В госкомпаниях ежедневно работают с сотнями договоров, соглашений и внутренних регламентов. Такие объемы документооборота требуют автоматизации процессов согласования, контроля и архивирования. В этой статье расскажу, как Корпорация развития Московской области (КРМО) переехала на СЭД на базе BPM-платформы с автоматическими маршрутами согласования, контролем физических документов и интеграцией электронной подписи.
Спрос на клининговые услуги в корпоративном секторе в 2025 году вырос на 20%, а дефицит сотрудников достиг 30%. Вручную управлять персоналом в таких условиях крайне сложно. Для эффективной работы даже с десятком объектов потребуется автоматизация.
На примере клининговой компании покажу, как решение на базе low-code BPM-платформы автоматизирует полный цикл работы с персоналом: поиск, приём, онбординг и увольнение, контроль смен и исполнительской дисциплины, начисление зарплат, учет больничных и отгулов. Оно также подойдёт для курьерских служб, доставки еды, управляющих компаний ЖКХ и других сервисных организаций.
Привет, Хабр! Меня зовут Константин Архипов, я scrum-мастер продукта «Среда ЭДО» в МТС. Последние несколько лет я занимаюсь электронным документооборотом и вижу, насколько это сложный процесс и как его недооценивают.
Малый бизнес может взять коробочное решение и подключиться к ЭДО через оператора. Крупный уже давно и основательно занимается in-house-разработкой — с такими объемами не остается другого выхода. Например, в экосистеме МТС существует несколько инстансов биллингов, где рассчитываются счета и формируются закрывающие документы. Интегрировать каждый биллинг со своим оператором ЭДО нерационально, поэтому мы объединяем потоки данных в нашем продукте «Среда ЭДО» и в начале месяца обрабатываем и маршрутизируем в день до 350 тысяч документов из разных источников.
Средний бизнес находится в подвешенном состоянии: коробочные решения им не подходят, а на что-то свое не хватает ресурсов. Пока еще многим выполнять ручные операции гораздо проще, чем строить сложную систему. Например, я лично встречался с ситуацией, когда в нескольких компаниях хотели внедрить ЭДО, назначали ответственных… но те меняли направления, так как ЭДО было слишком сложным и непонятным.
Мы в МТС вместе с коллегами из других компаний суммировали свой опыт и подготовили карту внедрения ЭДО — она должна помочь с первыми шагами. В этом материале я расскажу, зачем нужна карта, с чего надо подступиться к ЭДО и чем опасна ситуация, когда все действуют по принципу «гром не грянет — мужик не перекрестится».
Объединение разрозненных информационных систем в единую платформу — задача, с которой сталкиваются и бизнес, и госкомпании. Со временем у них накапливается множество отдельных решений для разных задач, что в итоге препятствует эффективной работе.
В этой статье поделимся опытом консолидации IT-инфраструктуры Академии Ростеха и переходом на единую систему, объединяющую CRM, бюджетирование проектов, управление закупками и другие процессы.
Всем привет! Продолжаем разбираться с хронической болезнью — фрагментированной ИТ-инфраструктурой. Изначально НИИ с филиалами в нескольких городах внедрил СЭД на базе LanDocs, для остальных задач — целый набор разного софта. В результате получилось «лоскутное одеяло» из систем, между которыми было сложно наладить обмен данными.
Более того, из-за санкций организация отказалась от Windows. Поэтому специалисты IT-подразделения искали для автоматизации документооборота и остальных процессов решение, которое входит в Реестр российского ПО и поддерживает работу с СУБД PostgreSQL и ОС Linux.
Необходимо было перевести НИИ на единое решение, объединяющее все функции и соответствующее техническим требованиям. Расскажу, как решала эту задачу в разрезе ЭДО.
Всем привет! Поговорим об автоматизации проектного управления в НИИ с филиалами в нескольких городах. Раньше сотрудники использовали разрозненное ПО, в том числе и от иностранных вендоров. И в один прекрасный момент организации потребовалось переехать на отечественную платформу, не останавливая рабочие процессы. Покажу, как мы решали эту задачу.
Всем привет! Продолжаю рассказывать об автоматизации HR‑процессов для госсектора. В учреждении с более чем 2 тыс. сотрудников ежегодное планирование отпусков стало серьезной операционной проблемой. Отдел кадров тратил около 160 рабочих часов в год на администрирование процесса. В течение года сотрудники часто меняли планы, каждый перенос требовал ручной обработки.
Требовалось оцифровать процесс планирования отпусков и завершить переход организации на КЭДО.
В статье «Reign of king: тактики и инструментарий группировки Obstinate Mogwai» от Центра исследования киберугроз Solar 4Rays есть интересный кейс атаки через подрядчика. Важную роль в этом сыграла PAM-система Solar SafeInspect, установленная у заказчика.
