Автоматизация аудитов и наблюдений систем менеджмента с помощью информационных технологий позволяет повысить эффективность и качество процесса, уменьшить рутину и своевременно предоставлять руководству организации и другим стейкхолдерам (заинтересованным лицам) информацию для принятия правильных управленческих решений. В статье будут рассмотрены текущие проблемы компаний при проведении аудитов и сборе наблюдений систем менеджмента, а также собраны наиболее значимые пользовательские и функциональные требования для ПО автоматизации.

Проект выбивали более трех долгих лет, одних только поездок, встреч и презентаций было более десятка. В ходе проекта возник интересный случай. Одной из унаследованных систем, из которой надо было подтянуть данные оказалась наша же система, поставленная заказчику в далеком 2001 году. Это был электронный архив нормативно-технической документации Кольской ГМК.

Какие цели проекта ставились и что было достигнуто:

Нас с женой Лилей, а она по совместительству директор по развитию нашей девелоперской компании Алее Софтвер,  в конный спорт привела наша сотрудница Наташа, которая на момент 2014 г работала у нас Java-разработчиком. Началось все с проигранного пари, Наташа не успевала закрыть проект к концу года, на кону были шоколадка и посадка на лошадь. Лиля проиграла и после новогодних мы пошли в наш первый конный клуб. Началось всё с групповых занятий, достаточно быстро купили себе коня, дурное дело не хитрое. В 2019 также случайно стали совладельцами конноспортивного клуба. Как мы дошли до этой ручки?

До верховой езды я занимался кёрлингом и практической стрельбой. Катанию камней по льду и маханию щеткой я отдал без малого 10 лет, играл в Высшей лиге, выезжал на международные соревнования.

Краткая история

Слово «комплаенс» я узнал давно. В середине 2000х, будучи преподавателем питерского электротехнического университета, мне надо было подготовить учебную программу по электронному документообороту. В интернете информации, конечно же, никакой не было. Я навязался на дорогущие курсы по основам ECM компании Documentum и одна из лекций так и называлась - комплаенс. Второе непонятное слово было е-Discovery. Тренер рассказал, что комплаенс – это соответствие определенным требованиям, е-Discovery - раскрытие электронной информации. Привел пример, как один из крупных американских банков был оштрафован на 640 миллионов долларов за то, что они вовремя не предоставили надзорному органу информацию для судебного дела. Меня тогда цифры сильно впечатлили. Для своевременного решения подобных проблем предлагалось внедрить ECM систему.

Следующая итерация была уже относительно недавно, где-то года 3-4 назад, когда к нам стали поступать запросы на интересную функциональность, связанную с различными проверками предприятий. Оказалось, что за рубежом эта группа программных решений называется Quality management software (QMS) & compliance, то есть программное обеспечение, которое автоматизирует систему менеджмента качества и комплаенс.

От теории к реализации решений

Программное обеспечение для управления качеством предприятия и комплаенс (с англ. Enterprise Quality Management Software сокр. еQMS) предлагает методы, процессы, структуру и ресурсы, необходимые для улучшения производства и ERP-операций, при этом эффективно и экономично справляясь с проблемами качества и соответствия требованиям. Помогает производствам отслеживать, контролировать и документировать процессы качества и комплаенс в электронном виде, чтобы гарантировать, что товары изготовлены в пределах допусков, соответствуют всем необходимым требованиям и не имеют дефектов. Программное обеспечение для управления качеством часто используется в промышленности для выявления потенциальных проблем до их возникновения. Чтобы понять, что потребитель ожидает от данного класса ПО, необходимо рассмотреть требования на разных уровнях использования системы: бизнес, пользовательским и функциональным.

• Офис за интерес,
• Офис за работу,
• Аренда за деньги,
• Покупка готового офиса,
• Строительство собственного офисного здания.

Свой или чужой?

• Кто такие ИТ-менеджеры?
• В каких вузах их могут готовить?
• Что в вузе им должны прочитать?
• Как подготовить в вузе сотрудника для своей компании?

Начнем с «независимых»

CNews

Предмет: СЭД и ECM