Управление продажами *

У Telegram-ботов есть критичное ограничение: они не могут писать первыми. Только реагировать на команды пользователя. А менеджеры по продажам хотят писать первыми. Очень сильно хотят.

И не зря: воронки, в которых менеджер связывается с клиентом в течение первого часа, показывают конверсию на 40% выше, чем те, где пользователя ведут в бота.

Проблема в том, что обеспечить быстрый контакт сейчас непросто:

Дозвониться до клиента сложно — многие не берут трубку от незнакомых номеров

Заставить пользователя подписаться на бота после заявки — конверсия режется в разы

А чем дольше тянется первый контакт, тем холоднее лид

В этой статье мы разберёмся, как сделать так, чтобы мы могли связаться с потенциальными покупателям, не дожидаясь когда они активируют бота.

Если ты хоть раз пытался разобраться в мире нейросетей и искусственного интеллекта, то знаешь это чувство: нейросеть ChatGPT хочет VPN и иностранную карту, нейросеть Claude вообще не открывается из России, а за нейросеть Midjourney просят $10 в месяц — и это только за генерацию изображений. А если нужен ещё и текст, и музыка, и видео? Легко влететь на $50+ в месяц, при этом половина нейросетей и ИИ-сервисов будет глючить через VPN.

Именно поэтому появились агрегаторы нейросетей — сервисы на базе искусственного интеллекта, которые собирают десятки нейросетей и ИИ-моделей в одном месте. Один аккаунт, одна подписка на нейросети, никаких танцев с бубном. Представь: вместо того чтобы переключаться между пятью вкладками и помнить пять паролей, ты открываешь один сайт с нейросетями ИИ и получаешь доступ к генерации текста, изображений, музыки и видео в одном месте. Звучит как мечта? Это реальность нейросетей в 2025 году.

👉 Доступ в топ нейросетей на русском языке без VPN

В этом гайде разберём, что такое агрегатор нейросетей и зачем он нужен, какие агрегаторы нейросетей и искусственного интеллекта работают в России без VPN на русском языке, сколько стоят нейросети и какие ИИ-модели доступны. А главное — почему StudyAi сейчас топовый выбор для тех, кто хочет получить максимум нейросетей для генерации текста и изображений за минимум денег.

Суть классификации Грейвза для руководителя

В бизнес-обучении, сейчас активно используют Спиральную динамику Клера Грейвза, как многие знают она позволяет проследить эволюцию компании, так вот, там есть три стадии эволюции «Красный» — когда строится жесткая вертикаль и появляется иерархия, «Синий» этап, когда в компании появляются регламенты и начинает расти внутренняя бюрократия, и на конец «Зеленый» этап, где компания про людей и про открытость миру. Для всех этих этапов можно выделить три типа руководителей:

• Красные — условно деятели; люди, направленные жестко на результат.

• Зеленые — условно коммуникаторы; люди, направленные на людей, на взаимодействие.

• Синие — условно мыслители; люди, направленные на информацию, на регламенты.

Все три этих качества есть во всех людях, но в разном соотношении, и что-то всегда преобладает, и это характеризует человека, и определяет его стиль жизни и взаимодействия с социумом. Кстати, мы в ходе жизни, если, конечно, способны к этому, постепенно учимся быть разными, то есть разноцветными, это и есть мудрость, но к этому способны не все. Сразу оговорюсь, что ни один цвет не является плохим или хорошим, у каждого есть свои плюсы и свои особенности, о которых важно знать.

Устаревшая парадигма управления. Компании «красных».

Что вы знаете о вмешательстве цветов в экономику? Самый известный пример тут — знаменитая тюльпаномания в первой половине XVII века в Нидерландах.

Вокруг этого события накручено довольно много версий и мифов, и самый известный из них — будто биржевой крах торговли тюльпанами в Нидерландах стал одновременно и крахом голландской экономики. Люди, потерявшие состояние на спекуляциях, в некотором количестве имелись, но ни катастрофой, ни даже очень серьезным ударом для голландского хозяйства биржевой крах не стал — гораздо серьезнее отразился на нем, например, «год бедствий» в ходе войны с Англией и Францией.

Оценка руководителей незаметно превращается в смесь интуиции и KPI, хотя от этих людей зависит весь бизнес.

Новые законы о защите от мошенников в России, включая Федеральный закон № 41-ФЗ, вводят обязательную маркировку бизнес-звонков и строгие требования к операторам связи. Эти меры значительно повышают стоимость телефонных исследований, приводя к резкому падению их объема и угрожая существованию отрасли. Социологические и маркетинговые компании сталкиваются с 20–50-кратным ростом расходов на звонки.

