Тема внедрения изменений в бизнес-процессы дошла и до Российского отделения международной Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter) в виде статьи президента этой ассоциации г-на Белайчука под названием "С чего начинается управление изменениями". Точнее г-н Белайчук поделился с читателями своего блога переводом статьи с англоязычного ресурса.

В статье речь идёт об управлении изменениями в бизнес-процессах. Основная мысль заключается в том, что "начинать управлять изменениями надо намного раньше — уже на первом этапе проекта BPI, когда разрабатывается устав, проводится выявление процесса и его моделирование". Автор статьи даёт понять, что управление изменениями должно носить систематический характер, и необходимо принимать во внимание, что в работе любой организации постоянными могут быть только изменения.

Далее в статье описываются трудности, которые непременно возникнут в организации при каждом витке итерации вносимых изменений в "устоявшуюся" работу процессов организации, и как с ними бороться на уровне психики?! "людей, сталкивающихся с изменениями".

Не уверен, какими именно способами члены международной Ассоциации BPM-психологов, извините, BPM-профессионалов решают поставленные задачи, так как кроме психологических методов решения вопросов по внедрению изменений других предложено, увы, так и не было.

Поэтому предлагаю вместо утешения сотрудников организаций, которым волей или неволей приходится сталкиваться с изменениями в структуре бизнес-процессов, дабы не расстраивать их понапрасну, рассмотреть более технический подход к этой ситуации.

Суть подхода заключается в следующем:

В этой статье я кратко расскажу о программно-определяемых хранилищах (Software-Defined Storage, SDS) и о возможностях их применения, которые они дают при построении ИТ-инфраструктуры. В конце статьи вас ждет сравнение семи SDS-решений. Я протестировал их, когда мы с коллегами из «Онланты» прорабатывали варианты развития инфраструктуры облака OnCloud.ru. Надеюсь, что сравнительная таблица сэкономит вам кучу времени и сил при выборе продукта.


Источник

Кейс. Строим облако для крупной компании

Мне давно хотелось рассказать, о том как мы строили облачное решение для кого-нибудь из наших заказчиков.


Итак, наш Заказчик — крупная международная компания, с сотнями офисов по всему миру. Основная инфраструктура сосредоточена в двух высококлассных ЦОД в Европе и к ним никаких претензий нет. А вот локальные компоненты в региональных офисах управляются множеством региональных поставщиков услуг, и это порождает кошмар на уровне менеджмента как с решением непосредственно ИТ-задач, так и в контроле за расходованием ИТ-бюджета. Заказчик решил, что перенос большей части некритичных региональных сервисов в Microsoft Azure позволит ему сэкономить на обслуживании своей ИТ инфраструктуры, сосредоточить контроль за расходованием финансов в центральном офисе и, заодно, реализовать несколько проектов модернизации. Мы уже внедряли для этого Заказчика гибридное Exchange решение на базе Office 365 с локальными компонентами в нескольких странах, где этого требовали нормы законодательства, так что он обратился к нам и к Microsoft за проектированием и внедрением облачной платформы для размещения примерно 3000 серверов в течение 3-х лет.

Всё это происходило в конце 2015 — начале 2016 и, на данный момент, платформа создана, и мы уже мигрировали туда около 500 серверов. Тема облаков одна из самых популярных в последнее время и существует довольно много документации и материалов, описывающих, что именно умеет тот или иной сервис и как вы можете его использовать. Поэтому мы поговорим о другой стороне облаков — о том, какие проблемы можно встретить на пути переноса вашей on-premises инфраструктуры.

---

Сага о том, как Java-разработчики должны тестировать свои приложения. Часть 1

---

Перед вами вторая часть Саги от Николая xpinjection Алименкова о том, как Java-разработчики должны тестировать свои приложения, речь в которой пойдет о TDD, BDD, тестировании FTP, UI, web-UI, JMS и баз данных.

Итак, шёл второй час…

Пару месяцев назад на Хабре вышел обзор бесплатных нелинейных видеоредакторов, под которым быстро собрался тред из сотни комментариев. Некоторые из перечисленных инструментов относятся к профессиональным (Lightworks), другие — претендуют на звание бесплатной альтернативы профессиональным видеоредакторам (VSDC).

