Comments 52
А чем докажете, что это - не инфоциганщина?
Цыганщина как правило оперирует абстрактными понятиями, которые ты просто так не проверишь. Типа "выпал из ресурса", а как обратно в ресурс сотрудника запихнуть не говорит, а если вдруг запихнул и не помогло, то значит не совет плохой, а запихнул не так. Еще как пример идут разговоры про всякие там обесценивания, и что выгоревший золотко, а кругом все дураки (ну как в статье примерно говорили).
А в статье же вам привели ссылку на исследования и дали вполне конкретные проверяемые вещи:)
Как тут не выгореть, когда разработчики буквально живут своей работой и ничего кроме этого не видят и не хотят видеть, ведь час их жизни это столько то $ и лучше все возможное делегировать, а самому делать $, повышать эффективность, учиться новому (что безусловно необходимо, но в меру).
Первый шаг, и возможно единственный требуемый — найти хобби кроме работы. Форд может и в чём то прав был, когда говорил что лучшая работа это оплачиваемое хобби, но если у вас только одно хобби и оно уже даже и не хобби вовсе, а утомительная рутина, то проблемы гарантированы и неизбежны.
Если новое хобби на помогло, сходить к компетентному психологу, вдруг это не просто какое-то выгорание.
Сходить к психологу и найти хобби - хороший совет. Сам так и поступаю :) Но условия в коллективе тоже необходимо обеспечить.
Если в компании не налажены процессы по разрешению конфликтов, ни увлекательное хобби, ни компетентный психолог не смогут решить всех проблем, ведущих к выгоранию. Конечно если сотрудники продолжительное время живут работой и из кожи вон лезут ради денег и пресловутой эффективности, это лишь пошатнет его ментальное состояние и подтолкнет к выгоранию. Однако даже если компания предлагает широкий спектр бонусов наподобие регулярных спортивных и тематических мероприятий, комфортного офиса с плюшками, гибкого графика работы и отпусков и, как бы это архаично ни звучало, кружков по интересам внутри фирмы, сотрудники точно так же могут выгореть из-за нерешенных конфликтов и подобных источников регулярного стресса.
Та же одержимость работой - это ничто иное как конфликт, пусть и сугубо личностный. Грамотный руководитель без труда распознает из кожи вон лезущего сотрудника, пытающегося своей жертвой забраться на вершину пищевой цепочки. И если руководителя команды заботит благосостояние ближайших коллег, он решит этот конфликт и направит подчиненного в более спокойное и осознанное русло. Была бы культура решать проблемы, а не выжимать из сотрудников максимальную эффективность™.
Выгорание, на мой взгляд, — это следствие накопившихся рабочих конфликтов.
Ой не всегда.
Выгорание, на мой взгляд, чаще всего рождается из энтузиазма с которого нет отдачи, хронической усталости и стресса.
Например: по кайфу с интересом закрыл спринт за день и все такие "а.. ну ок".
Или когда таски ставят со сроком "вчера" и постоянно подгоняют, и ты даже сделал, а в конце "ну ок".
Когда по 12-15 часов в сутки работаешь также по кайфу и дико устаешь, но не можешь соскочить с этого со словами "ща починю тут и потом спать, не засну пока не доделаю".
В конце концов переутомление начинает давить на чувство "нереализованности" и ты больше не можешь ничего делать: ни лежать, ни сидеть, ни кодить, ни спать, ни есть.
Мне кажется это так работает.
Это правда, вы хорошо описали внутренее состояние. Но у меня как руководителя сразу вопросы к организации в команде - человек закрыл спринт за день, а ему "ну ок"? А где премия или повышение зарплаты? Где не материальные вознаграждения? Если всего это нет, - что-то явно не так.
Про срок "вчера" вообще молчу. Здесь явно какой-то конфликт, к примеру с руководителем, который ставит такие замечательные сроки.
Работа по 12-15 часов в сутки - это тоже трэшак. Как так получилось? А менеджер это нормально воспринимает?
В общем я под описанным вами состоянием вижу как раз рабочие конфликты, проблемы в команде или на предприятии, которые и приводят к такому состоянию.
где премия или повышение зарплаты? Где не материальные вознаграждения? Если всего это нет, - что-то явно не так.
