Управление проектами *

Информационные системы многих компаний похожи на старую и дряхлую канализационную систему, которую строили без проекта, «по нужде», то тут, то там прикручивая трубы, делая отверстия и ставя разные устройства. Где-то трубы глубоко замурованы в стены, а где-то висят на веревочках…

Для многих индустрий на сегодняшний день существует простой закон: если вы успешны на американском рынке, то вам гораздо проще выходить на другие. Но есть еще одно непреложное правило — наладить бизнес-процессы и запустить продажи удаленно практически невозможно. Работайте и развивайте свой бизнес там, где собираетесь продавать, и ваши шансы на успех станут гораздо выше.

В то время, как большинство стартапов мечтают попасть на западный берег, восточный зачастую остается недооцененным. Хотя именно здесь находится мировая столица диджитал и потребления — Нью-Йорк, а рядом — Бостон, Вашингтон, Чикаго. К тому же Нью-Йорк удобнее расположен — 7 часов временной разницы с Москвой против 10-11 часов разницы западного берега.

За последние два года существования команды в общении с клиентами удалось выделить ряд ключевых вопросов, ответы на которые определяют судьбу проекта. Эти вопросы постепенно сформировались в чек-листы, подобные тем, что используют пилоты для проверки всех систем самолета перед запуском двигателя.



Коммуникация с клиентом укладывается в несколько самостоятельных этапов со своими нюансами и результатами в каждом. Этапы и вопросы складываются в понимание бизнес-процесса или, если угодно, дорожной карты проекта.

Цель поста  —  создать понимание процесса работы над проектом у наших (и не только) клиентов, чтобы уже на старте говорить на одном языке.

— Утром деньги, вечером стулья.
— А можно наоборот?
— Можно, но деньги вперед.

В данной статье я хотел бы обсудить вопросы оплаты труда разработчиков, дизайнеров, менеджеров и предпринимателей(sic!) за работу над типовым проектом.

Искушенные в этом вопросе и крайне опытные участники процесса могут и не найти для себя новой информации, вас я постараюсь развлечь изысканной красотой текста. Более того, в таком случае вы сможете высказать своё компетентное мнение по заданной теме в комментариях.

У меня есть некоторый опыт как в статусе наёмного работника (того, которого раз в месяц «наёмывают»), сдельщика (фрилансера), руководителя, так и в статусе заказчика и в роли предпринимателя.

Итак, «fixed price» или «time&materials»?

Привет, Хабр! Хочу сейчас затронуть тему коммуникации заказчиков с техническими специалистами Веб-студий и SEO компаний. Хотя, думаю, вопрос этот актуален для всех компаний, так или связанных с технологиями — ведь априори заказчик говорит на другом языке. Как показывает практика, клиент редко хочет тратить свое время на заполнение ТЗ и тем более не хочет вникать в разработку или суть предлагаемой услуги. Он хочет по взмаху волшебной пачки денег получить то, что рисовало его воображение. В результате любой рискнувший взяться за разработку исполнитель может сделать то, что клиенту не понравится. Сегодня этот подход к разработке наконец-то понемногу исчезает, клиент становится умнее и основой его желаний становится не просто сделать красиво и эффектно, но ещё и чтобы это работало, как часы и приносило доход. Но и тут нередко случаются крайности — клиент начинает считать себя супер профи. Как найти баланс и выжить в процессе общения с заказчиком, мы и попробуем разобраться.

Kokoc Group и Rusbase запустили серию материалов о буднях работников сферы интернет-маркетинга, чтобы разобраться, чем же занимаются digital-специалисты в течение дня. На этот раз проведем день с Юлией Тихоновой – ведущим аккаунт-менеджером по SEO (поисковой оптимизации сайтов) BDBD (Kokoc Group).

В жизни, как правило, преуспевает больше других тот, кто располагает большей информацией (с) Бенджамин Дизраэли

Приветствую, уважаемые читатели!

Сегодня я расскажу Вам об NDA с сотрудниками IT компаний, проблемах связанных с его работоспособностью, и об их решениях.
Эта статья написана в большинстве своем для руководителей и owner-ов IT компаний, а также для юристов, которые там работают.

Считаю, что и сотрудникам компаний будет не вредно ознакомиться с контентом статьи. Так как им, возможно, в будущем придется подписать такой контракт.

Привет Мегамозг! У нас в офисе есть небольшая, даже крошечная библиотека. Пока что книг 12, но мы, конечно же, собираемся ее постепенно расширять. Сегодня же хотелось бы рассказать об одной из самых любимых книг. Автор – Гай Кавасаки, книга – «Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади».

