Comments 36
5 баллов за картинку!
Поддержка у мтс — это кунсткамера и потемкинская деревня в одном лице
У мегафона не сильно лучше. :(
В Мегафоне и технари такие же. Обращение в ТП №292340047 переданное «технарям» рассматривает с 29.06.15. Проблему решают — за ежедневное снятие абон. платы не предоставляется включённый в плату пакет минут и смс. В итоге оплачиваю ежесуточно абон. плату «за просто так» плюс за минуты и смс отдельно.
О, это мне знакомо. 3 месяца яйцеголовые решали проблему как-то. Поддержка на многочисленные звонки говорила «специалисты работают», хотя позднее выяснилось, что никто даже не почесался в этом направлении (не знаю, по чьей вине, да и не хочу знать). Дело сдвинулось с мертвой точки только после написания письменной претензии в офисе (да, надо было раньше догадаться, но я чо-та верил, что мне не врут...)
Вспоминается история, как МТС блокировали мобильное приложение Yota, там целое исследование с Wireshark`ом и эмулятором приложения.
Вот поведение очень похоже. Коннект идет, обмен данными — не идет. Ладно бы еще была возможность под отладчиком посидеть во время глюков, но мне до того места, где «глючит» почти 2тыс. км. Но я не думаю, что это какая то акция мтс, ибо проект небольшой, и конкуренцию вряд ли кому то составит. Скорее какой то баг в шлюзовании трафика.
У МТСа, в Татарстане, инет неюзабельный уже года как два-три. Обращался в техподдержку, но с их стороны блокировок трафика нет (с) их ответ
Да как бы до 21.07.15 работало, меня интересует то только FTP, остальное — не важно.
В Пензе года два три назад тоже ушел по этой же причине от МТС. До определенного момента все работало как часы, а потом они то-ли с шейпером перемудрили… то ли еще что… В итоге было так: коннект есть, пинги идут, трассировка тоже, а интернета почти нет.
В Норильске такая же картина и могу с точностью 100% уверить, что да, дело в шейпере ибо имел возможность беседовать с их технарем из макрорегиона и в телефонном режиме он вносил правки, а я на своем канале видел результат. Макрорегион Сибирь с центром в Новосибирске.
Уверены, что в шейпере? Пару лет назад, как раз в Сибири, я наблюдал интересную ситуацию, когда то устройство, которое делает NAT, внезапно забывало его делать для сайтов, к которым вы чаще всего обращаетесь и взаимодействуете. На сервер приходил трафик от внутреннего IP 10.x.x.x, причем ICMP работает нормально. Пытался решить проблему в течение 2 месяцев, звонил и писал в МТС каждую неделю, так и не починили, пришлось уйти от МТС.
toster.ru/q/21737
cc: fido_max
toster.ru/q/21737
cc: fido_max
У нас то же самое, только связь вообще держится порядка 30 секунд после подъёма GPRS-сессии (проверяем через ping ya.ru).
Отлаживаем с двух сторон. М2М симки не помогают. Технаря из МТС уже дали (через полтора месяца ругани). Результатов пока нет, при этом воспроизводимость проблемы — 99%. Попутно берём колдовские утилиты от поставщика модемов, будем снимать логи, как выглядит ситуация с точки зрения самого модема.
Альтернативные операторы — работают, что подстёгивает МТС решить таки нашу проблему.
Отлаживаем с двух сторон. М2М симки не помогают. Технаря из МТС уже дали (через полтора месяца ругани). Результатов пока нет, при этом воспроизводимость проблемы — 99%. Попутно берём колдовские утилиты от поставщика модемов, будем снимать логи, как выглядит ситуация с точки зрения самого модема.
Альтернативные операторы — работают, что подстёгивает МТС решить таки нашу проблему.
Тоже пару лет назад в Нижнем Новгороде была проблема именно с FTP на МТС.
Сеть магазинов, обмен с ними перестал внезапно работать. По итогам общения с МТС, через 3 недели сменили все 48 СИМ карт на другого оператора.