Ну вот, выяснились еще две проблемы потенциально приводящие к выгоранию: невнимательный менеджмент и жадное руководство. Помножаем на работоспособного и непритязательного/скромного сотрудника и получаем выгорание. Или эту ситуацию тоже стоит воспринимать как рабочий конфликт? Если так, тогда термин мне кажется черезчур широким и включает в себя и некомпетентность сотрудников, и жадность руководства, и открытые конфликты, и вообще все рабочие проблемы)
С моей точки зрения рабочий конфликт - это просто мыслительный инструмент. Его можно приложить к чему угодно, хоть к отношениям с кошкой. Вопрос в целесообразосности.
В общем от жадного начальника просто стоит уйти. Но если ситуация сложнее - а на практике она часто сложнее - этот мысли-инструмент помогает решить цепочку взаимосвязанных проблем.
Работая в тех поддержке возможно столкнулся с таким, кажется что тоже выгорел, хотя не знаю.
Задачи почти всегда однотипные, одинаковые практически. Нет понимания куда расти, и особо не дают этой возможности, как в техническом плане, так и по грейду, к примеру на позицию старшего. хотя показываешь готовность принять больше обязанностей. Остутствие каких либо нормальных условий для работы, особенно смотришь когда коллеги сидят в комфортном офисе со всеми условиями, а тебе приходится работать в каморке склада который зимой никак не отапливается, да я конечно понимаю что я не такой ценный сотрудник как разработчик или тестировщик и т.д. но ребят, нужно же хотябы чем-то покрывать эти издержки или создавать условия более лучшие (а у тебя даже ДМС урезанный по сравнению с другими). Когда говоришь что объеков которых ты обслуживаешь все больше и наймите еще хотябы одного человека, но тебя кормят завтраками. Когда просишь компенсировать траты на транспорт, а тебе в ответ: все включено в твою зп, хотя ты переходил на эту позицию с другой где нужно было работать в одном месте и зп не изменилась, график там был выматывающий, суточные дежурства. Да, потом на ревью сделали прибавку сказав что в нее включены затраты на транспорт(пару тысяч прибавили). Все привело к тому что мозг начал деградировать и я решил просто уйти, найдя другую работу. Но кажется что до сих пор не восстановился. Может конечно все дело и во мне, не знаю. Ощущаю порой себя не своем месте
Простите, а вам не кажется, что в процессе написания статьи (или проведения всего исследования), у вас проявился эффект Пигмалиона?
Я по себе знаю, насколько велик соблазн впасть в очарование своего продукта, но тем важнее держать себя в трезвом уме и здравой памяти)
Рабочие конфликты - это важный фактор, в этом нет сомнений. Но можно выгореть не только на работе. И можно выгореть даже на любимой работе. Не стоит отбрасывать иные сферы жизни.
Вы описали работу в школе. :)
Не то что "ну, ок", а ещё и родителям приходится доказывать, что все "ок", или то, что "не ок" - не твоя вина.
Выгорание подобно паровозу без угля. С одной стороны вот тебе рельсы, шпалы и свободный путь, а с другой стороны без угля приходится толкать паровоз руками, а это тяжело и долго. И самое главное владелец рельсов мало чем может помочь, разве что смазать рельсы вазелином чтобы толкать было удобнее.
На мой взгляд, основная причина выгорания - внутренняя оценка результатов работы, когда при всей важности и нужности работы человек чувствует что если он будет сильно стараться, то будет "плохо", а если будет просто стараться то будет "очень плохо". В этом случае действительно опускаются руки и никакого желания что-либо делать.
В свою очередь, негативная внутренняя оценка может быть результатом внешней оценки, когда человека только ругают и игнорируют все хорошее что он делает. А может быть результатом перфекционизма, когда все что не идеально == "очень плохо". А еще, человек может привыкнуть к внешней хорошей оценке и она перестанет вызывать у него эмоциональный отклик, необходимый для сохранения мотивации.
Ну и естественно, не следует сбрасывать со счетов то, что внешняя оценка может быть объективной и это сигнал к тому, что есть над чем поработать в плане развития своих скиллов.
Проще говоря, если рассматривать "выгорание" в рациональном контексте, то оно, неожиданно, из какой-то эфемерной психологической проблемы превращается во вполне понятный и обоснованный выбор индивида.
