будет являться первопричиной. Программист Сергей Целовальников* уверен: такая практика может оказаться полезной, но её бездумное применение часто приводит к не самым лучшим результатам.

Под катом автор рассуждает о специфике этого метода на примере выдуманного инцидента в компании Acme Corp.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

Весной этого года мы выпустили Squadus — цифровое рабочее пространство для компаний любого масштаба. Решение позволяет общаться в чатах, проводить конференции, совместно работать над документами и автоматизировать типовые действия с помощью ботов.

Сегодня расскажем о том, как в мобильной версии Squadus реализовали востребованную функцию — «прыжок к сообщению» в чате (jump to message).

Для чего современным чатам нужна эта возможность? Прыжок позволяет «отмотать» чат от цитируемого сообщения к оригиналу. Открыть чат, который игнорировался пару дней, не с последнего сообщения, а с момента прошлого открытия. Или отыскать в истории нужное сообщение двухгодичной давности, которое во время жаркой дискуссии можно привести собеседникам как сильный аргумент. Наконец, благодаря функции пользователь может оказаться в нужном чате и на нужном месте в истории сообщений, просто кликнув push-уведомление.

О технических аспектах реализации «прыжка к сообщению» читайте под катом.

Уже как минимум пару лет формат быстрого найма сотрудников, или One day offer, набирает популярность в ИТ-компаниях. У него есть неоспоримые плюсы для всех участников: всего за один день работодатель закрывает вакансию (а то и несколько), а кандидат получает ответ (и, возможно, предложение о работе). 17 июня этого года мы провели ряд онлайн-собеседований c C++ разработчиками уровня middle и senior — и в итоге пополнили команды сразу нескольких отделов. В этом посте делимся ценными наблюдениями по итогам проекта и важными инсайтами — если вы нанимающий менеджер, вы точно найдете здесь немало полезного.

В условиях современного, динамично развивающегося бизнеса удержание лучших сотрудников — одна из главных задач для большинства компаний. Согласно исследованию 2020 года, 63,3% из опрошенных 600 организаций уверены: удержать специалистов на самом деле сложнее, чем их найти.

Компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров и высокими ожиданиями работников, которые обращают внимание не только на бонусы компании, но и на ее ценности и дальнейшие возможности развития. Именно поэтому работодателям сегодня особенно сложно удерживать экспертных сотрудников.

71% руководителей утверждают, что решающее значение для успеха их компании, в том числе в «войне за таланты», имеет вовлеченность персонала. При этом лишь 20% сотрудников по всему миру действительно вовлечены в свою работу. Почему же их так мало? Как исправить ситуацию и какие данные взять на вооружение? Рассказываем под катом.

2022 год показал, что все риски использования иностранного ПО реализовались в полной мере. Российские пользователи столкнулись с отзывом лицензий, отключением технической поддержки и с недоступностью обновлений программных продуктов. Параллельно с этим изменились векторы атак. По данным «Лаборатории Касперского», ландшафт угроз изменился в сторону атак на государство, объекты критической информационной инфраструктуры и военно-промышленный комплекс. Очевидно, в таких условиях заметно вырос спрос на доверенные продукты от российских компаний с высокой культурой безопасной разработки.

Весной 2023 года МойОфис выпустил два новых продукта. И если про единое цифровое пространство Squadus мы уже выпустили несколько статей (1, 2, 3, 4), то про «Mailion. Сертифицированный» на Хабре ещё не рассказывали. По состоянию на май 2023 года — это единственная защищенная почта с действующим сертификатом ФСТЭК России (проверить сертификат можно здесь, по наименованию продукта).

Под катом мы подробно рассказываем о продукте, демонстрируем его возможности и рассказываем, как получить его на тестирование.

Недавно мы представили защищенную корпоративную почтовую систему «Mailion. Сертифицированный» — единственную на российском рынке с действующим сертификатом ФСТЭК России. Продукт предназначен для работы с конфиденциальной информацией в крупных коммерческих и государственных организациях.

Речь о сложно устроенной и технологически разнообразной системе: Mailion включает в себя семь крупных модулей, более 400 собственных компонентов (не считая стилевых, вспомогательных и интеграционных обвязок), и содержит в целом почти 400 тыс. строк кода.

Под катом — наш рассказ об устройстве пользовательской части Mailion. Говорим об архитектуре фронтенда и о том, как и почему менялся его стек с начала разработки в 2017 году.