Федеральный закон № 41-ФЗ от 1 апреля 2025 года запрещает массовые и автоматические звонки без согласия абонента, обязывает бизнес заключать договоры с операторами и вводит маркировку звонков с 1 сентября 2025 года. Операторы связи теперь отображают название компании, категорию звонка и идентификатор, взимая плату за каждую попытку вызова независимо от соединения. Абоненты могут активировать самозапрет на спам, что усиливает фильтрацию входящих вызовов.

В 2024 году российские социологи провели 5,7 млрд телефонных звонков для опросов общественного мнения, что составляло основу доходов отрасли. После введения маркировки количество звонков колл-центров упало на 78%, а ассоциация «Группа 7/89» (46 компаний из 32 городов) предупреждает о возможном закрытии сотен центров и массовых увольнениях. Телефонные опросы — единственный оперативный способ охвата регионов с высокой репрезентативностью, и их исчезновение снизит качество данных для самого государства и для бизнеса.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Когда работаешь с клиентами, у которых продукт живёт считаные дни, очень быстро понимаешь: реклама должна не просто «приводить трафик», а поддерживать производство в движении каждый день. У нас был кейс с производителем сладостей из клубники и дубайского шоколада — в несезон спрос падал, ДРР рос, а стандартные методы оптимизации буксовали. В этой статье расскажу, как мы искали баланс между продажами и затратами, что показали эксперименты с ИИ-объявлениями и почему сокращение ассортимента стало неожиданно сильным решением. Именно эта связка помогла удвоить продажи и при этом снизить ДРР, когда казалось, что рынок уже не оставил шансов. 

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Будучи маркетологом, я восхищаюсь заказчиками, которые по-настоящему вкладываются в свое продвижение, а не только дрючат подрядчика. Герой этой статьи именно такая компания. Ее собственник настолько увлечен своим делом – доставкой товаров из Китая, что написал даже книгу об этом. А я лишь подсказал, как использовать этот мощный интеллектуальный капитал в привлечении клиентов. Результат оказался феноменальным и достоин подробной статьи.

Наше сотрудничество началось, как обычно. Собственник был недоволен высокой стоимостью обращений с контекстной рекламы и перебирал директологов один за другим. Но результат становился только хуже, и стоимость квалифицированного лида уже приближалась к 100 000 руб. Мы прошли большой путь, и сейчас получаем первичные лиды в 100 раз дешевле – по 250 руб. 

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». Что делать бизнесу, когда нужно наращивать продажи, а заявок из рекламы всё меньше, да ещё и стоимость привлечения растёт? Я вижу это постоянно: кампании не обучаются приводить нужных пользователей, а классические методы оптимизации только сливают бюджет.

В таких ситуациях мы в агентстве идём глубже — изучаем поведение покупателей на сайте и находим те самые «золотые» микроконверсии, которые позволяют заставить алгоритмы Яндекс Директа работать на вас, а не против. В итоге компании получают больше заказов и растят выручку без увеличения рекламных затрат. У меня есть 8 кейсов, где эта методика радикально улучшила эффективность рекламы.

Но для начала проясним — что такое микроконверсии и зачем они нужны бизнесу?

Микроконверсии — это действия пользователей на сайте, которые они совершают по пути к макроконверсии, то есть покупке или заявке. Они помогают лучше понять поведение потребителей и прямо указывают на их вовлеченность. Например пользователь:

«А че? Прямо сразу штраф 500к и дадут?», «В 168-ФЗ только про вывески, а не про сайты», «С чего вы взяли, что надо проверять?», «Инфа про запрет — громкое название и хайп». Что такое «запрет иностранных слов» на самом деле: со ссылками на законодательство.

Как понять, какие SKU действительно зарабатывают деньги, а какие только создают иллюзию движения? Один клиент пришел ко мне уверенным, что знает своих «топов», но после инженерного анализа посмотрел на свой ассортимент совсем другими глазами. Мы разобрали реальные данные, оборачиваемость, скрытые затраты и нашли тех самых «героев», о существовании которых никто не подозревал.

Если вы тоже когда-нибудь держали на складе товар «потому что так принято» или спорили с менеджером, который «чувствует рынок», эта история покажет, как инженерный подход меняет картину бизнеса за один вечер.

Большие компании нацелены на Процесс и совершенно не работают на Результат, это их и губит.

1.Специфика больших компаний.

Всем известна фраза: «Слишком большие, чтобы разориться». Но слишком быстрые изменения мира и рынка могут свести на нет те преимущества, что казались раньше абсолютными.

Неоспоримое преимущество - размер и финансовая подушка может иметь для больших компаний обратный эффект, то есть сделать их неконкурентоспособными на рынке. Такое становится возможным из-за специфики их корпоративной культуры.

Основная проблема больших компаний, которая в конечном итоге может их погубить – это чрезмерная увлечённость процессами, так, что результат теряется из виду. Конечно, регламенты и политика - это именно то, что делает компанию уникальной и выделяет ее на рынке, для клиентов в том числе. Но когда регламенты становятся важнее результата, то это приводит к потере эффективности, к финансовой и креативной деградации.

