Один из важнейших принципов работы команды «Оптимакрос» — прозрачность. Нам важно, чтобы каждый процесс был понятным и хорошо документированным, чтобы даже новичок быстро разобрался. За созданием такой понятной документации стоят технические писатели. Елена Логунова, технический писатель «Оптимакрос», рассказывает, как превращает сложные технические решения в простые инструкции, без которых невозможна ни прозрачность процессов, ни удобное использование продукта.
Программисты, тестировщики, девопсы и аналитики — кто из них отвечает за выход программного обеспечения? Этот вопрос можно обсуждать долго, но когда речь заходит о документации к ПО, ответ становится однозначным — ею занимается тот, кому поручили эту задачу. В небольших компаниях эту функцию может выполнять практически любой специалист, но если нужно сделать качественно, здесь необходим технический писатель.
Существует мнение, что отдельная должность для таких задач избыточна, и что аналитик или программист сами справятся с описанием функционала. Но в компаниях, где каждый профессионально занимается своим делом, качество работы заметно выше. И чем глубже погружен технический писатель в разработку, тем лучше получаются тексты.