Пять лет назад мы в МойОфис выпустили собственный набор шрифтов XO Fonts. Сегодня в нем 11 шрифтов и 24 начертаний. Они помогают заменить иностранные проприетарные шрифты и предназначены для корректного отображения ранее созданных документов при работе на компьютерах с российскими операционными системами. Тем не менее, область применения XO Fonts не ограничена только этой задачей — благодаря открытой лицензии шрифты могут бесплатно загрузить любые пользователи и сторонние разработчики.

Специально для Хабра я подготовил статью про развитие компьютерных шрифтов с 1984 года по наши дни. Из неё вы узнаете, что такое TrueType и хинты, почему Adobe долгое время была лидером на рынке компьютерных шрифтов, что означает фраза «писать углем» и зачем в 2021 году в России был изменен ГОСТ о требованиях к оформлению документов.

Привет! Нет, вы не ошиблись — это действительно историческая статья. Но не о Риме, а о статическом анализе кода. Хотя... чем он хуже? У него тоже есть свои императоры-родоначальники, войны с багами и даже падения (пожалуйста, не запускайте анализ на некомпилируемом коде).

Я долго не понимал, почему «Размышление о Римской империи» стали одним из самых популярных мемов прошлого года, пока сам не начал ловить себя на навязчивых мыслях о статическом анализе. Разобравшись в его истории, я решил поделиться с вами этим исследованием. 

Меня зовут Владислав Столяров, я руководитель команды анализа безопасности продуктов в мультипродуктовой экосистеме МойОфис. Кстати, идея статического анализа напрямую связана с компиляторами (разбор кода, как никак). Поэтому уместно вспомнить, что недавно мы открыли исходный код собственного компилятора tsnative, позволяющего использовать в одном приложении сразу два языка — TypeScript и C++. Скачать и поисследовать можно по ссылке (лицензия Apache 2.0).

А теперь вернёмся к истории статического анализа. Пойдём по порядку и и попробуем восстановить хронологию его становления...

Совсем скоро под бой курантов мы проводим 2023 год. Без преувеличения можно сказать, что для отечественных вендоров он был интересным, динамичным и очень ярким.

Под катом вспоминаем, чем запомнился уходящий год в контексте деятельности МойОфис. И рассуждаем о том, как его события повлияют на развитие отечественного рынка офисного ПО в ближайшем будущем.

UX-исследования могут проводиться при участии модератора, который даёт респонденту задания, либо без него — с помощью различных специальных платформ. Исследования второго типа называются немодерируемыми.

Для UX-дизайнера плюсы немодерируемых тестов очевидны. Это быстрый — результаты можно получить за считанные часы, — недорогой и легко масштабируемый способ проверить решения. При этом у него есть существенный минус: невозможность скорректировать что-либо в процессе. К примеру, если мы узнаём об ошибках в ходе модерируемого исследования, то можем поправить гайд и быстро взять правильный курс. Немодерируемые тесты обладают меньшей гибкостью: как правило, если мы ошиблись в начале, то и результат будет некорректным. Именно поэтому к проведению таких тестов стоит относиться с особым вниманием, тщательно прорабатывая их содержание.

Ниже рассказываем о том, как минимизировать проблемы при проведении немодерируемых тестов, на примерах из рабочей практики.

Ранее мы рассказали о том, с чем столкнулись при разработке фронтенда Squadus — нашего нового продукта для деловых коммуникаций. Сегодня же обратимся к теме улучшения пользовательского опыта.

Squadus — приложение с обширной функциональностью. Это единое цифровое рабочее пространство, которое позволяет общаться в чатах, проводить конференции, совместно работать над документами и автоматизировать типовые действия с помощью ботов. Обеспечение комфорта пользователя было одной из приоритетных задач нашей разработки. При создании интерфейсов мы учли массу возможных UX-сценариев, провели серии исследований, проверили десятки гипотез и протестировали несколько прототипов приложения.

О том, как мы сделали Squadus не просто универсальным, но и удобным в работе инструментом коммуникаций, читайте под катом.

UX-писатели — это люди, которые при помощи текста делают продукты удобнее и понятнее для пользователя. В МойОфис роль таких специалистов особенно заметна. Мы выпускаем широкую линейку корпоративных решений, от редакторов документов до почтовых систем. Продукты содержат сложные интерфейсы с множеством разделов, вкладок, параметров — и разумеется, часть этих элементов невозможно представить без текста.

Вместе с тем наши UX-писатели отвечают за «голос» продуктов. Ведь интерфейсные тексты — форма коммуникации, и от нее напрямую зависит, как пользователь воспринимает приложение. В компании мы стремимся к тому, чтобы все наши решения «звучали» в едином ключе: уделяем большое внимание не только содержанию текстов, но также их стилистике и тональности.

