В бытность свою веб-разработчиком я часто сталкивалась с тем, что задачи ставятся непонятно. Вот вроде бы тебя попросили что-то сделать, а зачем это нужно — не ясно. И когда делаешь, выясняется, что надо было делать совсем другое.
Недавно я увидела адвент на сайте «Читай-города» и вспомнила один из самых криповых случаев: мы делали сайт на Drupal, и заказчик попросил добавить адвент-календарь к Новому году. Сказал, что нужно, чтобы по клику на окошко пользователь получал код. И достаточно 20 разных кодов, чтобы каждый день коды менялись.
Казалось сначала, что код будет работать как пароль, открывая доступ к определённому контенту. Но по ходу реализации мы выяснили, что коды должны быть разные для всех пользователей и привязаны к сложному расчёту скидок. Мы столько раз переделывали этот адвент, что в итоге так его и не запустили…
Корень провала был не в Drupal и не в сложности кода. А в том, что изначальная просьба «сделать календарь» скрывала за собой неочевидную бизнес-систему — персонализированную систему купонов. Мы как разработчики копали вглубь интерфейса, а надо было сначала понять механику.
Именно поэтому мне захотелось разобрать не просто «какие бывают адвенты», а что на самом деле имеет в виду бизнес, произнося эту фразу, и какую скрытую систему он хочет построить. Зимой это особенно актуально: перед праздниками поведение пользователя резко меняется, конкуренция за его внимание обостряется. Просто «не кануть в забвение» — непростая бизнес-задача. А адвент-календарь — один из самых популярных инструментов для её решения.
