Email-маркетинг *

Очистка базы подписчиков от неактуальных и неактивных адресов увеличивает доставляемость писем и повышает конверсию. Так больше подписчиков получат маркетинговые сообщения и перейдут по предложенным ссылкам, поскольку в базе останутся только заинтересованные клиенты.

Вам хочется заработать репутацию надёжного отправителя? Для этого следует пристальное внимание уделять гигиене базы контактов. Чтобы достичь желаемого, приходилось сначала выполнять рутинную работу. Email-маркетологам ради хороших показателей доставляемости и конверсии приходится постоянно чистить списки подписчиков прежде, чем запускать рассылку. 

В конечном итоге процесс очистки экономит время и усилия специалистов, а также деньги компании. Рассылка получается прицельной, аудитория — выверенной. Чтобы этот процесс не вызывал негатив, спланируйте его заранее и посчитайте стоимость вашей репутации, которую вы теряете каждый раз, когда ваши письма попадают в спам.

Статистика предполагает, что в 2023 году число пользователей электронной почты достигнет 4,37 млрд человек — это самый широкомасштабный канал диджитал-маркетинга в мире. Бизнесу выгодно вкладывать инвестиции в этот способ привлечения клиентов.

Для того чтобы охватить большую аудиторию, компании начинают массово рассылать электронные письма. Это позволяет увеличивать продажи, быстро распространять новости бренда среди подписчиков и поддерживать связь с клиентами. Обычно массовая рассылка осуществляется с помощью специальных инструментов, которые позволяют автоматизировать рутинный процесс.

В этой статье мы познакомим вас с особенностями, видами и правилами массовых рассылок. Расскажем, как повысить их эффективность и как избежать спама, приведём несколько конкретных примеров.

Любят люди хвастаться достижениями в маркетинге. Но иногда полезно обращать внимание и на провалы. Коротко пишу о том, как мы бросили Email маркетинг 10 лет назад, погнавшись за смс рассылками, а потом за мессенджерами, Telegram и WhatsApp боты, и пропустили самое главное.

Компании сталкиваются с настоящими проблемами, если в их рассылках присутствуют несуществующие email. В лучшем случае — это пустая трата времени, денег и сил. Адресат на том конце не увидит информацию, никак не отреагирует на неё, а компания не получит потенциальную прибыль. В худшем случае за нарушение правил массовых рассылок вас ждут блокировки от провайдеров и штрафы от проверяющих органов.

Чаще всего негативные события настигают тех, кто для сбора базы данных пользуется способом Single Opt-in (SOI). Тогда пользователь просто записывает свой электронный адрес в нужную строку без каких бы то ни было проверок, а бренд верит написанному «на слово» и включает email в рассылку.

Double Opt-in (DOI) — это двухфакторная подписка, исключающая наличие в базе непроверенных адресов. Наш сегодняшний материал посвящён разбору положительных и отрицательных сторон Double Opt-in, особенностям создания и настройки на примере CDP Altcraft Platform.

Пригодится для решения задач по организации рассылок, а также как средство предварительной проверки эл. почты при регистрации.

Это пересказ довольно старой статьи (2015 г) некоего Скотта Бради. Автор предупреждает, что попытка реализовать предложенный подход в промышленных масштабах приведёт вас в списки спамеров, и вообще всё это крайне ненадежно и сомнительно. И вообще больше с целью познакомиться с процессом, что собственно предлагаю и сделать.

Когда запускаете рассылку впервые, нужно во многом разобраться: как написать тему письма, как подбирать картинки и составить текст письма. Написали гайд о том, как готовить письма в рассылку: от постановки целей до разбора ошибок.

86% пользователей интернета страдают «баннерной слепотой». Это «заболевание», при котором клиент не замечает рекламу. Человек просто пролистывает все рекламные объявления, как будто не видя их. Его взгляд не цепляется за баннеры на сайтах, а СТА не мотивирует на целевое действие. 

Чтобы захватить внимание клиентов, маркетологи вынуждены искать свежие способы воздействия. Один из таких способов — геймификация. Маркетинговые кампании с элементами игр эффективнее обычных в несколько раз. В игровой форме клиенты охотнее вовлекаются в контент.

В этой статье приведу примеры геймификации от известных компаний и расскажу, какие «плюшки» получают и компании, и покупатели.