Отбросив мишуру (простите), вроде "командного духа", "чувства сопричастности результату", etc., можно утверждать, что человек ходит на работу лишь потому, что его устраивает соотношение зарплата/нагрузка; при этом нагрузка должна быть меньше какой-то критической величины, вне зависимости от зарплаты. Описанный вами конфликт всего лишь один из примеров повышения нагрузки на отдельно взятого сотрудника из-за сбоев тех или иных производственных процессов. Катализатором "выгорания" может выступать с таким же успехом все что угодно, причем даже оставив знаменатель в нашем соотношении неизменным, мы можем обеспечить "выгорание" уменьшением числителя. С помощью уменьшения (относительного) числителя, например, "выгорали" военные, врачи и учителя в 90-е (да и инженерные кадры тоже).
Когда, кстати, подобные проблемы становятся системными для того или иного типа производств, и работник, сменив место работы, обретает на новом месте все тоже самое - в этом случае, разочаровавшись "во всем", он начинает искать уже не новое место работы, а варианты смены рода деятельности. Вплоть до строительства фермы в глухомани ).
Та же проблема сроков может, кстати, оказаться следствием проблемы стоимости. А увеличение стоимости может сделать продукт/услугу неконкурентными. И тогда "выгорать" начнет уже сам хозяин бизнеса. И закончиться это может сворачиванием производства, либо, как вариант, организацией "текучки" на наиболее нагруженных позициях (усиливаем поиск новых работников, понимая, что они в любом случае "выгорят" через пол года - год) . И тогда у вас получится некая фабрика, за счет поставленного на поток "выгорания" сотрудников предотвращает ваше собственное "выгорание" )))
Оффтопиком напишу, что не стоит путать "продукт психологосодержащий" с научной психологией. То, что вы описываете, изучает психология труда и организационная психология, а также инженерная психология.
При этом, подходить совсем сухой математикой тоже не корректно. В 19 веке к исследованию мотивации подходили подобным образом, думая, что человек просчитывает все переменные в своей жизни, выбирает наиболее выгодное для себя соотношение и это его мотивируют. Дальнейшие эмпирические исследования показали, что это не является истиной.
Q: Выгорание — блажь лентяев, заработок коучей или производственная проблема?
A: Да.
Это на самом деле в обе стороны работает - ибо лень по отношению к себе - это тоже лень)
Лень переключаться, лень начать ходить в качалку, лень выйти прогуляться, лень не смотреть лайкосики и не читать ленты, лень найти хобби и тд.
А потом ой.
Но бОльшая часть людей, которые громче всех кричали про выгорание на мой памяти - это были либо лентяи либо коучи, на лени паразитируещие.
Но да ладно: мемы почитал, поржал и забыл. А тут неожиданно этот термин вошёл в обиход моих ребят.
При этом, если сотрудник нашёл в «цыганской» статье обоснование своего стресса через обесценивание или токсичность, он… будет искать это во всём, даже если в реальности этих явлений нет. А не найдя ничего, он будет создавать эти явления самостоятельно
Кстати, написав выше довольно объемный комментарий про выгорание, начал ощущать некое ... эмм ... выгорание, что ли... )
"Если долго смотреть в бездну, то бездна начинает смотреть на тебя" - Ф. Ницше.
Накатил типичный сеньорский снобизм:
«Вот я в своё время по 10 часов работал без выходных и отпусков. Скучные проекты пилил, ночью на проде хотфиксил и т.д. и т.п.
Это не снобизм, это дедовщина - «мы терпели и вы терпите»
Сведение темы выгорания к конфликтам - тоже такое себе.
Статья просто как будто написана инфоцыганином, в конце не хватает ссылки на тренинги только :)))
Выводим на чистую воду своих конкурентов
Добавляем толику "научности" с помощью диссертаций и статей
Втираемся в доверие
Предлагаем лечить не симптом, а "причину" выгорания!
Опа, собираем деньги на тренингах :)
На самом деле все эти изыскания можно опровергнуть, почитав "выгорашек". Они увольняются одним днем, отдыхают месяц, устраиваются на новую работу и сразу же на ней опять выгорают. Вряд ли к этому моменту могли созреть хоть какие-то конфликты.
