Когда бизнес приносит прибыль — можно строить планы и развиваться. Реалистичной задачей при этом является повышение рентабельности. В этой статье я расскажу, как удвоить прибыль, не увеличивая штат производственного персонала.
Для чего работает бизнес и в чем ограничение получения прибыли.
Суть бизнеса — создание ценности. Ценность — это то, за что готов платить клиент: определенные качества и свойства продукта или услуги.
Например, при производстве автомобильных двигателей важно качественное, без люфта крепление всех деталей. Действие сборщика, когда он закручивает ключом гайки, — это действие, которое создает ценность. А вот поиск нужного ключа или случайно упавшей гайки — нет.
Создание ценности происходит в любом бизнесе, вне зависимости, производите вы материальный продукт или оказываете услугу.
Например, в профессиональных услугах проектирования важно соответствие проектного решения заданным требованиям. Но в процессе работы сотрудники могут использовать различные методики и инструментарии. Например, один специалист будет оптимизировать однотипные действия, другой, наоборот, будет осуществлять дополнительные построения и расчеты. Поэтому на уровне организации необходимо выработать оптимальный и единый для всех производственный процесс, в котором сведены к минимуму действия, не создающие ценность.
Задача каждого бизнеса — выстроить процессы так, чтобы создавать ценность для клиента.
При этом стоит быть объективным и понимать, что даже самый высокоорганизованный процесс не идеален. Он может включать этапы и операции, которые не добавляют стоимости продукту, не создают ценности, а приводят к потерям. Поэтому важно постоянно анализировать бизнес-процессы и снижать количество потерь.
