13 сюрпризов неайтишной компании

    Отработав много лет в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения на заказ, невольно начинаешь задумываться — а как всё-таки выглядит вся эта суета с другой стороны, со стороны заказчика? Грешным делом начинает казаться, что там всё просто и понятно, все люди сведущи и профессиональны, решения принимаются осмысленно и обоснованно, да и вообще, жизнь кипит, а не как в этом нашем айтишном болоте…

    Пару-тройку лет назад подобные соображения подтолкнули меня попробовать поработать в компании, где источником дохода является что угодно, только не разработка софта. Удачно подвернулось предложение от бывших коллег занять должность IT-директора в одной из ведущих организаций финансовой сферы, и я приступил к кипучей деятельности, браво закатав рукава. Теперь, спустя некоторое время, с высоты, так сказать, полученного опыта, хочу поделиться сюрпризами, что ожидали меня на этом пути – конечно, те, кому уже довелось поработать в разных сферах и разных организациях, скорее всего не обнаружат тут для себя ничего ни нового, ни удивительного, однако для наивных айтишников вроде меня, видавших доселе только однотипные «бодишопы»-аутсорсеры, что-то может показаться и вправду неожиданным.

    1. Внезапно живые женщины
      В первый же рабочий день я был в полнейшем ступоре просто от созерцания офисного народонаселения. Не секрет, что в айтишных конторах, как правило, работают в основном относительно молодые мужчины, плюс секретарша, менеджер по персоналу, бухгалтер, может быть юрист и пара-тройка девушек на технических позициях вроде аналитики или тестирования. На сотню работников, что выливается примерно в 90% мужского населения, что с годами начинает восприниматься как норма. Нет, конечно, утром по пути в офис ты замечаешь, что спешащих на работу людей примерно поровну, и все эти представительницы прекрасного пола тоже где-то должны работать, но когда я воочию увидел компанию, где практически две трети женщин – это был, честно сказать, шок. Без какой-нибудь сексистской подоплёки – просто невероятный отрыв от привычного положения вещей, к которому приходится привыкать, по первому времени тщетно пытаясь не охренеть в лифте с десятком коллег противоположного пола.
    2. Внезапно взрослые люди
      Подавляющее число разработчиков – люди относительно молодые. Статистикой не владею, могу только сказать, что в свои примерно 40 я почти везде, где доводилось поработать в последние годы, оказывался в верхних 5% по возрасту – проще говоря, большинство коллег оказывались младше меня. Здесь я поначалу просто заподозрил что-то «неладное», и только потом на глаза попалась официальная статистика, утверждавшая, что средний возраст в компании… около 43 лет. Чёрт, да впервые за последние лет двадцать я оказался моложе среднего в компании, где работаю – снова почувствовал себя молодым. Есть из этого момента и некоторые следствия, скажем так, неопределённого характера – например, впервые мне довелось провожать на пенсию коллегу, ведь в айтишных компаниях такого просто не бывает! Вызывает странные ощущения внутри организма, как-то связанные с внезапным осознанием течения времени, бренности всего сущего, и т.п.
    3. Непрерывные празднования
      Вот уж не знаю, почему, но айтишные конторы таковым не слишком грешат – да, конечно, поедят тортиков на день рождения, да и дело с концом. Здесь же… конечно, дни рождения, потом именины, все религиозные праздники, плюс 8 марта, и т.д., и т.п. Причём по каждому поводу собираются деньги (находятся коллеги, которые готовы тратить время и нервы на эту муть, лишь бы не работать), накрываются столы, в особых случаях даже режутся салаты и устраиваются песни и пляски – не вру! Для некоторых случаев даже нанимался профессиональный хореограф для постановки всех этих хороводов, с многодневными репетициями в митингрумах и коридорах. Пьяных драк только не было, поскольку с алкоголем тут строго, да и слава богу.
    4. Жизнь за компанию
      Каков привычный срок работы на айтишную компанию? Правильно, года два. Отработал три? Старожил. Пять? Ну, наверное, ты основатель и не хочешь бросать своё детище. И вот когда такая схема прочно укореняется в мозгах, вас ожидают непередаваемые ощущения на первом же ежегодном корпоративе, когда начальство начинает вызывать на сцену ваших коллег для выдачи грамот и ценных призов (опционально) за лояльность к компании. Вот идут те, кто проработал 5 лет, 10 лет, 15 лет, 20 лет, 25 лет… и их набивается если не полная сцена, то вполне прилично! То есть вот стоят реальные люди, которые четверть века оттарабанили на одну контору, которую за это время дважды перепродали и четырежды сменили название! В голове это категорически не укладывается, по крайней мере мне так и не удалось отскрести челюсть от пола.
    5. Жёсткая иерархия
      Для контраста: обычная структура айтишной конторы средней руки – это нечто весьма аморфное, и в то же время довольно плоское. То есть имеются, конечно, всякие там директора, менеджеры, тимлиды – однако назвать это иерархической структурой язык не поворачивается, в основном потому, что соль конторы айтишной – это проекты, суть образования временные, вокруг которых и возникают, как правило, какие-то зыбкие структуры. Привыкли? Отлично. А в неайтишной конторе всё не так! Структура многоуровнева, незыблема и священна. Своё место в ней блюдётся яростно и всеми возможными способами и средствами. И нет большего оскорбления, чем спутать должность человека, и назвать его специалистом, когда он давно уже старший специалист! Самое интересное, что в 80% случаев все эти звания, титулы и места в иерархии – абсолютно пустой звук, но самими работниками им присваевается настолько грандиозное значение, что зачастую просто хочется плакать, наблюдая, как вполне себе взрослые (см. пункт 3) люди определяют себя и строят своё поведение, основываясь на ничего не значащей «лычке».
    6. Жёсткие границы
      Оказывается, «not my job» — священная мантра, которую дозволяется постоянно применять всем, включая представителей самых нижайших иерархических каст. В то время, как айтишники несмело пропагандируют концепции вроде «collective ownership», в неайтишной конторе это – ересь, хуже которой, пожалуй, только нарушение иерархии. Тут каждый в точности знает, что он обязан делать на своей позиции, и не делает абсолютно ни малейшего движения ни одним своим мизинцем, если это движение не описано в его должностной инструкции. Казалось бы, отлично! Чёткость, ясность, определённость процессов – это прекрасно, однако стоит учесть, что ничто не бывает идеальным. Случается, что какая-то важная часть работы по недосмотру оказывается ничейной – тогда вы приплыли. Никто, ни за какие коврижки не согласится её выполнить, даже если всем вокруг очевидно, что сделать эту часть работы обязательно нужно. Хуже того, стоит кому-то уйти в отпуск или заболеть, если по невозможности это сделать или просто по забывчивости не будет официально назначен заместитель – всё, работа встала. Никто и никогда не возьмётся «впрячься» за коллегу, даже если это будет стоить 15 минут времени в неделю и ровно никаких мозговых усилий (буквально, это true story).
    7. Карьерный ужас
      Покуда за айтишниками гоняются стада рекрутеров, униженно упрашивая пообщаться на предмет открытых вакансий, в неайтишной среде всё совсем не так: рынок труда принадлежит по большому счёту работодателю. Он тут и царь, и бог, за редким исключением всё тех же местных айтишников, а также – немногочисленных узких специальностей, где ситуация похожа на айтишную. Из этого имеется ровно два важных следствия: во-первых, подавляющее большинство коллег имеет в глазах животный страх перед лицом начальствующим, в силу того, что в его силах взять да и прервать твою многолетнюю эпопею на своей теперяшней позиции. Страх усугубляется тем, что чем долше человек работает на одной позиции и в одной организации (см. также пункт 4), тем больше он становится пригоден только и единственно для работы на этой самой позиции. В итоге, чем дальше – тем хуже, и начальство этим активно пользуется для самовозвышения и местечкового властвования. Второе следствие – начальство понятия не имеет, как себя вести с теми же айтишниками, где всё происходит с точностью до наоборот, и в итоге наиболее адекватные айтишники просто разбегаются туда, где ценить их будут больше, да и платить, впрочем, тоже.
    8. Начальственный ступор
      Удивительным образом сочетается с тем, что работники в большинстве случаев – вполне себе сформировавшиеся люди, с приличным опытом работы, семьями, и т.п. Но, тем не менее, факт: свободно пообщаться ты можешь только с работниками, которые находятся на твоём иерархическом уровне, или на двух смежных – сверху и снизу. Попытка обратиться к кому-то вне этого диапазона напрямую вызывает начальственный ступор: вне зависимости от того, обращаешься ли ты к кому-то чересчур выше или чересчур ниже себя, субъект впадает в кататоническое состояние, вызванное тем, что он не знает, а что вообще тут происходит? Если вы посылаете е-майл, то он скорее всего останется неотвеченным, звонок тоже, а если провернуть немыслимое при личной встрече – можно понаблюдать натуральное остолбенение организма, остекленение взора, бессвязное бормотание, поспешное бегство, симуляцию входящего телефонного звонка, и прочие забавные эффекты. Реакция, судя по всему, физиологическая, и потому разрешению ситуация не подлежит – остаётся только тратить тысячи времени на обращение к нужным людям через иерархических посредников. Интересно также, что у аборигенов такая система не вызывает не то что возмущения или удивления, но даже каких-то неудобств.
    9. Неайтишные неайтишники
      Это, вобщем-то, скучный пункт – столько анекдотов придумано на эту тему; однако в личной практике человека, много лет на работе окружённого айтишниками, такое приключается когда-то в первый раз. Вот и мне впервые выдали лаптоп без админских прав. Вот и я впервые наткнулся на орды коллег, которые не в состоянии скопировать файл, удалить приложение из письма, подключить проектор, подключиться к беспроводной сети без пароля, распечатать документ, отключить микрофон в веб-конференции. Сделать снимок экрана и переслать его по электронной почте или вставить в документ не может практически никто. Шок прошёл примерно через полгода, фоновое непонимание не исчезает до сих пор, поскольку одним и тем же тривиальным действиям приходится раз за разом обучать одних и тех же людей, которые свято верят, что запоминать эту «айтишную чепуху» им не с руки, не их это работа. Одновременно, тутошние айтишники зачастую разбираются в бизнесе своих коллег совсем неплохо, и эта ассимметрия воспринимается вобщем-то как должное.
    10. Расходная часть
      Концептуальное отличие айтишной конторы от неайтишной заключается, разумеется, в том, что в айтишной конторе ты – будучи программистом, тестировщиком, аналитиком, IT-менеджером, наконец – являешься частью доходной части бюджета (ну, по большей части), а в неайтишной – только лишь расходной его статьёй, причём зачастую одной из самых заметных. Соответственно, к внутренним айтишникам выстраивается соответствующее отношение – как к некоторым нахлебникам, которых мы, бизнес, вынуждены оплачивать из своего кармана, а они ещё и осмеливаются чего-то там себе хотеть. Соответственно, есть и будут происходить постоянные попытки сократить эту назойливую расходную часть – умилительно сочетающиеся с выкрикиванием пропагандистских лозунгов о том, как всё сейчас происходит в вебе, мобильных приложениях, соцсетях (нужное подчеркнуть), и о том, как жизненно нам необходима цифровая революция, машинное обучение и искусственный интеллект. Нередко проповедь о светлом цифровом будущем и призыв к сокращению расходов на информационные технологии звучит из уст одного и того же пламенноокого менеджера в рамках одного и того же получасового мероприятия – для меня это всегда выглядит особенно пикантно, но в то же время практически никого из моих коллег всерьёз, кажется, не напрягает.
    11. Внезапный декрет
      Из первых двух пунктов этого списка вроде бы как естественным образом вытекает тот факт, что работники (то есть — работницы) будут довольно часто уходить в декрет – ан нет же, для меня и это первые пару раз оказывалось сюрпризом! Ну не привык я синхронизировать проектные планы с неозвученными планами прироста семей сотрудниц. Выглядит это так: в критический момент важного проекта ты пытаешься связаться с ключевым сотрудником, которая оказывается сотрудницей, неделю назад ушедшей в декрет, и месяц назад «забывшей» об этом предупредить. И да, никто её не обязывает назначать заместителя (см. пункт 6), чай не об этом сейчас голова болит, так что вполне вероятно, что твой важный проект тупо встанет и потребует нечеловеческих усилий для дальнейшего продвижения вперёд. И да, всем плевать, ведь дети – цветы жизни. И да, за пару лет такое приключалось раз пять, так что, вероятно, это есть нормальное положение вещей, которое, опять же, в неайтишной конторе никого не напрягает, а в айтишной – абсолютно немыслимо, по-моему. И да, вполне нормально назначить только что вернувшуюся из декрета даму на какой-нибудь стратегический пост, с тем, чтобы спустя полгода она благополучно отбыла в следующий декрет.
    12. Нерешительные кадры
      Кадры-то, конечно, решают всё, да вот только если денег на них выделять мало (см. пункт 10), и вообще погрузить в пучину странной неайтишной жизни (см. остальные пункты), то становится понятно, почему так трудно сформировать и удержать достойную команду внутренних айтишников. Только ты соберёшь сильных разработчиков – начальство решает, что проект надо отдать аутсорсерам, ибо не барское это дело такой ерундой нам тут заниматься, у нас ведь core competence другой. Только ты уговоришь всеми правдами и неправдами толкового специалиста поработать в твоей команде – начальство урежет зарплатный бюджет и будет долго удивляться, почему же новичок так быстро ушёл. В итоге такой постоянной фильтрации в команде естественным образом остаются две категории людей: борцы за идею с горящими глазами, отцы тех систем, которые они тут годами строили по крупицам (это хорошо, но таких мало), а также – ребята нерешительные, которым тут «спокойно». Последних больше, профессиональным развитием они не сильно озадачены, зато готовы терпеть зарплату пониже и задачи пожиже. Вобщем, теперь я очень хорошо понимаю, что в силу сложившейся ситуации у самого разного рода аутсорсеров всегда будет хлеб с маслом к обеду, потому как не всякую гору свернёшь с такой специфической компоновкой команды.
    13. Язык куда только не заведёт
      И на сладкое – про языки. Нет, не про языки программирования, а про языки обычного человеческого общения, а также – написания документации. Удивительно, но даже во вполне себе многонациональных корпорациях, не для всех является сразу же очевидным, что техническая документация общего пользования должна быть на каком-то языке, который понимают больше миллиона человек на земле. На английском вот, например. В айтишных компаниях такого вопроса даже никогда не возникало – всегда всё и везде писалось на английском, так что в результате автоматически разрешались многие вопросы: аудиты, привлечения сторонних специалистов, передачи проектов кому-то ещё, да мало ли! Однако не так прост рядовой неайтишник. Что с того, что он работает в многоязычной среде? Что с того, что он даже наверняка знает наперёд, что пользоваться документом будут коллеги, не говорящие на его языке? Фи, разве это веская причина для того, чтобы не писать стостраничную спецификацию на никому не понятном языке. Так же ему удобнее. А кому надо прочитать – ну пусть потом переводят как-нибудь, только не онлайновыми переводчиками, потому как мы же не хотим подвергнуть риску конфиденциальную информацию. Да-да, вот давайте привлечём профессиональных переводчиков! А кстати, чего это у вас расходы так возросли?

