Топ-менеджмент

Чем отличается заработок крупных денег от небольших?
А тем, что крупные деньги зарабатывают на создании проблем для пользователей. А не их решении.

— Мы провели исследование и теперь видим проблемы пользователей. Решим их, улучшим UX и платежи вырастут. — отчитывается ответственный менеджер на вопрос о продажах.

Проходит 3 месяца, руководство задает тот же вопрос. В ответ:
— Нууу, у нас зато значительно вырос NPS пользователей…
— Какой еще НПС? Вы мне обещали продажи! Нас щас тут разгонят всех как малограмотных. Вы на кого работаете? На пользователя или на компанию?

Такую логику породили всевозможные экологичные и распиаренные продуктовые фреймворки.
Когда в действительности реально большие деньги зарабатываются не на решении проблем пользователя. А на создании новых.
Сильный бизнес видит перспективу. И заранее создает пользователям проблемы, которые он для них в будущем решит. За деньги.

Возьмем тот же LinkedIn. Туда люди и так приходят с проблемами...

Компании спускают миллиарды на хайповые инструменты разработки, надеясь купить «волшебную таблетку», но вместо неё получают лишь неконтролируемый хаос в процессах. 

Мы взяли секундомер и устроили жёсткий тест четырём нашим производственным направлениям: мобилке на Native и Flutter, аналитике и QA. Дали командам доступ в Cursor и Claude Code, чтобы вытащить на свет реальные цифры. По итогу — разрыв между цифрами и действительностью оказался шокирующим. 

Всем привет, я Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC. Чуть больше года назад я пришел в компанию в момент, когда продукт только прошел стадию MVP, которую мы делали быстро, чтобы проверить гипотезу. Гипотеза подтвердилась, появились клиенты, но вместе с ними пришел беспорядок: запросы терялись между почтой и чатами, сроки срывались, процессы перестали работать.

В этой статье расскажу, как мы за год превратили стартап-проект в управляемый продукт — с конкретными решениями, ошибками и чек-листом действий, которые можно применить в любой команде разработки.

Привет! Меня зовут Артем Герасимов, я владелец продукта SimpleOne SDLC. За последние два года наша команда внедрила использование ИИ практически на всех этапах разработки — от прототипирования до код-ревью.

В этой статье расскажу, почему внедрение ИИ может незаметно превратить вашу кодовую базу в неподдерживаемое legacy, как измерять реальную эффективность вместо иллюзии скорости и какие правила помогут получать пользу без деградации качества.

Адаптация статьи Anthropic «Building Effective Agents» специально для селлеров и предпринимателей торгующих на маркетплейсах.

Каждый день я вижу, как собственники тратят миллионы на трекеров, коучей по «эджайлу» и стратегические сессии в тропических лесах, чтобы их сотрудники просто начали работать. 

А ведь секрет успеха звучит так банально, что от него сводит челюсть: «Хорошо делай — хорошо будет».

На этой одноклеточной формуле Королев и Гагарин нас в космос отправили! 

Без скрам-мастеров, без дыхания маткой на успех и без соевого молока в кофемашине. 

Было просто: «Сделай ракету хорошо, Юра в нее сядет, и мы полетим. Ху*во сделаешь — Юра взорвется, а ты поедешь валить лес в Магадан». Отличный был KPI, жаль, отменили.

Сейчас эту мантру — «хорошо делай, хорошо будет» — нужно вдалбливать каждому сотруднику. Каждые пять минут. Подходить к столу, брать за плечи, смотреть в стеклянные глаза и повторять, пока не моргнет.

Расскажу вам одну свежую историю (от 13 марта 2026 г.) про то, как эта формула + ИИ работает у меня. Ведь ИИ — это просто инструмент, чтобы делать «хорошо» чуть быстрее. Причем мой воркфлоу - это сонная улитка, просто потому что мне пока нравится ручками возиться.

Смотрите на хронометраж.

ЭТАП 1. РОЖДЕНИЕ “ШЕДЕВРА” (заметили кавычка, да?)

1. 28 февраля. Я сажусь и за 10 минут пишу черновик поста с кликбейтным заголовком «Забудьте на фиг про ИИ…». Посыл прост, как мычание: хватит дрочить на технологии, делайте базу.

2. Вставляю свой кривой текст в шаблон промпта и кидаю в ИИ — 1 минута.

3. Любимая железяка выдает сочный, структурированный текст — 15 секунд.

4. Я внимательно вычитываю, редактирую и публикую в свой ТГ канал — 5 минут.

