Работать в агентстве или на стороне клиента? Джентльменский разбор
Есть вечная история: сидит спец в агентстве, получает по лицу от клиента на созвоне и думает — хватит? Перейду-ка я на сторону клиента, сидеть буду спокойно, задачи ставить, за них спрашивать и если что покричать смогу. Кто мне что сделает? Власть. Рай.
Базово существует существовал карьерный трек по учебнику: вырастаешь до сеньера или хеда > переходишь в инхаус > «кайфуешь».
Тем не менее, романтизировать такой подход — базовая ошибка агентской жизни. Откуда взяться пониманию того, что трафик — лишь малая часть воронки? В агентстве более широкий взгляд на маркетинг и иные функции появляется не у всех. Ему просто неоткуда взяться: зачастую не с кем и не на чем его развивать.
Отсюда и рождается конфликт двух миров: некомпетентный клиент в глазах агентства и подрядчик, который видит перед глазами только рекламный кабинет.
Распишу кратко свое имхо, какие есть плюсы и минусы с обеих стороны.
📌 Клиентские плюсы
1. Шире картинка
Смотришь на продукт по новому: офлайн, онлайн, бренд, пиар — перечислять можно долго. Сплит не делится на перформанс и медийку, грубо говоря. Даже если ты не отвечаешь за все, то все равно будешь вникать во все аспекты.
2. Погружение в один продукт
Нет десяти ниш одновременно. Куда глубже вникаешь в нюансы, за счёт чего решения в рамках бизнеса и его специфики принимаются куда корректнее. Не будет ощущения, что ты «по верхам».
3. Прямое влияние на деньги
Один трафик не всегда влияет напрямую на бизнес-результаты, следовательно, твой импакт на рост прямо пропорционален твоим решениям, изменениям в сплиту и работе по всей воронке.
4. Стратегический взгляд
Оптимизировать кампашки в Директе — одно, смотреть на продукт со всех сторон — требует больших навыков.
📌 Клиентские минусы
1. Агентство — твои руки, но не твои люди
Уметь выстроить отношения, коммуникацию, мотивировать и понимать, на что можно давить, а на что нет — достаточно сложно.
2. Узкая ниша = более сложный переход
Работал три года в условном мобайл-екоме? Рынок может решить, что больше тебе и не надо ничего видеть другого.
3. Бюрократия
Сменить подрядчика, внести изменения на лендинге? Если ещё и корпорат — будет непросто.
4. Монотонность
Один продукт может быстро надоесть, а в агентство для более красочной картинки могут не взять. Темп другой. Где-то стереотип, а где-то правда.
5. Кросс-функциональные войны
Маркетинг, продукт, закупки, CRM — не всегда одна команда. Каждый хочет оторвать свой кусок, особенно в период кризиса.
📌 Агентские плюсы
1. Быстрый рост
Темп высокий, задач много — бери инициативу и расти.
2. Насмотренность
Тендеры, разные бизнес-модели, разные клиенты. В целом это может сформировать тот самый более широкий взгляд, но смотря где работать.
3. Многозадачность
Сроки вчера, пять брифов одновременно — сейчас особенно нужны люди, которые умеют в жнеца и грецa.
4. Отвечать за один трафик проще
Отчасти это плюс, поскольку твоя задача — чтобы договоренности и коммиты на КПИ с клиентом были выполнены. Если всем win-win, то будь здоров.
📌 Агентские минусы
1. Риск застрять в одной функции
Достаточно легко много лет запускать один канал, а потом осознать, что рынок уже не тот.
2. Ограниченный доступ к продукту
О чём уже проговорили — не так часто клиенты пускают агентства к себе внутрь.
3. Сложнее перейти на клиента
Особенно сейчас, когда работодатель не готов рисковать. А тот же стереотип про агентских, которые мыслят поведенческими метриками, — всё так и осталось.
4. Высокий темп
Более быстрое выгорание. Не всем подходят клиенты, защиты, тендеры, хотя, считаю, сейчас это плюс. Всё очень динамично и быстро, нужно быть готовым.
5. Рынок не так «уважает»
Есть вайб на рынке, что агентство — про продажи того, что не нужно. Клиент более презентабелен, скажем так, в новом костюме. Это вопрос отношения.
Романтизировать ни один путь не стоит. И агентство, и клиент — две разные реальности с разными правилами.В идеале — попробовать и то и то. А дальше будет понятнее, на чём можно остановиться.
Один ответ вряд ли кто-то даст.