    Вот, пожалуй, и всё – из основного. Глядишь, на несколько ошарашенных айтишников в мире станет поменьше!

    Similar posts

    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 251

      +8
      У меня ровно один вопрос — где вы работали до этого и кем, раз это всё стало сюрпризом? Этого же в той или иной мере везде полно. А нет, ещё второй — это куда же вас сейчас занесло, где всё настолько утрировано? Или линза в глазах смотрящего?
        +11
        Я работал и работаю только в конторах, про которые автор написла в прошедшем времени. В то же время супруга — только в таких, в которых автор работает сейчас. Все перечисленное в статье я не прожил, но слышал из первых уст. Оказатся в таких условиях я бы не хотел :)
          +1
          Вот я тоже повелся на улице оговоры и пошел из конторы про которую я аписано в прошлом времени в бюджетное учреждние. Думал отдохну от постоянной суеты, покручу тупо винтики в компах, понастраиваю всякие там активдиректори… Как же я ошибался. Это кошмар, особенно про то что пользователи не в состоянии сделать совершенно элементарных вещей и считают это работой программиста. Блин вы не поверите, мне недавно позвонили из соседнего корпуса и попросили вставить картридж??? Пол жизни портаченоо зря. Ямахи на бейсике, куча прочтенных книг и несчетное число килобайт кода чтобы вставить картридж??? Я их откровенно отправил читать инструкцию. Полностью согласен с автором и почемуто думаю что он тоже трудится в бюджете
            0
            Увы, контора вполне себе частная и коммерческая…
              +1
              Пол жизни портаченоо зря. Ямахи на бейсике, куча прочтенных книг и несчетное число килобайт кода чтобы вставить картридж??? Я их откровенно отправил читать инструкцию.
              Если бы всё было так просто. Они ж инструкцию читать не будут, а, например, вставят картридж не вытянув из него ленту. И принтер печатать не будет.

              Но тут главное — понимать: указано оно в ваших должностых обязанностях или нет. Если не указано явно — посылайте смело.
                0
                Ну зачем сразу посылать — можно поторговаться )
                  0
                  Можно, но ненужно. Иначе так и будете бегать менять картриджи.

                  Если действительно хотите помочь — выждите некторое время (это важно!), притащите коробку с картриджем, вручите тому, кто вас вызвал и «помогите советом», когда тётенька (или дяденька) будет его менять.

                  Поднимите их в своих собственных глазах и, заодно, навсегда избавитесь от таких вызовов.
                    0
                    «Помогите советом» — это пустая трата времени. Во первых, от «таких вызовов» всё равно не избавитесь, во вторых, наживёте себе врага (как и вариант «сразу послать»).
                    По мне, вообще не нужно устраиваться в такие конторы, но если уж устроился и продолжаешь работать — нужно жётско торговаться, плести интриги и выстраивать отношения. Се ля ви.
                      0
                      «Помогите советом» — это пустая трата времени.
                      У меня срабатывало. Обычная дрессировка. И слона можно научить танцевать, а уж тётушек из бухгалтерии и подавно.

                      Есть подозрение, что вы самый важный этап пропустили. Вот он:
                      выждите некторое время (это важно!)
                      Вам нужно сделать так, чтобы отсуствие работающего принтера вызвало-таки ощутимый дискомфорт с одной стороны, но чтобы не было ещё повода «проэскалировать» проблему на уровень гендиректора — с другой.

                      Вот тогда — вы будете восприниматься как спаситель и вашу науку «как спасти себя в следующий раз самим» воспримут с благодарностью.

                      Во первых, от «таких вызовов» всё равно не избавитесь, во вторых, наживёте себе врага (как и вариант «сразу послать»).
                      Нет. Нужно всячески извиняться, говорить что решали важные проблемы в других отделах и прочее — а уж потом предложить обьяснить как в следующий раз они смогут спасти себя сами. В первый раз не сработало? В следущий раз чуть подольше выждите.

                      Если уж устроился и продолжаешь работать — нужно жётско торговаться, плести интриги и выстраивать отношения.
                      Нет. Принцип: как аукнется, так и откликнется — никто не отменял. Будете «жётско тоговаться» — и с вами будут «жётско торговаться». Будете «спасать» — и вас тоже не бросят.

                      Человек — тоже животное, как я уже сказал, всё это — давно и хорошо изучено.
                        0
                        Будете «жётско тоговаться» — и с вами будут «жётско торговаться».

                        Ну вот зачем так цепляться к явной опечатке? Несерьёзно это. У Вас их тоже есть: «Поднимите их в своих собственных глазах и, заодно, навсегда избавитесь от таких вызовов.» Первое слово не то в повелительном наклонении (подними́те) — но тогда не согласовано со вторым сказуемым (избавитесь — изъявительное), не то опечатка (подни́миете). Да и смысл всей фразы ускользает — с чего вдруг моё объяснение поднимет их в моих глазах? Видимо, подразумевалось «поднимете себя в их глазах».

                        И слона можно научить танцевать

                        Согласен. Но тут нужно соотносить затраты ресурсов и душевной энергии (что, конечно, сугубо индивидуально) с полученным результатом. С возрастом я пришёл к мнению, что человеческая благодарность — вещь слишком эфемерная и мимолётная, а терпением никогда не отличался и больше двух раз что-либо объяснять крайне не люблю. Видимо, потому и работал админом первый и последний раз в пору студенчества.
                          0
                          И слона можно научить танцевать
                          Согласен. Но тут нужно соотносить затраты ресурсов и душевной энергии (что, конечно, сугубо индивидуально) с полученным результатом.
                          Если вы такой весь из себя айтишник, то здесь вы просто на один шаг ближе к конечным пользователям вашего продукта, а не в вашей башне из слоновой кости.
                          Не столь важно, какой именно ИТ-продукт вы создаёте — пользуются им, в конце концов, обычные люди. Которые, точно так же, не всегда хотят включать голову. В ряде случаев, это именно такие исполнители в какой-либо организации, которые не хотят (и отвыкли) лишний раз напрягаться. И их нужно не то, чтобы учить танцевать, но до автоматизма разучить отдельные па.
                          0
                          Вот тогда — вы будете восприниматься как спаситель и вашу науку «как спасти себя в следующий раз самим» воспримут с благодарностью
                          — тут ключевое слово наука… (я что обязан учить эти ваши програмистские штуки?)
                            0
                            я что обязан учить эти ваши програмистские штуки?
                            Не обязаны. Но и я тоже не обязан пулей вылетать на замену картриджа, когда у меня более срочные дела есть.

                            Если же в каком-то отделе завелись формалисты, готовые сидеть без принтера день-другой, то можно и обойти офис, заменить им картридж раз в пару дней, это не так напрягает.

                            Но это в теории — на практике всегда находился кто-нибудь, кто был готов выучить «программистские штучки» и тем повысить свой неформальный статус.
                              0
                              Вариант с мониторингом принтеров не рассматривается?
                              Kyocera начинает ругаться при окончании тонера в картридже, но в самом печатном блоке ещё остаётся запас на пару сотен страниц.
                                0
                                Мы просто ставили коробку с новыми картриджами рядом с принтером… Секретарша вполне себе могла вынуть старый и вставить новый.
                                А в поддержку звонила, когда из коробки последний картридж доставался.
                  0

                  Не раз видел как в бюджетном учреждении (МФЦ) сотрудники вполне себе доставали из принтера картридж (с целью потрясти или обнаружить замятую бумагу) или замятую бумагу (с открытием различных дверок и возможным доставанием картриджа). Вероятно, у вас либо возможность что‐то печатать не так уж критична, либо проблемы с принтером возникают редко. Впрочем, есть ещё вариант с другой проблемой: пользователь просто не знает, у кого картридж на балансе, и, соответственно, может ли он его себе вставлять вообще.


                  Кстати, работал в финансовой/риэлторской конторе курьером, 3 (празднования, точнее, много празднований: корпоративы были, но не так уж много и денег не собирали, если не идёшь), 6 (границы) и 8 (начальственный ступор) не видел. 12 (нерешительные кадры), 13 (язык документации), 11 (внезапный декрет) и 10 (расходная часть) также не видел, но тут скорее «не замечал» либо «не мог заметить».

                    0
                    Работала в школе: подключение железа, развитие сайта и тд. Переодически помогала учителям. Как-то попросили меня сделать таблицу в ворде. Захожу в кабинет, учительница говорит: «Сейчас, у меня есть где-то здесь свободный лист». Открывает какой-то вордовский файл и начинает пролистывать до середины. Там действительно посредине оказался свободный лист. Добавила ей таблицу и с чистой совестью ушла. На следующий день училка пришла распечатывать этот лист, утверждая, что ей только один, а все остальные другое и к делу отношения не имеют.
                      +1
                      когда я слышу слова «таблица в ворде», рука тянется к вселенскому аннигилятору
                      потому что за ними всегда следуют другие, например, «я добавила колонку и у меня теперь ничего не влезает» или «я добавила строчку и теперь у меня шапка уползла»
                      0
                      первый абзац звучит примерно как «не раз видел, как обезьянки берут палки, чтобы побить других обезьянок, так что нормально у них всё с мозгом, в орудия труда умеют»
                        0

                        Нормально у них с мозгом, потому что они нормально выполняют свою работу. А у меня ответ был на то, что в бюджетных учреждениях зовут «программистов» на каждый чих: в тех учреждениях, с которыми я контактировал, не зовут.

                          0
                          да нормально, конечно, это же просто шутка была
                          попробуйте абстрагироваться от контекста и того, что это ваш текст, и прочитайте тот абзац

                          с мотивацией просто ненормально у тех, кто не делает каких-то элементарных вещей, так-то лень она штука такая
                  0
                  Хотел написать аналогичный вопрос… Это есть везде в большей или меньшей степени. Айтишные конторы тоже разные, есть стартапы, а есть крупные — в них то как раз и процветает все вышеописанное.
                  +16
                  Зачем Вы сразу по-хардкору — в госучреждение или банк?
                    0
                    Скажем так: я на начало работы и правда был наивен по части неайтишных контор, потому просто пошёл в ту, в которую позвали. Кто ж знал, что там хардкор ;)
                      +5
                      Банк скорее всего. Сам в похожей обстановке работаю ))
                      +20
                      Скажите, вас зовут Фрай, и вы только что вышли из анабиоза?
                        +2
                        Нет, меня так определённо не зовут… подозреваю, это понятная многим отсылка к чему-то, но не знаю — к чему ;)
                          +1

                          Отсылка, наверное, к Футураме.