На примере пирамиды развития коммерческой организации.

В первую очередь предлагаемая пирамида является инструментом менеджера по развитию проекта. Данный инструмент позволяет разложить все по полочкам, планировать и контролировать исполнение задач развития и/или жизненного цикла проекта. Пирамида потребностей проекта позволяет оценить основные точки развития проекта и связать при помощи них задачи и время на их реализацию.

Джефф Смит провёл год в тюрьме. Но то, что он обнаружил там, было для него неожиданностью — он заметил безграничную находчивость и деловую смекалку в своих сокамерниках. Он спрашивает, почему бы нам не использовать этот предпринимательский потенциал, чтобы помочь освободившимся заключённым внести свой вклад в развитие общества?



А как вы думаете, есть ли в наши тюрьмах амбициозные люди с предпринимательской жилкой, желающие изменить свою жизнь к лучшему? Как таким людям реализовать свой «возможный потенциал» в реалиях нашей исправительной системы и не остаться на обочине жизни?

До сих пор среди руководителей организаций часто бытует мнение, что система управления проектами (далее – СУП или Система) – это программное обеспечение, автоматизирующее процессы управления проектами, которыми как правило, являются процессы календарно-ресурсного планирования.
На самом же деле, в обновленной трактовке, указанной в своде знаний PMI PMBoK (4-th edition) [1], СУП – это совокупность процессов, инструментов, методов, методологий, ресурсов и процедур для управления проектом.

Вместе с этим, стоит обратить внимание на то, что проектная методология представляет собой трехуровневую структуру “ПРОДУКТ – БИЗНЕС — СТРАТЕГИЯ”:
1-й уровень (ПРОДУКТ) – управление проектами;
2-й уровень (БИЗНЕС) – управление программами;
3- й уровень (СТРАТЕГИЯ) – управление портфелем проектов.

Причем, уровень ПРОДУКТ (Управление проектами) является базовым уровнем, отправной точкой, для построения остальных уровней – БИЗНЕС и СТРАТЕГИЯ (см. Рисунок 1).



Рисунок 1 – Трехуровневая структура проектной методологии

Зачем организации СУП и проектная деятельность?

План – это не идеальная картина, а навигация по проекту

Почему когда вы едете на машине и попадаете в только что возникшую пробку, то ваш навигатор пересчитывает маршрут и время движения по нему, а управляя проектом, вы отказываетесь от такого полезного инструмента?
Когда реальная картина на проекте складывается не так, как было запланировано, то его руководитель начинает выстраивать в голове другие маршруты и перестает ориентироваться на первоначальный план.
Уверен также, что вам знакомо следующее мнение. План – это идеальный сценарий, в действительности все бывает по-другому, поэтому ориентироваться на план невозможно. Авторы подобных тезисов под словосочетанием «план проекта» подразумевают только первоначальный план (Базовый план). Но замечу, что проект должен также иметь другой план — Рабочий план, который будет учитывать все изменения в проекте и являться вашим навигатором по проекту. Такой инструмент будет показывать вам:

• Ак туальное расписание всех задач
• Узкие места
• Прогноз завершения проекта (этапа)

Используя рекомендации, приведенные в статье, вы научитесь легко оживлять ваши рабочие план-графики, находить проблемные места, прогнозировать достижение конечной цели. Тем самым вы качественно улучшите навыки планирования и контроля, что повысит вашу эффективность минимум на 20%!

Настройка статусов задач

Вам один раз нужно настроить программу (MS Project), используя формулы, приведенные в конце статьи, и графические индикаторы.
После чего вы сможете регулярно использовать простой и эффективный инструмент.
Итак, рассмотрим статусы задач, которые нам предстоит настроить.

От переводчика:

Привет, Хабр! Сделал перевод классного кейса с практическими рекомендациями и иллюстрациями. Буду рад обратной связи.

Резюме

SMM расцветает на благодатной почве качественного и оригинального контента. Что же отделяет банальные и скучные посты от тех, которые молниеносно разлетаются в соц. сетях? Отель-казино «Ариа» выбрал такой стиль общения в соц. сетях, как «рассказ историй» и получил резкое увеличение репостов на 310 %.
Давайте узнаем, к чему привели результаты от предыдущей, не столь успешной рекламной кампании.

Что-то все молчат, но сегодня вышел новый — именно новый, не обновленный — Basecamp. Этот онлайн инструмент подходит для тех товарищей, кто уже знаком с ним и для тех, кто только собирается организовать совместную работу своей команды.
Новостей достаточно много:
— все сильно упрощено
— каждая страница сосредоточена на чем-то
— введена интересная ситстема «накладки» страницы на страницу
— загрузка файлов перетягиванием в браузер (естественно еще не все поддерживаются)
— автосохранение
— логическое подытоживание (правильное ли слово?) того, что сделано за конкретный день
— мега-куча мелких деталей.

