Подбор персонала всегда был непростой работой. Если же речь идет об узкоспециализированном рынке, например, IT-сфере, ситуация усугубляется. Все мои знакомые HRы постоянно в поиске новых кандидатов, а часть моих знакомых разработчиков иногда в поиске работы. Почему они никак не могут сойтись?

Контент-маркетинг интересен не только крупным брендам, но и малому бизнесу. Кажется, что этот инструмент можно использовать без больших бюджетов или вообще своими силами. Ведь у многих все-таки получается. Но как они это делают?
Как делать контент-маркетинг, если бюджет ограничен? Попробуем разобраться.

SMS-маркетинг окружает множество мифов. Этот эффективный и действенный инструмент не всегда используется правильно, в результате чего складывается впечатление, что SMS-рассылки не работают. Попробуем развеять несколько закрепившихся мифов.

В век мессенджеров короткие текстовые сообщения (SMS) остаются мощным и эффективным инструментом для связи бизнеса с клиентом. SMS-маркетинг прекрасно работает несмотря на появление многочисленных каналов-конкурентов.

Маркетинг развивается вслед за коммуникациями. И крупные бренды, и небольшие компании берут на вооружение возможность общения с аудиторией, мягкого вовлечения. Для этого используются всевозможные каналы связи, но, при этом, есть странный факт: большинство покупателей к омниканальности готовы лучше чем маркетологи.

Мы работаем на рынке A2P SMS более десяти лет. Через нашу платформу прошли миллионы рассылок и тысячи sms-кампаний. За эти годы накопили опыт, которым поделимся в этой статье.

Сразу оговоримся, что данный текст не стоит воспринимать, как руководство спамера. Это статья для бизнеса, который собрал базу самостоятельно и получил согласие от клиентов на отправку смс по умолчанию (да, так бывает!). В праведной борьбе против спама, многие забывают, что смс-рассылка — такой же маркетинговый инструмент работы с целевой аудиторией, как и другие. И, как в любом инструменте, есть варианты использовать его правильно и незаконно.

Хабр читают и представители бизнеса, для которых важны инструменты коммуникации с потребителем, и потребители, которые свято оберегают личное пространство от чрезмерного рекламного вторжения. Рассылки SMS – довольно мощный маркетинговый инструмент, который, при неправильном использовании может дать противоположный от ожидаемого, буквально разрушительный эффект. Как этого избежать?

Сегодня мобильный телефон — ключевой идентификатор личности, а количество мобильных устройств превысило население планеты. Это основной способ связи с человеком и главный канал для доставки информации.

Небольшие перемены и новшества в бизнесе способны значительно повысить конверсию. Предприниматели и маркетологи во всем мире в постоянном поиске таких решений. Но иногда это не требует серьезных вложений — достаточно лишь создать систему из существующих элементов. Например, заставить коммуникационные каналы работать вместе.

Интернет практически повсюду, а где его нет, там на помощь придет Илон Маск, чья SpaceX, планирует к 2024 году запустить около 4,5 тысяч коммуникационных спутников. Общение между людьми на планете уходит в мессенджеры. Но общение между людьми и брендами, по-прежнему требует проверенных технологий. Как-минимум, пока 4,5 тысячи спутников не будут бороздить просторы космоса.

Из экзотического инструмента push-уведомления давно превратились в эффективное средство связи с клиентами. Многие компании встраивают их в систему омникальной коммуникации. Но часто “пуши” сводят к рассылке срочных уведомлений, таких, как сообщение о получении нового письма. На самом деле, этот инструмент может помочь не только установить более тесный контакт с клиентом, а фактически управлять поведением аудитории.

В конце прошлого года жизнь 37-летнего гражданина Румынии круто изменилась. В одночасье он потерял все надежды о безбедной жизни в США и оказался не просто в руках правоохранительных органов Нью-Йорка, но стал героем новости Associated Press.

Трудно представить себе мир без авиаперелетов, без них невозможен ни успешный бизнес, ни хороший отдых. Но для многих людей авиаперелет – это событие, даже если летать приходится несколько раз в год. Как и любое массовое явление, авиаперелеты обросли трудностями, доставляющими пассажирам неудобства. Задержки рейсов, запутанные терминалы аэропортов, потерянный багаж… К счастью, многие из этих проблем можно решить при помощи современных технологий.

2017 год обещает стать годом прорыва для омниканальных коммуникаций. Во многих сферах, например, в ритейле, это понятие знакомо уже давно. Другие отрасли всерьез об омниканальности начали говорить только в прошлом году.

Сегодня в среде маркетологов омниканальность достаточно популярная тема. Особенно в таких отраслях, как ритейл, банковских сектор и другие. Сразу нужно отметить, что это понятие может обозначать немного разные вещи, например, когда мы говорим о торговле или коммуникации, но суть одна. Поскольку наша компания известна на рынке, как поставщик коммуникационных решений и платформ, то в этой публикации мы расскажем об омниканальных коммуникацях.

Считанные дни до Нового года и можно вспомнить успехи уходящего. Мы отобрали пять проектов, результатами которых делимся с вами. Несмотря на разные отрасли деятельности и географию наших клиентов, представленные кейсы показывают одну общую закономерность: усиление роли инновационных продуктов в коммуникации с потребителем.

Сегодня в банковском обслуживании ожидания клиентов, пользующихся мобильными технологиями, существенно повысились. Технологический скачок повлек за собой рост моментально доступных сервисов, что, в свою очередь, определило требования пользователей. Банки, которые активно развивают мобильные возможности, предлагают опции предоставления финансовой информации в реальном времени, а также новейшие достижения мобильных технологий.

Деньги – вопрос необычайно чувствительный для клиентов в любой отрасли, независимо от суммы. Одинаково переживает за свои кровные и бедняк, и олигарх. Но в финансовом секторе лояльность напрямую зависит от технологических решений, которые предлагаются клиенту для управления и контроля счетами. При этом вопросы безопасности и конфиденциальности такой коммуникаций стоит острее, чем в любой другой сфере. Здесь не просто нужно обеспечить клиента своевременной и точной информацией, но и дать гарантию, что эти данные – почти интимное пространство общения между ним и банком.

Две базовые формы использования интернета – это коммуникация с людьми и взаимодействие с сервисами. По известной всем пирамиде Маслоу, интернет, конечно, не удовлетворяет первичный уровень потребностей (с едой и сном, наоборот, часто проблемы), зато прекрасно справляется со следующими ступенями, в первую очередь с коммуникацией и самореализацией. Чаты, форумы, соцсети – всё это привычная каждому область коммуникации с людьми. Но есть невидимая сфера, где программы, скрипты и боты выполняют свою важную миссию и говорят с пользователем.



Для чего сайтам, приложениям и другим интернет-проектам вступать в коммуникацию с пользователем? Среди множества причин, ключевые – повышение лояльности аудитории к проекту, удобство использования сервиса, обеспечение посетителя актуальной информацией.