Pull to refresh
32
0
Кирилл Богатов @Rainvention

Дизайнер разговорных продуктов

Send message

Заметки по книге «Философия разработки ПО»

Reading time11 min
Views14K


Возможно, вы понимаете как писать хороший код, как придерживаться хорошего дизайна. Но структурировать эти знания не получается. Книга Джона Оустерхаута “A philosophy of software design” может помочь исправить это.


Она позволила структурировать знания, накопленные мною за 3 года работы разработчиком и исправить многие ошибки в понимании хорошего дизайна кода. Она помогла четче прояснить для себя, что же это такое.


Здесь я хочу сделать краткое изложение всей книги в виде заметок, которые я записывал, когда читал её.

Читать дальше →
Total votes 12: ↑12 and ↓0+12
Comments42

Сенека. Нравственные письма к Луцилию. Одно письмо — одна мысль

Level of difficultyEasy
Reading time10 min
Views11K

За предыдущий месяц я прочитал сборник писем Сенеки к Луцилию и остался под большим впечатлением. В этой статье хотел бы привести по одному "концентрату" из каждого письма, чем побудить кого-либо ознакомиться с оригиналом самостоятельно

Читать далее
Total votes 8: ↑5 and ↓3+3
Comments6

Как сделать голосового бота техподдержки и не разочароваться?

Level of difficultyMedium
Reading time6 min
Views2.4K

Привет, Хабр! Меня зовут Алексей Борщов и я занимаюсь проектированием голосовых диалоговых систем в компании Just AI. Как вы уже догадались по заголовку, речь сейчас пойдет о процессе создания голосового бота техподдержки, который может быть использован как для внутрикорпоративной, так и для внешней (клиентской) поддержки. И начнем мы с очевидного вопроса – а зачем он вообще нужен?

Читать далее
Total votes 4: ↑2 and ↓20
Comments0

ТРИЗ в разговорном дизайне: как находить оптимальные решения при проектировании сложных сценариев

Level of difficultyEasy
Reading time11 min
Views2.8K

Я проектирую сценарии голосовых помощников и периодически сталкиваюсь с нетривиальными проблемами. Их решение часто связано с издержками — то диалог получается слишком длинным, то ответ становится неестественным, то пользователь сваливается в бесконечный цикл уточнений и переспросов.

Устранить подобные противоречия помогают приёмы ТРИЗ — теории решения изобретательских задач. Вот только есть проблема: эти приёмы были сформулированы для решения инженерных задач, поэтому их использование в дизайне выглядит неуместным — как можно сделать бота пористым, изменить его агрегатное состояние или привести в колебательное движение?

Меня зовут Кирилл Богатов, я дизайнер разговорных продуктов в KODE. В этой статье я на примерах покажу, как адаптировал ТРИЗ для работы над голосовым навыком для Алисы. Материал будет полезен дизайнерам и любителям мозговых штурмов.

Читать далее
Total votes 12: ↑8 and ↓4+8
Comments48

Золотое правило MVP: как расставлять приоритеты в разработке голосовых навыков

Reading time4 min
Views1.8K

Привет, я Никита Муренький, лид команды разговорных продуктов KODE. Мы разрабатываем голосовых ассистентов и чат-ботов. Моя команда занимается проектированием и аналитикой, отвечает за пользовательский опыт и развитие продукта.

Если вы создаёте сложные разговорные продукты с нуля, то важно определить, какие сценарии (интенты) разрабатывать в первую очередь. Для этого есть один простой лайфхак, о котором я сегодня расскажу.

Читать далее
Total votes 3: ↑3 and ↓0+3
Comments0

От эффективности до карго-культа один шаг: как обесценить проектные ритуалы

Reading time6 min
Views4K

Качество конечного продукта напрямую не связано с качеством процессов и ритуалов управления проектом. Но косвенная связь есть, и не учитывать это проджект-менеджеру нельзя. Если команда разуверится в ритуалах, то менеджер лишится многих инструментов, которые помогают ему управлять проектом. 

