Как стать автором
Обновить
13.04

Управление e-commerce *

Электронная коммерция и всё, что с ней связано

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Оперативный штаб Почты России останавливает почтовый коллапс

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров73K
На официальном сайте Почты России появилось сообщение с таким заголовком. Цитата с сайта (с исправлением ошибок):
В субботу, 13 апреля, в экстренном режиме прошло совещание оперативного штаба ФГУП «Почты России», созданного для скорейшей ликвидации коллапса с международными отправлениями в аэропортах московского узла. Заседание состоялось в главном центре магистральных перевозок почты в Москве.

Вел его только что вернувшийся с заседания всемирного почтового союза, руководитель дирекции по организации производственных процессов Почты России Александр Тимофеев. Он доложил, что там ему удалось достигнуть договоренностей с ведущими почтовыми операторами мира о более рациональном режиме входа в нашу страну, с перераспределением их почты по другим российским городам и снижением нагрузки на почтовую службу, аэропорты и таможню столицы.
Кратко о принятых мерах
Всего голосов 75: ↑71 и ↓4+67
Комментарии357

Почта России опять отличилась: В «Шереметьево» введен запрет на прием международной почты

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров113K
По данным Lenta.ru Почта России приостановила приём международных отправлений в Шереметьево. Как сообщается, в аэропорту скопилось около 150 тонн почтовый отправлений, а на таможне около 500 и их не успевают разбирать. Из за этого с 9 апреля введен пятидневный запрет на прием международной почты.

UPD: С 18 апреля вводится новый запрет на приём международной почты в Шереметьево
Читать дальше →
Всего голосов 115: ↑103 и ↓12+91
Комментарии243

О Почте России замолвите слово…

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров53K
Сразу скажу, я к Почте России не имею отношения. Точнее имею, но как постоянный клиент. У меня интернет магазин и я лично раз-два в неделю превращаю свое отделение в филиал ада на земле в частном порядке сгружаю в ее чрево по паре десятков посылок на протяжении вот уже 4 лет. Эпично закладывая окошко почты своими коробками как кирпичной кладкой :) И посему у меня есть ряд наблюдений и некоторая статистика за последние четыре года.

Я конечно понимаю, что 99% процентов возмущений приходится на долю интернет шоперов ждущих посылки из всяких ебаев-китаев, и проблемы там действительно есть. Но моя цель не дать несчастной почте еще одного пинка, а все же сказать что-то позитивное. Дать пару советов по правильному обращению с почтой и зажечь тусклый светодиодик в конце тоннеля. Потому я буду рассказывать только про хождения отправлений внутри страны и из России в дикие земли :) И речь пойдет, по большей части, про так называемый «Первый класс». Т.к. я пользуюсь преимущественно им.
Читать дальше →
Всего голосов 151: ↑130 и ↓21+109
Комментарии155

Мой опыт: Российские интернет банки и карты

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров250K
Привет всем! Если вы фрилансер, то наверняка имели дело с банковскими картами. Сейчас на Российском рынке огромное предложение карт, начиная от банковских премиальных, заканчивая скидочными и бонусными от кафе до авиакомпаний.
Сразу хочу сказать, что пост никаким образом не является рекламным. Тут только мое мнение и мой опыт по отношению к Российским банкам и их картам. В обзоре я использовал только те банки, с которыми работал лично.


Читать дальше →
Всего голосов 131: ↑85 и ↓46+39
Комментарии437

Истории

Чему я научился у Джейсона Фрайда (37signals)

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров27K
Творческая беседа Дэна Шиппера, кофаундера Firefly и Джейсона Фрайда, кофаундера 37signals привела автора статьи к занятным выводам о том, как и кому продавать ПО. Надеемся, и вам, Хабражители, принесет пользу.