Когда руководители перестают критиковать открыто и начинают обсуждать «после встречи», это редко касается токсичности команды. Чаще всего это признак нарушения петли обратной связи: люди становятся невыгодно носить неудобные сигналы наверху. В статье — как это выглядит на примере, где именно ломается контур обратной связи и что помогает вернуть его в рабочее состояние.

Вообще история началась 23 июля. Тогда аккаунт с 23+ тысячами подписчиков попал в блок. «Ну и ладно, не в первый раз» - подумала я. Уж я то точно знаю, что нужно делать:) Однако это было начало конца… (впрочем, эта история с двумя концами 😁)

Я включила режим терминатора и начала хреначить как не в себя, перестроила регулярные метрики в бизнесе, сходила к нескольким психологам, прорыдалась, написала бесконечное количество запросов в техподдержку, пообщалась с коллегами, знакомыми (и мужу досталось, конечно) - в общем, переживала эту жесть, как могла.

Но 5 августа пришел “приговор” от службы поддержки LinkedIn - "аккаунт заблокирован НАВСЕГДА!"

И что, все усилия, которые я и команда вкладывали ежедневно на протяжении 3,5 лет, оказались… напрасны?

На некоторых так называемых «партнеров» по бизнесу действуют только судебные решения. Иначе их не заставить, например, оплатить уже выполненную работу, доделать начатое, вернуть предоплату за несделанное — в общем, выполнить договоренности. Но судья, прежде чем принять исковое заявление, потребует доказать, что все «мирные» способы решения спора исчерпаны и попросит показать досудебную претензию и ответ на нее. И здесь может быть точка отказа: если досудебная претензия не направлялась или был нарушен порядок. 

Любой склад начинается с иллюзии контроля. Пока вы отгружаете 50 заказов в день, кажется, что таблиц в Excel и базового модуля в 1С вполне достаточно. Кладовщик помнит, где лежат самые ходовые позиции, а инвентаризация проводится за пару дней даже под новогодние праздники.

Но когда бизнес переходит в фазу активного масштабирования (e-commerce, выход на новые рынки, расширение ассортиментной матрицы до десятков тысяч SKU), наступает идеальный шторм. Пересорт съедает маржу, скорость сборки падает, линейный персонал выгорает, а склад превращается в «черную дыру», куда утекают деньги компании.

Мы — команда INTEKEY. Занимаемся проектированием, внедрением и  аудитом систем автоматизации бизнеса. В этом лонгриде мы разберем WMS-системы с позиции инженерии. Поговорим о том, как устроена архитектура систем, почему в 2026 году импортозамещение WMS стало вопросом выживания, как правильно выбирать терминалы сбора данных (ТСД) и почему непрерывный аудит запасов важнее, чем разовая годовая инвентаризация.   

В этой статье мы без воды разберем WMS со всех сторон:

Классическая кибернетическая модель коммуникации Винера предполагает, что есть источник, отправляющий сообщение с информацией, и получатель, который его принимает. В канале между источником и получателем возможны искажения и потери (например, эмоции, неточные формулировки, если отправитель и получатель это живые люди). Но смысл при этом считается существующим заранее, а задача коммуникации состоит лишь в том, чтобы доставить его без искажений, насколько это возможно. Именно из такой модели исходят, например, авторы книг по регулярному менеджменту, когда описывают принципы постановки задачи подчинённому или объясняют, как сотрудник должен отчитываться о проделанной работе. Та же логика лежит в основе большинства гайдов по проведению маркетинговых или UX-исследований, где предполагается, что исследователь сначала формулирует чёткий список вопросов, задаёт их стандартизированным способом и собирает ответы, из которых извлекается знание о проблеме. Всё это хорошо согласуется с более широкой установкой позитивизма: стремлением уменьшить неопределённость мира с помощью стандартизации и точного языка.

Спросите любого собственника, маркетолога или РОПа: Какой у вас отток клиентов или churn rate?

Девять из десяти ответят что-то вроде: Ну... уходят иногда, не критично. Один из десяти назовет число. Правильное число назовет примерно никто.

Это не преувеличение. По данным опросов предпринимателей МСБ 2025 года, меньше 20% компаний системно измеряют отток клиентов (churn rate). Из тех, кто “измеряет” — половина считает его неправильно. И почти никто не управляет им целенаправленно.

При этом, Сокращение Оттока Клиентов — математически самый выгодный способ увеличить прибыль из всех существующих. Не реклама. Не повышение цен. Не найм нового РОПа. Именно удержание.