Из личного впечатления — стало еще проще, быстрее и приятнее работать.

Эту информацию необходимо знать, чтобы сделать правильные выводы и не допустить «дорогих» ошибок.

Разработка интернет проекта в web студии.
Это наиболее правильный вариант с точки зрения защиты инвестиций. Работа с фрилансерами и студентами гораздо привлекательнее по стоимости, но соглашаются на нее только «новички», которые еще не обжигались ни разу, и самые отчаянные крайне стесненные в бюджете Заказчики.

Для IT-компании, как и для любой другой, очень важно организовать процесс работы таким образом, чтобы эффект от работы всех участников команды был максимальным. Специфика данных компаний состоит в том, что коллектив, как правило, является небольшим и в основном состоит из молодых людей, а зачастую часть персонала работает удаленно.

Самым распространенный способ — это создание команды, а вместе с ней командного духа и командного следования стратегическим целям компании.

Но заявить об этом — одно, а реализовать в жизнь — совершенно другое. Как оказалось.

Ботинком мы пытаемся решить проблемы связанные со временем: несвоевременные ответы (пинать заказчика), несвоевременное выполнение (пинать разработчика), несвоевременная информация (пинать руководство). Клещи нам нужны для решения проблем связанных с информацией.
Информационные проблемы бывают 2 видов:

• Информации бывает мало
• Информация бывает некачественной( нечеткой, неструктурированной, противоречащей, размытой, вообще не о том, на языке суахили и т.д). На самом деле, это видоизмененный первый случай, так как из большого объема некачественной информации мы выбираем крупицы истины и в итоге приходим к тому, что этой информации нам мало.

Разные менеджеры борятся с недостатком инфы разными инструментами, необязательно клещами. Кто-то предпочитает работать утюгом, другие балуются паяльником. Благо инквизиция и КГБ оставили накопленный опыт и широкой спектр способов получения информации.Это лирика. Теперь по делу.

Концепция сайта — это первый результат дизайна сайта в широком смысле этого слова (в дальнейшем я буду употреблять его именно так, понимая под ним процесс проектирования и создания сайта). И первое, что, на наш взгляд, необходимо оценивать (не в коммерческом смысле этого слова, а в смысле «получить качественную оценку»).

В прошлой статье про обработку результатов исследования я предложил следующее содержание концепции: каким будет сайт, чем он будет отличаться от конкурентов, каковы будут этапы развития сайта. Далее я расскажу, зачем, на наш взгляд вообще нужна концепция, в чём польза от её создания, как она влияет на процесс, а также как её оценивать.

В последнее время стал часто встречать упоминание роли «Enterprise Architect». Решил покопаться в теме и наткнулся на немного сумбурное, но достаточно интересное обсуждение за круглым столом, что же такое или кто же такой «Enterprise Architect». Возможно, наши коллеги по цеху немного однобоко смотрят на роль «Enterprise Architect» исключительно со стороны IT, но обсуждение в любом случае полезное.

Обсуждение за круглым столом, модератором которого была Дэйна Гарднер, главный аналитик Interarbor Solutions, началось с утверждения:

— Необходимость в бизнес-архитекторах сейчас остра как никогда, но, в то же время, попытки превратить бизнес-архитектуру в профессию не обязательно приводят к росту доверия к таким специалистам и их принятию, по крайней мере, пока.

Участники круглого стола, Жанна Росс, директор и ведущий исследователь MIT Center for Information Systems Research, Дейв Хорнфорд, главный специалист по бизнес-архитектуре Integritas Solutions и председатель The Open Group Architecture Forum, и Лен Фескенс, вице-президент направления по развитию навыков и способностей The Open Group, помогли сформулировать следующее:

— Как совершить преобразование ИТ из загадочного мастерства в развитую и структурированную науку и каким образом бизнес-архитекторы получают уникальную возможность предвосхитить концепцию бизнес-архитектуры и повлиять таким образом на гибкость бизнеса.

Итак, наконец-то мы решили начать писать спецификации. Поскольку сам процесс для нас новый, пускай хотя бы инструменты будут привычными.
Что мы хотим от инструмента? Пожалуй, все требования сводятся к одному слову — удобство. Ведь нужно иметь очень веские причины, чтобы заниматься чем-то, если это делать неудобно. А ведь нам хочется, чтобы наши коллеги получали удовольствие от написания спецификаций. Как, например, от программирования.