Comments 95
Висело объявление, закрыл, удалил, но не продал. Решил, что продам в другом месте.
Через неделю решил снова открыть объявление, но так как старое удалил — создал новое, точно такое же. Модератор его закрывает, мол, нельзя дублировать объявления.
Великолепно, пишу я в поддержку, ткните мне пальцем, где тут дубликат? Объявление вернулось из удаленных только после общения с поддержкой. То есть для них удаленное объявление как бы не удаленное, но я-то в интерфейсе его не вижу, и не могу снова открыть или отредактировать.
У меня претензия к тому, что обычно кнопка «Удалить» означает удаление, а не переход объявления в некое состояние, в котором я его не вижу, управлять им не могу, но оно учитывается как существующее.
Поищу номер обращения, это было достаточно давно, мог и удалить переписку. В конце-концов, проблему-то решили.
И вот такой кейс — мошенник подает одно объявление, видит что оно со временем уже не в верху списка и решает, а зачем платить? Я просто удалю старое и создам новое!
В итоге мы блокируем новое как дубль и восстанавливаем старое, если оно было удалено.
Сейчас начали подсказки внедрять, если сильно похожие подаете объявления, то на приложениях сразу видите — у вас уже точно такое есть и не прошло 30 дней. Можете его активировать.
Никто не мешает сесть на веранде или зарыться в нору.
Многие арендаторы не разрешают кабинетами всё делать, а свои здания есть примерно у нуля IT-компаний в Мск. А там, где разрешают — там живут «экономные» компании.
Я видела настоящий опен-спейс на 100500 человек в центре Москвы — здесь скорее отделения, шум нет, если над твоим столом не стоит разговаривающая группа людей :)
могу сравнить разные опенспейс где работал — тут самый комфортный :)
и о нас заботятся и мы взаимностью отвечаем
Крутой офис!
Avito занимает четыре этажа
Часть продажников есть и в Москве, но в другом офисе.
аналитики, это не только те, которые про разработку ПО думают, но и про бизнес, а это уже не IT
Ммм, а это не дубль?
Не одно и тоже продаете в разных объявлениях?
С такой логикой, у вас на продажу одного iPhone должны быть следующие объявления:
- iPhone
- iPhone с чехлом
- iPhone с гарнитурой
- iPhone с чехлом и гарнитурой
- iPhone с документами
- iPhone с чехлом и документами
- iPhone с гарнитурой и документами
- iPhone с чехлом, гарнитурой и документами
И это всё без случаев типа продажи гарнитуры и документов без iPhone :)
Вот на такой утрированной ситуации и становится видно, в чём вы ошиблись, выставляя два объявления с одним и тем же товаром.
Более того, если у вас есть 3 абсолютно новых iPhone, то для покупателя они ничем не отличаются, и три объявления создавать уже нельзя.
А вот если один с царапинкой, второй не работает и третий новый, то тут уже стоит создать три разных объявления, ведь они представляют собой разный товар для покупателя.
разработчики скорее 1,5 этажа занимают
Третья задачка тоже достаточно простая, нужно просто аккуратно подсчитать вероятности. Удобнее всего нарисовать график, где вероятность интересующего нас события будет подсчитываться, как площадь, соответствующая благоприятному исходу. Если кому интересно, могу написать решение.
Во второй задаче тоже перемудрил. Нужно просто изменить конструкцию поводка — и всего делов. Наверняка, предложенное решение не является единственным в этом смысле.
у меня вышло (√3 + 1)A на первую, впрочем судя по тому что почти этот вариант есть на доске — наверное можно лучше
и на третью 90 * 6/7 (~77) секунд
Хотелось бы знать, насколько сотрудники компании используют доступные «плюшки» (шахматы, тренажёрный зал и т.п.)?
По собственному опыту, в компаниях, которые могут себе позволить такой уровень заботы о персонале, персонал по факту всё время вкалывает и времени на все эти массажные кресла и иксбоксы ни у кого нет.
Лично я играю в шахматы с коллегой, многие по традиции вечером ходят в тренажёрку, периодически собираются любители настолок и мафии. Массажное кресло тоже не простаивает.
