Ежедневно десятки людей загораются идеей создать нечто своё, реализовать свой web-проект. В большинстве случаев все эти начинания ни к чему не приводят. Как не удивительно, основной причиной провала проекта служит отсутствие или недоработаность концепции.
В этой статье рассмотрены анализ успешности «зелёных» web-проектов, причины их провалов и методика написания концепции проекта. Статья рекомендуема для прочтения всем людям, решившим создать свой web-проект впервые.

С огромным интересом посмотрел статьи, посвященные ИТ-аутсорсингу, которые размещены на хабре.
Как владелец не большой аутсорсинговой компании, позволю себе выразить свое мнение по поводу плюсов и минусов данного явления. Рассказать с какими трудностями приходится сталкиваться при работе в этой сфере, и как их можно избежать.

Сразу хочется сказать, что я не хочу останавливаться на теоретических аспектах построения ИТ-систем (ITIL, ITSM). В них описываются стандарты и подходы, к которым необходимо стремиться (что я стараюсь делать изо всех сил), но которые на практике не совсем все удается реализовать

Прежде всего, хочется отметить совершенно расплывчатое понимание самого термина в реальной жизни. ИТ-аутсорсингом почему-то стали называть все, что непосредственно так или иначе связано с услугами в ИТ-сфере. Что есть в корне не правильно, и вызывает завышенные ожидания, путаницу, и в итоге поток негатива к аутсорсингу, как к явлению.

Аутсорсинг — это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОЦЕСС, которую берет на себя сторонний подрядчик.

Именно процесс целиком. ИТ-аутсорсинг — соответственно ответственность за ИТ-процессы компании-клиента. Процесс — упорядоченный и регламентированный набор действий для достижения поставленных целей. Если ИТ-процессов нет, или они не четкие — задача аутсорсера создать или нормализовать их. Как мне всегда казалось, и в чем я убеждаюсь сейчас — только такой подход «полной ответственности за процесс» даст возможности аутсорсеру получить максимальную прибыль и верных клиентов.
На практике мы наблюдаем ряд услуг, которые предлагают решить только часть проблем в поддержании работоспособности ИТ-систем. Я осмелюсь их классифицировать и дать свою оценку.

Введение

Помню, как лет в десять впервые взялся за паяльник и к годам так к четырнадцати уже собрал радиуправляемую машину, но с появлением компьютера как то-забросил это благородное занятие. И вот, буквально две недели назад, меня посетила идея сделать что нибудь красивое. Подумал и решил сделать VU — meter. Начал перекапывать форумы по электронике, в поисках наилучшей, на мой взгляд, реализации данного девайса. Спустя день поисков я наткнулся статью в журнале “РадиоХобби”, поискав еще немного я нашел рисунок печатной платы. Так что, что ни логика ни печатная плата мне не принадлежит, предложил данную схему, как написано в журнале — Марцин Вьязаня.

Тут начинается самое интересное…
Осторожно трафик

Несколько недель назад мне для некого опыта потребовался источник постоянного напряжения 7V и силой тока в 5A. Тут-же отправился на поиски нужного БП в подсобку, но такого там не нашлось. Спустя пару минут я вспомнил о том, что под руки в подсобке попадался блок питания компьютера, а ведь это идеальный вариант! Пораскинув мозгами собрал в кучу идеи и уже через 10 минут процесс начался.

Фуух… Добрался-таки благополучно до страны своего нового места жительства, чутка оклемался, осмотрелся и привёл быт в порядок. Есть время и силы сварганить пятую, думаю уже заключительную, часть своих практических советов.

Предыдущие части: Часть 1, Часть 2, Часть 3 и Часть 4



Глава 13. Светлые рекламные идеи.

