Обычно такие статьи начинаются с банальных вопросов по типу «Что такое интерфейс», «Что такое разработка», «Что такое проектирование». Суть в том, что это не так важно в рамках данной статьи, и к тому же без того интуитивно понятно. Интуитивно понятно также, как и должен быть понятен хороший пользовательский интерфейс!
Из экономики можно подчерпнуть то, что существует три типа реализации продукта/модели взаимодействия на рынке: от бизнеса к бизнесу, от бизнеса к потребителю и от потребителя к потребителю (последнее – допустим, доски объявлений, тот же Авито). По части ПО мы имеем нечто похожее: от программиста к программисту, от программиста к пользователю, от пользователя к пользователю. Например, когда одни программисты создают библиотеку или новый усовершенствованный ЯП – они нацелены прежде всего на аудиторию программистов. А если идёт разработка ПО для создания и редактирования графических объектов (тот же Photoshop) – то главной аудиторией является пользователь в самом широком смысле этого слова. От пользователя к пользователю же – это когда один юзер отправляет другому программу на Visual Basic для анализа чего бы то ни было в Excel (либо других таблицах).
Проблема какая, прежде всего: мы любим, когда всё видно, существует логика, последовательность, в общем – когда ПО напоминает больше музыкальный инструмент, а не набор функций (последнее примемлемо только для библиотек Python – но даже они соревнуются в понятности между собой). В общем, никому не нужен инструмент, которым непонятно, как пользоваться. И если в связке программист-программисту это не так страшно (хотя неприятно, те же IDE штука полезная), то создание ПО для массового пользователя без интерфейса – это означает создание ПО, которое не откроют никогда. Ваш автомобиль может быть шикарен в большинстве своём, но если человек не понимает, как открыть дверь и где там вообще руль – это провал. А если вы вдобавок выдадите ему вместо объяснений 200-ти страничный документ – провал вдвойне, опять же, если речь про классического потребителя.
