Комментарии 105
На начало посадки пассажиров влияет авиакомпания. На очереди на посадку самолётов влияет много чего: работа органов управления воздушным движением, погода, загрузка аэропорта.
И есть статистика задержек Росавиации. В 2017 году самыми пунктуальными авиакомпаниями были Utair, «Победа», «Аэрофлот», «Россия», «Северсталь», S7 (http://vid1.rian.ru/ig/ratings/avia_12_17.pdf). Первое, второе и четвёртое места заняли базовые авиакомпании Внуково, на них приходилось в 2017 году более 80% пассажиропотока аэропорта. Если, по вашим словам, рейсы во Внуково и из Внуково никогда не выполяются по расписанию, да ещё и задержки по часу постоянно, то как это согласуется со статистикой?
Было бы много интереснее увидеть именно как работает аэропорт с точки зрения внутреннего устройства. Так сказать, закулисье и работу внутренних служб.
Все, кроме того что написано в статье
Ну вот например, получится ли у вас интересно расскать о том, откуда берутся все эти люди, которые выбегают на взлетно-посадочные полосы и погибают там? Ведь наверняка это должно быть сложно? Но вот недавно кто-то из Армении в Шереметьево выбежал — у меня сложилось, что это было явно экспромтом.
Ведь наверняка это должно быть сложно?
Технически это очень легко. При посадке и высадке через автобус пассажиры попадают на лётное поле, при желании, сноровке и везении можно выйти из автобуса и пойти не к трапу, а спрятаться за автобус и пойти в другую сторону. Если ночь, плохая погода, крайняя стоянка рядом с неосвещаемым полем (поля, рулёжки и ВПП не освещаются), то есть шанс, что получится убежать.
Вопрос в том, как быстро его заметят и поймают. Во Внуково буйный пассажир как-то раз просто разбил стёкла выхода и выбежал на улицу, поймали сразу под терминалом, далеко не успел уйти.
Например, чем отличаются диспетчеры МЦ АУВД, что сидят недалеко на Большой Внуковской, от тех, что в башне на летном поле?
Это неудобно когда соседняя очередь пролетает за минуту, а перед тобой пассажир которого таможенник решил особенно пристально рассмотреть.
Причем такое не только в России. Есть в этом какой-то смысл?
Общая кажется вообще только у Аэрофлота реализована, потому что компания одна и регистрация на все рейсы, и рейсов много. Стойки регистрации же авиакомпании берут чаще всего в аренду, чем больше стоек, тем дороже билет.
Раздельные очереди на границу не во всех аэропортах, где-то есть и змейки с одной-двумя общими очередями. Разница в организации только в том, что это очереди к разным организациям: на стойках регистрации работают сотрудники компании наземного обслуживания (реже аэропорта или авиакомпании), а на пограничном контроле — пограничники (в России — Погранслужба ФСБ России). Подходы к работе у них разные, согласования разные, в общем, чистая бюрократия.
Заголовок статьи «Как работает аэропорт Внуково», при этом ни слова об этом не сказаноПотому что фразу «Херово» редактор не пропустил, и статья состояла бы всего лишь из одного слова.
«Купол» сделан не просто так: это для максимального использования светане получилась от слова вообще.
Если в Москву самолетом, то только DME.
А мне больше нравятся Внуково и Шереметьево.
Там всегда меньше народу, чем в Домодедово и очереди на паспортном контрол, как и регистрация на рейс, проходят быстрее
Проект нового аэровокзала, как это ни странно, немецкий.А что, немцы внезапно не могут сделать хороший проект? Или мы по морально-этическим соображениям принципиально не должны и не будем выбирать немецкие проекты?
Скорее это подкол, что не нашлось наших архитекторов, пришлось у немцев заказывать проект.
Правда, ещё не разу не доводилось пользоваться Жуковским
Но это на вылет, как там на прилет не знаю.
Аэроэкспресс — для меня это роскошь и излишество.
