Олег Строкатый работает в компании больше 15 лет на должности руководителя отдела контроля качества. Настраивает и совершенствует системы производства, другие смежные процессы, участвует в мероприятиях Битрикс24.
Пользователь
С завода – в IT. История руководителя мобильного направления Битрикс24
Евгений Петриченко пришел в Битрикс24 студентом. За 16 лет в компании он прошел путь от специалиста техподдержки до эксперта по мобильной разработке. И ни разу не думал сменить место работы.
«Случайно остался работать на 13 лет»: тимлид Битрикс24 — об IT в Калининграде и подготовке молодых спецов
Евгений Шеленков — руководитель Университета Битрикс24 и тимлид команды «Коммуникации в реальном времени». В компании он с 2010 года — и до сих пор относится к работе как к любимому хобби
Наша облачная история
В 2012 году мы запустили первую версию сервиса «Битрикс24», который с тех пор успешно растёт и развивается. Сегодня его надежную работу обеспечивает обширная инфраструктура, разбросанная по 17 дата-центрам по всему миру. Наши команды регулярно проводят митапы, на которых делятся друг с другом всевозможными знаниями и накопленным опытом. О многом из этого будет интересно почитать и вам, поэтому мы подготовили цикл статей об истории развития нашего сервиса.
Как мы тестировали корпоративный портал «1С‑Битрикс24: Enterprise»: 30 тысяч пользователей одновременно
Решения для больших компаний обычно должны выдерживать высокие нагрузки.
Когда в штате много десятков тысяч человек, и значительная доля из них ежедневно пользуются какими-либо приложениями и системами, эти продукты становятся критически важными для компании. К ним предъявляются высокие требования по производительности и отказоустойчивости. В том числе и при пиковых нагрузках. С переходом на удалённую работу количество и важность подобных систем лишь возросли.
Недавно мы вместе с Selectel провели нагрузочное тестирование корпоративного интранет-портала «1С-Битрикс24» в редакции Энтерпрайз. Хотим рассказать, как мы это делали и какие получили результаты.
Автотесты, ночные сборки, экстремальный Agile. Как мы тестируем наши продукты
Наше тестирование — большой продукт, сжатые сроки, огромная ответственность.
В каждой компании свои взгляды на организацию рабочих процессов. И они могут сильно отличаться.
Сегодня мы хотим рассказать о том, как мы тестируем наши продукты. Возможно, с чем-то вы поспорите, а что-то возьмёте на вооружение.
Как мы создали «Открытые линии» в «Битрикс24»
В ответ социальные сети и мессенджеры начали внедрять новый функционал. ВКонтакте и Facebook выкатили личные сообщения для групп и публичных страниц.
Telegram с его каналами и ботами превратился в платформу для публикаций и взаимодействия с аудиторией. В Viber появились публичные аккаунты.
Чтобы получить максимальный профит бизнесу нужно пользоваться всеми возможностями всех социальных площадок.
Так родились «Открытые линии» — новый инструмент для взаимодействия клиентов «Битрикс24» с конечными пользователями.
История с хэппи-эндом: интеграция «Битрикс24» с Asterisk
Сегодня жизненно необходима интеграция CRM и телефонии. Если клиент слишком долго слушает автоматическое приветствие или вы не перезваниваете по оставленной им на сайте заявке — вы его потеряете.
Как мы, компания-интегратор informUnity, пришли к созданию массового продукта для интеграции «Битрикс24» и Asterisk под управлением FreePBX, и что из этого вышло — под катом.
Как соответствовать ФЗ-152 «О персональных данных» c «Битрикс24» и «1С-Битрикс»
Куда ушли сайты со «средним» бюджетом, или как делать по 80 проектов в год с помощью Маркетплейса
Есть мнение, что рынок веб-разработки постепенно «схлопывается». Например, что заказчики обычных сайтов всё активнее пользуются конструкторами сайтов. Так ли это? Отчасти это мнение — результат кризиса и поговорки «у страха глаза велики». В качестве примера рассмотрим сегмент средних сайтов.
Что это за «средние сайты»? Произошло ли что-нибудь с этим сегментом в последнее время? Может быть, средние сайты никуда не делись?
Текст написан по мотивам выступления Романа Петрова (@romanpetrov), директора компании ITConstruct, на Партнерской конференции «1С-Битрикс».
