На одном из проектов перехода с УПП на ЕРП возник неожиданный субподрядчик, который добавил приключений и нам, и заказчику.
Заказчик работает с сетями, а где сети - там какой-нибудь хитровыдуманный электронный документооборот.
В основе - просто модуль/обработка, написанная какой-нибудь известной компанией, но обязательно - доработанная на месте под требования сети.
И вроде бы - что может случиться, если мы переходим с УПП на ЕРП, и для обеих конфигураций есть версия модуля ЭДО?
Код модуля - открыт, доработки под сеть - известны. Что может пойти не так?
Первое, что пошло не так - разработчики модуля сказали, что ни нам, ни заказчику нельзя его дорабатывать.
А кто там его доработал несколько лет назад для УПП - уже никто и не помнит.
Ну, ладно, хозяин-барин - нельзя так нельзя.
Спрашиваем - так, а можете нашему заказчику-то доработать? Хотя, чего нашему - он и ваш заказчик.
Можем, говорят, только в очередь вставайте. Дело было в ноябре, месяца за полтора до запуска.
Ладно, очередь так очередь. Встали, где-то на декабрь.
В декабре ребята честно что-то дорабатывали, под конец года отдали результат, и все торжественно ушли Новый Год встречать.
В январе, на каникулах, мы запускаем ЕРП, ну и... Доработанные ребятами модули, конечно, не работают.
Ну ладно, думаем, ничего страшного = серьёзные штуки никогда с первого раза не работают. Сейчас напишем ребятам, они помогут.
Пишем ребятам, и оказывается... Тех.поддержка не работает (в первые дни каникул).
А заказчику уже отгружать надо - сети, они такие. Там нельзя не отгрузить.
Что делать? Или самим-таки доработать (но разработчики ЭДО грозили штрафами), или из УПП отгрузки делать.
Выбрали второе - сели несчастные люди и вбили реализации в УПП, просто чтобы выгрузить в ЭДО.
Через пару дней начала работать тех.поддержка, но вот незадача... Они ничем не могли помочь с нашим доработанным модулем.
Потому что помочь может только разработчик, который с их стороны модули допиливал. А он - на законных каникулах до 12 января. И связаться с ним нельзя никак и ни за какие деньги. А документации он никакой не передал, тех.поддержке ничего не объяснил, поэтому помочь они ничем не могут.
Тут у заказчика вторая волна отгрузок в сеть - ну, что поделать... Пришлось опять из УПП выгружать.
По окончании каникул подрядчик, конечно, всё быстренько починил.
Претензий нет, если что. Просто не знал, что так бывает :)
Теперь знаю. Придётся учитывать этот риск в следующих проектах.