С их стороны все пули вылетают. По нашему анализу, проблема где-то была внутри МТС с маршрутизацией через один из узлов.
Переподключение СИМ карты иногда давало шанс получить нормальный, рабочий IP, на котором FTP начинал внезапно работать.
Сеть магазинов, обмен с ними перестал внезапно работать. По итогам общения с МТС, через 3 недели сменили все 48 СИМ карт на другого оператора.
С их стороны все пули вылетают. По нашему анализу, проблема где-то была внутри МТС с маршрутизацией через один из узлов.
Переподключение СИМ карты иногда давало шанс получить нормальный, рабочий IP, на котором FTP начинал внезапно работать.
Пинайте технарей МТС по настройке маршрутов на их оборудовании
Была проблема с МТС нам по пути рвали соединение, выглядело как зависший TCP, в итоге нашли в промежутке оператора который рвал соединение потому, что считал трафик подозрительным. И да проблема была только с картами МТС, с другими операторами все было хорошо.
Выглядит как кривой nat, который теряет контрекинг.
Напишите на blogs@mts.ru, мне там помогали.
UFO just landed and posted this here
Я так понимаю, IP серый? Просто предположение — может быть это как-то связано с типами NAT? Возможно в проблемных регионах он отличается?
Быстрое решение проблемы, это поднятие VPN.
Как поднять OpenVPN в интернете статей тысячи.
А так похоже, что криво работает FTP за NAT
Как поднять OpenVPN в интернете статей тысячи.
А так похоже, что криво работает FTP за NAT
Отлично. На устройстве нет операционной системы, и несколько кб ОЗУ. Есть ссылка на реализацию OpenVPN? Учитывая, что почти вся ОЗУ занята под реализацию стека TCP/IP
Я только сейчас посмотрел, что это за модемы. К сожалению, такого поворота я не ожидал.
С другой стороны, я не знаю, что вы храните на ftp — но ftp сам по себе не надежен и является дырой. (если только не ftp+tls)
С другой стороны я понимаю всю вашу боль с такими устройствами, но подумать о реализации своего туннеля стоит.
С другой стороны, я не знаю, что вы храните на ftp — но ftp сам по себе не надежен и является дырой. (если только не ftp+tls)
С другой стороны я понимаю всю вашу боль с такими устройствами, но подумать о реализации своего туннеля стоит.
В общем дело такое — удалось «поймать» машинку на подлете к проблемному региону и переписать ей конфиг FTP на другой порт.
На сервере переписал конфиг FTP, заменив одно значение — номер порта.
Все работает. Но «проблема не у МТС», да.
На сервере переписал конфиг FTP, заменив одно значение — номер порта.
Все работает. Но «проблема не у МТС», да.
Я тут еще раз перечитал пост. Проблема в реализации активного и пасивного ftp + глюки с выделенными ip у провайдера. Там поверьте своя кухня и атмосфера у NOC происходит парой.
Я правильно понимаю, что у вас ftp работает в активном режиме?
Те когда клиент устанавливает соединение на 21 порт сервера и передает команду PORT, в которой указывает свой адрес и порт для передачи данных, а потом сервер устанавливает соединение с 20 порта на указанный в команде порт клиента.?
Если да, надо попробовать пасивный режим работы ftp.
Я правильно понимаю, что у вас ftp работает в активном режиме?
Те когда клиент устанавливает соединение на 21 порт сервера и передает команду PORT, в которой указывает свой адрес и порт для передачи данных, а потом сервер устанавливает соединение с 20 порта на указанный в команде порт клиента.?
Если да, надо попробовать пасивный режим работы ftp.
После написания поста откликнулось несколько человек, в том числе специалисты компании МТС, проблему удалось решить. За что им огромное спасибо.
subver, а рассказали, из-за чего была проблема? интересно было бы узнать технические подробности
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.
Проблема с мобильным трафиком МТС в некоторых регионах, или лыжи не едут?