                            +3
                            Вот что вы делаете, а? Заглянул по ссылке — и залип! :D
                        +18

                        Насчет докумкнтации на английском, имхо, перегиб (для российской конторы, работающей на внутреннем рынке)

                          +3
                          Возможно, если речь о сугубо внутреннем рынке (сюда я включаю и компанию, и клиентов, и поставщиков/подрядчиков), то и перегиб. В моём случае, однако, компания международная, так что ситуация немного другая. Да дело вобщем-то и не в России происходит ;)
                            0
                            Странно, а повеяло родными берёзками)
                              +1
                              То есть вот эта фигня про «скидываемся по 200 рублей на...» — она вообще везде? Жесть.
                                0
                                Хуже всего тем, кто работает постоянно в конторе с высокой текучкой. Ты скидываешься всем приходящим, а тебе скидываются только те, кто работает в момент твоего ДР.
                                  0
                                  Не везде, но много где.

                                  На текущем месте (IT) забил на это целиком и полностью. Интереса отмечать на работе у меня нет. И к своему ДР стараюсь никак не привлекать внимание (обычно в отпуске в этот день).
                                    0
                                    Угу, только выглядит это так: коллеги, в этом месяце на дни рождения скидываемся по 4.50€ :)
                                      0
                                      Зависит от коллектива и как вопрос поставлен. Есть места куда ходишь только на рабочий день а где-то может и действительно сплоченный коллектив. Но например когда у тебя жена и двое спиногрызов как-то тратить и без того малое время на коллег не то чтобы хочется например :)
                                  +12
                                  Да ладно… Я с улыбкой прочитал, хорошо написано, без ошибок) А если серьезно — да, автор немного сгустил краски — есть такой стилистический прием. А вы, читатели, оставившие комментарии, этого не смогли понять
                                    +4
                                    Сгустил только в том, что это «шок» — а в целом так в любой компании со штатом более 1000. Включая кстати «ит-шные».
                                      +5
                                      Да ладно. Вы хотите сказать что как только компания перерастает 1000 человек в неё набегают женщины галопом?

                                      Или «not my job» отмазка вдруг появляется? У нас в компании больше 10000 человек, но отговорка «not my job» принимается только в конструктивном ключе. Если ты уж сказал «not my job» — то постарайся ответить и где найти человека, который-таки скажет «it's my job». Ну потому что должен же такой человек быть?

                                      В результате есть куча вещей, которые делаются не потому, что они прописаны в должностных инструкциях, а потому что кто-то сказал «Ok, пусть это будет my job». Формальное оформление происходит позже, если работа не разовая, если разовая — можно написать менеджеру человека, который тебе помог (хотя не должен был), он имеет право в этих случаях «помочь материально» (и все это знают).
                                        +3
                                        У автора очень малая выборка опыта.
                                        Я работаю в айти, в моем проекте QA команда на 90% женская, в соседних проектах девушек много. 90% парней — ну бывают проекты, но это не поголовная ситуация.

                                        not my job встречается во многих случаях, и пусть файл скопировать могут, но куча других вещей встречается повсеместно, типа сетевой принтер себе новый добавить после переезда — зовут отдельного айтишника даже многие сеньоры.

                                        иерархию себе вбивают исключительно люди, а не работа. Даже со своей самой первой работы, если что — поговорить за жизнь я мог с любым, от охранника до основателя компании. Может не все темы удобно затрагивать, но опять же — основная проблема — зашоренность человека, у которого жизнь и работа не слишком разнообразна и не способствует любопытству.

                                        В общем статья не про разницу ИТ и не-ИТ, а про разницу в разных компаниях.
                                          0
                                          Сейчас в хайтеке очень много женщин. Не в последнюю очередь из-за diversity. У нас например их на данный момент 51%. Я это знаю совершенно точно потому, что этот факт был отмечен радостными имейлами и сообщениями.

                                          У нас в больших компаниях именно как автор и описал. Частично это из-за местных особенностей: большинство топ-менеджмента бывшие военные офицеры, поднаторевшие в подковерной возне и политике, а не технари. Создают себе привычную обстановку и нанимают некомпетентных людей потому, что боятся что компетентные займут их место.
                                            0
                                            большинство топ-менеджмента бывшие военные офицеры

                                            О да. Был в такой конторе, результат плачевный.
                                            +1
                                            Меня удивила ситуация в одном иностранном кино, когда ГГ рвется выполнить что-то шире своих служебных обязанностей, но его босс останавливает со словами «Тебе за это не заплатят».
                                              0
                                              Я, время от времени, говорю тимлиду, что это не мой job. И прибавляю: ты сейчас, и правда, хочешь, чтобы это стал мой job? Ну тогда ок, только я потрачу на это времени в несколько раз больше, чем тот, кто это породил.
                                                0
                                                Тут фишка не в том, чтобы не сказать «it's not my job» — важно найти человека, который скажеть-таки «да, это мой job».

                                                Если не удаётся никак найти — тогда это будет «твой job»… и да, придётся смириться с тем, что этот job будет делаться медленно.

                                                Часто это всё равно дешевле, чем, скажем, нанимать нового человека, если старый уволился.
                                                  0
                                                  Да я и не ищу особо. Если такая ситуация случилась, то на 99% такого человека нет. Просто элемент бюрократии. Чтобы тимлид прямо сказал: чувак, теперь это твоя работа. И, соответственно, завёл под это дело таск в джире и всё такое.
                                                    0
                                                    Ну не знаю какой в этом смысл. В больших компаниях обычно имеет смысл поискать… потому что когда народу много — часто бывает так, что кто-то за это отвечает… вот только не так просто понять кто.

                                                    Правильно «либо ты участвуешь в поиске ответственного, либо это твой job» — на самом деле не увеличивает количество работы, просто какой-нибудь «отвественный за заказ бумаги в офисы» (который может быть вообще один на всю компанию) вовремя узнаёт, что в одном из офисов теперь дополнительно каждый день печатают счёт-фактуру и туда нужно каждый месяц заказывать на полтонны бумаги больше…
                                                      0
                                                      Ну, у нас типа софтварная компания. Автоматика. Но, при этом, полно людей, которые далеки от автоматики. Большое руководство любит говорить: We are software-defined manufacturing. Я, при этом, вспоминаю Бендера и добавляю: in fact, forget the manufacturing :)))
                                                      Правильно «либо ты участвуешь в поиске ответственного, либо это твой job»
                                                      Вот не уверен, что это правильно. Для меня принципиально, чтобы новая задача не стала общественной нагрузкой. Если появилась новая задача — это значит, что мне эту задачу поставил мой тимлид. Соответственно, он же и решил, что приоритетнее.
                                                        0
                                                        Для меня принципиально, чтобы новая задача не стала общественной нагрузкой. Если появилась новая задача — это значит, что мне эту задачу поставил мой тимлид. Соответственно, он же и решил, что приоритетнее.
                                                        Вот только при таком подходе — жизнь становится невыносима. Потому что эементарные вещи типа закупки чая, протирки окон или настройски мониторинга оказываются «ничьими» и ими никто не занимается. В результате в окна не видно солнца, чая нет в принципе, а сервера лежат — и никого это не волнует, так как никто этого до начальства не донесёт… Ну нафиг.

                                                        Поработав как в компаниях, где ответа «it's not my job — period» не бывает никогда, так и в компаниях где это — норма, я могу сказать, что больше я компаниях второго типа работать не хочу. Потому что я не хочу либо постоянно «спотыкаться» о проблемы, либо быть идиотом, который их решает, а остальные — тупо пользуются.

                                                        Увольнение людей, проповедующих принцип «it's not my job — and that's it»… самое лучшее, что любая компания может сделать. Каким бы классным и уникальным специалистом этот человек не был.

                                                        Задачи появляются и исчезают, даже если все от них «отбрыкиваются», увы. И если их никто не решает — то они и не будут решены.
                                                          +1
                                                          Увольнение людей, проповедующих принцип «it's not my job — and that's it»… самое лучшее, что любая компания может сделать. Каким бы классным и уникальным специалистом этот человек не был.


                                                          По Вашему, человек обязан выполнять работу за пределами своего контракта, да еще и бесплатно?
                                                            0
                                                            «за пределами контракта» — это же не полы мыть, в самом деле?
                                                            Если у вас сервер упал и ваша работа заблокирована, можно же и посмотреть — что там с ним, чтобы хотя бы попытаться разблокироваться? Понятно, что если у вас своей работы хватает, то еще и лишнюю взваливать — это тоже перебор.
                                                              0
                                                              «за пределами контракта» — это же не полы мыть, в самом деле?
                                                              Полы тоже может потребоваться мыть — если уборщицу, скажем, увезли с инфарктом в больницу. Хотя в софтверной компании можно несколько дней и обойтись, но, скажем, в кафе — это невозможно.

                                                              И да, конечно это всё нужно учитывать и если вы потратили на работу, не прописанную в контракте много времени это можно учесть… но факт остаётся фактом: даже если вы работаете на конвеере — всё равно распределить работу так, чтобы все были загружены одинаково и прописать это в контракт невозможно.

                                                              То есть либо работа будет осуществляться по принципу «сегодня 4 часа, завтра — 16 часов», либо вам придётся иногда выполнять что-то, что в контракте не прописано, либо у вас будут простои, притом что кто-то рядом с вами «зашивается».

                                                              Первый вариант, боюсь, вам не понравится (и даже если бы вы были готовы «в случае чего» сидеть на работе круглосуточно — закон не даёт возможности этого от вас требовать), второй — это то, о чём я говорю, а последний — это то, чего вы, как я понял, хотите… и чего не будет хотеть никакой рукодитель… и все окружающие тоже, потому что тогда окажется что вы — иногда плюёте в потолок… а они «зашиваются». Зачем им это нужно?

                                                              Теперь о том, почему это нужно пресекать сразу и жёстко. Всё сводится к теории разбитых окон: так как «сидеть на попе ровно» и плевать в потолок с заявлением «у меня в контракте это не прописано», очевидно, проще, чем пытаться разобраться с тем, что делать — то появление даже одного такого «привилегированного» члена коллектива, который не участвует в решении неожиданно возникших проблем… очень быстро вывает появление второго, третьего… и через короткое время отказ выполнять работу «сверх контракта» становится уже защитной реакций — потому что как только вы согласитесь это сделать на вас тут же навесят сразу все накопившиеся проблемы, которые не попали в чьей-либо контракт.

                                                              Понятно, что если у вас своей работы хватает, то еще и лишнюю взваливать — это тоже перебор.
                                                              Разумеется. Однако… пример, с которого всё началось: поменять картридж в принтере. Есть у нас люди, в обязанности которых это входит? Да, разумеется. Но тем не менее, когда в принтере кончается тонер — то меняет его тот, кому нужно печатать. И это нормально.

                                                              Однако нужно учесть, что картридж там оказывается рядом потому, что принтер отсылает сообщение о том, что тонера осталось мало… и люди, отвественные за закупки, приносят картридж и он лежит рядом с принтером… но сидеть рядом с принтером и ждать пока кто-нибудь напечатает последнюю страницу и принтер наконец заявит «всё, пора вставить новый картридж с жёлтой краской»… ну глупо… и непроизводительно.

                                                              И молока в кофе-машину, представьте, можно самому долить (а вот кофе — уже нет… разница вы том, что расход кофе относительно мал, его хватает на несколько дней — и обеспечить состояние, когда зёрен кофе в кофе-машине всегда «от половины до максимума» не проблема, а резурвара с молокм на день не хватает).

                                                              Ещё продолжить — или уже понятно когда, что и почему нужно делать «сверх контракта»?

                                                              Речь не идёт о том, что вас подписали на то, чтобы сделать тему для копоративного блога, а оказалось, что там сервер в коробке стоит и контракт на его установку в дата-центре кому-то нужно составлять… а перед тем нужно ещё и конденсаторы на материнке перепаять… конечно работы «вне контракта» должны быть разумными по объёму… но полностью избежать их невозможно без создания крайне токсичной обстановки в коллективе.
                                                                +1
                                                                потому что как только вы согласитесь это сделать на вас тут же навесят сразу все накопившиеся проблемы, которые не попали в чьей-либо контракт.


