Повышение конверсии *

Монетизация мобильных приложений через подписки — одна из самых непростых задач в современной iOS-разработке. Даже качественное приложение с полезным функционалом и сильным UX может столкнуться с тем, что конверсия в платную подписку остаётся на уровне 1–2%. Почему? Потому что пользователи принимают решения не только рационально. Их поведение практически ВСЕГДА определяется когнитивными искажениями, о которых большинство создателей приложений даже не догадывается.

Считаете, что это не влияет на вас? Уверены? Значит, вы уже под воздействием иллюзии. Даже если вам действительно удаётся распознать некоторые когнитивные ловушки — не забывайте: вы не репрезентативны. Ваш опыт — исключение, а не правило. Большинство пользователей реагирует именно так, как описано ниже.

Эта статья поможет вам взглянуть на процесс покупки подписки через призму поведенческой экономики и психологии принятия решений. Мы не будем гадать, «что сработает». Вместо этого разберём проверенные научные эффекты и эвристики (28 шт), описанные в работах Даниэля Канемана — психолога, лауреата Нобелевской премии по экономике — и покажем, как они могут увеличить ваши продажи именно в iOS-приложениях с подписочной моделью.

кейс моей команды

В современном мире, где мобильные устройства играют ключевую роль в жизни пользователей, успех онлайн-бизнеса во многом зависит от эффективности взаимодействия с мобильной аудиторией. Сегодня хочу поделиться нашим кейсом, в котором мы с помощью аналитики смогли значительно увеличить конверсию (CR) мобильного трафика для интернет-магазина Divine Light на 30%. Расскажу, какие шаги мы предприняли, и какие выводы сделали в процессе работы над проектом.

Всем привет! Меня зовут Анастасия Шмалько, я лидер команды «Персонализация контента» в кластере Кампании продаж Сбера. В нашем кластере создаётся контент разных видов, но сегодня я расскажу о рекламных SMS. А точнее, о том, как с помощью машинного обучения мы составляем более личные послания каждому адресату. Это помогает нам чаще достигать главной цели — заинтересовать человека, чтобы он перешёл по ссылке и оформил продукт (наши клиенты — это ИП и собственники бизнеса). 

Почему инвесторы аплодируют убыточным компаниям, а прибыль вызывает раздражение? Разбираемся, как работает парадокс «прибыльных убытков» на примерах ВКонтакте, Ozon и Amazon. Что отличает стратегические инвестиции от банального сжигания денег, можно ли перенести эту модель в офлайн-бизнес — и почему не стоит повторять путь WeWork.

Во многих компаниях маркетинг и продажи сосредоточены на привлечении новых клиентов. Но статистика и практика говорят о другом: повторные продажи и работа с существующими контактами — самый дешёвый и быстрый способ роста.

Привлечение нового клиента обходится в 5–7 раз дороже, чем удержание старого. Однако именно существующие, но неактивные лиды чаще всего игнорируются.

Коллеги, всем привет! На связи команда Magnit Tech, меня зовут Михаил, я продуктовый аналитик в команде Foodtech мобильного приложения Магнит. В этой статье мы обсудим, как понять каким образом ваши пользователи доходят до выполнения целевых действий и как выявить в этом пользовательском пути негативные паттерны. А чтобы процесс обсчета пользовательских путей не занимал у вас десятки часов, мы научимся применять для решения этой задачи алгоритмы PrefixSpan и Seq2Pat.

Геореклама помогает привлекать клиентов, которые находятся рядом с вами. С ее помощью можно рассказать пользователям об акциях, скидках или просто напомнить о бренде. Этот формат рекламы пока используют нечасто, хотя он эффективен и доступен любому бизнесу. Рассказываем, как его применять и правильно измерять результаты, а также чем могут помочь инструменты аналитики click.ru.

И найти способы повысить конверсию — понадобится только доступ в Метрику и эта инструкция. Как убедиться в корректности данных, найти ошибки и способы увеличить конверсию посадочной страницы, делится Андрей Степанов, веб-аналитик performance-агентства Tandem Group. 

«Нам нужен только самый целеустремленный и упрямый из всех —Ч Е Л О В Е Ч И Щ Е! С огромной внутренней Силой, Волей и Силой Воли! Идущий, падающий, НО ВСТАЮЩИЙ и ПРОДАЮЩИЙ.»@ цитаты hh ru

Вы наняли маркетолога, дали ему бюджет, но результат – ноль? Лиды либо некачественные, либо их нет вовсе? Поздравляю! Вы попали в классическую ловушку найма «волшебного» маркетолога, который должен был спасти бизнес, но вместо этого превратился в еще одну статью расходов.

Давайте разберемся, почему так происходит и как это исправить.