Переведено компанией-локализатором Alconost


Читать дальше →
Всего голосов 46: ↑41 и ↓5+36
Комментарии15

Доставка из США за 5-10 дней по цене USPS

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров161K
До наступления 2013 года оставалось 30 дней, когда я решил подарить жене ipad mini. Официальный store.apple.com не справлялся со спросом на mini, о чем красноречиво свидетельствовала надпись est shipping in 2 weeks.

Отказываться от mini в качестве подарка не было никакого желания, поэтому был штурмом взят ebay, цены на котором заметно подросли, и 16gb+cellurar модель ушла за $500.

До наступления 2013 года оставалось 15 дней, у меня был выигранный лот и туманная перспектива получить его в Спб до 31 числа…
И я ее получил, за 10 дней, тариф за отправку составил $48.5.
Читать дальше...
Всего голосов 150: ↑138 и ↓12+126
Комментарии160

Ebay. Украина. О таможне и пересылках — 2012

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров192K
Небольшое предисловие. В 2010 году на Хабре был опубликован пост Ebay. Украина. О таможне и пересылках, в котором aevdox рассказал о нюансах доставки товаров с Ebay применительно к Украине и, особенно, об украинских таможенных правилах. Прочитав этот пост, я почувствовал, что мне есть, что к нему добавить, и, не будучи хабражителем, написал письмо автору. Так там появился «Upd # 3».

Вчера вечером со мной неожиданно связался aevdox и сообщил, что, во-первых, ему пишут, что информация 2010 года устарела и было бы полезно привести статью в актуальное состояние, во-вторых, он готов стать моим хабрапапой. Таким образом и получился этот пост. Далее по тексту я предполагаю, что читатель уже знаком с первоначальным постом и воспринимает этот как его логичное продолжение.

А теперь к сути. С принятием в 2012 году нового Таможенного кодекса Украины (далее – ТК) и его вступлением в силу информация в статье «Ebay. Украина. О таможне и пересылках» сразу же безнадёжно устарела. Прежде всего потому, что новый кодекс отменил нормативно-правовые акты, на которые я ссылался в своём дополнении (Закон № 2681-III, Постановление Кабмина № 1652), и теперь эти отношения регулирует сам кодекс. Регулирует он их уже иначе. Я попытался разобраться с тем, что же изменилось для нас, простых покупателей с Ebay, и соответственно актуализировать информацию в статье.

Если вкратце – «жить стало легче, жить стало веселей».
Подробности далее
Всего голосов 154: ↑149 и ↓5+144
Комментарии97

Минкомсвязи хочет усложнить покупку товаров за рубежом

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров144K
С подачи Оскара Хартманна, владельца интернет-магазина KupiVip, на форуме «Открытые инновации» был поднят вопрос об усложнении покупки товаров россиянами за границей. Он ссылается на то, что честным бизнесменам приходится несладко в борьбе с «нечестными», заказывающими свою продукцию извне. «Мы создаем здесь инфраструктуру, платим налоги, но себестоимость наших товаров выходит на 50% дороже. Ни одна страна в мире не позволяет покупать товары повседневного обихода в других странах, не платя за это налоги и таможенные платежи» – жалуется он. По его словам, выгоднее содержать бизнес не в РФ, но слать сюда товары.

Внутри министерства создана рабочая группа, которая занимается этим вопросом. Вопрос, к слову, стоит довольно остро: по сведениям mn.ru, 35% международных посылок, приходящих в Россию, – покупки, сделанные в иностранных интернет-магазинах. Так, за прошлый год, было принято в общей сложности около 3,5 млн посылок.
Читать дальше →
Всего голосов 169: ↑155 и ↓14+141
Комментарии475

Мужик заказал на Амазоне телевизор, а ему принесли винтовку

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров13K


Вашингтон, округ Колумбия. У двери человека оказывается коробка. Он радостно тащит ее домой и распаковывает, надеясь увидеть новенький телевизор, который он, собственно, и заказывал на Amazon.
Читать дальше →
Всего голосов 128: ↑98 и ↓30+68
Комментарии178

Отличный вебинар о граблях в интернет-маркетинге

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров6.9K
В среде инфобизнесменов, а также интернет-гуру есть продавцы воздуха. Которые продают «до х… я знания» типа: как вести бизнес в интернете, причем у самого бизнеса ни в инете, ни в офлайне — нет. А потом еще вебинар «Как продать свои знания», а потом «Как продать знания о знании» и т.д.