Иногда даже собираются компании чтобы поиграть на гитаре и спеть хором, но это уже конечно только по вечерам и обычно в пятницу или перед выходным
… Если в аквариуме умирает рыбка, особо юморные сотрудники оклеивают аквариум полицейской лентой.
Это вот кому-то охота же было все это вырезать и наклеивать, кпд зашкаливает.
Думайте дальше.
Я вам подскажу, начните с анализа.
- Где живут ваши объявления?
- Vertica+Anchor Modeling = запусти рост своей грибницы
- История хранилища картинок Avito
- Путешествие внутрь Avito: платформа
Да и вообще, просмотрите блог Авито на хабре.
Вы заметите то, о чем даже не задумывались. За кажущейся простотой — сложные технические решения, которые для пользователя абсолютно не заметны.
Вы работали над подобными проектами? Уровень сложности выше игры, причем на порядок :)
бронировать можно как через календарь, просто написав e-mail в переговорку, так и по факту, находясь на месте. Бронь "по факту" делается на 30 минут. Это удобно для других, которые "не сходя с рабочего места" ищут свободную переговорку. Так же, находясь около любого экранчика можно запросить наличие свободной переговорки и забронировать её, а потом уже идти к ней — всё таки между 4 этажами быстро не набегаешься...
Но как, как при таком шикарном офисе, может быть такой убогий сайт? Приведите уже ваш сайт в чувства. Наведите такой же лоск, как в офисе. Понимаю, что менять дизайн и функционал работающего высоконагруженного сайта очень сложно и можно все сломать. Но ведь есть 4 этажа сотрудников…
Спасибо, мы работаем над этим.
Но как вы верно заметили, мы не можем разом всё изменить, потому что даже на мелкие правки мы получаем:
"Дуров ВеРнИ сТеНу!!!!!!11!11Один!"
Но придя в понедельник на работу, я буду ещё более радостно писать код, зная, что помогаю пользователям. Если у вас есть замечания, напишите их прямо тут. Мы все внимательно изучаем каждый комментарий.
Касательно интерфейса сайта.
Первое: перепишите поиск среди объявлений. Очень часто, когда я ищу что-то по аббревиатуре, в результатах поиска мой запрос принудительно исправляется спеллчекером, и приходится нажимать на ссылку, чтобы поискать именно что я хотел. А логичнее сделать так: отобразить то, что нашлось по моему запросу, если ничего не найдено — написать «По запросу „запрос“ ничего не нашлось, но, возможно, Вы имели в виду „запрос1“?» и «запрос1» — в виде ссылки на результат поиска по исправленному запросу. И ещё хочу выбор: поиск по заголовкам объявлений, поиск по тексту и смешанный поиск (включено по умолчанию). Потому что иначе получается ерунда. Ищу я, например, советский винтаж, вбиваю в поиск слово «советский» в любой категории, а мне находит кучу недвижимости в разных городах, где есть Советский район. А так я бы выбрал — искать по заголовкам, и проблемы бы не было. Потом, поиск часто работает некорректно. Например, только что проверил: вбил в поиске запрос «ММА» (кириллицей) в любой категории, по Ростову-на-Дону, а мне выдаёт хаотичный набор объявлений, в которых фраза «ММА» вообще не встречается. Почему так?
Второе. Вот открываю я главную, хочу что-то найти по всей стране (для меня весьма частый юзкейс). А строки поиска нет! Мне приходится использовать дурацкую последовательность действий: выбрать справа какой-нибудь город, и уже затем на загрузившейся странице, где появляется строка поиска, в выпадающем меню этой строки указывать «По всей России» и так искать. Считаю, что стрка поиска (которая «Категория — textbox — регион — район — кнопка Найти») должна быть на любой странице (просмотр ли это какого-то товара, главная ли страница — неважно).
Спасибо за ваш отзыв, мы работаем над улучшением качества поиска. Только сейчас мы начинаем активно внедрять всё более сложные алгоритмы и системы проверок качества поиска.
