Системы связи *

Утро, аромат свежесваренного кофе, и телефон тихонько напоминает вам о приеме важного лекарства. «Привет! Не забудь принять лекарство!» Такую систему можно реализовать самостоятельно с помощью Golang и Exolve API.

В этой статье я покажу, как клиники и медцентры могут построить надежную систему SMS-напоминаний.

Привет, Хабр! Контакт-центры — это важная линия взаимодействия бизнеса с клиентами. Клиенты могут быть разными: кто-то жалуется на задержки, кто-то хочет вернуть товар, а кто-то просто звонит выразить благодарность. Но для бизнеса важно понять одно: насколько хорошо оператор решил проблему клиента? И ушел ли клиент довольным?

В этой статье создадим систему для анализа качества работы операторов. Будем извлекать данные о звонках, сохранять их в базе данных и автоматизируем процесс с помощью webhook. В конце концов, контакт-центр — это не только про разговоры, это про цифры.

Западные конкуренты остались позади, буйным цветом зацвела разработка. У покупателей шок, импортозамещение и глаза разбегаются. Еще год назад эксперты обсуждали, зачем нужна видеосвязь, а теперь делают продукты на опережение, пытаясь приучать рынок к хорошему. Рассказываем, что обсуждали вендоры на круглом столе Видео+Конференции 2024.

Узнать, что думает клиент о товарах после покупки, об указанных услугах, включая доставку, выявить проблемы в обслуживании — вроде бы понятная задача бизнеса. В этой статье расскажем, как под такие задачи реализовать отправку автоматических опросов по SMS с помощью Node.js и Exolve SMS API.

Люди практически перестали использовать SMS для общения, но с точки зрения бизнеса это по-прежнему важный инструмент — для оповещений, авторизации, информирования о статусе заказов и во множестве других ситуаций. Сегодня рассмотрим протокол SMPP и его связь с SMS, а затем настроим свой сервер и интегрируемся с SMS API, чтобы отправить сообщение.

Добрый день, меня зовут Максим Бритвин, я много лет занимаюсь разработкой и производством электроники, закрывая весь цикл от идеи до вывода на рынок. Свой карьерный путь прошёл от рядового специалиста до директора по продуктам, а в данный момент времени совмещаю роль руководителя направления GSM-решений в Лаборатории Интернета вещей ПАО Сбербанк.

И сегодня мне хотелось бы рассказать вам про SIM-карты, их эволюцию и в целом будущее сотовой идентификации в России.

Привет, Хабр! Представим ситуацию: вы клиент. Разговор с менеджером завершен, он предложил вам что-то полезное — услугу, продукт или подписку — и, допустим, вы соглашаетесь: «Почему бы и нет, отличная идея». Менеджер записал ваше согласие и обещал напомнить вам через месяц. Звучит просто.

Но вот в реальности ни один менеджер не помнит про сотни обещаний клиентам. И здесь на помощь приходит автоматизация. В этой статье рассмотрим, как построить систему автоматического напоминания, которая избавит менеджеров от лишней работы и увеличит количество сделок, которые могли бы улетучиться.

Всем привет! У платформы МТС Exolve есть сообщество, которое часто делится полезными гайдами от прокачки своих серверов до открытия ворот по SMS. Наиболее интересные и подробные решили размещать в нашем хабе.

В этом гайде пользователь объясняет, как можно написать простого Telegram чат-бота на NodeJS, который будет пересылать все входящие сообщения в SMS, используя Exolve SMS API.

Сегодня разработаем панель, через которую сможем отправлять SMS сразу нескольким адресатам, получать их ответы и видеть статистику по отправленным сообщениям через календарь и график. Будем использовать Next.js, Shadcn для интерфейса и SMS API от МТС Exolve для отправки сообщений.

Изначально навигационная спутниковая система NavStar GPS предназначалась исключительно для военного применения: например, для определения точных координат подводных лодок при запуске межконтинентальных баллистических ракет. 

Но с 70-х годов все изменилось. Сейчас без GPS сложно представить нашу жизнь. Давайте чуть коснемся истории и посмотрим, как 32 вращающихся по орбите спутника повлияли буквально на все вокруг. 

Согласно исследованиям Statista, к 2030 году рынок IoT составит 621 млрд долларов (в сравнении с 182 млрд в 2020-м), поэтому Интернет вещей должен не только уметь собирать данные, но и оперативно передавать их на другие устройства или пользователям.

Для этих целей IoT применяет разные протоколы. MQTT и CoAP нужны для быстрой передачи информации, HTTP — для удалённого управления устройствами, а SIP — для формирования сеансов связи, в том числе в реальном времени.

В этой статье поговорим о преимуществах и перспективах интеграции SIP и Интернета вещей.

Инженеры МФТИ совместно с индустриальным партнером ООО «Телепорт» испытали блок дуплексора для приемопередающего радиомодуля системы мобильной связи 5G. Изделие полностью выполнено на отечественной компонентной базе и является частью проекта по созданию российской телеком‑инфраструктуры. Она значительно повысит скорость и качество передачи данных и откроет новые горизонты для технологий будущего и цифрового суверенитета России.

Все мы пользуемся или уж точно слышали о американской системе глобального позиционирования GPS или о отечественной ГЛОНАСС. Однако в Европе также появилась альтернативная система GNSS, которая позволяет не зависеть от сигналов спутников других государств. Давайте посмотрим, как она появилась и зачем Евросоюз вложил в неё уже больше 10 млрд долларов.

Хэллоуин — это время костюмов, конфет и, конечно же, легких розыгрышей. И что может быть лучше, чем отправить друзьям и знакомым жуткие автоматические звонки со страшными аудиосообщениями? В этой статье рассмотрим, как с помощью Exolve Voice API и Go можно создать систему для отправки пугающих звонков.

В предыдущем выпуске дайджеста мы говорили про железо и регулирование в сфере коммуникаций. На этот раз в подборке статьи про конфигурирование и поддержку сетей, а также некоторые эксперименты в сфере сетевых технологий.

Демонстрационный образец технологии оптической связи в глубоком космосе завершил несколько ключевых этапов, в результате чего сигнал был отправлен на расстояние, равное самому большому расстоянию от Земли до Марса.

Этим летом демонстрационный образец технологии оптической связи в глубоком космосе побил ещё один рекорд лазерной связи, отправив лазерный сигнал с Земли на космический аппарат НАСА «Психея», находящийся на расстоянии около 460 миллионов километров. Такое же расстояние получается между нашей планетой и Марсом, когда они находятся дальше всего друг от друга.

Сегодня мы опишем создание простого сервиса для отправки SMS с вопросами через веб-интерфейс своим клиентам и просмотра всех полученных ответов. На базе этого решения можно построить систему автоматической обработки обратной связи, поэтому вашему маркетологу должно это понравиться.

Мы используем SMS API от Exolve, фреймворк Next.js без APP роутера и базу данных PostgreSQL. Для тестирования в локальной среде и приёма сообщений из интернета работаем с Ngrok.