Директор проектного офиса KODE Вадим Кузенков и менеджер портфеля проектов Елена Гика предлагают пройтись по некоторым ритуалам и посмотреть, как можно сделать их качественнее.

Читать далее
Total votes 6: ↑4 and ↓2+3
Comments5

Охота на Вампуса. Переосмысление классической игры для Алисы

Reading time20 min
Views4K

Привет! Меня зовут Кирилл Богатов, я дизайнер голосовых интерфейсов в команде TORTU и заядлый геймер. Когда эти две страсти сталкиваются, рождаются необычные концепты для голосовых игр.

Месяц назад я выпустил игру «Охота на Вампуса» для голосового ассистента Алисы. Игра получила много положительных отзывов и побывала в топ-10 развлекательных навыков. В этой статье я поэтапно расскажу о процессе её создания: от переосмысления идей первоисточника — до технической реализации.

Читать далее
Total votes 11: ↑11 and ↓0+11
Comments3

Лабиринты из линий: превращаем сложный сценарий в понятную схему на языке ДРАКОН

Reading time7 min
Views5.3K

Сценарии для чат-ботов обычно создаются в виде блок-схем. Это удобно для проектирования — понятно, за какой репликой следует ответ и что происходит дальше. Но чтобы разобраться в схеме, команда тратит десятки часов: при больших сценариях результат выглядит крайне запутанным и похож на лабиринт. Это затягивает разработку, а её стоимость растёт. Проблем становится ещё больше, когда в схеме что-то нужно поменять.

Меня зовут Кирилл Богатов, я дизайнер разговорных продуктов в KODE. Я нашёл способ упрощать сложные схемы при помощи языка ДРАКОН. В статье расскажу о том, как я к нему пришёл, чем он так хорош и как с его помощью мы стали тратить на проектирование почти вдвое меньше времени.

Читать далее
Total votes 9: ↑7 and ↓2+7
Comments71

Разработка навыков для Алисы. Опыт работы с голосовыми интерфейсами, советы начинающим

Reading time9 min
Views53K
Всего месяц назад мы захотели попробовать себя в создании расширения для функционала Алисы — навыков. По опыту общения в чате поддержки Яндекс Диалогов сложилось впечатление что уже есть, чем поделиться с начинающими особенностями работы над голосовыми интерфейсами.

В заметке хочу рассказать свои впечатления от трех недель работы нашего детского новогоднего навыка Снегурочки и о вопросах и ответах в чате разработчиков диалогов.



Для профессионала в VUI в заметке не будет ничего нового, но дельные советы и комментарии от опытных приветствуются. Пишу впервые, прошу не судить строго.

Почему стоит обратить внимание на Алису?
Зачем все это: голос, навыки?
Как создать навык?
Общий подход и типичные ошибки.
Текущие недостатки платформы.
Читать дальше →
Total votes 18: ↑17 and ↓1+16
Comments11

Чем «interface» отличается от «междумордия»: наш подход к документированию и локализации программных продуктов

Reading time18 min
Views12K

Однажды в технической документации к Parallels Desktop нам потребовалось использовать фразу «жёсткий диск виртуальной машины». На английском языке это звучит: virtual machine hard disk. Наш прошлый технический писатель ошибся всего в одной букве в одном слове, но смысл получился диаметрально противоположный. Заметили мы это не сразу и в какой-то момент наша техническая документация, локализованная на многих языках мира, содержала нетленное: virtual machine hard dick. Был грандиозный скандал, после которого мы ужесточили проверку текстов. Под катом — рассказ нашего технического писателя Андрея Старовойтова о том, где обитают технические писатели, на что их ловить и как Parallels документирует и локализует свои продукты.
Читать дальше →
Total votes 42: ↑40 and ↓2+38
Comments18

Вредные советы: как правильно писать техническую документацию?

Reading time7 min
Views12K

Советы по грамотному написанию технической документации для пользователей.
Часть 1


В одной из предыдущих статей мы в общих чертах рассказывали, как именно происходит процесс документирования и локализации наших продуктов.

