Pull to refresh
0
Karma
0
Rating
Илья Котельников @CaptObvious

Системный аналитик

Размеры экранов

Smartphones Tablets
Tutorial
Планшеты и смартфоны оснащаются экранами с разными соотношениями сторон и разной плотностью пикселей, однако эти параметры редко указываются в технических характеристиках.

Попробуем разобраться со всеми хитростями, связанными с этими параметрами. Начнём с планшетов.
Вот соотношение размеров экранов, использующихся в большинстве современных планшетов.



Обратите внимание, насколько экран 8" с соотношением сторон 4:3 визуально больше широкого экрана 7". А широкий экран 10.1" на сантиметр меньше экрана 9.7" по высоте.

Я свёл в таблицу параметры экранов, чаще всего использующихся в планшетах.



Текст на экранах с низким PPI (количеством точек на дюйм) читается не комфортно. Я бы не стал покупать планшет с экраном, имеющим PPI ниже 150. Даже 164 PPI экрана iPad mini многим кажутся недостаточными. Отлично воспринимаются экраны с PPI больше 200.

Для меня было большим открытием, что экран 9.7" 1024x768 имеет даже меньшее PPI, чем экран 7" 800x480.

Читать дальше →
Total votes 157: ↑147 and ↓10 +137
Views 531K
Comments 69

Золотой ключик от Google Adwords — Памятка по (за)ведению кампаний

Lumber room
imageAdWords, сервис контекстной рекламы от корпорации неравнозначия Google, ещё не так хорошо приживается на российском рынке. Рядового пользователя-держателя небольшого интернет-магазинчика, набитый словно бабушкин пирожок черникой на областной станции, интерфейс сразу отпугивает. Да и проблемы с русской морфологией, а также неудобство расчёта месячного бюджета рекламной кампании, для мало-мальски среднечастотных запросов обычно перерастающее в невозможность, зачастую служат разочарованием начинающего предпринимателя и основанием для окончания знакомства с сервисом на самой ранней стадии. Агентства относятся к AdWords более лояльно и даже с пониманием, но всё равно жалуют не часто. Тут против них играют неудобства при расчёте без НДС, платный API и, конечно же, отсутствие агентских комиссионных от Google. Но всё-таки, если ещё и учесть поисковых партнёров Google (тот же Mail.ru), кусок от аудитории предлагается достаточно приличный, чтобы его полностью игнорировать.

Хотя клиентов, соглашающихся вести рекламу в AdWords, раза в 3-4 меньше, чем в Яндекс.Директ, наше рекламное агентство всё равно научилось ценить эту систему контекстной рекламы и мы стараемся быть в курсе всех её нововведений. А благодаря недавнему звонку от агентского консультанта Google, по-крайней мере, я смог более структурировано определить необходимые основы для заведения новой рекламной кампании в AdWords и правки существующей, основы, которые могут существенно увеличить Ваш CTR, конверсии, а соответственно и прибыль.

Предлагаю этот полезный материал и вам...
Total votes 38: ↑37 and ↓1 +36
Views 5K
Comments 13

Fail story проекта SaaS Helpdesk для малого бизнеса

Help Desk Software *

Все закончилось Pivot-ом. Но первоначальную идею мы зафейлили.


Pivot — это этап жизни стартапа, при котором в результате переосмысления полученного опыта происходит изменение бизнес-модели. Степень этого изменения может быть разной. Но большинство экспертов по широкому кругу вопросов сходятся во мнении, что успешных стартапов, не сделавших Pivot, не бывает.


Наш проект ITSM365, пройдя переосмысление и поменяв позиционирование, смог выйти на положительные финансовые показатели, достаточные для развития без привлечения инвестиционных денег. Это ещё не супер успех, но уже повод для того, чтобы поделиться своим опытом. И своими неудачами.
Этим и займемся под катом.


Читать дальше →
Total votes 43: ↑38 and ↓5 +33
Views 17K
Comments 29

Как правильно сортировать контент на основе оценок пользователей

Дарудар corporate blog Algorithms *
Translation


В оригинале название звучит как «How Not To Sort By Average Rating». Я подумал, что дословный перевод «Как не сортировать по усреднённому рейтингу» будет малопонятен и хуже отражает содержание статьи.

Постановка проблемы


Вы занимаетесь веб программированием. У вас есть пользователи, которые оценивают контент на вашем сайте. Вы хотите разместить высоко оцененный контент наверху, а низко оцененный — внизу. Для этого на основе пользовательских оценок вам нужно вычислить некий «рейтинг».