Обсудили с @darksnake ход развития open source-хаба — его инициативы, реализующей новую модель сотрудничества на базе индустриального опенсорса. Получился объемный, но продуктивный разговор с полезными инсайтами по теме.

Рикардо Илли — человек, напрямую связанный с брендом Illy, яркий логотип которого вы наверняка видели на жестяных банках с кофе. Он — итальянский бизнесмен, вице-президент и член совета директоров компании Illy. Возглавив компанию в 1977 году, он реорганизовал её структуру и создал отдел маркетинга. Будучи представителем династии, руководит субхолдингом Polo del Gusto, куда входят некойфейные бренды. Сейчас это шоколад Domori, чай Dammann Frères, консервированные фрукты Agrimontana и вино Mastrojanni, однако автор упоминает, что они не собираются этим ограничиваться. На протяжении своей карьеры также проявил себя ещё с одной стороны: занимал пост мэра Триеста, был депутатом парламента и президентом области Фриули-Венеция-Джулия.

Читать книги от первоисточника всегда интересно. Они позволяют познакомиться с опытом компании и её лидеров изнутри. Рикардо Илли рассказывает о деле его семьи, ценностях, присущих родному Триесту, а также концепции, которой при ведении бизнеса руководствуется не одно поколение.

Вы снижаете цены. Конкурент снижает ещё больше. Вы делаете скидку 20%. Он — 30%. В итоге вы работаете в ноль или в минус, а клиенты всё равно уходят к тому, кто дал цену на рубль дешевле.

Знаете, что самое обидное? Пока вы участвуете в этой гонке, некоторые ваши конкуренты продают точно такой же товар в 2-3 раза дороже. И у них очередь из клиентов.

По данным исследования 85% компаний устанавливают цены ниже, чем клиенты готовы заплатить. Они боятся потерять клиентов из-за высокой цены, хотя на самом деле теряют их совсем по другим причинам. Давайте разберёмся, почему ценовая конкуренция — это ловушка, и как из неё выбраться.

Обычно, в 1С много показателей и отчётов по ним, а при желании почти каждый можно собрать под свои потребности, так как платформа гибкая и легко поддается доработке. Но это долго и разработка стоит дорого, особенно если речь про кастомный отчёт под руководителя. А с обработкой можно получать короткий отчет сразу в Telegram.

В статье расскажу, как работает решение, для кого оно будет полезным, а еще поделюсь историей, как размещали продукт на Инфостарте и почему его сначала вернули на исправление.

Привет, Хабр! Это Сергей Перевозчиков, основатель агентства контекстной рекламы «КонтекстЛаб». В этой статье расскажу историю девелопера, который продавал участки в поселке в 150 км от Москвы. Казалось бы, кто поедет покупать землю так далеко? Продавалось по одному участку в месяц — рынок будто застыл. Мы взялись за стратегию: переработали гео, подтянули сайт, запустили системную рекламу в РСЯ. В итоге год завершили с четырехкратным ростом продаж и снизили стоимость лида в 2,5 раза.

Появление электрического света фундаментально изменило сам ритм человеческой жизни, который тысячелетиями был привязан к солнечному циклу. Поэтому неудивительно, что электрическое освещение стало не просто изобретением, а «локомотивом», который проложил путь для повсеместного внедрения электричества.

А еще производство электрических лампочек породило один из хорошо задокументированных картельных сговоров, направленных в первую очередь на ограничение срока службы ламп накаливания, что сформировало концепцию «запланированного устаревания».

А работает ли концепция запланированного устаревания в отношении современных LED-лампочек?

Мелодия — одна из самых значимых звукозаписывающих компаний в истории СССР и постсоветской России. Основанная в 1964 году, она стала монополистом в производстве грампластинок в Советском Союзе. За десятилетия существования фирма «Мелодия» выпустила огромное количество записей классической, эстрадной, джазовой и народной музыки, а также литературных и детских программ. Ее виниловые пластинки стали культовыми, а логотип — узнаваемым символом советской музыкальной индустрии.

Каждый день миллионы клиентов звонят в компании по телефону - и каждый такой звонок обходится бизнесу в деньги, время и репутацию. Операторы выгорают от монотонных разговоров, клиенты бросают трубку после долгого ожидания, а бизнес теряет прибыль на рутине, которую давно пора автоматизировать.

Я уже несколько лет занимаюсь разработкой и внедрением голосовых ботов для приема заказов по телефону - не в теории, а для реальных компаний, с реальными клиентами и реальными заказами.

В этой статье я поделюсь конкретными кейсами, которые помогут владельцам и руководителям бизнеса понять:

Какую реальную пользу приносит автоматизация (и почему это не просто модное слово).

С какими трудностями сталкивались на практике - и как их преодолевали.

Каких результатов удалось достичь - в реальных цифрах, фактах и отзывах.