Задело про инфоцыган))) если отбросить всю форму, в которую облекают это "инфоцыгане", то фундамент один и тот же. Основа одна и та же. Люби себя, нафиг! Услышь это, тебе говорят это разными словами, разными людьми, разными способами. Воспринимаешь форму научных работ-флаг в руки! Смотришь "ютуб", запивая пивом (дорогим/крафтовым/элем/*вставьте свой вариант), тоже вариант. Ходишь к психологу - хорошо. Основа одна и та же. Без развития - нет роста. Нет роста - скука, у каждого индивидуально появляется, разница - в количестве времени, которое пойдет на на появление этой скуки. Не растешь вверх - значит растешь в сторону. #Бла-бла-бла, можно вставить ссылку на поп психологию, можно развить ветку в сторону физиологии, учесть другие переменные в этом дифф.уравнении (географическое местоположение индивидуума, климат, особенности физиологии, темперамента, политику не забываем, исторические примеры, из культуры).
Выгорание, на мой взгляд, — это следствие накопившихся рабочих конфликтов. Они создают невозможные условия работы даже при внешнем благополучии. Переработки и прочие проблемы — это симптом. «Вылечить» его можно только системным устранением конфликтов.
Как человек, знакомый с Джедайскими Техниками Дорофеева и Ненасильственным общением Розенберга, имею следующее мнение: вы натягиваете сову на глобус.
Конфликты в команде и конструктивные способы решения конфликтов - это одно. Тут поможет техника ненасильственного общения Розенберга.
Выгорание - это совсем другое. Обычно конфликты в команде мало влияют на выгорание. На выгорание гораздо больше влияет способность правильно организовать свой рабочий режим (и рабочий режим команды). Если вас действительно интересуют возможные причины выгорания и прокрастинации, то я рекомендую к прочтению книгу Дорофеева.
Я хорошо знаком с творчеством Дорофеева и совсем немного с ним лично (пересекались когда-то на CodeFest). Мне кажется вы попали в ловушку его яркой личности. Скажите, как конкретно Джедайские техники решают проблему выгорания в доверенном вам рабочем коллективе?
Просто я привожу в статье ссылку на конкретное исследование, о связи выгорания и конфликтов. Может быть у вас есть какие-нибудь материалы на этот счет?
У меня нет доверенного мне рабочего коллектива, поэтому опираюсь на собственный опыт. В этом смысле могу с вами пообщаться насчет индивидуального выгорания (когда проблемы у каждого свои и решаются индивидуально). Складывается ощущение, что вы хотите поговорить о командном выгорании. Когда у каждого члена команды всё ОК, но вместе они как команда выгорели. Причем с вашей точки зрения в этом виноваты исключительно софт-скилы.
На вашем же примере:
Говоря по-простому, работа Миши зависит от работы Ивана. Менеджер на обоих давит по срокам выполнения работ. Иван под давлением сроков выпускает свою часть работы с набором ошибок. То есть в целом всё работает, но то тут, то там нужны небольшие исправления. И Иван такой говорит Мише: «ты обращайся, если что, я поправлю». И всё бы хорошо, только такой расклад дел повлияет на работу Михаила.
Джедайские техники помогут Ивану за счет повышения личной эффективности
1) Правильно оценить сроки.
2) Сделать задачу раньше срока.
И всё, конфликта не будет. Он просто не возникнет. Ну либо завершится на этапе общения с менеджером (либо на ретроспективе, либо сразу в момент срыва сроков). С реальными аргументами о том, почему тут косяк планирования и что можно исправить, чтобы в дальнейшем Ивану ставили реальные сроки для выполнения задачи.
Просто я привожу в статье ссылку на конкретное исследование, о связи выгорания и конфликтов. Может быть у вас есть какие-нибудь материалы на этот счет?
Вот я читаю вашу статью, и мне кажется, что она подогнана под конкретное исследование конским подгоном. Типа раз в исследовании написано что выгорание надо лечить через устранение конфликтов в команде, значит должно быть так всегда и везде, и других причин для выгорания нет. А для подтверждения вы нам несколько частных случаев накидали. И сделали обобщение.