Изначально, системы класса Priviliged Access Management (PAM) создавались для контроля за действиями пользователей с расширенными правами. Со временем стало ясно, помогают расследовать атаки типа Trusted Relationship (доверительные отношения) и инциденты, вызванные действиями сотрудников и инсайдеров. Например, в 2024 году «точкой входа» для 8% успешных кибератак стали именно подрядчики.
Поэтому аудиторы, сотрудники провайдеров, подрядчиков, обслуживающих IT-системы, требуют такого же внимания, как и привилегированные пользователи. Для соблюдения требований безопасности им нельзя предоставлять такие же права, как обычным сотрудникам, но PAM-система помогает держать их в поле зрения. В этом материале подробно расскажем о кейсе и роли PAM-системы в противоборстве с хакерами.
Концепция ЭДО и безбумажного офиса обрела широкую популярность десятилетия назад. Время от времени появлялись устройства, которые считались «предвестниками цифрового офиса будущего». Казалось, что вскоре многие организационные процессы и документооборот станут цифровыми. Однако реализация концепции безбумажного офиса потребовала значительно больше времени.
Сейчас в «цифру» переходит не только первичная документация, но и кадровые документы. Сервисы кадрового электронного документооборота (КЭДО) помогают быстрее и проще нанимать новых сотрудников, контролировать своевременное подписание документов, уменьшить нагрузку на кадровиков, а также сократить время и усилия, затрачиваемые на печать, хранение, обработку и доставку бумажных документов. Теперь всё это доступно на базе российского ПО VK HR Tek.
В этой статье мы рассмотрим устройства, которые опередили своё время, и объясним, почему, несмотря на усилия учёных и инженеров, безбумажный офис так долго оставался утопией. Также расскажем, какую роль в появлении современного ЭДО сыграли достижения аэрокосмической отрасли в 1990-х годах.
АльфаСтрахование взаимодействует с контрагентами, партнёрами, агентами и другими через различные системы документооборота, включая Диадок. Поскольку электронный документооборот (далее ЭДО) с контрагентами в системе Диадок хорошо соответствовал процессам, разработкой которых команда уже занимается, и у нас имеется опыт взаимодействия с другими внешними системами, решили создать интеграцию между системой электронного документооборота АльфаСтрахование (далее СЭД-АС) и системой Диадок. Об этой интеграции и пойдет речь в данной статье.
Всем привет! Меня зовут Алексей Симонов. Я — разработчик в компании ELMA.
Сегодня мы поговорим про протокол под названием WOPI. Он позволяет работать с файлами документов с использованием облачного сервера. Вы выбираете файл который хотите посмотреть или отредактировать — и он тут же открывается в веб-редакторе в вашем браузере. WOPI поддерживают такие продукты, как Onlyoffice, Р7-Офис, Мой Офис, Microsoft Online Office, а также ELMA365, в разработке которой я и участвую.
Внутри нашей Low-code платформы существуют пользовательские модули. Они добавляют системе гибкости за счет расширения функционала. Подробнее о модулях тут. В рамках реализации одного такого модуля я и познакомился с WOPI-протоколом. Задача заключалась в организации работы с файлами с использованием различных облачных серверов документов.
В статье я расскажу о базовых терминах, устройстве протокола и принципах его реализации. Материал будет полезен веб-разработчикам любого уровня, а также их тимлидам, для понимания сложности подобной задачи и её декомпозиции. Добро пожаловать под кат!
Многие компании, несмотря на переход на электронный документооборот, всё равно сталкиваются с задачами автоматизации ввода информации с бумажных документов. Все они хотят избавиться от этой рутинной операции, и внедряют системы атрибутивного распознавания. На практике, часто оказывается, что такие системы не всегда соответствуют ожиданиям. Сегодня хочу обсудить подходы к решению задачи атрибутивного распознавания, а также проблемы с которыми я сталкивался за 10 лет практики в этой области.
Многие забывают, что само распознавание документов не является конечной целью. Главная задача - это сократить человеческие трудозатраты на ввод информации с бумажных документов. т.е. в теории, если производительность человека на ввод информации магическим образом вырастет, то и распознавать ничего не надо. Скорее всего, для этой магии нам конечно понадобится распознавание, но это лишь один из инструментов.
Вначале кажется, что электронный документооборот — это очень просто. Но с ростом компании и развитием сети контрагентов кратно увеличивается объём ЭДО. Здесь и выясняется, что идеально работавшие методы превращаются в головную боль. Меня зовут Юлия Ворожбицкая, старший аналитик команды «Цитрос» компании SL Soft, и в сегодняшнем материале расскажу, какие способы автоматизации документооборота подходят разным компаниям (спойлер: чем крупнее компания, тем больше нюансов нужно учесть).
В наше время высоких скоростей и огромного объема данных их систематизация – это уже не просто вопрос хранения информации, а стабильности бизнеса. Представители разных отраслей, партнеры и клиенты ЛАНИТ, а также ведущие эксперты в области управления корпоративным контентом недавно собрались на конференции «LDM.DAY 2023: Весь контент на одной платформе», чтобы обсудить эту проблематику. Говорили о новых трендах, делились знаниями и инсайтами. Подробнее об этом расскажем в статье.
