Давно хотел написать «разгромную статью» про свою ненависть к бесконечным скидкам, акциям, кэшбекам и программам лояльности, почему это плохо и какие есть альтернативы...
Краткое содержание: вначале много хэйта, а ближе к концу — много конструктива.
DISCLAIMER: Я не противник всех этих прекрасных маркетинговых инструментов как таковых, я тоже всем этим пользуюсь, в частности коплю "мили" в AlfaTravel и эти мили потом трачу на перелёты и отели. Также я не против естественных скидок, когда, например, срок годности подходит к концу и на товар снижают цены, чтобы хоть что-то на нём заработать вместо того, чтобы потом выбрасывать его. Или скидок на старую и не столь актуальную коллекцию одежды.
Моя "претензия" лишь в том, что всем этим инструментам уделяется такое гипертрофированно повышенное внимание в рекламе, визуальных коммуникациях, UI/UX, и в результате в сознании самих людей, что это смещает доминанту с того "какой же продукт мне нужен" на то "как я могу сэкономить" и "какую комбинацию с кэшбеками / баллами / дисконтами / промокодами / скидками / акциями мне провернуть" и это занимает существенную часть оперативной памяти и "процессорного времени" людей. А бизнес, подсаживая клиентов на все эти инструменты, вынужден всё дальше и дальше делать на этом акцент и закручивать акционно-скидочно-бонусно-промокодово-кэшбэковую спираль.