На любом этапе освоения soft skills очень важно рефлексировать, узнавать себя с самых разных сторон. Невозможно развивать свои коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект, не ориентируясь в своих собственных эмоциях и том, как вы ведете и чувствуете себя в общении с другими людьми. 

На пути самопознания довольно часто возникает желание описать себя через различные типологии и характеристики. В этом нет ничего предосудительного, различные упрощенные модели всегда использовались для изучения сложных систем. Вспомните географические карты: их множество, и каждая отражает какой-то определенный пласт геосистемы. Психологи также стараются изучить человека и его психику, создавая и используя различные категории и понятия. В данной статье мы рассмотрим интроверсию и экстраверсию. Но не как два разных ярлыка, а как полюса единой шкалы, по которой можно калибровать свои навыки и сверяться с актуальными потребностями.

Этой осенью Самат Галимов пригласил меня в свой подкаст «Запуск завтра», и мы очень продуктивно поговорили о сложностях, с которыми сталкиваются ребята из IT при взаимодействии внутри команды, с руководством и бизнесом. В этой статье я постаралась коснуться основных тем нашего разговора.

В этой статье я хочу поговорить с вами о трех важных составляющих нашей жизни, которые каждого из нас в те или иные периоды жизни могут захватывать и куда-то нести. Опишу, чем они различаются и как проявляются, и приведу примеры из практики.

И, разумеется, постараюсь ответить на вопрос, что с каждым из них делать. 

В двух предыдущих статьях я рассказала, в чём сходство целей и инструментов работы тимлида и психолога и зачем тимлиду пользоваться этими инструментами. Сегодня расскажу подробнее об эмпатии и как её можно у себя развить.

В предыдущей статье я рассказывала, в чём сходство задач и инструментов тимлида и психолога, и обещала ответить на вопрос, зачем тимлиду это надо.

Ну правда, зачем? Задача тимлида – сделать всё, чтобы команда работала эффективно. Зачем быть искренним и эмпатичным, если люди – это ресурс, и вы умеете ими управлять?

Но мы все люди, а не какой-то безличный ресурс. А значит, для качественного взаимодействия друг с другом нам необходима эффективная коммуникация. Овладев ею, вы сможете разбираться с конфликтами в команде, а в некоторых случаях не допускать их, понимать мотивацию и интересы сотрудников. Есть и ещё кое-что важное: вы наладите коммуникацию с собой, разовьёте самосознание и здоровую рефлексию.

С этого и начну. 

Привет! Меня зовут Анастасия, психолог и много консультирую IT-специалистов. И я вижу большое сходство в работе тимлида и психолога. В чём оно? Работа с людьми, безусловно. А если конкретнее, как думаете? 

Сегодня хочу поговорить о том, как проводить one-to-one встречи. 

Сначала о том, зачем они вообще нужны. One-to-one встречи – это один из инструментов развития команды. На этих встречах вы постепенно, планомерное выстраиваете отношения с сотрудником. Прозрачные, ясные отношения, в которых становится возможным сотруднику развиваться. В итоге эти встречи работают на адаптацию сотрудников, на их мотивацию и удержание. 

На встрече важно обсудить не только задачи. Вот примерная схема проведения one-to-one встречи.

 1. О сотруднике. С этого стоит начать. Спросите, как у него дела, что у него в жизни происходит.  

 2. Задачи. Какие сейчас у него задачи, какие у них сроки, какие есть проблемы. 

 3. Мотивация. Важный пункт, не игнорируйте его, пожалуйста. Необходимо прояснять мотивацию сотрудника на каждой встрече. Спросите, как ему его задачи, что нравится, что нет. 

 4. Компания. Тут вы возвращаете сотрудника к тому, что он часть компании, что он приверженец определённой группы. Поделитесь с ним новостями компании и спросите, как это ему, поделитесь информацией про команду и тоже спросите, как это ему. Таким образом вы закрепляете за человеком его вовлечённость. 

 5. Работа с тимлидом. Самый неудобный вопрос) Можно задавать в лоб: «Как тебе работается со мной?» или окольными путями: «Что бы ты хотел в нашем взаимодействии улучшить, как тебе one-to-one, что бы ты хотел вынести на one-to-one», и т.д.

 6. Кризисы. Если в команде возник конфликт, пертурбация (например, когда из-за вируса все стали работать из дома), не старайтесь делать вид, что ничего не изменилось. Разъясните сотруднику происходящее, спросите, как он чувствует себя внутри всего этого. Вы таким образом можете снизить его тревогу. Сейчас достаточно много вызовов мира, которые заставляют сотрудников поступать по разному. И для нас важно понимать, не останется ли завтра проект без важного сотрудника, по его личным причинам.

На одном из потоков курса «PSYvIT для управленцев» меня спросили, надо ли на каждой встрече говорить про компанию. Разве может отношение к компании меняться раз в неделю? Нет, не обязательно каждый раз, но раз в 2-3 недели спросите. Вопросы могут меняться: держите в фокусе компанию, а спросите про продукт, про новый релиз. Компания – это вообще про окружение сотрудника, про команду. Опять же, многое зависит от того, что в вашей компании происходит сейчас. Кроме вопросов, рассказывайте об успехах и изменениях, которые происходят. Очень важно, чтобы новости компании сотрудники узнавали от вас, а не из новостной ленты социальных сетей.

Какие бывают границы

Синдром самозванца

Что такое границы?

Через свою историю я попробую рассказать вам про то, как можно обращаться с своим страхом: осознать его и действовать конструктивно.