                                                                По моим наблюдениям с делами за пределами должностных обязаностей в неИТшных конторах, где ИТ отдел — это «тыжпрограммисты», гоораздо чаще другой вариант — один раз забесплатно согласишься что-то не свое сделать, второй раз согласишься — и все, найден чушок, который и полы помоет, и кнопку ВКЛ в 100500 раз нажмет и пр. и тр. и др.

                                                                конечно работы «вне контракта» должны быть разумными по объёму


                                                                Беда в том, что разум у каждого свой. У начальства он будет думать чаще о том, как бы меньше кормить, да больше доить. Отсюда и желание припахать и нагрузить, да еще и оставив без оплаты.
                                                              0
                                                              По Вашему, человек обязан выполнять работу за пределами своего контракта
                                                              Именно и точно так. По одной простой причине: если у вас работает более одного человека, то практически невозможно разбить все задачи между сотрудниками так, чтобы каждый исполнял только обязанности прописанные в контракте — и ничего сверх того.

                                                              Единтвенный гарантированный способ — выбрать «козла отпущения» и прописать у него в контракте, что он обязан делать вообще всё.

                                                              Если вы хотите быть таким «козлом отпущения»… ну это прекрасно, конечно — но тут ведь уже и отговорка «а это не прописано в контракте» «не проканает»… неясно чем вы недовольны.

                                                              А я быть «козлом отпущения» не хочу.

                                                              да еще и бесплатно?
                                                              А кто про бесплатность говорит? Есть разные способы сделать так, чтобы работа была оплачена, если её ненулевое количество.
                                                                +2
                                                                Единтвенный гарантированный способ — выбрать «козла отпущения» и прописать у него в контракте, что он обязан делать вообще всё.
                                                                По-моему, это называется офис-менеджер.
                                                                  0
                                                                  У вас офис-менеджер будет разбираться с неработающим мониторингом? Или кабель для отладки вам спаяет?

                                                                  Да, можно пытаться всё повесить на офис-менеджера, но этим вы добъётесь только того, что от вас сбегут все офис-менеджеры.
                                                                    0
                                                                    Изначально речь шла про простые кейсы типа «сменить картридж», «следить за молоком в кофемашине» и «помыть пол», т.е. не требующих специальных знаний, максимум умеренно прямых рук, внимательности и здравого смысла.
                                                                      0
                                                                      Это просто пример, на котором можно понять почему иногда стоит выходить за рамки контракта.

                                                                      Но если вы думаете, что подобные проблемы случаются только в самых простейших моментах — то я вас разочарую: возможность решить нестандартную (и на записанную ни в чьём контракте) техническую проблему — не менее, а скорее более важное умение.

                                                                      Разумеется хороший менеджмент должен уметь оценить экономию, которую человек, умеющий спаять Suzy-Q, приносит отделу разработки (альтернатива: заказать кабель на стороне, ждать, пока его привезут, etc) и часть этой экономии отправить в ФОТ для поощрения сделавшего это.
                                                                        0
                                                                        Не совсем, вопрос в цене и возможности, и на него ищут ответ всю историю человечества. Мне вспоминается пример парусного флота. В самом низу юнги и трюмные матросы, дешёвые, взаимозаменяемые, неквалифицированные, на них все, кому не лень, вешают простейшую работу. Матросы отвечают за парусное вооружение, но если у них нет другой работы, то занимаются неквалифицированным housekeeping или помогают более квалифицированным по мере возможностей. Выше стоят квалифицированные по тем временам канониры и абордажники, их привлекают вне профиля только во время аврала.
                                                                        Так что если ты начищаешь сапоги паяешь кабель, то при адекватном руководстве это значит, что ты самый дешёвый и заменяемый из тех, кто это вообще может, или тебе попросили (не приказали) и ты согласился.
                                                                          0
                                                                          Так что если ты начищаешь сапоги паяешь кабель, то при адекватном руководстве это значит, что ты самый дешёвый и заменяемый из тех, кто это вообще может, или тебе попросили (не приказали) и ты согласился.
                                                                          Совершенно верно. Но также, если ты паяешь кабель, а «условный Вася» — встаёт в позу, то, при адекватном руководстве, это повод дать тебе премию, а Васе — не дать. И вообще от него избавиться, если от кого-то придётся избавляться.

                                                                          Потому что заказывать кабель на стороне и ждать его — возмоджно, но сильно дороже.

                                                                          Не совсем, вопрос в цене и возможности, и на него ищут ответ всю историю человечества.
                                                                          Не совсем всю. Почти всю историю человечества люди были разделены на группы и, условно говоря, воину было «не по статусу» пахать землю или стирать бельё.

                                                                          А вот как раз в последние лет 300-400 — от идеи «статусов» отказались… что, после недолгого (по историческим меркам) развития и привело нас к автомобилям, телевизорам, компьютерам, и смартфонам. Потому что возволило резко снизить неэффективность вызванную «бутылочным горлышком» (нужно новый указ прочитать, писарь уехал, а больше — грамоте никто не обучен).
                                                                            0
                                                                            если ты паяешь кабель, а «условный Вася» — встаёт в позу, то, при адекватном руководстве, это повод дать тебе премию, а Васе — не дать.
                                                                            Ну, да. Правда тогда, как не любят делать в России, основная часть оплаты труда должна быть в фиксированной части, а премия — за перевыполнение показателей или выход за прописанные обязанности.

                                                                            Люди до сих пор разделены на группы, и даже в старину крайне редко было прямо запрещено заниматься определенным трудом. Не принято, порицаемо, чудовищно сложно «войти» — но не запрещено, трэш типа индийских каст не будем брать.

                                                                            Если без буквоедства: меня утомляет, что айтишники часто возносятся на Олимп и делают вид, что до них ряда производственных или организационных вопросов не было. Были, решались, но часто стремление к эффективности конфликтовало с социальными стимулами: часто группа работает не очень эффективно, если начальник при этом может класть в карман большую долю (пусть и в абсолютном значении меньше) прибыли или за счёт микроменеджмента или раздутого штата социально доминировать.
                                                              +1

                                                              Многие говорят, что Jira — это зло :) Создать таск в джире — это не сверхзадача, а дело 5 минут. И всё работа стала моей. Это, всего лишь, вопрос организации. Иначе, потом возникают вопросы: чем ты занимался, какого чёрта ты этим занимался, какого чёрта ты занимался не важной и не срочной прямо сейчас задачей, а важная не сделана?
                                                              Был у меня неприятный опыт: Макс, сделай это. Офигенно важно, срочно, всё горит. Но задачу под это никто не открыл. Три дня я натурально околачивал груши: ходил за тем, за этим, за третьим. К концу третьего дня оказалось, что бага нет — просто показалось, а углубляться никто не стал. Ответственного (типа внутреннего заказчика) — нет. Все дружно перевели стрелки. Идиотами оказались я и мой тимлид. А этот случай стал примером, как делать не надо.
                                                              Но мы с вами, похоже, о разных вещах говорим. Я — о том, что является моей основной работой, но не является моей текущей задачей. Вы — о том, что в рабочие обязанности не входит (типа замены картриджей).
                                                              Собственно, во втором случае, непосредственный начальник должен быть поставлен в известность. И, хоть устно, но подтвердить "чувак, теперь это твоя обязанность". Если непосредственный начальник не готов подтвердить это даже устно — значит, эта задача никому и не нужна, на самом деле. С другой стороны, когда вы в отпуске, а картридж поменять надо — к кому пойдут? Правильно, к вашему начальнику. Вот он удивится, что замена картриджей — забота его отдела…
                                                              Опять же, нет никакого криминала сказать: "коллега, я сейчас занят. Поговори с моим шефом. Если он решит, что твоё дело важнее — не вопрос, сделаю". И тут возникают несколько вариантов. Коллега идёт решать свой вопрос сам, идёт к шефу или начинает разводить — неужели тебе западло, сложно и так далее. Это самый паршивый вариант и единственно правильный ответ здесь — да, сложно и западло.

                                                  0
                                                  Вот именно, что разница в размере и возрасте компании, а не в «айтишности».
                                                  Я работал и в большой зрелой айтишной компании, где часть сотрудников — деды в прямом смысле слова, а бюрократизации и иерархизации столько же, как в описанной в топике неайтишной; и в маленькой динамичной торговой фирме, где умение пользоваться компьютером без посторонней помощи — одно из обязательных требований на места что телефонистки, что грузчика; иерархия двухуровневая «обычный сотрудник / team lead»; а проявление инициативы за пределами служебной инструкции всячески поощряется.
                                                    0
                                                    И даже не размере и возрасте. Все зависит от культуры в компании. Если ей не заниматься, получится то что описано в статье. Есть крупные компании с историей и достаточно развитой культурой.
                                                  0
                                                  … без ошибок...

                                                  пламЯнноокий менеджер нормуль? )
                                                    0
                                                    Может я чуток торможу с утра, но что не так с этим словом? Как бы вы его написали?
                                                      0
                                                      Пламенноокий же.
                                                        0
                                                        Оу, точно :) Надо позже вставать.
                                                      +1
                                                      Прошу прощения, всё ж таки язык не родной ;)
                                                      Исправил.
                                                    +11
                                                    По опыту в нескольких одинаковых «аутсорс-бодишопах» автор сделал выводы обо всей IT-отрасли, а по опыту в одной финансовой компании — обо всех неайтишных??

                                                      +2
                                                      Что тут скажешь — могу опираться исключительно на свой скромный личный опыт (как и мы все), и если вижу корелляции — излагаю, вдруг кому будет интересно. Далеко идущих выводов или обобщений я тут не подразумевал.
                                                        +2

                                                        У компаний, как и у людей, в любой группе есть одно общее свойство: неодинаковость. Ведь если они одинаковые, наверное, кто-то из них просто не нужен. Но тем более возможны неожиданные открытия!

                                                      +5
                                                      Машиностроительная отрасль, компания с числом сотрудников 300 работает в теснейшем контакте с предприятием с 7000 работников. Подтверждаю все пункты, за исключением 8: у нас наоборот, практикуется «хождение в народ», когда какой-нибудь заместитель генерального директора запросто может подойти к какому-нибудь мастеру и сказать что-то типа «а чего это у тебя Иванов недогружен? А Сидоров нарушает технологию сборки. Разберись, а я проверю. Да, кстати, как там у тебя жена, дети?» Короче, микро-менеджмент вкупе с панибратством. В обратном направлении (от мастера к начальству), правда, такое не поощряется, но в ступор никто не впадает… Хотя лучше б впадали…
                                                        +1
                                                        Классно что у вас зам. директора — производственник и понимает технологию сборки. Увы, это — редкость. К сожалению, у нас даже главный инженер — всего-лишь канцелярский функционер и всё держится на тех. службах
                                                          +2
                                                          Это как раз признак здоровья организации. Автор же описал не только «не-айтишную» но и весьма больную организацию, имеющую все шансы прогореть на конкурентном рынке.
                                                          +6
                                                          Таки да, опыт работы в инженерной компании, даже после нескольких отечественных ОйТи, обескураживает…

                                                          Больше всего меня, конечно, потряс стиль общения: орать на подчинённого, даже если он старше тебя раза в два — обычная практика.
                                                            +8
                                                            Зато если орать обратно, или иногда первым — тогда начнуть уважать, если не уволят, конечно. Как недалеко мы всё-таки ушли от бабуинов: вождь — это самый шумный и агрессивный
                                                              +3
                                                              мне орать психологически некомфортно. продержался до первого кидка с премией и уволился с сожалением о двух потерянных годах, что в моём 30+ возрасте просто непростительно.
                                                                0
                                                                Альтернативный вариант, с теми же двумя возможными исходами: каждый раз, когда от вас хотят странного, делаете снулое лицо и начинаете детализировать задачу, будто вытрясаете ТЗ из тупого, но очень денежного заказчика на котракте с оплатой по факту. Тут или эскалируете конфликт, или достаточно внятно убедите начальника, что тот тупой и хочет странного. Вообще, оффлайновый троллинг — это круто.
                                                                  +4
                                                                  убедите начальника, что тот тупой и хочет странного

                                                                  эээ, вы точно работали в отечественных аут-оф-ойти компаниях?