На этот раз под катом – руководство нашего технического писателя Андрея Старовойтова, которое поможет сделать вашу документацию для пользователей проще и понятнее (описанные приемы применяют при документировании своих продуктов Apple, Microsoft и другие компании).
Читать дальше →
Total votes 24: ↑22 and ↓2+20
Comments4

Почему «мотивирующие» статьи не работают, не сработают и как устроена мотивация на самом деле

Reading time3 min
Views51K
Многие любят читать мотивирующие статьи типа «30 способов заставить себя работать». Да и писать многие любят. Но что многие не любят — так это писать о том, что советы, изложенные в этих статьях, у них не сработали. То есть советы-то разумные. И применить их часто пытаются. Но есть одна проблема — стоит начать их применять, как возникает огромное внутреннее сопротивление. Настолько огромное, что применить советы не получается. Так в чем же дело?

Ответ, на самом деле, является сколь простым, столь и ошеломляющим — причина в том, что мы сами не знаем, чего хотим.

Читать дальше →
Total votes 68: ↑62 and ↓6+56
Comments361

300 потрясающих бесплатных сервисов

Reading time11 min
Views1.6M


Автор оригинальной статьи Ali Mese добавил ещё 100 новых бесплатных сервисов. Все 400 потрясающих сервисов доступны здесь. И еще подборку +500 инструментов от 10 марта 2017 г. смотрите здесь.



A. Бесплатные Веб-Сайты + Логотипы + Хостинг + Выставление Счета

  • HTML5 UP: Адаптивные шаблоны HTML5 и CSS3.
  • Bootswatch: Бесплатные темы для Bootstrap.
  • Templated: Коллекция 845 бесплатных шаблонов CSS и HTML5.
  • Wordpress.org | Wordpress.com: Бесплатное создание веб-сайта.
  • Strikingly.com Domain: Конструктор веб-сайтов.
  • Logaster: Онлайн генератор логотипов и элементов фирменного стиля (new).
  • Withoomph: Мгновенное создание логотипов (англ.).
  • Hipster Logo Generator: Генератор хипстерских логотипов.
  • Squarespace Free Logo: Можно скачать бесплатную версию в маленьком разрешении.
  • Invoice to me: Бесплатный генератор счета.
  • Free Invoice Generator: Альтернативный бесплатный генератор счета.
  • Slimvoice: Невероятно простой счет.

Читать дальше →
Total votes 341: ↑325 and ↓16+309
Comments107

Как вести много проектов сразу и не закопаться в них

Reading time6 min
Views133K
Успеваете ли вы делать всё, что планируете? Храните ли сотни невыполненных задачек пылящимися на полке, или решаете одну за одной? Чувствуете ли вы в целом удовлетворение в достижении своих желаний (и неважно каких, рабочих или личных)?

Если на какой-либо из вопросов вы ответили негативно — эта статья для вас. В ней я поделюсь опытом, как делать больше и лучше!
Читать дальше →
Total votes 99: ↑83 and ↓16+67
Comments71

Делаем скриншоты правильно: практические советы

Reading time8 min
Views189K
Устройство для снимка экрана на первых компьютерах (Command-Shift-3)
Устройство для снимка экрана на первых компьютерах (Command-Shift-3)

Если вы когда-либо делали хелп или мануал для своего приложения, наверняка вы отметили, как неожиданно много времени и сил занимает создание скриншотов.

Ведь кажется, что скриншот — это “секунда работы, Alt+PrintScreen и Ctrl+V!”. Некоторые клиенты удивляются, когда слышат, что скриншот в мануале может стоить и $2 и даже $5.

В этой статье я расскажу, как правильно делать скриншоты, почему это не просто “два клика” и какие подводные камни встречаются на пути неопытного скриншотера. Рассматривайте ее как чеклист или список практических советов для тех, кто документирует ПО. Надеюсь, это поможет вам избежать разочарований и порадовать юзеров красочными понятными картинками.
Читать дальше →
Total votes 81: ↑69 and ↓12+57
Comments76

Information

Rating
Does not participate
Location
Калининград (Кенигсберг), Калининградская обл., Россия
Date of birth
Registered
Activity

Specialization

UI/UX Designer, Game Designer