Добираться от Вокзала до автобуса с чемоданами как-то тяжко и не удобно и вообще не предсказуемо по времени. А аэроэкспресс ходит стабильно и из удобных мест.
Столько же сколько от такси, минут 10–15 (смотря как быстро идти)
Это вы видимо летом на перекрытия к ЧМ попали, потому что обычно такси подъезжают ко входу.
Автобус в принципе можно любой, откуда удобнее ехать. Логика простая: чем ближе метро к аэропорту, тем быстрее ехать. Поэтому ехать лучше от конечных. Хотя, странно, конечно обвинять аэропорт в том, что до него можно добраться слишком большим числом способов. :)
Кстати, прямо сейчас разработчики схемы метро обсуждают, нужно ли указывать все станции, откуда в принципе ходит автобус, или можно обойтись одной, откуда проехать быстрее всего.
Подвинуть близко остановку автобуса не хотят, многолетние отмазки с перекладыванием ответственности.
Остановку прошлым летом передвинули ко входу в подземный переход в терминал А, стало намного удобнее, чем когда была напротив терминала В. Ко входу в терминал остановки пока не передвинуть без реконструкции проездов, а проезды принадлежат городу.
Остановка автобуса там же, где и была, на 1-й Рейсовой улице.
Остановка не была на 1-й Рейсовой улице. Остановка была на проезде между 1-й и 2-й рейсовой улицей сразу за поворостом со 2-й Рейсовой.
И не сказать, что дорога удобная.
Тёплый подземный переход с лифтами и эскалаторами, ведущий непосредственно в терминал А.
транспорт и навигация неудобные, и интервалы большие
Интервал 911-го от Сарарьево меньше 10 минут.
То, что аэропорт, принадлежащий городу
Аэропорт не принадлежит городу.
Смешно. Особенно при том, что про него никто не знает и никогда не найдёт.
Его довольно сложно не найти.

Не всегда. Про него никто не знает.
Он есть на каждой схеме в каждом вагоне метро. И первый в списке на сайте Внуково.
Ну да, ну да.
Вам для общего развития новость аж от 2011 года.
Ну, и список аффилированных лиц до кучи:
Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом — 25,0052498% акций.
А вот города Москвы там нет.
Но, в целом, речь, конечно, про фломастеры :-)))
DME просто не дали расширить, обустройство там нормальное (на мой взгляд) основная проблема в том что пассажиров/м² много...
DME просто не дали расширить
В смысле «не дали»? Кто мешает… Собственно, терминал постоянно расширяется. А с падением пассажиропотока там уже нет такой перегрузки аэровокзального комплекса. Но там есть в принципе нерешаемая проблема узких посадочных галерей: возле каждого гейта там действительно мало места, туда не помещаются пассажиры самолёта. В целом в терминале уже свободно и нет очередей, но перед гейтами всё равно толпа и не присесть.
Насколько я помню, много лет не разрешали увеличить площади под терминал, что привело к тому что гейты сильно перегружены (там же не только те кто через "телетрапы" но и те кого автобусами возят), возможно я ошибаюсь...
Правда, ещё не разу не доводилось пользоваться Жуковским
Вы не измените своё мнение. :)
Жуковский пока очень маленький аэропорт: в зале регистрации одно кафе, один туалет (в ужасном состоянии на лето 2018 года). Все объявления зачитываются машиной (сливаются в общее равномерное бу-бу, потому что совсем без интонации). Наверное, там неплохо, когда немного народу. Но приезд автобусов с китайцами на один рейс создаёт в грязной зоне настоящую давку, просто потому что помещение маленькое. Однозначный плюс: не надо далеко идти, всё очень быстро и компактно. По матерплану терминал будет расширяться, тогда там места будет больше и разнообразие заведений появится.
Такого бреда, как с парковкой во Внуково, нет ни в одном из московских аэропортов. Привез пассажира, надо помочь с багажом? А не выйдет. Ибо если зайти в здание на втором этаже, то выйти можно только на первом.