Неправильное решение №1

Рейтинг= (Число положительных оценок) - (Число отрицательных оценок)

Читать дальше →
Total votes 458: ↑423 and ↓35 +388
Views 88K
Comments 134

Техническая поддержка клиентов через интернет

ITSM 365 corporate blog SaaS / S+S *
Добрый день, Хабраюзер! Ты же знаешь, что хорошие системы автоматизации нужны для того, чтобы упростить жизнь пользователям? Например, ускорить процесс или улучшить взаимодействие между участниками какого-либо процесса.

Наш SmartNut (SaaS Service Desk система для поддержки клиентов ИТ-компаний) — хорошая система автоматизации, которая упрощает жизнь. По крайней мере, мы все делаем для того, чтобы она была таковой. Мы уже писали на Хабр, что научили SmartNut автоматически разбирать электронную почту из ящика технической поддержки и регистрировать на основе этого тикеты. А на днях в SmartNut-е окончательно появился полноценный личный кабинет клиента, доступный через web.

Если коротко: теперь вы можете предоставить контактным лицам ваших клиентов доступ в web-кабинет, где они смогут подавать новые заявки, смотреть старые и переписываться в комментариях с инженерами и сотрудниками вашей компании.

Если подробно — под хабракат.
Читать дальше →
Total votes 9: ↑5 and ↓4 +1
Views 8.9K
Comments 12

Учебный курс ITIL Expert, приготовление по Lifecycle рецепту

Studying in IT
На прошлой неделе сдал последний экзамен необходимый для получения сертификата ITIL Expert, о чем более подробно и хотелось бы рассказать. Далее под катом:
  1. что это вообще такое и откуда берется, а так же почему о нем никто не знает
  2. где учатся и как это проходит
  3. зачем это кому-либо вообще необходимо
  4. преимущества онлайн формы образования перед тренингами в учебных центрах
  5. немного про экзамен

Добро пожаловать под кат
Читать дальше →
Total votes 27: ↑24 and ↓3 +21
Views 29K
Comments 29

Очередная порция записей вебинаров для ИТ-бизнеса

ITSM 365 corporate blog
Привет, Хабр!

Около полугода назад мы публиковали пост со ссылками на записи вебинаров для ИТ-бизнеса, которые проводились в рамках портала Смартсорсинг.

За прошедшие полгода мы провели ещё немного вебинаров, записями которых делимся с вами:

  1. Введение в Lean и Agile. Ведущий: Никита Филиппов из компании Scrumtrek. Ссылка на запись уже публиковалась на Хабре отдельно, но пусть будет и в общем списке. Смотреть...
  2. Как российские ИТ-компании могут зарабатывать на Windows Azure. Ведущий: Дмитрий Мартынов из Microsoft. Смотреть...
  3. Как продавать ИТ-консалтинг. Ведущий: Евгений Калинин, автор известной в ИТ-бизнесовых кругах книги «RTFM. Книга по ИТ-аутсорсингу». Смотреть...
  4. Как зарабатывать на заказной разработке ПО. Ведущий: Вадим Митякин, директор компании ГАЛС Софт. Смотреть...

Кстати, в этот четверг будет ликбез-вебинар на тему закона о защите персональных данных. Ссылка на регистрацию вот. Те, кто не хочет оставлять свой email могут просто дождаться конца недели. Запись вебинара так же будет доступна в открытом доступе.
Total votes 14: ↑11 and ↓3 +8
Views 4.6K
Comments 0

Как мы писали SLA

Project management *
Sandbox
Всем привет. Я с моими коллегами работали(ем) в небольшой аутсорсинговой компании. Таких мелких компаний, предоставляющих услуги по обслуживанию инфраструктуры достаточно много, да и почти каждый Системный администратор или ИТ менеджер задумывался, а не начать ли мне подобный бизнес? Одному ли, или с партнером? Вопросов на этом этапе возникает много и я со своей позиции могу поделиться опытом по созданию подобной «конторы».
Начать хотелось бы с конца, ну или почти с конца — с написания SLA. На самом деле SLA просто необходима, даже если вы начинаете работать один и берете себе клиентов на фриланс. SLA сможет помочь вам мотивированно отказывать симпатичной секретарше в просьбе починить очередной чайник. Я конечно же утрирую, но истина не так далека от примера с чайником. Если вы хотите предоставлять конвеерные услуги, т.е. такие, которые бы были идентичны от клиента к клиенту, то SLA вам в руки. Его можно называть как угодно: доп. соглашением, соглашением уровня сервиса или просто приложением к договору.
Собственно мы столкнулись с задачей по написанию SLA, когда поняли, что клиенты недовольны тем, что мы не являемся по щелчку пальца и не решаем задачи по мановению волшебной палочки. Твердо решив узаконить отношения с клиентами был составлен юридически «правильный» договор и некое подобие SLA. Конечно многие ИТ менеджеры начнут кидать в меня помидоры, но все же, то что мы создали имеет право называться SLA, т.к. несет аналогичную смысловую нагрузку.
Читать дальше →
Total votes 46: ↑44 and ↓2 +42
Views 91K
Comments 30

19 историй о SaaS-бизнесе

ITSM 365 corporate blog
28 мая мы провели Неконференцию *aaS предпринимателей, на которую пришло более 150 человек, чтобы послушать 19 рассказов о ведении облачного бизнеса в России и СНГ.