                                                                  оффлайновый троллинг — это круто

                                                                  если есть знакомый зубной врач…
                                                                    +1
                                                                    эээ, вы точно работали в отечественных аут-оф-ойти компаниях?
                                                                    только в них и работал. Знаете, получается, начальники (кроме самой верхушки, но их вы не встретите) часто или ещё не успели одеревенеть, или одеревенели настолько, что теряются, когда им начинают возражать и требовать сегментировать задачу.
                                                                    если есть знакомый зубной врач…
                                                                    я самбист-тяж, тоже помогает.
                                                                    Совсем оффтоп
                                                                    Всё-таки агитаторы в начале века были отважные люди, я б так не смог. Это по телевизору или в газете можно говорить что угодно, а раньше нужно было идти к ЦА лично и готовиться в случае коренного несовпадения мнений или недостаточно правильной подачи информации очень быстро бежать.
                                                              0
                                                              Уф, орать? Это уже немного слишком чересчур. Такого я, к примеру, не наблюдал… скорее пассивно-агрессивные вращания глазами и всё такое, без открытого психологического и тем более физического давления.
                                                              +2
                                                              Ну, у меня и в IT компании такая атмосфера. 1/3 женщины, пожилые люди, каждый месяц бурные праздники и иерархия до ужаса запутанная
                                                                +10
                                                                Вы не сказали главного.
                                                                Самое большое открытие, которое айтишник может быть сделает в неайтишной компании — это то, что целью компании не является написание ПО и создание самой быстрой и безопасной сети.
                                                                Вы скажите — это и так понятно. Но, как показывается практика, далеко не всем (а на самом деле — большинству ИТ-специалистов).
                                                                Иногда приходится очень жестокими административными методами двоить до сознания ИТ-специалиста миисию и цель компании.
                                                                  0
                                                                  Соглашусь! То есть до начала работы я это открытие умом предвосхищал, однако до конца прочувствовал только на деле, в рабочем процессе.
                                                                    +4
                                                                    Кажется в Reebok-е на входе в IT отдел висел большой транспарант: «целью работы IT отдела является повышение производительности других отделов компании» (ну или как-то так, я там в гостях был, и это был на минуточку — 97-й год, 20 лет назад.).
                                                                      +3
                                                                      Круто, нужно было себе такое написать на дверью. Был такой случай приехали к заказчику проводить треннинг с их поддержкой. Решили посмотреть на их обычный день. Оказалось 80% времени (80% Карл!) они обходят ошибку нашего кода, которая правится за пол часа! Конечно пофиксили… Когда спросили из начальника «Чо за?!» он сказал: «Если вы сделаете работу более эфективной, то мне нужно будет 2 человека вместо 8ми и я как начальник не буду нужен!» Расклад железный — паразитическая система в действии!
                                                                      0
                                                                      А тут всё очень двояко. С одной стороны начальству насрать на крутые решения и быструю сеть, с другой, если что-то где-то тормозит, или упаси бог в разговоре с другим биг-боссом мелькнёт что-то вроде «вы чо, всё ещё делаете ХХХ? ретрограды!» на айти может прилететь такое цунами, что ой.
                                                                      Умение балансировать, делая всё хорошо постепенно лучше и лучше и не зарываясь в расходы по самые яйки — непростой, но приобретаемый полезный опыт.
                                                                        0
                                                                        Так-то оно так, но вот ситуация, когда из-за сети сделаной «чтоб подешевле», или дешёвой железки («зачем тебе такой коммутатор? есть попроще и дешевле») встают продажи (производственный процесс) и как в итоге — недополученная прибыль или вообще убытки. Тогда как? Понятно, что перегибать не стоит, но это касается и тех и других.
                                                                          0
                                                                          Дублировать все предложения с описанием возможных проблем при приобретении оборудования «попроще и подешевле» на электронную почту очень помогает, ну или бумагами, если случай совсем запущенный
                                                                        +5
                                                                        Статья «не в бровь, а в глаз»! Отработал 10+ не в IT и 10+ в IT подтверждаю каждую букву )
                                                                          –1
                                                                          В скольки разных компаниях? Потому что репрезентативность выборки зависит именно от этого, а не от числа лет.
                                                                          +3
                                                                          Видимо зависит от конкретного вида «не ай-ти». Работаю в производственной (в основном) компании, и не сталкиваюсь почти ни с чем из этого. Женщины по сути в тех же отделах, что в ИТ-компаниях, то есть кадры, бухгалтерия, снабжение и т.п., другое дело, что отделы эти побольше. Средний возраст естественно повыше, чем в ИТ, так как найти 23-летнего электронщика или конструктора гораздо сложнее, чем 23-летнего программиста. Ну и not my job разве что еще присутствует, по крайней мере, если за эту дополнительную job не предлагают дополнительные деньги, но что-то мне подсказывает, что и в ИТ-компании далеко не каждый будет готов взять на себя больше обязанностей за ту же сумму.
                                                                            +1
                                                                            я думаю — это изза стабильной структуры не IT компаний. Там, если что-то сделал — всё, теперь это твои служебные обязянности и «всегда так было». И наоборот — делаешь работу «за кого-то» — значит он не «незаменимый», и т.о. подставляешь его под увольнение.
                                                                            А в ИТ — структуры проектов не такие жесткие (см п.5), поэтому и гораздо больше людей, готовых взять на себя больше обязанностей (по крайней мере — до конца текущего спринта).
                                                                            А уж в стартапах и около — так вообще норма, чтобы каждый мог подменить любого коллегу (см п.6).
                                                                            +1
                                                                            -8, -10. Видимо, специфика.
                                                                            Остальное характерно и подмечено весьма точно!
                                                                              –8
                                                                              Жаль кармы на плюсик не хватает, статья прям вот хороша, спасибо!
                                                                                +12

                                                                                Однажды в неайтишной компании я решил соптимизировать бизнес-процессы. А попросту говоря — передвинул шкаф на два метра (так, чтобы тётечке, которая с него брала папки с бумагами, не нужно было каждый раз вставать и обходить стол, а достаточно было повернуться на кресле.


                                                                                Тётечка сказала спасибо. Но премии меня почему-то лишили.

                                                                                  +1
                                                                                  С какой формулировкой?
                                                                                    +7
                                                                                    Что-то в духе «превышение служебных полномочий», но настоящая формулировка занимала три строчки и вышибала дух и с первого прочтения, и с пятого.
                                                                                      +4
                                                                                      Ну в же явно показали, что хотите выполнять обязанности руководителя, а ему это не понравилось. И тётечка раньше целый день по кабинету ходила, а теперь полдня покрутится и сидит, а так ей недолго и до новых задач и увеличения ответственности. Спасибо сказала, хорошо, но обычно даже говоря спасибо, за спиной или у уха руководителя начинают — умный какой нашёлся, строит тут из себя единственного, способного что-то улучшить, будоражит спокойные воды коллектива.
                                                                                      Тяжело быть инициативным человеком.
                                                                                        +1
                                                                                        Учитывая, что премия составляла 800 (восемьсот) рублей…
                                                                                          +5
                                                                                          Как говорит мой знакомый бизнесмен «с каждого по премии — мне на жизнь хватает».
                                                                                          0
                                                                                          А что, если тетчка, которая сказала спасибо и пожаловалась? Раньше ей надо было ходить, пока туда дошел, пока обратно, вот и отдохнул. А теперь ей приходится крутиться, и выполнять в 3 раза больше работы.
                                                                                            0
                                                                                            Я предполагаю, что пожаловались таки её соседки по кабинету.
                                                                                          0
                                                                                          Возможно, шкаф на том месте выполнял какую-то важную неявную функцию — ну там, например, экран начальника с порнухой загораживал? А передвинутый в логичное место — не закрывал, да ещё и чтоб назад его вернуть пришлось бы какую-то причину придумывать.
                                                                                            0
                                                                                            Нет. За шкафом была стена. Просто стена.
                                                                                        +1
                                                                                        Вы лишили тётечку легких физических упражнений на рабочем месте, теперь она располнеет и у нее начнется варикоз.
                                                                                        Это вас еще мало наказали лишением премии.
                                                                                          0
                                                                                          А как надо было?
                                                                                            0
                                                                                            Самое простое — не проявлять инициативу.
                                                                                            Но если вас беспокоит здоровье тетечки, то можно объяснить ей важность растяжек, и пусть положит часто используемые документы на полку повыше, чтобы тянуться за ними.
                                                                                            Хотя, возможно, тетечка такой заботы не поймет…
                                                                                              0
                                                                                              Меня беспокоят некропостинги и некрокомментарии на тему, которая исчерпала себя 4 года назад.
                                                                                                0
                                                                                                где это она себя исчерпала? еще лет триста актуально будет…
                                                                                        0
                                                                                        Возможно, мне так везет, но в тех айтишных компаниях, в которых работала я, часто квасят. Дни рождения, отпуска, радостные события в жизни или просто собраться, сходить в бар пятничным вечером.

                                                                                        Девушки в it-фирмах есть, гарантирую. Вообще достаточно много встречала, бухгалтеры, кадровики и эйчары, менеджеры, маркетологи, логистики и статистики, тестирование, секретарши, девушки с call-центра, дизайнеры. Даже парочку курьерш видела.

                                                                                        Судя по рассказам матери, у них на предприятии работают десятилетиями. Какая-то дополнительная работа воспринимается как личное оскорбление, хотя делают в рабочее время. Еще они там постоянно интригуют.
                                                                                          +2
                                                                                          Интриги, да! +100500. Наверное, о них можно отдельную статью написать… они просто везде — открыто ничего не скажут и никому, всё только подразумевается. Мужчинам в такой среде тяжело, мы намёков не понимаем :)
                                                                                            0
                                                                                            На мой взгляд она получится унылой, так как когда начинаются пересказы ее рабочих событий, я стараюсь куда-нибудь сбежать.
                                                                                        • UFO just landed and posted this here
                                                                                            +2
                                                                                            С выборкой проблемы. Даже не то, что автор сравнивает (40 лет автору — 20 лет в начале карьеры) / 2 года в среднем в фирме = 10 IT компаний c 1 не-IT. Дело в другом.

                                                                                            Моя личная выборка:
                                                                                            За 20 лет профессионального стажа:
                                                                                            Я работал всего в 4 компаниях: из них в 3 компаниях по разработке (придерживаясь терминологии автора статьи назову их «IT») и 1 «не-IT» компании (сисадмин-эникейщик в кабаке).

                                                                                            В первой IT было много девушек (там в одном секторе было 4 девушки и один не-девушка)
                                                                                            В не-IT было не очень много девушек (в нашей комнате, например, я, мужик-главбух и девочка-бух)
                                                                                            В не-IT я проработал около полугода
                                                                                            Во второй IT были празднования с салатами и много старпёров, много молодёжи и мало среднего возраста (это был НИИ)
                                                                                            В третьей IT я работаю уже (3.5 года в России + 8.5 лет в Австралии) = ФИГАСЕ, САМ УДИВИЛСЯ! Недавно было собрание с вручением грамот. Были две 10-летние грамоты и одна 15-летняя.

                                                                                            Был ещё стаж непрофессиональный, в мастерских. Там во всех фирмах, в которых я работал, было всего 3 женщины (на моей памяти), из них две — ещё в советские времена.

                                                                                            Но вообще, статья интересная, спасибо! :)
                                                                                              +3
                                                                                              Да, документация на продукцию КБ и НИИ на английском языке вызвала бы… «скорую помощь».
                                                                                              +3

                                                                                              О, да! Автор не только не сгустил краски, ему ещё более-менее повезло.


                                                                                              Есть такое слово retail, это сети магазинов в торговых центрах, одежда, обувь и прочий ширпотреб. Вот это такие заповедники дремучие!


                                                                                              В последней такой конторе на моем опыте практиковали тестирование всех подряд на полиграфе "на всякий случай", выстраивали всех сотрудников в виде букв названия компании под окнами офиса на день рождения директора, а руководитель отдела маркетинга не умел, например, пользоваться колесиком прокрутки — поэтому если письмо в Аутлуке уходило вниз, то найти его уже не могли, надо было посылать заново.


                                                                                              А на компах стояло штуки три-четыре клавиатурных шпиона/монитора, которые друг с другом спорили и периодически вылетали.


                                                                                              Дикий, отсталый мир. И таких очень много.

                                                                                                0
                                                                                                Полиграф, коллега, это жесть :) В моём провинциальном представлении эта штука живёт в подвалах КГБ, но вот чтобы её применяли на работе — такое представить даже сложно, ей богу…
                                                                                                  0
                                                                                                  Племяш недавно устраивался сисадмином (хз, чё за фирма). Собеседовали на полиграфе. Очень боялся, но вопросы задавали дурацкие.
                                                                                                    +5
                                                                                                    Рассказывали, что в it-контору пришел кандидат. Он прошел на отлично технический собес, так же и все остальные этапы. Его зовут работать, а он говорит: «Меня моя работа вполне устраивает, но мне было интересно как это, пройти полиграф»
                                                                                                      +3

                                                                                                      Лайфхак — полиграф работает только в том случае, если тестируемого убедить что полиграф работает. А если тестируемому пофиг на полиграф, то он ничего и не показывает. Поэтому вы можете заметить как перед прохождением вас активно убеждают какой это точный и важный прибор, который всё видит. А на отъявленных преступников, например, не применяют — бесполезно.