А хваленая нумерация столбов «для заказа такси» — лишь снаружи здания. В холодное время выйдешь, чтоб номер посмотреть, а обратно зайти (чтоб дождаться такси, что стоит в пробке в «отлично организованном» подъезде к аэропорту) можно лишь снова через досмотр.
Парковки во Внуково дальше под эстакадой — от 100 рублей в час. Долгосрочная парковка с трансфером — 250 рублей в сутки.
С домодедовскими парковками вы малость напутали, за 150 рублей в час там нет ни одной. Есть за 1000, 250, 200 и 100. Чтобы встать за 100 рублей нужно ехать на автобусе.
первые следы того, что архитектор хорошо подумал
Немного не в тему, но каждый раз удивляюсь, насколько не подумал архитектор, проектируя аэропорт Пулково!
оказывается, наши птицы несовместимы со стандартными звуками библиотеки
Скорее, это библиотеки не совместимы с нашими птицами: птицы явно раньше появились, их же не завозили под строительство аэропорта. *смайлик*
А что машина закрывает регистрацию — это какой-то косяк в дизайне системы. Если только это не по закону такое требование, то выглядит дубовым невдумчивым (для пассажиров — они же деньги-то приносят, в конечном итоге) решением.
дубовым невдумчивым (для пассажиров — они же деньги-то приносят, в конечном итоге
150 пассажиров, которые приносят деньги, пришли на регистрацию вовремя и не хотят сидеть ещё лишние полчаса в аэропорту или в самолёте из-за одного-двух, кто не смог приехать вовремя. Авиакомпания действует в интересах этих 150 пассажиров.
Про безопасность я раньше писал и с тех пор ничего не изменилось: расположенные коробки для электроники и ручного багажа либо очень маленькие и их много, либо если они большие, то стоит одна или две стопки где-нибудь в середине зала или между лентами. Когда ты занимаешь очередь, то понимаешь, что коробок нет. Идёшь за коробками, а место твоё уже ушло и кто-то вежливо просит взять у тебя одну коробку, так как ты набрал себе две или три. Постоянная беготня за этими коробками привносит хаос, а люди (да-да, такое я видел) проходят по двое в рамку.
Помню, когда сотрудник безопасности препирался с какой-то «яжматерью» по поводу жидкости в багаже, когда другой прошёл через рамку (она пропищала).
Я бывал во многих аэропортах. Хорошо организованный аэропорт, это когда все стоят в очереди и ждут когда к ним приедет коробка (одна-две-три, сколько угодно), а остальные стоят позади. И в рамку проходят только когда им скажут. Тогда и летать спокойнее.
Может быть архитектор и сделал купол, свет и всё прочее. Но хотелось бы, чтобы порядку прибавилось. Летаем всё-таки.
Вот именно. Это был единственный аэропорт, в который не добраться на городском транспорте, остановка была перенесена за пару километров до аэропорта. И это в важнейший год 2018й — чемпионат мира по футболу. И приз достался… Ему! Аэропорту, в который в самый важный день не проехать. Бред же). Сколько людей опоздали на самолёты? А сколько людей толпилось в аэроэкспрессах?
То что очень не нравится:
- очереди на выходе из аэроэкспресса — иногда можно простоять минут 30 на выходе + досмотре
- очереди на выход в зону досмотра (как раз упомянутывае выше девушки, которые ставят штампик в билете, пару раз попадала так что эта очередь заняла до 40 минут, и пришлось лезть без очереди, так как уже заканчивалась посадка
- неразбериха на подъезде в зону для встречающих в аэропорту и на эстакаде, несмотря на постоянные предупреждения службы аэропорта внутри стоит куча таксистов с поднятыми багажниками, чтобы не было видно номеров и создают пробку, иногда можно простоять в пробке на эстакаде 20 минут и прождать такси, которое уже въехало на территорию аэропорта минут 30, что в мороз очень не радует
В общем и целом по моему опыту и Домодедово и Шереметьево не страдают таким количество очередей.
