Как мы измеряли удовлетворенность пользователей дизайн-системой
Мы решили отказаться от количественных опросов в пользу качественных, но не сделали этого :), а оставили оба вида исследований
Эта статья написана по результату проектирования информационной системы на базе ИИ для медицинских работников. Я не буду описывать интерфейсы системы, но хочу остановиться на отдельном ее элементе, который нередко оказывается за рамками внимания дизайнеров и начинающих разработчиков, потому что основная часть всего описываемого процесса находится вне интерфейса, и только некоторые небольшие фрагменты системы торчат на уровне пользователя.
Многие компании в России за последние пару лет прошли через пять стадий принятия: от «да это просто баг, сейчас починят» до «окей, нам нужен новый инструмент». Но попытки просто заменить Figma на другой редактор часто разбиваются о суровую реальность. Почему так происходит и что с этим делать?
В этой статье мы расскажем о новом российском продукте-платформа "Контраст" – как на нее перейти и что она из себя представляет.
Недавний Summer Game Fest принёс поклонникам Resident Evil неожиданную новость: Capcom официально анонсировала ремейк Resident Evil Veronica. Однако обсуждают не только возвращение одной из самых необычных частей серии, но и её новое название. Почему разработчики отказались от приставки Code и зачем вообще решили изменить его спустя более двадцати лет?
С вами Женя из Plati.market и давайте разберёмся, что стоит за этим решением и почему Capcom решили ввести Veronica в основную линейку франшизы.
Недавно в нашей команде продакт-менеджеру понадобился рабочий прототип dashboard-панели для демо партнёрам.
Прототип должен был показать полный пользовательский сценарий: создание аккаунта, требования безопасности при регистрации, работу с несколькими сессиями, загрузку аналитики и базовые возможности сервиса.
В привычном процессе это легко могло бы занять несколько дней: уточнение требований, описание флоу, первые макеты, ревью, правки, ещё одно ревью и подготовка версии, которую уже не стыдно показать на демо.
В этот раз процесс пошёл иначе. Мы договорились о базовом сценарии на одной встрече, после чего с помощью Claude Code за несколько часов собрали рабочий прототип. Он не был production-ready. Он не был визуально идеальным. Но он был достаточно реальным, чтобы проверить сценарий, показать идею и продолжить обсуждение уже не на уровне абстрактного описания, а вокруг работающего артефакта.
Самое интересное было даже не в скорости. Интереснее было то, кто мог продолжить работу дальше.
После консультации с юристами продакт смог самостоятельно доработать прототип. Дизайнер при этом не исчез. Разработчик не стал не нужен. Продакт не превратился в профессионального дизайнера или инженера. Но первая рабочая версия больше не обязана была проходить через всю привычную цепочку передачи ownership.
Человек, который был ближе всего к задаче, смог быстро сделать идею видимой. А команда уже после этого могла проверить сценарий, оспорить допущения, найти ограничения и поднять качество решения.
Crocs — это бренд удобной обуви, для изготовления которой используется особый полимерный материал крослайт. Изначально кроксы предназначались для яхтсменов, но со временем стали популярны у миллионов обычных потребителей по всему миру. Рассказываем в нашей статье про взлеты, падение, а также интеллектуальную собственность Crocs.
Свежее исследование Стэнфорда (Nature Health, январь 2026) связало дальтонизм с поздней диагностикой рака мочевого пузыря — у пациентов-дальтоников смертность за 20 лет на 52% выше. Причина в том, что главный ранний симптом, кровь в моче, они просто не видят: цвет для них не считывается. Это медицинская история, но она точно описывает ошибку, которую дизайнеры делают каждый день — кодируют критическую информацию одним только цветом. Разбираю, как устроена эта ошибка в интерфейсах и что с ней делать на практике.
Привет! Я Катя Ильиных — UX-исследователь в Контур.EDI. От наших читателей поступил вопрос:
Можно ли делать выводы на основе ответов 8 клиентов?
Короткий ответ: можно, но не всегда. В статье разберемся, в каких случаях 8 ответов будет достаточно, а в каких случаях придется увеличить выборку.
Будущее возникает не только из технологий или новых ограничений в цифровом пространстве.
Оно возникает и из способов, которыми люди учатся жить рядом с ними.
Например VPN, саморедактура для снижения рисков, лайки вместо ответов, mute вместо постоянной доступности. Это помогает пройти, говорить, оставаться на связи, в общем помогает продолжать движение там, где прямое и живое прохождение стало труднее.
Но со временем, то что было временной адаптацией может начать восприниматься как естественный порядок вещей, как новая Nорма.