Штука в том, что определение «профессиональности» довольно расплывчатое, и какой именно при этом подразумевается функционал неясно. Захотелось выяснить, в чём же всё-таки хороши бесплатные аналоги, и можно ли ими заменить программы стоимостью в несколько десятков тысяч рублей. Забегая вперед, скажем, что получилась ситуация почти как по Гоголю:

Если бы губы Никанора Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича, да взять сколько-нибудь развязности, какая у Балтазара Балтазарыча, да, пожалуй, прибавить к этому ещё дородности Ивана Павловича

Другими словами, идеальный инструмент найден не был, но у каждого нашлась, как минимум, одна фича, не уступающая тому, что предоставлено в профессиональных видеоредакторах.

Нет ничего нового в том факте, что мобильные приложения, предназначенные для повышения эффективности рабочих процессов и коммуникаций, — весьма эффективный инструмент продаж. Но сколько бы ни разрабатывалось универсальных теорий продаж, мобильные приложения в каждой отрасли имеют свою специфику. Сегодня мы поговорим об автомобильном сегменте на примере платформы Dealer Mobility. В данный момент ею пользуются 700 автодилеров и более 500 000 автовладельцев.



В отличие от ИТ-рынка, автомобильный сегмент не привык к постоянному обновлению технологий. Это достаточно инертный рынок, внедрение ИТ-решений, как правило, долго согласовывается на всех уровнях — от дилера до представительства автоконцерна или даже центрального офиса где-нибудь в Корее. Клиентам до сих пор предлагают установить в автомобиль  мультимедийные системы с CD-чейнджером, и дилерам удается продавать эти системы за большие деньги. Поэтому  продвигать  что-то новое приходится осторожно, со здоровым консерватизмом. Как найти тот единственный путь, который приведет разработку к успеху на авторынке, — вопрос весьма интересный.

Если вы все еще считаете, что пользы от докладов на конференциях нет, предлагаем вам почитать статью, подготовленную по мотивам доклада Николая xpinjection Алименкова (EPAM) на JPoint 2016. В почти двухчасовом докладе Николай подробно рассказывает о различных аспектах тестирования (а заодно и разработки) приложений под Java – от подходов к тестированию бизнес-логики до TDD, BDD и UI-тестирования, демонстрируемых на практических примерах из реального проекта.

Пост получился просто огромный, так что мы разбили его на две части. Сейчас вы читаете первую часть, а вторая доступна по ссылке.

Видеозапись доклада:

Раз в году у всех случается день рождения. И если три годика для человека — повод впервые попробовать тортик с ликёрной пропиткой и лечь спать на час позже, то три года для интернет-магазина — зрелость. Это тот период, когда понимаешь, что стоишь на ногах и благодарен сотням тысяч покупателей, которые доверили тебе ещё тогда, когда ты впервые с ними познакомился. Мы исполнены пафосом и гордостью — за команду и успехи, за решённые проблемы и огромные авралы. Прежде всего мы благодарим вас, обитатели Geektimes, за критику и похвалу, за опыт, за вдохновение для разных постов. Мы подводим итоги и остаёмся с вами в нашем личном новом году.

Наш давний партнер — «Связьстройдеталь», пригласила нас на экскурсию по своему производству. Мы прошлись по цехам, познакомились с оборудованием, рассмотрели экспозицию и узнали, почему компании не страшны китайцы и как ей живется в реальности «канбан» и «6 сигма».



В первой части мы поговорим о продуктах. Точнее, о том, с чего все начиналось и как должны выглядеть современные комплектующие для сетей связи.

Положительные моменты использования стандартов ISO и системы менеджмента качества доказаны опытом многих компаний, в том числе и в сфере информационных технологий. Об этом уже много написано, поэтому пропагандировать ISO и систему менеджмента качества я не берусь. Задача моей статьи — показать, что с помощью двух не очень сложных схем можно понять смысл процесса внедрения системы менеджмента качества и получить конкретные, четкие рекомендации, какие документы для этого требуются. Таких схем, которые приведены в статье, вы не найдете ни в одном руководстве. Именно поэтому я решил поделиться ими с читателями Хабра.


Источник

Далеко не всегда доработки софта являются следствием требований пользователей или стремления к реализации новой функциональности. Иногда потрудиться разработчиков вынуждают внешние обстоятельства — например, изменившиеся требования законодательства для конкретной сферы бизнеса.