Только вот у выгорания может быть гораздо больше причин. И чаще выгорание наступает из-за необходимости реагировать на все события в онлайне. Это требует частых переключений и не дает сконцентрироваться на задаче толком. В итоге происходит срыв сроков. Но вы пытаетесь лечить не причину, а симптом. И натягиваете сову на глобус.
Я вам рекомендую убрать предвзятое отношение к творчеству Дорофеева и вдумчиво осознать его рекомендации к повышению личной эффективности. Этим материалов должно быть достаточно для того, чтобы каждый из команды мог на практике справиться со своим выгоранием.
А там и результативность команды выровняется.
По-моему пресловутое "выгорание" - это просто отсутстие дисциплины и неумение организовывать свой труд.
Слышали ли вы хоть когда-то про выгорание у столяра, сварщика или строителя? Чтобы токарь пришел с работы такой, и сказал бы жене за ужином: "Что-то я кажется выгорел, видеть уже этот токарный цех не могу!", а она такая: "Миша, надо тебе саббатикал устроить".
Ну, то есть конечно слесари бывает устраивают "саббатикал", потом из него выводят, да. ;)
Но я не об этом сейчас.
Так получилось, что я принадлежу к старшему поколени IT, я "вошел в IT" по-настоящему уже взрослым человеком, и сейчас наблюдаю несколько молодых айтишников возраста моих возможных детей. Это просто в качестве некоего пояснения того, почему я смотрю на эту историю несколько "снаружи".
Несколько моих знакомых в возрасте "до 30" (числом более двух, но менее пяти, достаточная выборка), которых я наблюдаю, я назвал про себя "дети, воспитанные компьютером" (Ну помните же "ребенка, воспитанного дятлами"?). Это, достаточно типичные ребята, которые сейчас "элита IT", но которые при этом для меня тащат на себе целую кучу поведенчческих и социальных проблем.
Они безусловно высокопрофессиональны в своей области, в IT, в той узкой ее части, которой занимаются.
Но за пределами этой области "общения с компьютерами" их навыки социальной коммуникативной практики - просто катастрофа. Они не умеют разговаривать с людьми, с коллегами, с руководством. Не понимают как говорить с живыми людьми, не умеют слушать и слышать других, не умеют понятно и правильно говорить с посторонними, особенно не принадлежащими к их "кругу".
При высоком профессионализме в их выбранной узкой области они совершенно инфантильны на бытовом уровне. И занимаясь любимым, без балды, делом, часто совершенно не могут себя ограничить какой-то трудовой дисциплиной, которая в их кругу считается чем-то чуть ли не позорным. Ходить в офис на работу, с 9 до 18?! В дресскоде?! Уходить домой в 18? Что это за каменный век?
И в работе они выглядят как маленький ребенок, оказавшийся на кондитерской фабрике. Который будет есть конфеты, пока не покроется сыпью с ног до головы. Полнейшее неумение организовывать время, создавать условия труда, разделять рабочее и личное.
Помню, как меня шокировало, как в компании эти ребята стали друг перед другом хвастать своим "трудоголизмом", считая это чем-то, чем стоит хвастаться. "- А я как-то проработал по 12 часов неделю! - Ну ты лох, а я 14 часов работал! - А я три хакатона подряд провел! - Ну ты крутооой!"
А я хватался за голову, если честно. Потому что по мне трудоголизм не зря так звучит похоже на алкоголизм. И хвастаться объемами переработок, что просыпаешься ночью, чтобы до утра закрыть несколько лишних тасок, по моему это как хвалиться, какими способами и веществами ты еще попробовал убить свой организм.
Ну и чему удивляться, что выгорание - вот оно.
Слесарь-сборщик на конвеере, или строитель на стройке не выгорают, хотя, если без снобизма, их работа нисколько не менее, а чаще более важна для человечества, чем разработка очередной мобильной игрушки под Андроид. При том, что у тех ни слип-капсул, ни автоматов со снеками и кофемашин, ни теннисных столов и бесплатных обедов в их "офисе" нет.
Почему? Ну потому что организация труда и дисциплина, прежде всего внутренняя, это не "каменный век" и придуманы совсем не для того, чтобы эйчары этим надоедали программистам.
Ну, то есть конечно слесари бывает устраивают «саббатикал», потом из него выводят, да. ;)И вы очень зря не об этом.
Но я не об этом сейчас.