                                                                                                        0
                                                                                                        Лайфхак — полиграф работает только в том случае

                                                                                                        Так же он покажет правду, если ты свято веришь в свои слова, даже если объективно это ложь.
                                                                                                        Не действует на людей с рядом психических отклонений, у которых проблемы по части эмоций.

                                                                                                        Вообще крайне не надежная вещь, поэтому в суде и не принимают как доказательство. К тому же надо выполнить ряд условий, прежде чем проходить. Хорошо выспаться, не пить с утра кофе или энергетики и тд.
                                                                                                          0
                                                                                                          Мне знакомому отказали в оффере потому что когда он пришел на полиграф он был невыспавшийся и обпитый кофе.

                                                                                                          Хотя для меня лично например полиграф это серьезный минус в качестве фильтрационного инструмента. Хотя мне скрывать особо нечего.
                                                                                                  0
                                                                                                  Примерно тоже наблюдала в одном филиале рыже-синего оператора связи. Удивил факт присутствия в ИТ среде людей за 50 умеющих нехило управляться с довольно специфичным новым железом. И людей за 60 в том же ИТ которые не соображали ничего и занимались подковерными играми, именно от них мы слышали чаще всего что-то на тему «не моя работа», которая была равна «не хочу и не желаю знать об этом и уметь это». И да в этой компании ИТ спецы расходная часть бюджета, которую надо сократить.
                                                                                                    +1

                                                                                                    Лет 15-20 назад был на переговорах в одной небольшой фирме,
                                                                                                    самой что ни есть IT-шной (занимающейся разработкой какого-то специфичного софта).
                                                                                                    Клавиатурные шпионы тогда, наверное, ещё не были распространены,
                                                                                                    а может директор предпочитал жёсткие хардкорные решения…
                                                                                                    Увиденное произвело неизгладимое впечатление.
                                                                                                    Итак, в комнате, в которой сидели разработчики, над КАЖДЫМ рабочим местом на потолке была размещена видеокамера, направленная на монитор. У директора в кабинете на рабочем столе — специально выделенный монитор и коммутатор, позволяющий незаметно смотреть "из-за спины" каждого сотрудника. Наблюдение, я так понял, непрерывное: всё время переговоров краем глаза наблюдал трансляцию трудовых будней какого-то бедолаги.
                                                                                                    Удивительно, как в таких условиях люди могут работать: если бы я пришёл туда собеседоваться, то мой визит закончился бы сразу после того, как увидел этот ряд видеокамер.

                                                                                                      +1
                                                                                                      У жены на работе и сейчас так, в 2017-м году. Правда они не программисты, а проектировщики, в Ревите инженерные системы рисуют.
                                                                                                        0

                                                                                                        Да и сейчас подобное есть. В моём случае камера была одна на кабинет. И в кабинетах обязательно должен был быть включён свет. В конце дня от него глаза вытекали обычно.

                                                                                                      –8
                                                                                                      Я начинаю понимать откуда берутся стереотипы об специалистах информационных технологий. Вы просто кладезь простоты. Очевидные вещи подаёте как откровение, экстраполируете поведение одной отвратительной организации на все, также бездоказательно экстраполируете поведение худших коллег на всех. На каждый ваш пример могу привести контрпример.
                                                                                                      Было бы нормально писать такое если бы вам было 20. Судя по плюсам статье аудитория Хабра в значительной мере состоит из подобных жертв бодишопов. Мир сильно шире, чем вам кажется.
                                                                                                        +13
                                                                                                        аудитория Хабра в значительной мере состоит из подобных жертв бодишопов

                                                                                                        также бездоказательно экстраполируете поведение худших коллег на всех.

                                                                                                        Вот вот.
                                                                                                          +1
                                                                                                          Кусочек потеряли
                                                                                                          Судя по плюсам статье
                                                                                                            +1
                                                                                                            Вероятно, вы хотели сказать, что я бездоказательно экстраполирую жизненный опыт одного человека на неопределённое множество по неясным критериям.
                                                                                                            Это не так. Рейтинг статьи явно говорит нам о том, что с высказанными в ней идеями согласно очень значительное большинство аудитории. Для ясности, эта статья уже в топ-10 за месяц. Сарказма я в ней не вижу, либо он слишком тонок. Очевидный вывод — это мнение популярно. Поскольку мнение затрагивает в первую очередь жизненный опыт, будет разумным предположить, что жизненный опыт этого значимого большинства примерно совпадает с опытом автора.

                                                                                                            Оффтоп
                                                                                                            Каждый раз, когда я пишу такой комментарий в ответ на такое высказывание, мне кажется что я зря потратил время. Вы же сейчас не напишите мне контраргументацию, правда? Или может вы имели в виду нечто другое, просто цитирование моих слов с припиской семи ваших знаков означает некое боле глубокое высказывание?
                                                                                                              +2
                                                                                                              Я о том, что мнение любого человека — субъективно, однако, он в полном праве его высказать\написать статью. А право публики\пользователей ресурса согласиться или не согласиться с его мнением. Но! в каждой среде (в тех которых я нахожусь) ценят аргументированную критику основанную на опыте, знаниях и т.д. И больше всего не любят, когда навешивают ярлыки. Вы пытались показать, что автор не прав, однако, у Вас получилось почти также, как и в критикуемой Вами статье.
                                                                                                                0
                                                                                                                Ну ок, был неправ. Автор сказал совершенно неочевидные для нормального ИТ-специалиста вещи. Приму к сведению, спасибо.
                                                                                                                +1
                                                                                                                Да какой уж сарказм. По-моему автор выделил только самые вопиющие моменты. А в реальности все бывает еще хуже. Работал в нескольких неайтишных конторах неайтишнком, в неайтишных айтишником и в айтишных айтишником — есть с чем сравнивать.
                                                                                                                  +3
                                                                                                                  Рейтинг статьи явно говорит нам о том, что с высказанными в ней идеями согласно очень значительное большинство аудитории.
                                                                                                                  Рейтинг говорит лишь о том, что 137 людям эта статья понравилась, 6 не понравилась, остальные воздержались. Остальное — ваши домыслы. Вы даже не знаете точное число пользователей, прочитавших статью и имеющих возможность голосовать. И еще не известно кол-во голосующих пользователей, просто прошедших мимо статьи, потому что по заголовку она им не показалась интересной.

                                                                                                                  Вот и получается, вы что-то себе придумали и сделали на основе этого какие-то выводы, не имея даже точных цифр. При этом обвиняете других в экстраполяции.

                                                                                                                  Если вы пытаетесь быть занудным точным — делайте это до конца.
                                                                                                                +1
                                                                                                                Три года в одном из крупнейших международных фуд ретейлеров, опыт один в один как описал Автор.
                                                                                                                  +3
                                                                                                                  Согласен: айтишник считающий, что его труд может спасти мир, переходит в неайтишное предприятие, думая, что он и там станет богом технологий, вдруг обнаруживает, что там не так комфортно, «необычно»…
                                                                                                                  «Покуда за айтишниками гоняются стада рекрутеров»: вот я тоже как бы айтишник с опытом разработки, правда не в айтишной компании, но за мной не бегают рекрутеры. Получается, если ты поработал в айтишной комании — в их песочнице, то на тебя обратят внимание, а так ты холоп для них.
                                                                                                                    +1
                                                                                                                    Я бы сказал, что каким-то образом сформировались два таких обособленных мира — айтишный и неайтишный, в том числе и по признаку поиска сотрудников. Редко когда кто-то переходит в любом направлении, как мне кажется. И в итоге в неайтишных конторах чаще всего внутренние рекрутеры ищут сотрудников по другим неайтишным конторам, а в айтишных — наёмные агенства ищут среди айтишных. И относятся друг к другу с подозрением, что ли ;)
                                                                                                                      +3
                                                                                                                      И в итоге в неайтишных конторах чаще всего внутренние рекрутеры ищут сотрудников по другим неайтишным конторам, а в айтишных — наёмные агенства ищут среди айтишных. И относятся друг к другу с подозрением, что ли ;)
                                                                                                                      Все гораздо проще. Вопрос не в подозрении, а в квалификации. Я как-то приходил «чинить сеть» в одну компанию (уговорили очень хорошие знакомые со слезами что «их программист» не справляется и никакие отговорки на тему, что я с Windows-админом последний раз работал 10 лет назад не дейстовали). Так во-первых я починил таки всю их сеть (просто используя голову и Гугл), а во-вторых через неделю «их программист» подошел ко мне и спросил «какую книжку почтить, чтобы устроиться программистом в IT-компанию». Встречный вопрос «а на каких языках программирования он специализиуется» вызвал у него задумчивость, а вопрос «что он знает про алгоритмы» ввёл его в состояние чуть ли на шока. Он, оказывается, «программированием» называл редактирование реестра.

                                                                                                                      Вот так я и узнал, что в IT-мире и в не IT-мире одними и теми же словами называют людей совсем разных профессий… и как в этом случае быть рекрутерам?
                                                                                                                  +4
                                                                                                                  Окститесь, несчастные! О каком сгущении красок вы тут рассказываете? 9 лет госслужбы (здесь надо смачно сплюнуть гордо ударить себя в грудь, желательно пяткой, но я не буду).
                                                                                                                  С одной стороны за одно только объявление «not my job» можно невероятно выхватить неиллюзорных, даже если это реально «not my job».
                                                                                                                  С другой стороны «соседний» отдел вполне способен попытаться спихнуть на вас часть своей работы. И вот тут уж все зависит от вас. Малейшая слабина, и это будет «not my job». Спихнуть обратно крайне сложно. Можно, конечно, попытаться забыть об этом, вспомнив, что данный job прописан в должностной инструкции того самого отдела, и никак не упомянут в вашей, но это никак вам не поможет, когда высшее начальство будет забивать в вас осиновый кол. При этом в заключении по результатам служебной проверки будет написано что-то вроде «несмотря на закрепление обязанности job за отделом departament, по сложившейся практике этим должен(на) был(а) заниматься username».

                                                                                                                  Но это еще ничего. Все-таки в госструктурах есть какой-то порядок. А вот в муниципальных учреждениях (куда некогда по собственному недосмотру попал мой ближайший друг) все куда интереснее. Одна мудрая голова когда-то решила, что если за задачу будет отвечать по 2-3 отдела, ее кто-то, да сделает. И внесла это в типовой регламент. Последний был не менее мудро скопирован в соответствующие регламенты мун. служб по всей стране (потому как кто они такие, чтобы что-то менять). В итоге имеем восхитительнейшую вражду между смежными отделами мун. подразделений на местах, которые, по идее, должны делать одно дело. Только на мун. службе и только в нашей стране, будучи начальником отдела, Вы можете успешно и совершенно невозбранно отбиваться от задачи, прямо прописанной в вашем должностном регламенте, нагло заявляя, что это «not my job». Однако, как только кому-то повыше захочется быстро и дешево покрасить бордюры на подконтрольной территории, вы будете обязаны незамедлительно явиться со своими вассалами всем отделом в означенное время (часто — выходной день) на поле боя в означенное место в доспехах жилетках и при оружии с инвентарем. И только попробуйте не повиноваться воле своего лорда что-то заявить про «not my job».
                                                                                                                    +8
                                                                                                                    Сразу видно что уже не айтишник — список пронумеровал начиная с единицы </jоke>
                                                                                                                      +9
                                                                                                                      нет большего оскорбления, чем спутать должность человека, и назвать его специалистом, когда он давно уже старший специалист!

                                                                                                                      У нас в заказчиках большой ГУП. Понятно — жёсткая структура, иерархия.
                                                                                                                      И вот один ведущий инженер, И.О. начальника отдела подает какую-то докладную самому большому боссу. Но подает он её не зная, что тот уже не ИО, а настоящий начальник.
                                                                                                                      Докладная вернулась в отдел.
                                                                                                                      На титульном листе было исправлено:
                                                                                                                      Зам. Главного инженера Такому-то

                                                                                                                      Составил
                                                                                                                      Ведущий инженер, И.О. нач.ПТО Сякой-то.
                                                                                                                        +2

                                                                                                                        У меня даже дух захватило, пока читал комментарий. Жесть

                                                                                                                        0
                                                                                                                        пара-тройка девушек на технических позициях вроде аналитики или тестирования


                                                                                                                        Уже пару-тройку десятилетий не так. Ну, не пару-тройку, но лет 10 точно.
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Где как, наверное. Я про свой заведомо скромный опыт…
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          … зачастую просто хочется плакать, наблюдая, как вполне себе взрослые (см. пункт 3) люди определяют себя и строят своё поведение, основываясь на ничего не значащей «лычке».