Приятным исключением был вебинар Федора Вирина «13 ошибок интернет-маркетинга». Все по делу, ни одного слова лишнего. Человек не жмется делится своими знаниями. Очень многие вещи что я и так знал, значительно углубились, а также процентов 40% было для меня и вовсе новой инфы.

Прослушал вебинар потому что был бесплатный и был свободный вечер, теперь обязательно хочу послушать докладчика в офлайне. 1,5 часа спресованого мини-курса интернет-маркетингу, который стоит нескольких книг. Очень будет полезным как новичкам так и профи. Вебинар в ютубе:

Всего голосов 20: ↑11 и ↓9+2
Комментарии3

Признаки мошенничества на eBay

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров54K
UPDATE 5 марта 2012: скриншоты ниже прошу воспринимать только в качестве иллюстрации, возможно, этот листинг и продавец вполне нормальные, просто были проблемы (или был взломан аккаунт). На 5 марта 2012 (спустя более недели) у этого продавца на ебае стали появлятся свежие положительные отзывы по дорогим покупкам. Теперь думаю что, возможно, я ошибся и слишком подозрительно отнесся к продавцу (т.к. один в один напоминало реальных мошенников на eBay из личного опыта) или у продавца действительно были какие-то временные проблемы.

Несколько раз имел дело с мошенниками на eBay, и выработал несколько правил, выполнять которые (как считаю) необходимо для совершения благополучной покупки.

На примере скриншотов показать что должно вызывать подозрение. Итак:

Читать дальше →
Всего голосов 115: ↑104 и ↓11+93
Комментарии73

Операция «посредник» или доставка товаров из США — проще, надежнее, дешевле

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров96K
Все мы знаем, что большинство гаджетов дешевле купить в США, чем у нас на родине, и особенно это относится к различным новинкам, цены на которые у нас просто взлетают к небесам! Так же всем известно, что самые «вкусные» предложения на eBay и в интернет магазинах США обычно имеют доставку US only и соответственно не доступны для нас. В этой статье я попытаюсь рассказать про еще один способ исправить это недоразумение. Конечно все более-менее опытные интернет-покупатели знают о посредниках, которые предоставляют услугу mail forwarding — тоесть пересылку посылок. Происходит это так — вы заказываете доставку товара на адрес в США, который вам выдал посредник, он получает посылку и пересылает ее вам, беря за это небольшую комиссию. Известные посредники это Shipito, Ebaytoday, Бандеролька и т.д. их достаточно много и все они предлагают набор услуг — пересылка, объединение нескольких посылок в одну, наоборот — разделение крупной посылки на несколько мелких и тд. Берут обычно фиксированную плату за каждую посылку + оплату за дополнительные услуги. Стоимость самой пересылки обычно рассчитывается по тарифам USPS и этой же службой отправляют посылку вам. Я же хочу рассказать про еще одну компанию — Meest.us, которая осуществляет пересылку посылок (среди различных других услуг) но в принципе ее работы есть некоторые интересные особенности.
Читать дальше →
Всего голосов 52: ↑44 и ↓8+36
Комментарии59

PayPal может попросить покупателя уничтожить товар для возврата денег

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров10K
Многие ли пользователи PayPal полностью читали правила пользования системой? Вот, например, один из пунктов правил, который регулирует возврат денег, в случае, если продавец и покупатель не могут решить конфликтную ситуацию самостоятельно:
For SNAD Claims, PayPal may require you to ship the item back to the seller — or to PayPal — or to a third party at your expense, and to provide proof of delivery. <...> PayPal may also require you to destroy the item and to provide evidence of its destruction