Наконец-то, спустя 2 месяца, мы получили видеозаписи всех рассказов, а так же стенограмму к каждому из них. И сегодня предлагаем вам список ссылок с аннотациями к каждому рассказу.

Приятного просмотра!
Читать дальше →
Total votes 37: ↑33 and ↓4 +29
Views 18K
Comments 2

Стань эффективным ИТ-менеджером!

ITSM 365 corporate blog
ITSM (IT Service Management) — это подход к управлению ИТ в организациях. Сей подход придумали британские ученые в Великобритании ещё в прошлом веке! И вот только сегодня мы запускаем бесплатный он-лайн курс по введению в это чудо. Курс состоит из основного блока (4 слайдкаста, раскрывающих основные понятия, термины и концепции), а так же ряда дополнительных материалов. Курс находится в свободном доступе, пройти его можно в любое время. Так же в любое время можно остановиться и продолжить самообразовываться когда душе будет угодно.


Читать дальше →
Total votes 26: ↑20 and ↓6 +14
Views 17K
Comments 11

Немного теории для ИТ-бизнеса

ITSM 365 corporate blog
За 10 месяцев существования портала для ИТ-предпринимателей мы провели несколько вебинаров для представителей отрасли. Наибольшее их (вебинаров) количество было посвящено теме продаж ИТ-услуг. Что, впрочем, не удивительно. Записи подобных материалов бережно хранятся, поэтому с ними можно ознакомиться в любой удобный момент. Сегодня же мы публикуем тематическую подборку вебинаров (а точнее, ссылок на их записи), связанную с продажами.



Надеемся, что Хабрапредпринимателям будет впрок.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑18 and ↓0 +18
Views 21K
Comments 13

Согласны ли ИТ-предприниматели давать взятки?

ITSM 365 corporate blog
Привет, Хабр! А давайте поговорим об откатах в ИТ-сфере.

Никто не спорит, что откаты, взятки, кумовство и прочие проявления коррупции — ужасные факты современной действительности. Предприниматели называют коррупцию одним из главных препятствий в развитии бизнеса. Взяточников все осуждают. И есть за что (хотя лучше, чтобы их не осуждали, а судили и сажали). Но у коррупции, как и у супружеской измены, две стороны. Если кто-то берет — то кто-то дает.

Раз уж заказчик (государственный или коммерческий) не чист на руку, то так же не чист на руку и поставщик (тот самый представитель бизнеса). Но разве кто из представителей бизнеса скажет об этом в открытую?

У нас есть портал для руководителей ИТ-компаний малого бизнеса. Того самого малого бизнеса, для которого коррупция — одно из главных препятствий в развитии. В сообществе около 1500 участников из разных регионов СНГ, поэтому выборку можно считать представительной (в рамках ИТ-отрасли). Так вот, мы провели анонимный опрос (для пущей анонимности — использовали формы Google Docs) участников, в котором просили честно изложить свой подход к ведению бизнеса в разрезе этого вопроса. Ниже предлагаю посмотреть на результаты.
Читать дальше →
Total votes 32: ↑28 and ↓4 +24
Views 10K
Comments 49

О том, как трансформировалась идея в первый год жизни проекта

ITSM 365 corporate blog
Привет, участники Хабрасообщества а так же те, кто читает, но не имеет аккаунта! Сегодня мы завели блог проекта ИТ-Арена на Хабре, и в первом посте хотим рассказать о том, что мы делаем. Как уже написано выше, наш проект называется ИТ-Арена. ИТ-Арена — для руководителей ИТ-компаний, команд-разработчиков SaaS-сервисов и руководителей ИТ-служб.

image

Самый просто способ представить наш проект — это рассказать о том, с какой идеи все начиналось, почему и как идея трансформировалась. В итоге станет понятно, к чему мы пришли. Кроме того, история зарождения проекта интересна с точки зрения кейса для создателей SaaS-решений b2b-направленности.
Читать дальше →
Total votes 7: ↑5 and ↓2 +3
Views 4.2K
Comments 2

Information

Rating
Does not participate
Location
Екатеринбург, Свердловская обл., Россия
Date of birth
Registered
Activity