Любой полезный бизнесу продукт меняется со временем: появляются новые функции, улучшаются старые. Возникает потребность оценить влияние таких изменений на пользователей продукта. Необходимо проверить, нет ли ошибок в реализации новой функциональности и справляется ли она с поставленными задачами.
Первое, что хочется сделать — сравнить показатели работы продукта до внесения изменений и после. Но в таком случае нельзя утверждать, что разница в показателях обусловлена только новой функциональностью, так как на состояние продукта в любой момент времени может повлиять любой внешний фактор. Поэтому принято прибегать к контролируемым рандомизированным экспериментам, которые также называют А/Б-тестами. В том числе и для товарных рекомендаций в e-commerce.