Очевидные решения в маркетинге почти всегда не срабатывают. 4 рекламных агентства пошли стандартным путем и провалились. Мы тоже пошли и тоже провалились – 7 покупок в день все еще слишком мало для выживания необычного бизнеса. Но всех спас Яндекс – выкатил новый бета-фид, которым мы и воспользовались. А потом нашли тайные струны РСЯ и стали делать 13 продаж в день, утроив выручку оригинального магазина.

Продавец горнолыжной одежды успешно вышел на маркетплейсы и быстро вырос до 500 000 Р в месяц. Но вдруг продажи пошли вниз, выручка упала в 3,5 раза, хотя в магазине ничего не менялось. Что же случилось? Мало кто знает про долину смерти, которая ждет каждого новичка после успешного старта. Буст от маркетплейса заканчивается, прибыль падает, а издержки кратно растут… Как выжить? Методика выживания в Долине, увеличившая выручку в 7,5 раз.

Элитные новостройки ― суперперегретая тематика в контекстной рекламе. 1000+ рублей за клик и бои без правил. Риэлторам еще тяжелее: их маржа на порядок меньше, чем у девелоперов, и победить в прямой конкуренции они не могут. Остаются только нестандартные ходы. И именно они помогли агентству недвижимости найти 350 покупателей премиум-квартир, заплатив за них по цене эконома - по 15 700 р.

Game-Changer в маркетинге – ключевой инсайт про вашу ЦА, который мгновенно повышает эффективность рекламы в разы. Не всегда его удается найти, но в нише отопительных котлов нам повезло. Мы поняли, что клиент перед покупкой совершает ровно 3 звонка (не больше и не меньше!). Научили алгоритмы  Я. Директ  находить таких пользователей и масштабировали продажи в 3 раза. 

Какие ошибки могут стоить миллионы? Как продавать услуги в тематике с низкой окупаемостью рекламы и высокой стоимостью клиента? Медцентр тратил на Я.Директ 2-2,5 млн Р, но реклама была убыточной. А потом сделал фид, как у интернет-магазина, и стал продавать свои услуги, как товары – увеличил продажи на 70%.

Бизнесмен прокатился на треке в Сочи, заболел гонками и создал прокат спорткаров. Запустил рекламу, но терял 60% бюджета. Понял, что гонки покупают женщины! И кратно вырос… История Spora GT — проката спорткаров для всех желающих. Как продвигать экстремальные впечатления, если услуга дорогая, ЦА ограничена, а конкуренты сражаются на одной трассе?

Какой ассортимент эффективнее ― большой или маленький? Не продавайте на маркетплейсах тысячи товаров. Продвигайте только товары группы А ― 20% позиций, обеспечивающих 80% выручки. А остальное время потратьте на вывод новых товаров. Эта методика помогла селлеру в 2 раза увеличить продажи диванов на Ozon после сокращения ассортимента в 12 раз.

Привет всем. Это Маша Русскова — UX-редактор Домклик. Я отвечаю за интерфейсные тексты. На пересечении нейробиологии, маркетинга и дизайна начинается поле для дискуссии о том, насколько исследования когнитивных функций применимы к пользовательскому опыту. Делюсь подборкой интересных исследований о текстовом наполнении интерфейсов, результаты которых можно запросто использовать для проектирования ваших цифровых продуктов. Даже если в вашей команде нет UX-редактора. Поехали?

Многие с недоверием относятся к VK рекламе, ждут от нее только медийного эффекта. И даже у профессионалов часто опускаются руки. Но у VK-рекламы есть один секрет – не дать потребителю задуматься. В этом кейсе делимся методикой таргетированной рекламы, которая масштабировала продажи квартир на берегу моря: 141 заявка и 8 броней квартир за 3 месяца.

Всем привет!

Меня зовут Гребенюк Гузель, я QA-руководитель группы тестирования в АЭРО.

В данной статье расскажу о том, как мы организовали тестирование SEO на проектах.

Начнем с того, что значит SEO, для каких продуктов и проектов оно важно и нужно, почему тестировщикам необходимо уметь тестировать SEO,  как и какими инструментами это можно сделать.

SEO -  «search engine optimization»  дословно в переводе означает «поисковая оптимизация». Если кратко SEO — это набор стратегий и методов для улучшения видимости сайта в поисковой выдаче.

В мире бизнеса нельзя игнорировать конкуренцию. Даже если ваш продукт уникален сегодня, завтра на рынке может появиться аналог, который завоюет внимание ваших клиентов. Конкурентный анализ — это ваш способ предвидеть такие сценарии и оставаться на шаг впереди.

Если вы хотите запустить новый, или вывести существующий бизнес на новый уровень, читайте дальше.