Когда агент рисует интерфейс «из головы», он выдаёт усреднённое из обучающих данных: безопасные цвета, layout, который вы видели тысячу раз. Я устал это разгребать и подключил LazyWeb — бесплатный MCP-сервер на 257 тысяч реальных экранов приложений и сайтов. Теперь агент сначала ищет, как это сделали живые продукты, и только потом проектирует. Свежий пример: UX админки для большого облачного проекта он собрал с первого раза — удобно, современно, функционально. Я был готов к паре итераций, их не понадобилось. Внутри — честная замерка: что под капотом (полез в health-check — Voyage, Cohere, vision-модели), главный рабочий приём «сделай 3-5 вариантов», и где инструмент реально косячит — кривые и устаревшие референсы, перекос в западные приложения, каша из 27 тысяч категорий. Плюс к статье — PDF с готовым промтом и чек-листом для агента.
Линия — это движение. Даже в самых простых интерфейсах линия почти всегда присутствует. Именно она определяет, как пользователь «читает» интерфейс и куда движется его взгляд. Исследуем, как линия управляет вниманием пользователя.
Создание единой дизайн-системы для крупного кроссплатформенного продукта — это всегда вызов. А если процесс совпадает с масштабным ребрендингом компании, задача усложняется в разы. В этой статье мы разберем двухлетний кейс команды «Туту», которая прошла путь от полного отсутствия стандартов до гибкой, масштабируемой и строго контролируемой архитектуры токенов цвета.
Я работаю ведущим продуктовым дизайнером в Купибилете и управляю дизайн-командой. Регулярно рассматриваю резюме, портфолио, провожу собеседования и участвую в найме дизайнеров уровня middle и senior.
Поэтому я вижу рынок сразу с двух сторон. С одной стороны, общаюсь с кандидатами и понимаю, как они ищут работу. С другой стороны, вижу, что происходит после вылизанного портфолио, успешного собеседования и выхода человека в команду.
В этой статье я хочу рассказать, что сейчас происходит с рынком продуктового дизайна, на что смотрят при найме и почему хорошо пройти собеседование сегодня намного проще, чем хорошо пройти испытательный срок.
В прошлом посте https://habr.com/ru/articles/1045002/ я рассказывал про ORDO как про приватный мессенджер с нестандартной навигацией. Но сегодня я хочу отложить тему анонимности и поговорить о чем-то более глобальном — о том, как мы взаимодействуем с информацией в 2026 году.
У меня есть гипотеза, и я хочу проверить её вместе с вами.
Мы ищем классных коллег в команду UX-исследователей, поэтому внутри статьи есть ссылки на вакансии 🔥. Чтобы познакомиться, рассказываем, как у нас устроена работа ресёчера, чем работа в продукте отличается от UX-лаборатории и почему к нам стоит прийти.
Наш Neko выиграл Red Dot Design Award. Это Оскар в мире промышленного дизайна. Его получали Apple, Porsche, Dyson и т.д.
Ещё в процессе разработки, когда мы сами поняли, что именно за гаджет делаем — зачем он, какие у него функции, как выглядит, etc.
В тот момент решили подать заявку на конкурс Red Dot — что, конечно, очень амбициозно для такой небольшой команды, как мы.
Вероятно, вы хоть однажды наблюдали картину, когда заказчик макета пытается объяснить дизайнеру, что нужно исправить в оформлении, но диалог почему-то не клеится. Дизайнер обижается на критику своих творений, менеджер нервничает, сроки горят.
Я руковожу отделом дизайна в ЛАНИТ. В этой статье расскажу, как давать обратную связь дизайнеру, чтобы макеты становились лучше, а командное взаимодействие – комфортнее.
Я пришёл в компанию, где было семь брендов. С улицы и не скажешь, что под ними один шаблон — над разрозненностью поработали как следует: свои фоны, свои цвета, своя подача. Но в основе лежал один и тот же шаблон. А внутри файлов структуры не было никакой. Ни связи между брендами, ничего. Всё на группах и фреймах. Компоненты почти не использовались: под каждую новую задачу, в каждом новом файле кто-то рисовал новую кнопку — вот прямо под этот раздел. Ни о какой системности речи не шло. Ни внутри бренда, ни между брендами.
Смотреть на это спокойно я не мог — и не из брезгливости. Я видел, сколько это стоит. Нарисовал флоу KYC один раз — иди рисуй его ещё семь, и каждый раз почти с нуля, потому что переиспользовать нечего. Вот где горело время.
Это история о том, как я собрал из этого хаоса дизайн-систему и возглавил переход на неё: про фундамент и токены, про стену в 28 тем и про миграцию трёхсот тысяч слоёв. Начну с того, почему так продолжаться не могло.
Кажется, что в ИИ чатах интерфейс довольно вторичен: ты пишешь, модель тебе отвечает, особо больше ничего и не надо (если модель отвечает хорошо). Но интерфейс очень влияет на то, насколько правильное решение вы примете, и насколько легко будет найти ошибку модели. Я собрала несколько научных исследований, которые могут пригодится тем, кто делает ИИ фичи в своих продуктах.
Итак, сколько же нужно времени, веб-дизайнеров и нейронок чтобы разработать целую коллекцию дизайнерских принтов? Как оказалось на практике, достаточно одного дизайнера интерфейсов, 2-3 нейронки, немного магии фотошопа и около 2 часов на один принт.
Делимся рабочим рецептом, который состоит из 4 этапов.