Именно в такой ситуации мы оказались с нашим кассовым решением для розничных сетей «Профи-Т» — его потребовалось доработать для соответствия изменившимся нормами «закона об онлайн кассах» (ФЗ-54). В нашем сегодняшнем материале — рассказ о том, что именно пришлось поменять и трудностях модернизации.

Революция в смартфонных камерах, суперёмкие аккумуляторы, зарождающаяся ностальгия по старым трубкам и управление автомобилем со смартфона. Вот некоторые из основных трендов, подмеченных на Международном конгрессе по мобильным технологиям, прошедшем в Барселоне.



Жаждете деталей? Они под катом!

Программисты всегда пользовались генераторами документации, когда это было возможно. Это упрощает документирование, позволяет получить справку по продукту без обращения к коду самого проекта. В Программе долгое время использовался JavaDoc, т.к. большинство проектов написаны на Java, но это было до недавнего времени. Сейчас проекты развиваются  - мало кто представляет хороший продукт без хорошего UI. Отрасль frontend дала жизнь новому направлению разработки — разработчик UI. Концентрируясь на удобстве пользователя, а не на бизнес-процессах, UI-разработка позволяет избегать  сложности бизнес-приложений — камень преткновения многих enterprise-решений.

В статье я расскажу, как подключить библиотеку, которой в maven по умолчанию нет, и как подключить другую библиотеку, исходники которой давным-давно потеряны.

Также я опишу, как сделать maven проект, который генерирует артефакт, по совместительству являющийся библиотекой, и как подключить эту библиотеку к другому своему же maven проекту.

Эта статья для тех, кто только начинает осваивать java.

В моей предыдущей статье было сказано, что maven сам скачает все указанные в pom.xml зависимости. А вот что будет, если он какую-нибудь зависимость не найдёт? В таком случае maven скажет, что зависимость не обнаружена и прервёт процесс сборки с ошибкой. Что делать в этом случае?

Выбор-то всегда есть, но его трудно сделать, когда перед тобой множество схожих вещей, критериев отбора и требований. Нужен навигатор, который поможет сориентироваться в многообразии вариантов и принять свободное разумное решение.

Существует несколько десятков типов корпоративного программного обеспечения, для компаний разного масштаба и разных сфер деятельности. Мы покопались в них за вас. Суть этой статьи — предложить краткий путеводитель по наиболее популярным и универсальным программам для бизнеса. Выбор за вами!


Яндекс.Картинки

В этот раз мы решили разнообразить поток технических интервью реальным хардором и подготовили материал на основе доклада Руслана cheremin Черемина (Deutsche Bank) про анализ работы пары Escape Analysis и Scalar Replacement, сделанный им на JPoint 2016 в апреле минувшего года.

Видеозапись доклада перед вами:



А под катом мы выложили полную текстовую расшифровку с отдельными слайдами.

Клиенты всё меньше используют традиционные инструменты для связи с компаниями: телефон, почту, личные встречи. Все общение постепенно переходит в онлайн. В социальных сетях и мессенджерах клиенты читают новости, находят и покупают товары, общаются, работают — и если у них появляются вопросы, они пытаются задать их там же. Но!

Не все компании готовы к этому.  Уследить за обращениями во всех каналах невозможно — не хватит ресурсов. Работой с социальными сетями занимаются специалисты, для которых зачастую это всего лишь одна из обязанностей или, наоборот, один SMMщик, который не компетентен в других вопросах. Из-за такого отношения бизнеса к социальным сетям обращения теряются, клиенты ждут ответа часами, иногда не получают его вовсе и уходят от вас уже злые. Несмотря на существующие тренды, бизнес продолжает упускать сообщения в таких каналах, считая работу с ними дорогой и сложной или же работает с ними небрежно, что даже ещё хуже, чем игнорировать вовсе.


Когда все клиенты решили что-то спросить

У бизнеса остаётся два выхода: нанять больше сотрудников, которые будут ежеминутно мониторить все цифровые каналы, либо объединить их и автоматизировать процесс общения с клиентами через социальные сети, онлайн-чаты и мессенджеры — в Открытых линиях Битрикс24.

Утилитарный смартфон с огромным аккумулятором на 5000 мАч, который не претендует на звание смузи-гаджета, но при этом обладает такими важными параметрами как 8-ядерный процессор, 2 гигабайта оперативной памяти и поддержкой карт micsoSD. Все это на базе ОС Android с возможностью установки двух SIM и продолжительным временем автономной работы.