Но об этом чуть позже. Сначала — про дыру.

Возможно вам знакома ситуация, когда отчеты по SLA 99,9%, заявки закрываются в срок, но при этом пользователи жалуются, что работать невозможно. Показатели в системе и реальность расходятся — это как мерить среднюю температуру по больнице. 

Меня зовут Авдей Мартынович, более 20 лет занимаюсь поддержкой ИТ-инфраструктуры. В статье расскажу, почему классического SLA недостаточно, как мы в ALP ITSM пришли к XLA и что из этого реально работает.

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд. Это площадка, где энтузиасты из мира технологий делятся своими идеями, обсуждают и создают вместе новые продукты, чтобы делать жизнь людей лучше.

Недавно у меня было собеседование на продуктовую позицию в крупном проекте на российском рынке. Поговорили про сегменты, метрики, чем занимался, как нанимал, ну и всё в таком духе. Спустя два дня приходит фидбек - не прозвучала явная NSM и ее декомпозиция.

Меня зацепил даже не сам комментарий. Зацепила логика под ним...

Отделу продаж вдруг понадобился флаер. Обычный буклет, чтобы совать его клиентам.

Давайте посмотрим, как выглядит эта «плевая задачка» на разных уровнях управления.

Спойлер: это хроника погружения в аццкую бездну.

Про облака написано столько, что легко запутаться. Маркетологи обещают рай, одни эксперты советуют одно, другие — прямо противоположное. А на деле владелец сети или ИТ-директор просто хочет понять: что выбрать, чтобы и кассы не висли, и бюджет не трещал, и завтра не пришлось всё переделывать?

Я попробую без маркетинга. Просто пройдёмся по фактам, трендам и реальным подводным камням. С цифрами, но с осторожностью. С выводами, но без советов «для всех».

Если ты пользуешься безналичными платежами, то банк знает каждую покупку, каждый перевод, каждую зарплату, каждый кредит. При этом тебя просят представиться и рассказать всю историю, когда ты звонишь в поддержку. Люди редко заходят в приложение банка ради удовольствия, ведь это же не Онлайн-кинотеатр и не Telegram. С другой стороны, я лично не откажусь, чтобы банк помогал тратить деньги с умом, подсказывал лучшие условия кэшбэка, напоминал о платежах и не забывал помогать инвестировать свободные деньги. Короче, чтобы делал жизнь проще и выгоднее, без сложных экранов и шагов.

Заменить тонны бумаги на гигабайты файлов — благое намерение. Но оно может лечь очередным камнем в брусчатку дороги к бесконечным проверкам ГИТ и ФНС. Мало запустить систему, мало прописать маршруты согласования, организовать электронный архив. Чтобы обмен документами между работодателем и сотрудником имел юридическую силу, нужно написать и подписать тонну бумаг. О том, как перейти на кадровый электронный документооборот (КЭДО), не привлекая внимания трудовой и налоговой инспекций, читайте в статье. 

С вами Айгуль Шадрина, налоговый консультант и сооснователь S4. Мы внимательно изучили возможные риски внедрения КЭДО и готовы представить руководство по правильной организации кадрового документооборота в компаниях.

Сильного админа и хорошего антивируса уже недостаточно для гарантии безопасности. Экономия на защите может обернуться убытками, превышающими годовую прибыль. В статье разбираем, почему малый и средний бизнес оказался в эпицентре кибератак и как выстроить защиту не раздувая бюджет до масштабов корпорации.

Всем привет. Это Авдей Мартынович, руководитель подразделения по работе со средним и малым бизнесом ALP ITSM. Эта статья — для собственников и ИТ-директоров, которые отвечают за устойчивость бизнеса. Поделюсь своим видением развития угроз малого и среднего бизнеса и как таким компаниям лучше противостоять мошенникам, а также перечислю базовые действия для проверки безопасности.

Почему нас волнует эта тема? Потому что только за 8 месяцев 2025 года экономика потеряла 1,5 трлн рублей. Взлом компаний перестает быть теоретическим риском, теперь это реальность. По данным Positive Technologies на Россию приходится 14–16% всех успешных кибератак в мире, а к 2026 году их число может вырасти еще на 30–35% по сравнению с 2025 годом. Мы на практике постоянно сталкиваемся с ситуациями, когда возникают инциденты безопасности, которые можно было бы предотвратить, если закрыть хотя бы гигиенический минимум информационной безопасности. О том, почему стоит сейчас внимательней отнестись к тому, какой возможный план мероприятий и что сделать именно сейчас рассказал в статье.