первый аэропорт, который ввёл режим тишины в России
Вот еще бы это на ж/д вокзалах. На Ярославском в Москве просто невозможно спрятаться от бесконечных громогласных объявлений, причем особенно громкие они в залах ожидания
А к автору вопрос: почему не все виды транспорта освещены, Мне, например, гипотетически было бы удобно добираться электричкой, которая едет с остановками, но она следует до старой платформы Аэропорт, которая находится хрен знает где.
После аэропорта Симферополя Домодедово (во Внуково не был) кажется приветом из 2000-х. Отличная навигация, розетки на абсолютно всех сиденьях, просторность, освещение.
Сам аэропорт, конечно, очень нравится, что до него удобно и быстро добираться, а народу обычно немного.
Довольно часто летаю из\в Внуково и...
- На входе (сверху) всегда очередь > 4 человек. При чем не проверяют ни ноутбуки отдельно, ни сумки внутри. Просто лента и "ключи, телефоны и прочие металлические предметы на стол" и проходим. Безопасность высока, нда.
- В самой зоне регистрации много стоек, это правда удобно, однако стоек саморегистрации не хватает да и не работает половина. А уж отсутствие возможности распечатать билет самому при наличии электронной регистрации за <40 минут до вылета — это бред.
- Довольно темно, не знаю уж как там купол помогает, но мне так даже глазам приятнее.
- Очереди в зону досмотра. Всегда. Причем большие очереди. Не знаю уж что там так затрудняет проход, но стабильно стоишь в небольшой\большой толпе и выцепляешь взглядом к какой же стойке приткнуться.
Зона досмотра — отдельная песня.
- Нет больших поддонов. Вообще есть, иногда… большими кучами поставленные на пол вдалеке от ленты. Зато вот маленьких хоть отбавляй. Тоже такими же кучами, но кучи побольше. У ленты же поддонов нет.
- Камеры для сканирования пассажиров? В одежде? Не, не слышали! Только рамки и не очень внимательная охрана за ними. Многие ломятся в рамки по двое или без очереди. Организация на высоте...
- Всю одежду, обувь на высокой подошве, часы, ремни и т.п. на ленту. В чем? Хороший вопрос, поддонов то нет больших! Вот и мечется вся толпа между очередями на ленту, поддонами в кучах и скамейками, по пути исполняя легкий стриптиз и пытаясь запихнуть снятые вещи в маленькие поддоны.
Что касается автобусов и трапов то тоже "чудеса" случаются. Вот выпустили из самолета на полосу с ветром, а автобусы стоят закрытые, чего-то ждут. Или вышли из самолета, один автобус набитый уехал и стоим, ждем… А трап то конечно же открытый, без навеса, а дует то не слабо.
В общем обычный аэропорт, после Пулково того же так даже очень невзрачный. Все эти видео-зоны за плату, где еще и фильмов то не показывают, места без зарядок телефона и розеток, так это совсем странно. Но аэропорт года??? Какого, интересно? 2001?
"А уж отсутствие возможности распечатать билет самому при наличии электронной регистрации за <40 минут до вылета — это бред."
Спасибо за информацию, это реально очнь странно...
А вот как только дело касается терминалов, то они отключаются как только регистрация заканчивается — так что за билетом добро пожаловать к стойкам регистрации с паспортом.
Приятный аэропорт. Пожалуй, больше все мне нравится из московских. Народу немного по сравнению с вечно перегруженным Шереметьево. Недавно ещё затестил капсульный отель — дороговато и шумоизоляции не от слова вообще, но реально удалось 3 часа поспать при раннем прилете.
Странно достаточно работает.
Раз уж статья начинается с аэроэкспресса, то с него и начнем: ходит он редко.
Последний раз я час сидел ждал отправления.