Да, поиск есть на странице товара, но отсутствует на главной. Когда мне нужно протестировать функционал, я захожу сразу на выдачу, потому что чаще всего мне не требуется конкретный город. Но я согласен, главная страничка будет модернизироваться, у нас есть это в планах.
Очень часто, когда я ищу что-то по аббревиатуре, в результатах поиска мой запрос принудительно исправляется спеллчекером
Если ваш запрос исправляется корректором, значит поиск получил пустую выдачу по вашему запросу.
А логичнее сделать так: отобразить то, что нашлось по моему запросу, если ничего не найдено — написать «По запросу „запрос“ ничего не нашлось, но, возможно, Вы имели в виду „запрос1“?» и «запрос1» — в виде ссылки на результат поиска по исправленному запросу.
Хорошая идея, подумаем над этим.
И ещё хочу выбор: поиск по заголовкам объявлений, поиск по тексту и смешанный поиск (включено по умолчанию).
Сейчас есть выбор поиск "по заголовкам", "смешанный поиск" только по тексту не вижу смысла. Выбор есть на всех платформах.
Потом, поиск часто работает некорректно. Например, только что проверил: вбил в поиске запрос «ММА» (кириллицей) в любой категории, по Ростову-на-Дону, а мне выдаёт хаотичный набор объявлений, в которых фраза «ММА» вообще не встречается. Почему так?
У нас пока нет собственного языкового ядра. Мы пользуемся чужими + свои надстройки. Бывают ошибки, будем рады вашим сообщениям. ММа поправили, вам показывались "мм"
Второе…
Передал вашу идею ответственным лицам.
Все хорошо, но столы слишком маленькие. Узкие и неглубокие. Еле влезут 2 монитора. А сидеть так близко к монитору вредно для зрения.
Также было бы неплохо, если бы они регулировались по высоте, вплоть до стоячего состояния.
С тех пор как поработал за большим столом с электроприводом и креслом aeron miller, не устаю удивляться, почему столько компаний, которые очевидно хотят улучшить свой офис для сотрудников, совершенно забивают непосредственно на само рабочее место.
По поводу канареек:
Когда их подселили, их сразу же нарекли Багом и Фичей. Баг сбежал из клетки в первый же вечер и его ловили всем офисом по всему четырнадцатому этажу.
Отношение к клиенту отвратное.
Мошенники процветают и с этим сознательно ничего не делается.
Жалобы не обрабатываются.
Функционал, юзабилити и скорость работы сайта не повышаются, хотя достаточно 10 минут использования сайта, чтобы увидеть очевидные вещи.
Ну это только подтверждает сказанное мной и портит вашу же карму (не на хабре).
Искренне желаю, чтобы на рынке появился наконец достойный игрок, который даст вам пинка, и тогда, может быть, вы станете лучше.
Не люблю, когда минусуют за относительно адекватные комменты.
Тем не менее,
Мошенники процветают и с этим сознательно ничего не делается.
с чего вы взяли, что не делается? Более того, что не делается сознательно? Сильное заявление.
Все очень просто. Возьмем какую-нибудь «горячую» тему, например объявления о недвижимости.
Я лично отправлял десятки жалоб на мошеннические объявления. Жалобы остались без рассмотрения, объявления остались висеть, со мной никто не связался. На эти же номера телефонов продолжали публиковаться новые объявления.
Вот оно — отношение к клиенту, более чем лояльному, которому больше делать нечего как заполнять эти формочки с описанием причины жалобы. В некоторые я прикреплял урлы оригиналов фотографий на которых теперь красовался watermark avito.
Знаете сколько людей ежегодно страдает от действий мошенников в одном Сочи? Благодаря авито.
Скажете, что «рук не хватает»?
Тогда зачем эта бесполезная кнопка? Или это все «неосознанно» там появилось?
Очень многое можно было бы при желании фильтровать без участия живых модераторов, все идеи на поверхности, ни одна из них не воплотилась за многие годы. Хотите — скину вам список готовых в личку (когда-то планировал написать свое приложение для этого).
Могу и остальные претензии обосновать.
Офис Avito: work hard, play hard