Всем привет! С вами Евгений Сазанов, руководитель бизнес-линии ИСКО «Ареопад» в компании «Диджитал Дизайн». В этой статье я расскажу об опыте поиска новых идей и создания решений, который помог нам разработать модуль «Визирование» для быстрого обмена документами и их согласования между двумя пользователями.
Думаю, все понимают, что вывод продукта на рынок — это далеко не финал. Чтобы аудитория не ушла, а также чтобы обезопасить себя от конкурентов, которые могут прыгнуть выше/быстрее/дальше, предпринимателям и владельцам продуктов надо всегда быть в поиске новых улучшений.
Обычно для формирования пула идей мы используем все доступные способы: от кабинетных исследований до интервью и опросов. Однако бывает и так, что идея приходит внезапно и сама. Так получилось с нашим последним автономным (stand-alone) решением «Визирование», которое мы разработали на базе продукта ИСКО «Ареопад».
Всем привет! Меня зовут Илья, и я разработчик ПО в области автоматизации документооборота в компании «Диджитал Дизайн». Так получилось, что изначально я iOS-разработчик, но по воле случая мне удалось поучаствовать в создании мобильного приложения — клиента СДУ «Приоритет» (далее — СЭД, система электронного документооборота) для устройств под управлением мобильной ОС «Аврора». И сейчас, когда первая версия приложения готова, а сам проект находится на этапе внедрения, я бы хотел поделиться полученным опытом и рассказать про особенности разработки под ОС «Аврора» и трудности, с которыми нам пришлось столкнуться в процессе.
Меня зовут Сергей Чугунов. Я более 10 лет занимаюсь конструированием медицинских рентгенодиагностических комплексов. Одна из моих зон ответственности — внедрение лучших практик работы с системой автоматизированного проектирования (CAD — системой). После общения с коллегами из других компаний у меня сложилось впечатление, что многие компании испытывают проблемы с хранением и поддержкой актуальности 3D моделей и чертежей. А системный подход к работе с CAD развит лишь у малой части небольших и средних фирм-разработчиков.
Привет, Хабр! На связи Артём Сидоров, руководитель центра информационной безопасности розничного бизнеса Росбанка, и Анна Хохлова, директор проекта КЭДО. Во время пандемии кадровый документооборот стал серьезной головной болью для многих компаний. К 2022 году все вроде бы приспособились к различным коробочным решениям для КЭДО, но фокус на импортозамещение поначалу добавил неопределенности в стратегии работы с поставщиками. Условия рынка менялись, но затягивать с развитием КЭДО мы не могли. В этом посте мы подробно расскажем о событиях тех месяцев и о том, к чему в итоге пришли в Росбанке.
Если вы следите за нашим блогом — значит, читали уже много статей про цифровую трансформацию ЕВРАЗа. Оптимизация расхода ферросплавов и прокачка технологов до дата-сайентистов — самые яркие кейсы, привлекающие внимание одним заголовком. Однако цифровизация всеобъемлюща и вездесуща, как Святой Дух. В равной степени она касается и суровых технологических вещей, и самых обыденных аспектов жизни компании. Впрочем, в этот самый момент они перестают быть обыденными.
Электронный документооборот (ЭДО) — это не просто «отсканируйте и перешлите в формате .pdf». Это сложные IT-системы, интегрированные с другими сложными IT-системами. Это криптографическая магия, позволяющая подтвердить, что вы кот тот, за кого себя выдаёте. В сегодняшней статье поговорим о людях и технологиях, благодаря которым можно подписывать документы в один клик, получить квалифицированную электронную подпись за полчаса и оперативно заключать договора за тысячи километров.
Привет, Хабр!
Мы, Ирина Соколкина и Наталья Просветова, product owner’ы команд «Сопровождение ипотечных кредитов» и «Электронная регистрация. Сделка вне офиса» в Банке ДОМ.РФ, расскажем о проекте по внедрению электронной закладной на разных этапах жизненного цикла ипотечной заявки.
В мире, где удаленно можно сделать практически всё, банки стремятся сократить физическое взаимодействие с клиентом. Это выгодно как клиенту, который экономит своё время, так и организации, которая экономит время своих сотрудников. Но нельзя просто так взять и перевести процесс оформления закладной в онлайн - для этого должны быть законодательная база, технические возможности и реализация на стороне банка.
Развитие рынка e-закладных и практика их применения на первичном рынке недвижимости с помощью механизма секьюритизации позволит банкам увеличить ликвидность, что особенно важной в нашей новой реальности. Мы активно добавляем новые возможности: оформляем электронные закладные для новостроек на этапе выдачи кредита, оформляем e-закладную, если у клиентов общая долевая собственность, если сделка проходит с представителями несовершеннолетних или по доверенности.