Короткая глава, в которой хотел бы акцентировать Ваше внимание на то, что в настоящее время, когда ресурсов всяких-разных и на разные тематики в интернете просто уйма и конкуренция просто огромна, то, желая своему проекту заработка, не достаточно просто вывесить табличку «купите баннер». Это уже как многим рекламодателям, так и РА даже не интересно. Уже интересуют всякие нестандартные рекламные решения. Тут вот сам Хабр впереди планеты всей — есть, чему поучиться. Тут и блоги компаний (я тоже у себя пытаюсь внедрить такой вид дохода, но… пока с трудом), и пересчёт рейтинга хабра-юзера в QIWI-денежку, и игрушки от СониЭрикссона и… Да что перечислять — всё у всех перед глазами. Я вот себе 86 (на тот момент) киви-рубликов на счёт кошелька запулил-))) Это я к тому, что реклама-рекламой, но подход; броско, действенно, интересно и эффективно. Рекламодатели в восторге, Боги хабра не в обиде уж явно. А многие, пусть и отлично посещаемые АйТи-направленные ресурсы, при прочих равных могут и упустить рекламодателей, которые предпочтут хитровымученную, а, может, и вирусную рекламную кампанию на хабре простому 240x400 баннеру…

Skype уже наступает повсеместно. Особенно в череде последних событий с групповыми видеозвонками. Даже в нашем захудалом городке, у половины пользователей локальной сети стоит Skype. Почему бы не использовать его как дополнительную возможность для общения с клиентами? Он с легкостью обгонит и перегонит пользу от тех же ICQ или Jabber. Ну а про стоимость звонков, я вообще молчу, опсосы на своих роумингах иногда за минуту разговора снимали баснословные деньги. Так дайте же юзерам общаться через Skype, повысьте свой сервис.

Личная история о том, как я открыл свой хостинг, который даже приносит некоторую прибыль.
Навеянно историей habrahabr.ru/blogs/hosting/93364

Идея стать хостинг провайдером пришла ко мне случайно, когда один из бывших клиентов веб студии, где я официально работаю, поинтересовался где можно разместить свой сайт.

Занимаясь веб разработкой еще и на себя у меня есть виртуальный сервер для испытаний ПО. Ресурсы сервера не используются и на 10%, поэтому мысль почему бы и не заработать засела в моей голове.

Эту идею пришлось продумать до мелочей. Хотелось не только окупать себя, но и хоть немного, но зарабатывать. Поняв что на хостинге за 2$ не заработаешь, я решил, что буду брать с клиентов гораздо большую сумму. Естественно, сразу встал вопрос как найти клиентов готовых платить такую сумму за хостинг и как конкурировать с хостингами за $2.

Задав себе вопрос, за что мне платят на моей основной работе? Я понял для себя две вещи. Во первых, мне платят за мои знания. Во вторых — за саму работу.

Это натолкнуло меня на мысль, что мой потенциальный клиент это — организация, минимум связанная с компьютерной сферой.

Нашим первым материалом в блоге Citrix на Хабре был анонс решения XenClient – гипервизора первого типа, позволяющего запускать на собственном ноутбуке одновременно домашнюю и корпоративную ОС. Такой подход обеспечивает больше свободы не только пользователю, сотруднику компании, но и системному администратору.

Типичные взаимоотношения пользователя с администратором выглядят следующим образом. Сотруднику выдается ноутбук с установленной операционной системой и ограниченными правами: для обеспечения безопасности и просто стабильности, чтобы не поломал ненароком свой рабочий инструмент, подхватив вирус или просто перемудрив с настройками. В результате пользователь недоволен тем, что ему «нельзя поставить аську», а администратор – тем, что эту «аську» все же придется поставить, да и от сбоев в работе политики безопасности не спасают.

Теперь берем вариант с XenClient. На ноутбук устанавливаются две виртуальные машины: пользовательская и рабочая. В пользовательской владелец ноутбука волен делать все, что его душе угодно. Рабочая настроена так, как принято в компании, с необходимыми программами, ограничениями и системами безопасности. Корпоративная ОС синхронизируется с сервером, но пользователь может работать в ней и без подключения к рабочей компьютерной сети. Управление, обновление программ и, если надо, восстановление ОС – все настраивается и производится централизованно, на сервере: сотруднику даже не обязательно приносить ноутбук в офис, чтобы получить необходимое обслуживание. Идея хороша, но как это работает на практике? Проверить это может каждый: XenClient доступен для бесплатной загрузки на сайте Citrix. В этой статье я поделюсь собственными впечатлениями о XenClient с позиции пользователя.

Приятно удивившись ажиотажу вокруг предыдущего материала, я решил пойти дальше. На этот раз, под прицелом – интернет-магазины. Их ошибки, глупости и т.п.



Итак…

1. Отсутствие фирменной концепции (логотипа, слогана, и т.п.).