Поскольку «фу, лентяй» относительно человека, работающего в основном головой, применительно к человеку, работающему в основном руками тождественно равно «фу, алкаш». Еще при Союзе, кстати, «фу, алкаш» был стандартным выходом при выгорании и для работников интеллектуального, так сказать, труда.
Короче говоря, вы путаете две вещи: явление и идентификацию явления.
"Слесари"(не операторы крутых ЧПУ, а простые слесари которые точат простые болты), как и остальное большинство офисного планктона, НЕ подвержены выгоранию потому что они почти с первого дня относятся к работе как к каторге. Для них не хотеть идти на работу - это естественное нормальное состояние.
Например 100 или 200 лет назад никто не болел раком.
потому что они почти с первого дня относятся к работе как к каторге.
Знаете, моя первая рабочая специальность в далеких 80-х была слесарь-сборщик на конвеере. Поэтому, полагаю, я знаю о рабочих специальностях непосредственно и не по страшным рассказам (как, видимо, у вас). В общем случае это не правда. И не думаю, что с 80-х что-то изменилось.
Например 100 или 200 лет назад никто не болел раком.
Это неправда. Не знаю, зачем вы это сейчас тут сказали.
Слышали такое: "У меня такая же нога только левая и не болит"? Зачем вы вообще приводите пример про свой личный опыт, или даже опыт с которым вы столкнулись на вашем конкретном производстве, в ваше конкретное время? "В общем случае" люди не любят ходить на работу, большинство - это правда. Получается ваше слово против моего. Если я не прав, давайте уже хотя бы хоть что то научное обоснованное, а не вот это я, у меня, я имею право утверждать и т.д.
Про рак: 100 лет назад и ранее(ну может и 200 лет назад, сейчас это совсем не важно) не было такой проблемы как рак, потому что люди либо не доживали до такого возраста, либо рак их не брал потому что в те времена, что бы выжить надо было обладать приличным иммунитетом и рак не брал, либо не умели его диагностировать, а может все вместе... т.е. как рак так и выгорание - это проблемы которые возникают на определенном этапе развития социума.
А я думаю что суть здесь в том, что те кто выгорают, не ходят на работу "работать", они ходят на работу что бы "ИГРАТЬ в ИГРУШКИ". Просто игрушки не простые и очень интересные, а еще за эти "игрушки" неплохо платят. Отсюда и пресловутые переработки, стал бы человек перерабатывать если бы ему было не интересно? думаю нет. И кстати по мере прокачки скила можно повысить свой уровень и тогда "игрок" получает -100 к времени разработки одного и того же кода и + 50 к ЗП, + 100500 к мотивации. Играя люди достигают пика самомотивации и эффективности. Но есть и обратная сторона медали, это когда игра надоедает, т.е. происходит "выгорание". Это кстати может объяснить ваше лично негодование и непонимание данной проблемы.
Вы пишите: "По-моему пресловутое "выгорание" - это просто отсутствие дисциплины и неумение организовывать свой труд". Но тогда интересная игра превращается в работу, рутину и все... нет магии.
Отличный пример, коллега. Лучший я считаю. Все россказни инфантильных слюнтяев о выгорании- это как раз случаи, когда этим слюньтяям банально наскучило. Потому-что основные потребности вроде как закрыты, а хочется еще чего-то непонятного. Я это целиком и полностью списываю на личную слюньтяйскую инфантильность, которая проявляется в том, что человек сам для себя не понимает, чего он хочет от работы, и ждет от работодателя и абстрактной работы решения и исполнения своих скрытых проблем и хотелок, в которых зачастую сам себе не отдает отчета (как правило- прокачки чсв в том или ином виде) . Если человек достаточно осознан, то он понимает, за что он работает- за деньги, с помощью которых он уже потом и сам будет решать и исполнять все свои проблемы и желания. И такому человеку не нужны постоянные похвалы, мотивационные тренинги и прочая хренотень, ему нужен нормальный рабочий процесс и достойная зарплата.
Зачем вы вообще приводите пример про свой личный опыт, или даже опыт с которым вы столкнулись на вашем конкретном производстве, в ваше конкретное время?
Но вы, кажется, точно также не потрудились хоть какое-то подтверждение вашим словам привести, а я, хотя бы, в отличие от вас, непосредственно, лично работал на производстве.