Под катом рассказываем, как устроена работа UX-писателей в МойОфис: в какие процессы они вовлечены и какие проблемы решают в работе.

Постоянный обмен знаниями, осмысление и применение чужого опыта — фундамент для развития любого разработчика. Но стоит ли искать инсайты исключительно в кругу коллег, или же получать их можно от самых разных людей?

Марианна Беллотти*, тимлид и автор книги «Kill It with Fire», в стремлении стать хорошим руководителем начала все больше размышлять над советами, которые когда‑то помогли ей вырасти в профессии. И поймала себя на мысли: зачастую лучшие из них исходили от людей без опыта работы с программным обеспечением.

Вот пять ее любимых советов.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

Допустим, вы приняли руководство новой командой. У вас есть картбланш на внедрение любой выбранной вами политики, чтобы сделать работу сотрудников более продуктивной, а код — менее «глючным». Что же вы предпримете?

На продаже ответа на этот вопрос сделана не одна карьера. Внедрите парное программирование! Перейдите на Haskell! Используйте UML для всего на свете! Этим технологиям посвящают книги и конференции — при этом нет уверенности, стоят ли они затраченных усилий, как скоро дадут эффект и работают ли они вообще.

Исследования показывают, что на качество нашей работы в наибольшей степени влияет человеческий фактор. Почему же мы делаем такую большую ставку на технические решения? Об этом в своей колонке рассуждает Гиллель Уэйн*, консультант по формальной верификации и автор книги Practical TLA+. Под катом — наш перевод авторского материала.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

Обучение команды — важное условие развития компании. Работаете ли вы с джунами, адаптируете новичков или помогаете прокачать экспертизу опытным синьорам — поддержка нужна всем. Внешние условия стремительно меняются, и успешным остается лишь тот, кто следит за трендами рынка и постоянно совершенствуется. В 2022 году мы в МойОфис сделали упор на выстраивание комплексной системы обучения сотрудников и с удовольствием рассказываем вам о первых результатах.

Оценка размера данных — это относительно простой навык, который одновременно: а) легко никогда не освоить; б) весьма полезен после того, как вы им овладели. Он может пригодиться при проектировании систем, в отладке сложной проблемы распределенной системы и, разумеется, при обсуждении архитектурных задач на собеседовании.

Автор Уилл Ларсон*, технический директор компании Calm, в своей статье признается, что никогда не был особенно хорош в «оценке». Поэтому он решил потратить несколько часов на развитие этого навыка, что со временем вылилось в текстовые заметки на эту тему. Под катом автор делится полезными правилами для оценки требуемого дискового пространства, а затем собирает фрагмент кода на SQLite3, чтобы продемонстрировать, как можно проверить результаты вашей «оценки».

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора не всегда может совпадать с мнением МойОфис.

Многие компании сегодня ищут и нанимают на работу UX-исследователей — специалистов в области изучения пользовательского опыта. Мы же в МойОфис уверены: для ИТ-организации, разработчика технологически сложных продуктов со специфическим циклом производства, может быть оптимален другой подход к исследованиям. Вместо того, чтобы нанимать под такие задачи отдельных экспертов, мы превратили продуктовые исследования в мета-компетенцию. Иными словами, демократизировали наши процессы таким образом, чтобы разные сотрудники, связанные с созданием продуктов, могли одновременно выступать их UX-исследователями — причем делать это качественно и эффективно.

Под катом рассказываем, как мы воплотили такой подход и описываем механику работы внутри компании, говорим о преимуществах демократизации процессов, возможных рисках и инструментах их предупреждения. А в заключении делимся нашими результатами и планами.

Сегодня, 27 апреля, могло бы исполниться 90 лет Джан-Карло Рота* — итальянскому математику и философу, выдающемуся специалисту в области комбинаторики и основателю ежегодного издания Advances in Mathematics. Имя Рота и результаты его трудов (главным из них стали «Основы комбинаторики» — серия из десяти работ) хорошо знакомы не только в академических кругах, но и многим ИТ-специалистам. В том числе сотрудникам департамента разработки МойОфис.

Вместе с коллегами мы перевели лекцию, которую Джан-Карло Рота прочитал в апреле 1996 года в Кембридже. Позже лекция была опубликована в виде статьи и перепечатана с разрешения издательства Birkhauser Boston в 1997 году журналом Notices of the American Mathematical Society. Под катом вы найдете ее полный текст. Изложенные в ней советы ориентированы не только на математиков и будут полезны всем, кто время от времени участвует в обмене специальными знаниями. А именно: читает лекции, проводит мастер-классы, публикует доклады и исследования.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора не всегда может совпадать с мнением МойОфис.