                                                                                                                          Это что, правда? image Они там вообще живые? или уже придатки «звериного оскала капитализма»? image

                                                                                                                          И касательно пункта 13 — ИМХО, всё не так однозначно. Для масштабного, но безусловно внутри-российского проекта — зачем английский в мануалах? Разве что понты показывать…
                                                                                                                            +1
                                                                                                                            Это что, правда? Они там вообще живые? или уже придатки «звериного оскала капитализма»?
                                                                                                                            Причём тут «оскал капитализма»? Этим вариантам поведения несколько больше лет, чем капитализму. Рекомендую посмотреть фильм «Обезьяний остров» Леннаучфильма. Там исследователи наблюдали за стадом обезьян, размещённых на острове. Динамика — почти как в статье. Ну разве что на дни рождение не скидываются, так как считать не умеют…
                                                                                                                            +1
                                                                                                                            Браво! Со своей стороны могу только добавить, что за исключением пунктов 1 и 13 описанные модели управления можно наблюдать во всех отраслях. Выбор же одной из указанных моделей управления зависит исключительно от первого лица компании и его ближнего круга.
                                                                                                                            Поэтому в современных ИТ-компания выбор делается в пользу гибкой сетевой модели управления, так как у руля стоят образованные и творческие молодые лидеры.
                                                                                                                            Сравните, например, методики Agile и бережливое производство — один в один за исключением мелких нюансов. При этом бережливое производство пытаются внедрять очень многие — начиная с нефтяников и металлургов и заканчивая финансистами и госчиновниками. Получается же это у них очень редко, потому что руководят такими структурами обычно клановые лидеры, озабоченные сохранением собственной власти.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              «Внезапно взрослые люди»

                                                                                                                              А куда деваются программисты в возрасте?
                                                                                                                                +2
                                                                                                                                По-моему у нас на постсоветском пространстве ещё не успели дорасти до пенсионного возраста + как-то принято по выслуге лет ломиться в менеджеры (вот как я сделал), оттого и мало программистов в возрасте. Но они есть, конечно.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  По моему наблюдению мигрируют в неайтишные конторы. Им там «спокойнее» — не надо переживать, будут ли еще проекты, много меньше авралов, дедлайнов, нет командировок.
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    К сожалению все эти авралы как раз следствие отсутствия опыта. Наш младо-манагер открытым текстом сказал: дайте научится на собственных ошибках. А то развели тут вотерфол: все им распиши и обоснуй. Вот теперь в полной аджайле: людей нет, с сроки не влазим.
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Немного с перегибом написано, но в целом довольно правдиво.
                                                                                                                                Мимо не айтишник.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  У меня небольшой вопрос к теме поста, в принципе, никак не относящийся:
                                                                                                                                  с многодневными репетициями в митингрумах и корридорах.


                                                                                                                                  Корридор — это просто досадная ошибка или некое действие, напоминающее корриду?
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Спасибо, поправлю!
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Это человек, устраивающий корриду, о котором лично автор (ну или использующий это слово) весьма нелестного мнения. :)
                                                                                                                                      +17
                                                                                                                                      Переходил в обратную строну — с начальника АСУ в не-it, весь описанный диссонанс — чистая правда. У меня был он же, но в обратную сторону:
                                                                                                                                      — а где вообще женщины?
                                                                                                                                      — черт, неужели я на 5 лет старшие директора? Хм, он оказывается был старше всех.
                                                                                                                                      — почему все так часто увольняются, что ощущение, что вот-вот уволятся вообще все?
                                                                                                                                      — реально можно так просто пить пиво после работы с начальником? это такая хитрая политика?
                                                                                                                                      — почему многие соглашаются на все, хотя это явно не их работа? неудобно даже как-то обращаться;
                                                                                                                                      — почему для решения этого вопроса мне предлагают написать одному из директоров, я-ж программист просто, я должен писать начальнику; вообще кто у меня начальник?
                                                                                                                                      — тут что, каждый сисадмином 10 лет работал? как они так быстро во всем ориентируются?
                                                                                                                                      — откуда здесь столько продвинутых и мобильных людей? Я что, просто посредственность? Здесь что-то не так… :)
                                                                                                                                        +2

                                                                                                                                        Я бы ещё добавил к этому дресс код. В ИТ конторе ты можешь хоть в трусах ходить, всем плевать, главное твои умения и навыки. Но не в ИТ не дай Ктулху ты придёшь в джинсах на работу! Ты что на дискотеку пришёл? И плевать что ты будешь лазить под столом и чинить принтер — главное ты должен одеться в брюки и белоснежную рубашку

                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          Угу, у нас как великое послабление разрешили недавно не каждый день одевать галстук :)
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Не РЖД ли часом?:)
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Не-а ;)
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Ага, за КРОК расскажите мне еще и отсутствие дресс-кода. Как началось это по инициативе Тарабы 15 лет назад, так и продолжается по сей момент.
                                                                                                                                              +3
                                                                                                                                              Помню когда жил в России, часто разглядывал их здание (что было несложно — дом через дорогу, на обед домой ходить можно) и думал о несправедливости мира — вот есть компания куда можно пойти работать, но работать там нельзя :)
                                                                                                                                            +1
                                                                                                                                            работал и там и там, сложно согласится с пунктами
                                                                                                                                            1. Про стаж — такое редко уже, кроме как раз таки тех кто 10+ горбатился, он и дальше будет.
                                                                                                                                            2. Карьерный ужас — вообще не имеет отношения и одинаково как в айти так и не в айти. Если ты джун — ни кому не нужен, если ты крутой специалист — ты нужен всем, или опять таки не кому, если таких специалистов много.
                                                                                                                                            3. Девушки — ну вы уж меня извините, тут как повезет. А то что еще и шок это вызвало, подозреваю некую зашоренность)
                                                                                                                                            4. Возраст… Очень спорная тема. Ни какая статистика тут не помощник, так как половина опрошенных это джуны, либо стартаперы… У нас средний возрас 39 лет, так что даже не знаю.
                                                                                                                                            5. Дикрет — его и мужчины берут, причем в айти сфере в разы чаще чем женщины. ИМХО. Единственное что хотябы предупреждают.
                                                                                                                                            6. Язык — английский круто, но когда вы внутренняя компания, то русских. Но в принципе ни кто не мешает составлять сразу на двух языках.
                                                                                                                                              –3

                                                                                                                                              Мой неайтишный опыт говор т что из списка 20% истино.


                                                                                                                                              Все прочее написано ради хайпа и не соответствует, сиречь притянуто за уши ради красного словца

                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                У каждого видимо свой опыт ;)
                                                                                                                                                Я на обобщения, тренды и хайпы не претендую, сразу говорю.
                                                                                                                                                +2
                                                                                                                                                1. Внезапно живые женщины

                                                                                                                                                Бывает и на оборот — Внезапно сотрудники мужчины и не один и не два. Шок после работы в финансовых организациях.

                                                                                                                                                  +1

                                                                                                                                                  Довелось поработать в разных айтишных компаниях, и знаете, они тоже сильно друг от друга отличаются. Сильно отличаются проектные IT-компании от продуктовых. Но еще больший отпечаток накладывает то что называется "корпоративной культурой" конкретной компании.

                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                    Случается, что какая-то важная часть работы по недосмотру оказывается ничейной – тогда вы приплыли

                                                                                                                                                    Мне кажется вы как технический директор должны понимать — задача не может быть ничейной. В любом случае она является в ведении генерального директора. Он делит все задачи между подчиненными и далее вниз по иерархии. Если на какомто этапе задача остается не делегированной, то она относится к компетенции соответствующего начальника.
                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                      Значит, как директор я не очень ;) По факту такие случаи бывали, и да, формально можно найти, кто за это отвечает, но начальник не станет выполнять неначальственную работу, а неначальника для неё не имеется…
                                                                                                                                                        +3
                                                                                                                                                        Генеральные директора не всегда ценят, когда им объявляют о том, что «в их ведении» появилась новая задача.
                                                                                                                                                      +4
                                                                                                                                                      Случается, что какая-то важная часть работы по недосмотру оказывается ничейной – тогда вы приплыли. Никто, ни за какие коврижки не согласится её выполнить, даже если всем вокруг очевидно, что сделать эту часть работы обязательно нужно.


                                                                                                                                                      Это очень легко объясняется. Согласившись один раз выполнить эту работу, вы всегда, повторюсь всегда!, будете ее выполнять в дальнейшем. Даже если есть люди, которые это делали раньше, даже если есть люди, которые это должны делать, но в этот раз почему то не смогли.

                                                                                                                                                      Аргументация всегда одна: в прошлый раз это делал такой-то, все теперь это не моя забота.

                                                                                                                                                      Таким образом, бросившись по доброте душевной помогать людям вы внезапно оказываетесь ответственным за широкий спектр занятий: от чистки кондиционеров до создания и ведения многомиллионных тендеров. И главное — теперь вас за это ругают ))) Как-то так…
                                                                                                                                                        +1

                                                                                                                                                        Ну в айтишних конторах, где я работал — это был путь к повышению. Если ты тянешь на себе кучу ответственности, то это хорошо, самое главное — не дать этому устаканиться "так и надо", а надо показать это всем (самое главное своему начальнику), что ты вот какой крутой, чуть ли не целый отдел один тянешь, поэтому тебе срочно нужно повышение иначе уйду (все и так это понимают).


                                                                                                                                                        И начальники тоже это понимают, зачастую даже рады этому, ведь денежная мотивация — самая простая и понятная, с такими людьми просто работать. Поэтому они могут болтать повышением как морковкой, а человек будет готов работать за двоих. И это правильно, справедливо.


                                                                                                                                                        В Гугле на этом вообще построена вся система карьерного роста — люди наоборот сражаются за право взять на себя какой-нибудь большой дополнительный проект, поработать overtime, и может быть получить промоушн. Правда тут тоже не всё так гладко: это должен быть именно отдельный проект, с visibility, а не просто поддержка чего-нибудь что уже сделано.

                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          это должен быть именно отдельный проект, с visibility, а не просто поддержка чего-нибудь что уже сделано.

                                                                                                                                                          Я, кажется, начал понимать первоистоки кладбища гугла…
                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                        Автор, " который понимают больше миллиона человек на земле. На английском вот, например." — речь явно о миллиарде. Написано круто, читал и узнавал свои примеры из жизни. :)
                                                                                                                                                          +3
                                                                                                                                                          Не, тут всё правильно, речь про миллион ;)
                                                                                                                                                          Видали спецификации на эстонском? А я видал ;)
                                                                                                                                                            0

                                                                                                                                                            О, похоже соседи!
                                                                                                                                                            Кстати та-же фигня, только в эстонском ИТ — работаем большей частью на внешний рынок (англо страны), офисы и представительства там, наш суппорт, который тоже на английском большей частью суппортит, а внутренняя техническая документация — на эстонском! Слава темным богам это в основном старая документация и все постепенно переводится на английский.

                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                              Сам из Латвии, у них там их язык это вместо хлеба. Самое главное в жизни.
                                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                                Таки да, по-моему для всех балтийских республик это в некотором роде больной вопрос… И в итоге бывает очень интересно убеждать коллег писать документацию на английском, когда они расценивают такой шаг как вероломное покушение не только на суверенный суверенитет их суверенных стран, а ещё и на само культурно-историческое существование их могучего этноса.
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            У меня был опыт работы в неайтишной фирме, и могу всё подтвердить! :) Это действительно другой мир со своими «причудами».
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              А еще есть нечто среднее, на стыке «айтишных» и «неайтишных» компаний — разные производственные и научно-производственные фирмы и объединения, где ПО в общем-то является продуктом, приносящим деньги, но не основным, а лишь его частью (обычно в комплекте с аппаратным обеспечением, либо интеграцией сторонних компонентов, либо какими-то сервисными услугами). Вот там большинство пунктов тоже выполняется, и женская доля в коллективе (проектировщицы, сметчицы, ОТК и др.), и возрастное распределение (в том числе вида «о, вот я в советские-то времена ооооо!») с жесткой иерархией, и массовое написание служебок и докладных даже не с целью обозначить «not my work», а свалить вину за факап на соседний отдел, и ситуации вида «забухал и не вышел на работу» (водители, наладчики, монтажники), рабочий день с 8 утра, перерывы по расписанию и обязательный дресс-код (что особенно вымораживало новоприбывших программистов), а 12-ый пункт про кадры так вообще 100% попадание — разработчиков там реально можно делить на «борцов за идею и отцов систем» и «нерешительных, которым тут спокойно» (я был из первых, правда, в итоге все-таки чаша переполнилась и удалось оттуда эвакуироваться).
                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                Я думаю это специфика, скажем возраста профессии. В отличие от большинства остальных — ее можно начинать осваивать рано. Для этого нужен компьютер, желание и интернет.
                                                                                                                                                                Многие будущие профессиональные программисты начинают стучать по клаве еще в школе, а на средних курсах институтов уже являются вполне себе более менее зрелыми специалистами. Но этого нельзя сказать про там… бухгалтеров, финансистов, технологов. Даже про схемотехников и эмбеддеров, которые вроде бы и рядом — но все равно другие. 23-25 лет для Вас — это нормальный возраст, для остальных профессий — это зеленый юнец которому еще учиться и учиться.
                                                                                                                                                                А это в свою очередь накладывает отпечаток и на глобальный образ жизни в компаниях, которые не занимаются софтом. Естественно компании с средним возрастом 25 и 40 — это две большие разницы.
                                                                                                                                                                  0

                                                                                                                                                                  А в чем проблема освоить бухгалтерию самостоятельно при помощи компьютера, интернета и желания?