Про транспортную доступность в целом тоже хочется сказать много нехорошего, т.к. совсем непонятно где автобусные остановки, как к ним выйти.
В том же Шереметьево все проще: прилетел, вышел в зоне прилета на улицу и вот они все автобусы. Не хочешь автобусы — вэллкам по стрелкам до аэроэкспресса.
Пронумерованные колонны это, конечно, прекрасно, но в целом — нет. Плохо все с транспортом.
Опять же: «Эй, уважаемый, зачем ждать экспресс, за те же 500 рублей паехали до киевского. Сейчас еще 4х найдем пассажиров и паедем», кричал мне непонятный мужчина в том самом переходе и не давал пройти пока уже чуть ли не на матах не послал.
Сравнивая с тем же Шереметьево: нет там уже таких навязчивых.
Далее, Б — безопасность.
«Подкова» на входе у вас какое значение имеет? Толку от нее никакого. Досмотр вполне себе условный. При этом постоянно на этом досмотре очереди и все ломятся по двое-трое.
В итоге, никого даже не досматривают несмотря на писк подковы.
Что мешало в огромном зале поставить достаточное количество досмотровых пунктов — непонятно.
Прошли «досмотр». Далее беготня по этажам.
Эскалаторы просто прекрасны. Особенно, если у тебя пара чемоданов. Протаскивать их через ограничители очень неудобно. Не, в одного с одной сумкой проблем не возникает. Хотя, может это мне неудобно. Не знаю. Привык, опять же, к лифтам в Шарике.
Поднялись на этаж вылета и пошли искать где наш рейс регистрируется.
Автоматы самостоятельной регистрации и распечатывания посадочного прекрасны: половина функционала по считыванию кодов с распечаток/экранов не работает и я ни разу не видел, чтобы они вообще когда -то работали. Только вручную тыкать в экранчик.
Если надо сдать багаж, то километровая очередь к окошку.
А если вы не дай бог решили купить себе при регистрации спейс+ (и да, я в курсе, что на сайте удобнее, но всякое бывает: например мне компания дает деньги наликом и требует отчетных документов), то тут начинается некислый квест: отстоять очередь на регистрации, выяснить наличие мест, пойти в ОТДЕЛЬНУЮ кассу для оплаты, там отстоять еще большую очередь в ОДНО окошко, которое работает в час по чайной ложке, а потом, ТАДАММ-с — вернуться назад и получить посадочный.
Далее опять очередина с выходом либо на таможне, если рейс международный, либо на досмотр на внутренних рейсах.
В этом году поставили ограничители-змейки, поделив пассажиров на потоки и очередь стала выглядеть компактнее, но лучше сильно не стало.
Тетенька, стоящая в начале дорожки и «сортирующая» налево и направо пассажиров — так же прекрасна.
В зоне ожидания посадки на внутренних рейсах вечно толкучки, очередины к гейтам тянуться бесконечно. Мест для ожидания очень мало. Что с розетками не знаю, т.к. не пользовался ни разу.
В зоне ожидания посадки на международные рейсы напротив места предостаточно, есть где посидеть, если не у выхода прям, то чуть отойдя от него.
Но есть подвох: розетки все почему-то обесточены и в декабре 16 и 17 года там было очень холодно. Приходилось сидеть в пуховике. Неприятно.
По прилету, что на внутренних, что на международных — очень очень долго приходилось ждать выдачу багажа. Последний раз с момента начала выдачи багажа до его получения я простоял 1,5 часа и я был не последний в этой очереди к счастью.
В целом, странный аэропорт.
Чуть чуть вкусовщины по части эргономики: туалеты в конце здания с одной стороны. Может я не нашел других, но как-то дважды искал и приходилось бежать через весь этаж, а на третьем этаже еще и подыматься по лестнице на этаж с кафешками.
Уникальный потолок и в целом систему освещения так же не заценил, т.к. в здании объективно темновато.
Как работает аэропорт Внуково