Про рак: 100 лет назад и ранее(ну может и 200 лет назад, сейчас это совсем не важно)
Еще раз, это не так. Я понимаю, что для вас "сто лет назад" это где-то примерно "конец средневековья", на самом деле - нет.
Свои 5 копеек добавлю.
Выгорание (на мой взгляд) тесно связано как с техническим долгом, так и с ожиданием комплексных результатов труда - от материальной компенсации до уровня "признание достижений".
Если техдолг растёт и/или комплексные ожидания так и остаются ожиданиями, то описанное в публикации явление уже где-то рядом.
Автору гига-респект. Я примерно тож самое пытаюсь доносить до своего окружения, что "выгорание" - типичная инфоцыганщина, с которой раньше справлялись намного проще и разумнее, без всяких драм и "вынужденных отпусков"
Мне кажется, это просто частное мнение автора по одной из возможных причин выгорания. А есть ли впринципе такой научный термин "выгорание".
У меня случилось очень сильная перегрузка именно из-за запуска своего проекта, однако команда и на основном месте работы (15 человек) и на своём (40 человек) были все заодно и абсолютно без конфликтов. Однако, если полгода спать по 4 часа, сначала позитивное мышление сходит на нет (а оттуда и вера в проект), а потом и производительность упала до 0. А негативное мышление начало сказываться и на пресс релизах. Сложилось впечатление, что в глубокой старости мозг так и будет работать на постоянной основе. Таким образом на коротких дистанциях такая взрывная производительность помогает, ведь можешь работать под 20 часов, однако потом это химические изменения в мозгу (просто моя теория).
Не поверите, но и без инфоцыган стало ясно, что нужно больше спать. И конфликты были не причем (т.к. их просто не было).
Хотел почитать про выгорание, получилось про конфликты. Комментарии пользователей про выгорание статью дополнили
Спасибо за статью. Оказывается вот как все устроено !
"Я тебе сейчас один умный вещь скажу, только ты не обижайся" (с) :)
Как психолог, могу сказать, что связь с конфликтами может быть, но лишь как следствие более глубинных причин. Точнее, причинЫ - одной, но достаточно обобщенной. Условно ее можно назвать "наличие смысла". У человека (в зависимости от уровня развития, разумеется, см. "Пирамида Маслоу") есть потребность иметь смыслы своего существования. Явные или нет, формализованные или на уровне ощущений. То, что будет ответом на вопрос "для чего глобально я все это делаю в своей жизни". Потребность в смыслах у человека очень большая (см. Франкла и его "логотерапию"), но эта потребность зачастую не осознаваема, а ответы на "зачем" даются слишком мелкие и банальные. Зачастую это и дела, которые не имеют никакого смысла, во всяком случае - ценного для внутреннего восприятия человека.
Выгорание - это не осознанное, но очень явное ощущение отсутствия смыслов в жизни. Я бы даже сказал, некое ощущение "я не иду в их сторону". Поэтому на выгорание, действительно, никак не влияет отдых - при отдыхе человек тоже "не идет в их сторону", плюс еще есть понимание, что "сейчас это закончится и я опять буду занять и у меня будет еще меньше шансов идти в их сторону".
Связь с конфликтами, соответственно, очевидна - когда ощущение отсутствия смысла еще не велико, пока его еще можно затыкать "результатами" от деятельности (выгорание случается быстрее, когда ничего не получается, и медленнее, когда есть ощутимые положительные результаты), но уже начинает чувствоваться, человек пытается найти причину вовне (как обычно) и видит тех, кто мешает ему "получать результаты", переносит на них свое ощущение, раздражается - вот и конфликты.
ПС. Предвосхищая некоторые возможные возражения: в стрессовой ситуации организм (как совокупность психического и физиологического) ведет себя иначе, по мобилизационному принципу. Преодоление стрессовой ситуации - само по себе значимый смысл. На войне люди реально меньше болеют меньше - организм мобилизован. Хотя свою логотерапию Франкл создал, наблюдая за жизнью вокруг себя в концлагере.
Немедленно следует вопрос - как осознанать свои смыслы? Ну вот понял человек, что на вопрос "зачем?" у него ответа нет. Что дальше делать? И вообще, существует ли ответ?
