Google хочет убить URL

Я не знаю этого человека. У меня вообще не вызывает восторга идея называть простые и логичные вещи «принципами», «законами» и «бритвами» имени каких-то неизвестных мне людей.
То, что потребности у разных пользователей разные — это, в общем-то, неоспоримый факт. И то, что интерфейсы для их удовлетворения получаются разными — в общем-то, тоже. Для меня это подтверждается каждодневной практикой: мне нужна возможность при необходимости до винтика разобрать приложение на сервере, который админю, а в домашнем софте я хочу видеть только кнопку «Сделать зашибись» (работающую).

В исходной цитате также нет уточнения, поэтому и возникают непонятки и разные толкования.

Как бы, в этом вся и фишка, что пределы человеческой глупости наукой, пока еще, не изучены. Есть только предположения о том, что этот вопрос находится примерно в той же плоскости, что и природа бесконечности Вселенной. Поэтому мы исходим из того, что вы, как, предположим, автор/владелец/идейный вдохновитель системы, судите о «глупости» и «умности» пользователей по уровню функционала, используемого в программе.

Условно разобьем всех пользователей на 3 группы:
1. «Заумные профессора» — пользуются всем функционалом программы, понимают, зачем это им нужно, и постоянно просят сделать посложнее, потому что им чего-то не хватает.
2. «Крепкие середнячки» — просто знают систему в пределах нужной им функциональности, с работой справляются.
3. «Местные дурачки» — зазубривают порядок, в котором нужно нажимать кнопки. Что и как происходит — не знают, и знать не хотят.

А дальше мы вспоминаем «правило Паретто», и приходим к осознанию, что 1-х мало, в пределах 10%, при этом от них больше всего сложнореализуемых хотелок. Вторых — процентов двадцать-тридцать, погоды они не делают. Оставшиеся 60-70% — дураки по вашим оценочным критериям, но их много, а платят все категории одинаково.

Вы упрощаете систему — так, чтобы не навредить 2-й категории, и чтобы 3-й стало «полегче» и «меньше кнопок заучивать». Вполне логично, что «не задеть» 1-ю категорию, которым «нужно больше умелок», вы не сможете. Кем-то всегда приходится жертвовать. Приходим к итогу первой итерации:
1. Мы потеряли 5-10% самых беспокойных пользователей, которые не смогли смириться с утратой нужной им функциональности.
2. Мы приобрели 20-30%-ный прирост количества пользователей, которым раньше «сложность» мешала пользоваться системой.
3. Мы, вероятно, где-то не совсем точно учли интересы «середнячков», но это строго в пределах стат. погрешности.

Пользователей встряхиваем, перемешиваем, оцениваем, что получилось.

А получилось у нас следующее: есть 3 категории пользователей.
1. «Заучки-профессора» (они «послабее» тех, которые были раньше, но на фоне оставшихся вполне по-профессорски выглядят) — их немного, в пределах 10%.
2. «Середнячки», которым «норм» — процентов 20-30%.
3. «Дураки», со своими сакральными 60-70%.
В целом система упростилась, но распределение осталось тем же. Поменялость только общее количество пользователей, чуть-чуть мигрировали между категориями пользователи, а в остальном — «безысходность».

Переходим ко второй итерации упрощения, т.к. свежеподтянувшиеся «дураки», которые последовательность кнопок еще не заучили, не справляются. Упрощаем, подводим итоги, переходим к 3-й итерации…

Направление, куда все это движется, мне кажется, очевидно. На определенном этапе окажется, что одна кнопка с надписью — сложно, и очередным «упрощением» окажется «удалить надпись с кнопки». Всегда ведь найдется дурак, который не умеет читать! А на фоне него такой же, в глобальном плане, идиот, но читать умеющий, будет выглядеть настоящим профессионалом в контексте приложения из 1 кнопки, а потому внутри замкнутой экосистемы пользователей приложения дураком считаться уже не будет.

Похоже мы все-таки сильно по разному воспринимаем данную цитату и ее значение. Думаю стоит на этом закончить.