Технологии для работы с клиентами в социальных сетях и мессенджерах
Не все компании готовы к этому. Уследить за обращениями во всех каналах невозможно — не хватит ресурсов. Работой с социальными сетями занимаются специалисты, для которых зачастую это всего лишь одна из обязанностей или, наоборот, один SMMщик, который не компетентен в других вопросах. Из-за такого отношения бизнеса к социальным сетям обращения теряются, клиенты ждут ответа часами, иногда не получают его вовсе и уходят от вас уже злые. Несмотря на существующие тренды, бизнес продолжает упускать сообщения в таких каналах, считая работу с ними дорогой и сложной или же работает с ними небрежно, что даже ещё хуже, чем игнорировать вовсе.
Когда все клиенты решили что-то спросить
У бизнеса остаётся два выхода: нанять больше сотрудников, которые будут ежеминутно мониторить все цифровые каналы, либо объединить их и автоматизировать процесс общения с клиентами через социальные сети, онлайн-чаты и мессенджеры — в Открытых линиях Битрикс24.
Интернет-магазин на «1С-Битрикс» и кассы: требования закона 54-ФЗ
С 1 февраля 2017 года вступили в силу поправки к закону 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике.
Эти поправки вносят ряд изменений и новых требований по работе с кассами и кассовыми чеками. О том, как мы адаптировали CMS «1С-Битрикс» под новую редакцию закона, чтобы облегчить жизнь интернет-магазинам, читайте под катом.
Удалённая работа: 50 оттенков свободы
Рекомендуемые позы для удалённой работы в удовольствие
Особенности использования машинного обучения при защите от DDoS-атак
Этот пост подготовлен по материалам выступления Константина Игнатова, Qrator Labs, на партнёрской конференции «1С-Битрикс».
Допустим, на ваш сайт началась DDoS-атака. Как вы об этом узнаете? Как ваша система безопасности определяет, что вы подверглись нападению? Каковы способы защиты? Какая последовательность действий и событий должна произойти в случае атаки?
Как правило, владелец ресурса узнает об атаке только в тот момент, когда ему начинают звонить недовольные пользователи. Эту ситуацию большинство компаний встречают неподготовленными. В момент пожара разрабатывать план спасения поздно, и все бросаются на поиски универсального средства, которое окажется под рукой. Но «волшебной пилюли» против DDoS, которая мгновенно бы устранила проблему, нет. Готовиться необходимо заранее.
Как достичь рейтинга А+ для SSL-сертификата на вашем сайте, и другие аспекты безопасности хостинга
В последние годы хостинг превратился в commodity — полноценный продукт, привлекательность которого во многом определяется сопутствующими услугами. А поскольку особое значение сегодня имеет информационная безопасность веб-сайтов, то одним из важнейших аспектов хостинга являются SSL-сертификаты. Вся электронная коммерция так или иначе проходит через хостинг, поэтому необходимо понимать, насколько безопасно, правильно и удобно выполняются все бизнес-операции. Подробнее об этом рассказал спикер компании Rusonyx на партнёрской конференции «1С-Битрикс».
Tarantool: примеры использования
Tarantool — это СУБД с открытым исходным кодом. Кто угодно может скачать её с GitHub и использовать как в коммерческих приложениях, так и в некоммерческих. Сегодня технический директор Почта@Mail.ru Денис Аникин расскажет о примерах использования этой базы данных. Материал подготовлен по мотивам выступления на конференции FailOver Conference.
Компонент «Оформление заказа» в новой версии платформы «1С-Битрикс» (часть 2)
Компонент «Оформление заказа» в новой версии платформы «1С-Битрикс» (часть 1)
Об Управлении заказами на новой платформе «1С-Битрикс»
Битрикс24: незаметная CRM, которая работает за вас
Итак, сегодня в эфире — тотальное обновление CRM в Битрикс24: все лиды собираются в CRM без участия менеджера,1С-трекер подтягивает данные о продажах из всех источников, онлайн-чат работает на сайте (для всех пользователей станет доступен осенью — прим. Битрикс24) и опять-таки моментально всё передаёт в систему. Грань между онлайном и оффлайном стирается — в игру вступает незаметная CRM и мощная сеть коммуникаций, из которой ни один лид не уйдёт