                                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                                    Ну если говорить про бухгалтерию — в желании =).
                                                                                                                                                                    Эта не та профессия которую в детстве выбирают обычно. Да и вообще это не дисциплина для самостоятельного освоения — все равно нужно какое руководящее начало — курсы там и тому подобное. А главное — вообще практический опыт. Не бывает хороших бухгалтеров без большой практики. Дурная работа же на самом деле.
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      Ну вот смотрите — мой пример например (хоть программистом я так и не стал — не заинтересовало в итоге). Я кодил с детства, сначала какую-то фигню, потом мини-игрушки, потом для школы какие-то программки для психолога нашего. Потом в институте и по учебе и на кафедре. И шабашки брал по созданию сайтов с какими-то мозгами простыми. Вон сколько точек приложения и обучения.
                                                                                                                                                                      А у бухгалтера что? Качни 1С и создай виртуальную компанию?
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        Ооо, я тоже так думал, пока не полез разбираться, когда понадобилось.
                                                                                                                                                                        1С — это даже не вершина айсберга, а всего лишь рабочий молоток. Дальше начинается самое веселое: разобраться, как правильно трактуются законы, какая дата является правильным для проводки, как правильно провести полученые деньги, почему для банка нужны одни доки, а для налоговой совершенно другие? Особенно весело становится, когда сталкиваешься с валютой. Деньги формально получены агентом в один день, переведены в другой, пришли в третий, да еще и несколько траншей объеденены в один, что бы комиссия за перевод была меньше (Привет одеску/апворку/гугло-яблоко-прочим-маркетам). Особенно весело с платежами, которые приходятся на смену налогового квартала или периода.
                                                                                                                                                                        Или когда есть несколько систем налогообложения одновременно, что бы уменьшить налоговую нагрузку: под УСН, ОСН или Патент относится данный транш?

                                                                                                                                                                        И начинается: читаем нормативную базу, потом практический опыт, приправляем судебными решениями и… пытаемся из всей этой каши сформировать более-менее однозначную модель.

                                                                                                                                                                        И большинство проблем нельзя обкатать на сферических конях в вакууме, т.к. реальные случае просто не придумаешь, пока нет опыта. И хорошо, если ты этим занимаешься для себя, а если работаешь на дядю, то тебя еще и за каждый штраф будут без вазелина. А ведь многие штрафы идут сразу в 3-х экземплярах: на компанию, директора и тебя, как должностное лицо. Причем штрафы на компанию далеко не маленькие.
                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          Я догадываюсь ).
                                                                                                                                                                          Поэтому более менее нормальные бухгалтера и получаются после 30 лет.
                                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                                        В основном — невозможность освоить бухгалтерию без практики.
                                                                                                                                                                        И очень сложно сделать себе песочницу, поскольку без взаимодействия с реальными налоговыми и т.д. — будет не совсем то.
                                                                                                                                                                      +5
                                                                                                                                                                      Тема с «not my job» мне кажется прямое следствие среднего возраста сотрудников. Делать чужую работу забесплатно на голом энтузиазме и гореть на работе ради успеха проекта, от которого твоя лично жизнь никак не зависит и никакой доли этого успеха ты никогда не получишь — удел молодежи. Которой легко промыть мозги всякой корпоративной шизой из серии «мы команда, мы делаем общее дело». Которая в 90% случаев никакого отношения к реальности не имеет (довольно небольшой процент компаний делает объективно что-то крутое и полезное, в чем действительно можно поучаствовать ради самого процесса, а не ради денег, и еще меньший процент готов делиться с сотрудниками плодами этого «общего» дела в виде премий, опционов или еще чего такого).
                                                                                                                                                                      В 20-25 лет это все заходит на ура. В 30-40 уже начинаешь понимать что гори оно пропадом, это «общее дело», которое по сути сводится к обогащению начальника и собственников бизнеса, и тратить на это дополнительные силы и время сверх оплаченных почему-то перестает хотеться.
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        Какую чужую работу забесплатно? Если ты высокооплачиваемый специалист от тебя ждут результатов и инструкций, а не то, что посередине проекта ты возьмешь и скажешь XML это не моя работа и в должной инструкции такого не написано, я только с JSON работаю. Если ты тимлид, твоя задача не только объяснить, что ты не можешь сделать по проекту, а так же точно донести, что тебе требуется 1 Devops, 1 Frontend и т.п.
                                                                                                                                                                        Про обогащение начальника (!) даже не собственника никогда этого не понимал, пришел на работу делай ее с максимальным качеством и эффективностью, никто не говорит перерабатывай, но относись к этому серьезно.
                                                                                                                                                                          +3
                                                                                                                                                                          XML это не моя работа

                                                                                                                                                                          Работа, которая к разработчику не имеет отношения. Взаимодействие с персоналом — типа перезаправки принтеров, настройка ворда, сети и т.д.(админ). Или слежение за сроками проекта (тим лид), уточнение у заказчика требований по проекту (аналитик). Я могу все это выполнить, но! мои собственные обязанности никто не отменял, и ЗП мне дополнительно за дополнительную работу никто не прибавит.

                                                                                                                                                                          никто не говорит перерабатывай

                                                                                                                                                                          Переработки, как раз и возникают там, где полный хаос в обязанностях. Ну не должен директор (утрированно) полы мыть.
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            Тут речь про разные типы задач.
                                                                                                                                                                            Если ты высокооплачиваемый специалист, не знаешь технологию XXX, но тебе предлагают что-то сделать на ней, то по-факту это бесплатное повышение квалификации за счёт работодателя. Ты предупреждаешь руководителя о том, что технология незнакомая и нужно разбираться, получаешь подтверждение и идёшь выполнять задачу.
                                                                                                                                                                            На выходе ты получаешь новые знания (считай, увеличение твоей рыночной стоимости), работодатель получает выполненную задачу без необходимости искать под неё нового сотрудника (пусть и по завышенной цене, т.к. впервые ты эту работу делал на уровне junior'а, а зарплата у тебя совсем не как у junior'а). Все довольны.

                                                                                                                                                                            А если, к примеру, начальство просит… исправить баги/добавить новый функционал в проекте на, к примеру, Clarion'е. Или Lisp'е. Или Fortran'е. Либо ещё каком-то языке, который либо уже давно ушел в историю, либо используется в очень узких областях либо тебе неинтересен/непонятен.
                                                                                                                                                                            Тут уже другой вопрос — если это разовая задача, то почему бы и не сделать.
                                                                                                                                                                            Если же это становится постоянной работой, то ты начинаешь терять квалификацию (приобретая взамен что-то никому другому не нужное), понижая тем самым собственную рыночную стоимость.
                                                                                                                                                                            И тут ответ «it's not my job» становится вполне обоснованным.

                                                                                                                                                                            А теперь давайте заменим «пусть Java программист начнёт поддерживать проект на List'е» на «а давай-ка ты ты, Иванов, АСУ'шник, будешь ежемесячно бегать на другой конец города и сдавать отчёты в налоговую за бухгалтера Петрову?» и всё встанет на свои места :)
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            Вы не совсем понимаете «not my job». Это работа не чужая, она просто ничья и когда находят вроде как ближайшего подходящего сотрудника он начинает всеми способами отмазываться от неё. Ну типа: «У меня в должностной инструкции написано python 3.5, а вы мне предлагаете написать hello world на 3.6, так не пойдет» И о никаких переработок речи нет. Просто существует такой культ, что надо как можно меньше работать.
                                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                                              Мне послали начальника, который всю эту «not my job» пытался затащить в отдел. Я ему сказал прямо: взял — делай сам. Когда IT начинает заниматься инвентаризацией столов и пересчётом входящей воды… not my job!
                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                Ну так работа она того, дураков любит. Зачем напрягаться-то?
                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                              Есть опыт работы в крупной IT конторе, для которой справедливы практически все пункты
                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                Разные культуры управления существуют в разных отраслях. Проектная деятельность есть и за пределами IT-сектора, также как минимальная иерархия. Обобщения вряд ли корректны, хотя описания хорошие и знакомые.
                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                  Все так и есть. Хотя есть и исключения (не по всем пунктам, но есть вариации по отдельным).

                                                                                                                                                                                  Это я по своему опыту сужу т.к. довелось поработать по обе стороны.
                                                                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                                                                    Очень прикольно написано)) Легко и весело читается.

                                                                                                                                                                                    Но у меня, как у комментаторов выше, тоже есть свои пять копеек.

                                                                                                                                                                                    По пункту 5 (Жёсткая иерархия). Я вот за неё :) Я сторонник иерархических структур, а также крайне не люблю, когда «маладёшшь» начинает фамильярничать.

                                                                                                                                                                                    Почему? 1. Геймификация, как ни странно)) мне нравится, когда в деловом мире существует некая атрибутика левелов. Это прикольно. Это добавляет шарма процессу. Это добавляет юмора в офисную бытовуху. 2. Это помогает лучше охранять авторитетность руководства. Есть некое свойство у подчиненных — они постепенно расслабляются. И в какой-то момент может оказаться, что ты уже как босс-то и не воспринимаешься. Да, можно возразить: «ну а какой ты тогда босс, коль авторитет держать без иерархии не умеешь» — но это всё лирика. По факту руководителей больше, чем людей с железными навыками. Нельзя от каждого тимлида и проджекта требовать умений ещё и психологически держать стержень. А иерархия — она способствует тому, чтобы подчиненные держали себя в форме, она есть некая поддерживающая матрица дисциплины, если можно так сказать)) 3. И да, без соблюдения иерархии совсем юным умам (20-25 лет) иногда приходят в голову такие форматы общения с руководством, что остается только пожелать им побыстрее повзрослеть и начать соображать, а то в какой-то момент они могут просто лишиться доверия и вполне адекватных руководителей, если не включат рубильник осознания того, что к месту, а что — нет :)

                                                                                                                                                                                    Пункт 6 (Про границы) — правильно делают =) it's not my job — это то, что я требую сейчас признавать от своих подопечных. Потому что прикол в том, что там, где ребята продолжают соглашаться на по-фиг-что-мы-ж-команда КПД команды проседает просто в разы. Начиная таким образом дискретничать в выполнении задач и перескакивать по смежным вопросам, скорость отработки катится по наклонной, и качество хромает. Получается на выходе не рабочая команда, а тусовка корешей. При этом отвественности ноль! Факапов на этой почве было овер до фига. Дошло до того, что человек, абсолютно не разбирающийся в юридическом праве и никогда не составляющий договоры, чуть было не взялся за составление документации по охране безопасности и ответственности за производственные травмы. Хорошо этот порыв был вовремя остановлен =) То есть брать на себя работу, в которой ты плохо шаришь и которую ты медленно делаешь — это как раз таки безответственно. Вообще на работе надо всё-таки быть некой функциональной частью общего организма, а не корефанские тусовки разводить с начальством и коллегами.

                                                                                                                                                                                    Я не говорю о фанатичном выстраивании стены между начальником и подчиненными, и между сотрудниками в команде. Но грань должна быть.

                                                                                                                                                                                    Ну, а остальные пункты огонь конечно))) очень точно передан характер определенного рода коллективов))
                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                      Когда начальника ставят и сразу приходит понимание того, что он вообще в этом ничего не понимает, а тут жёсткая иерархия не позволяет обратиться выше. Что делать? Сидеть и ждать, пока его смоет волной (обычно 2-3 года, а то и дольше), или действовать, проталкивая идеи выше?
                                                                                                                                                                                      Раздутые щёки и должность ни о чём не говорят и ничего не приносят бизнесу, а скорее даже вредят.