Первое, во что упирается мой взгляд при заходе на страницу – логотип сайта и слоган под ним. И благо, если на сайтах магазинов есть хотя бы логотип. Из 50 магазинов, выданных гуглом по разным конкурентным запросам, логотипа не было у 6. Не так уж и много, но и не так уж мало.

Многие владельцы интернет-магазинов банально не понимают (лично спрашивал) – огромная часть продаж строится на бренде. У человека в голове есть ряд ячеек, заполненных брендами известных фирм. К примеру, «наушники – Koss», «операционная система – MacOS X», «газировка – Coca-Cola», и т.д. и т.п. Первоочерёдная задача фирменой концепции – заполнить ячейку «интернет-магазин — ?» вашим названием. Тогда пользователь будет возвращаться снова и снова.

Итак, месяц с момента начала работы. (Рекламу мы начали несколько позже, но первые клиенты появились как раз месяц назад), появилась возможность посмотреть на первые цифры.

Примерно 47% заказанных клиентами виртуальных машин выключены владельцами. Величина меняется от 38% вечернее время до 58% в ночное.

При анализе статистики я разделил клиентов на две группы — одни реально используют машину в работе, другие — нет (вероятнее всего, это те, кто пришёл «посмотреть»).

Среди реально использующихся самая «дорогая» машина обошлась клиенту в 1138 рублей за месяц, распределение расходов было следующим:

Ресурс	количество	Сумма
Машинное время	158.94 часа	158.94 руб
Оперативная память	304.01 Гб *ч	152 руб
Диск: запросов на чтение	92.016 млн. шт.	276.04 руб.
Диск: запросов на запись	12.641 млн. шт.	37.92 руб.
Диск: прочитанный объём	2167.308 Гб	216.73 руб.
Диск: записанный объём	269.513 Гб	26.95 руб.
Хранение диска	22.110 Тб * час	110.55 руб.
Сеть: получено	54.187 Гб	10.83 руб.
Сеть: отправлено	148.426 Гб	148.42 руб.

Эта машина работает с настройками Debian Squeeze (32), автоматически регулируемая память от 256 до 2048 Мб, диск 30Гб. Судя по загрузке, которую я могу видеть снаружи, вполне себе так работает, процессор показывает загрузку, прыгающую от 10 до 60%, диски шуршат, сеть активна.

Самая дешёвая машина среди «активных» съела примерно 200 рублей (апроксимируем, так как эта машина работает только три недели).

Среди простаивающих машин цифры куда меньше (при примерно таких же настройках). Самая дешёвая машина (видимо, клиент потестил, выключил и решил оставить «на всякий случай») обошлась клиенту в 15 рублей — её выключили в первый день и с тех пор считается там только хранение дисков. Самая дорогая — в 170 рублей (клиент зачем-то сделал диск на 200Гб и периодически включает/выключает. Бэкапы?).

Под хабракатом я расскажу вам, как при помощи нескольких простых действий получить себе практически бесплатный VPN в штатах:

Продолжаю рассказывать о том, как я ставил на ноги Автотуристу.Ру.
Часть 1, Часть 2.

Глава 7. Цифры нефинансовые
Что ж, обещал в предыдущей части цифры и графики, буду держать своё слово. Сперва хотел бы продемонстрировать динамику роста моего проекта, начиная с первого посетителя и заканчивая 17.12.2010. Не знаю почему, но данные по уникам и просмотрам разительно отличаются в трёх основных (мною используемых) системах сбора статистики о посетителях: Liveinternet, Yandex.Metrica и Google Analytics. Лично я отдаю предпочтение последней по качеству и полноте отчётов, интерфейсу и авторитетности. Также, что, естественно в моих интересах, в GA фиксируется бОльшее кол-во посещений и просмотров страниц, нежели в двух остальных системах. Про Рамблер я промолчу, пожалуй.

Вот как по ГА выглядит обещанная динамика посещений:

Недавно мой виндовый админ спросил, стоит ли получить сертификат ITIL Foundation. Я кивнул. Сидевший рядом сонный сетевик тут же встрепенулся, показал скачанное пятикнижие ITIL v3 в векторном (!) pdf и гордо добавил, что вообще-то знать надо «это всё». Вот тут кивнуть голова у меня не поднялась.

Наглядное руководство по созданию своей загрузочной картинки для эксклюзивного медиаплеера от Martini.