Получается, что PayPal для возврата могут потребовать от покупателя попросту уничтожить товар и прислать им подтверждение этому.
К чему это может привести?
Всего голосов 127: ↑119 и ↓8+111
Комментарии89

Ближайшие события

27 августа – 7 октября
Премия digital-кейсов «Проксима»
МоскваОнлайн
28 сентября – 5 октября
О! Хакатон
Онлайн
3 – 18 октября
Kokoc Hackathon 2024
Онлайн
10 – 11 октября
HR IT & Team Lead конференция «Битва за IT-таланты»
МоскваОнлайн
25 октября
Конференция по росту продуктов EGC’24
МоскваОнлайн
7 – 8 ноября
Конференция byteoilgas_conf 2024
МоскваОнлайн

Работаем с EMS по нарушению сроков доставки посылок — инструкция

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров213K
Недавний пост в «Я негодую» о работе EMS в нашей стране и полном пофигизме почтовых работников выявил потребность в инструкции о том, что можно сделать, чтобы когда-нибудь проблемы с посылками у EMS прекратились.

Сходу расстрою — посылкой управлять никак нельзя. Если она долго не «прилетает» в Россию (т.е. статус Экспорт стоит, а Импорт — нет) — тут вряд ли что-то поможет. Однако страхуемся, делаем по шагам, описанным ниже.
Порадовать тоже могу: процентов 95 посылок все-таки доходят. Объем для сравнений — порядка 10 посылок в месяц из США и Европы.
Обращаю внимание, что многие посылки (процентов 60 всех отправлений) я получаю «от себя», используя сервисе вроде Шипито. В некоторых случаях это означает, что почта не может отказать в претензиях по причине того, что они представляются «не отправителем». Однако во многих случаях рекомендую идти и биться за свою посылку при помощи процессов и документов, представленных ниже.
Читать дальше →
Всего голосов 175: ↑171 и ↓4+167
Комментарии108

Почта России

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров1.6K
>ping russianpost.ru

Обмен пакетами с russianpost.ru [91.215.36.43] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 91.215.36.43:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)
Всего голосов 271: ↑205 и ↓66+139
Комментарии53

Ebaytoday + EMS: молотком по кошельку (часть 2)

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров4.1K
Доброго времени суток, Хабраюзер.

Возможно ты читал, как год назад начиналась эта история (Ebaytoday + EMS: молотком по кошельку (часть 1)). Я, уж было, и сам не ожидал продолжения, но оно будет…
Читать дальше →
Всего голосов 290: ↑254 и ↓36+218
Комментарии423

PCI DSS – как и зачем получать сертификат соответствия

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров92K
Привет, %username%!
Этот пост мы подготовили для тех, кто работает в сфере интернет-коммерции и планирует принимать (или уже принимает) платежи на собственном сайте. Мы расскажем о международном стандарте безопасности данных PCI DSS. Поговорим о его основных требованиях к информационной инфраструктуре, которая обеспечивает обработку и обеспечение безопасности данных банковских карт. Также мы рассмотрим основные причины прохождения сертификации и возможности, которые получает сертифицированная компания.
Подробности
Всего голосов 2: ↑1 и ↓10
Комментарии11

Курьёз с Groupon

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров977
На днях Дэвид Хенсон (создатель фрэймфорка RubyOnRails) опубликовал в своём gist письмо, отправленное ему менеджером подбора кадров Groupon.
Читать дальше →
Всего голосов 169: ↑149 и ↓20+129
Комментарии52

Групон опять вводит клиентов в заблуждение

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров1K
Только недавно отшумели страсти по сомнительной акции на групоне с немецко-китайскими пылесосами (http://habrahabr.ru/links/122136) как снова наступаем на те же грабли.



Теперь с электронными книгами.
Читать дальше →
Всего голосов 182: ↑176 и ↓6+170
Комментарии77