Так не важно, есть смысл или нет и в чем он. Важно понять что работа- это не про твои смыслы, а про продажу твоих навыков и времени. И со смыслами надо разбираться во внерабочее время и на собственные деньги, а не ожидать, что с твоими смыслами будет разбираться начальник или коллектив. Такое ожидание- чистой воды инфантилизм.
ожидать, что с твоими смыслами будет разбираться начальник или коллектив.
Откуда у вас вообще такое предположение взялось, про начальника и коллектив? Обычно, если человек трудоголик, он САМ себе придумывает смыслы в работе и проектах, а не КТО-ТО извне их навязывает.
Считаю, что фраза про инфантилизм вообще не в тему.
Нельзя тут скатываться в политику, но с некоторых пор я сижу рядом с сотрудниками с совершенно другой точкой зрения на происходящее у нас в стране. Они согласны с телевизором, а я нет. Вот и что тут поделать? Я не могу и часа поработать не вспомнив об этом. Просто ненависть застелила мозг. Я вообще стараюсь не обращаться ни по каким вопросам к этим сотрудникам. Даже по работе. Да, это плохо, ну а что поделать. А уйти некуда. Я не программист, у которого 10 офферов будет через неделю поисков работы. Теперь из нашего весёлого коллектива получилась молчаливая масса людей запертая в одной комнате. Выгорание ли это? Даже не знаю, но с таким огромным трудом я заставляю себя работать, просто в моей жизни такого никогда не было.
Один, допустим, бэкендер Иван, другой фронтендер Миша. Фронтендер осуществляет интеграцию с API, которое сделал бэкендер. Говоря по-простому, работа Миши зависит от работы Ивана. Менеджер на обоих давит по срокам выполнения работ. Иван под давлением сроков выпускает свою часть работы с набором ошибок. То есть в целом всё работает, но то тут, то там нужны небольшие исправления. И Иван такой говорит Мише: «ты обращайся, если что, я поправлю». И всё бы хорошо, только такой расклад дел повлияет на работу Михаила. И из-за этих «правок» он не успеет сдать свою работу вовремя. И тут возникает рабочий конфликт: либо Михаил возвращает работу Ивану, и тогда получается, что Иван не справился, либо уже не справится Михаил.
Доводилось, так скажем, подвыгорать, будучи на месте этого гипотетического Ивана.
Ситуация, когда тебе нужно сделать что-то очень сложное и в сжатые сроки, причем от результатов твоей работы напрямую зависит работа твоего коллеги. Ты делаешь, стараешься, и вроде в срок успеваешь, и вроде сделал все максимально хорошо, но ведь разработка это сложная отрасль деятельности и до конца быть уверенным что все сделано правильно, никогда не получается, и это сильно повышает уровень тревожности в процессе работы и после ее передачи далее.
И вот представьте, вы запилили API, отдали его "Мише", но при этом где-то свербит - а может я что-то не правильно понял, может что-то недосмотрел, где-то ошибся. От этого и просьба к Мише - "если что обращайся".
При всем при этом, ты вроде добросовестно делал свою работу, но если вскрываются какие-то проблемы, то чувствуешь себя уже довольно отвратно - ты накосячил, из-за тебя проблемы у других. И даже вот тут в статье проскальзывает какой-то такой заметный негатив к Ивану, мол он спихнул проблему на Мишу и ему хорошо. К сожалению, как ни старайся идеально не сделаешь, особенно в условиях жестких сроков, и как раз Иван тут оказывается в довольно сильном стрессе и испытывает скрытый, а то и открытый негатив к себе со стороны коллег и руководства. И вот вам и еще одна причина выгорания.
А если учесть, что часто получается так - ты сдаешь API фронту, и тебе тут-же прилетает другая срочная задача. Начинаешь ее делать, и тут к тебе приходит "Миша" с проблемами по API, и надо все отложить, вернуться к той задаче и все исправить, но вторую задачу с тебя тоже никто не снимал.. В итоге переработки, стресс, тревожность, конфликт..
Если такое случается нечасто, это не страшно, но когда весь рабочий процесс так построен, это и приводит к выгоранию.
Выгорание — блажь лентяев, заработок коучей или производственная проблема?