Email рассылку без дизайна уже вряд ли встретишь: все давно поняли, что красивое оформление письма более привлекательно для подписчика, чем простое. Но есть кое-что, что объединяет большинство электронных писем: все они принуждают пользователя перейти по ссылке. Необходимость совершения лишнего действия, даже если контент заинтересовал клиента, не нравится современным юзерам. В связи с этим эффективнее использовать AMP письма, которые упрощают путь клиента к конверсии, добавляют в email интерактивность и креатив.

Независимая исследовательская компания EarthWeb опубликовала отчёт, согласно которому 82% пользователей предпочитают тёмную тему на смартфоне и 83% переходят на тёмную тему на компьютере. Это говорит о том, что брендам следует сделать свои email рассылки совместимыми с Dark Mode режимом для удобства своих клиентов.

Сейчас на рынке очень высокая конкуренция: пользователи придирчиво выбирают компанию, прежде чем совершить покупку. Любые детали имеют значение. Маркетологам рекомендуется обратить пристальное внимание на те элементы, которые влияют на восприятие контента. Если люди не могут нормально различать текст, они не будут читать ваши письма. Чем читабельнее письмо, тем выше шансы привлечь клиентов и повысить вероятность конверсии.

В этой статье рассказываем о роли цветовых инверсий в электронных письмах и о том, как правильно настроить тему в тёмном режиме.

В современном мире транзакционные данные играют важную роль в управлении бизнесом и финансовом планировании, помогая компаниям принимать обоснованные решения на основе актуальной информации. В статье разберём, как работать с транзакционными данными и каково их значение для бизнеса.

Я перевела несколько научных исследований, авторы которых проверяли, как разные формулировки в почте, чате или телефонном разговоре влияют на поведение покупателя. В частности, на то, насколько довольным он уходит, сколько тратит и как быстро вернется.

Тинькофф — большая компания, и у нас много продуктов, которые появлялись в разное время. Для каждого сервиса создавались письма, но их внешний вид, да и стиль всего банка, менялись примерно каждые 3–4 года. А для нас важно общаться с клиентом на одном языке, сохраняя идентичность между продуктами компании.

В процессе роста компании мы столкнулись с проблемой масштабирования существующего процесса редизайна писем. Нужно было привести все письма к одному виду. Во‑первых, чтобы было понятно, что все они от Тинькофф. Во‑вторых, чтобы сократить время работы дизайнеров и контент‑менеджеров в процессе и после редизайна. Для этого мы решили создать библиотеку блоков и картинок, из которых можно составить и сводку новостей для инвесторов, и маркетинговое письмо. При этом письма должны были качественно отображаться в разных почтовых клиентах. Сегодня я расскажу, как мы это сделали.

Все, кто сталкивался с версткой писем, знают, что там по-прежнему используется табличная верстка, инлайновые стили, css хаки, устаревшие теги и т.д. И все это ради поддержки всех (или, вернее сказать, большинства) почтовых клиентов: различных версий Outlook, веб-интерфейсов почтовиков и мобильных почтовых клиентов.

Но индустрия не стоит на месте - все активнее для верстки писем применяются емейл-фреймворки. О них и пойдет речь дальше. Сравним 2 из них: MJML и TJML framework (хотел добавить еще и Zurb Foundation for email, но они в последних публикациях уже не говорят о поддержке outlook, да и в принципе устарели).

MJML - самый известный и популярный емейл-фреймворк, признанный сообществом. На его основе работают всевозможные визуальные емейл-билдеры, и по факту он является стандартом в зарубежном емейл-маркетинге, хотя в России не все о нем знают.

TJML- это мой емейл-фреймворк, который создавался на основе личного многолетнего опыта работы в сфере емейл-маркетинга. В нем я постарался учесть все те проблемы и сложности, с которыми сталкивается верстальщик писем. Идея была в том, чтобы не просто обеспечить “приемлемое отображение” в большинстве клиентов”, а дать свободу верстальщику, при этом не обременяя его вопросами совместимости с устаревшими почтовыми клиентами. Ну и, плюс ко всему, дать возможность заложить в единый код как html, так и AMP-версию письма. Но в этой статье речь пойдет пока что только о html.

Чтобы сравнить эти емейл-фреймворки, сверстаем следующее письмо, а потом посмотрим на получившийся код и качество отображения в различных почтовых клиентах.

После всем известных событий некоторые каналы привлечения платного трафика стали недоступны или существенно снизилась их отдача.

Мы в Completo более активно стали привлекать клиентов с помощью других инструментов. Это позволило не просесть по лидам. В результате мы получаем от 900 до 1200 MQL ежемесячно, в том числе благодаря автоматизации процессов. В этом материале делимся опытом и рассказываем, как работает автоматизация у нас.

Недавно нам довелось перевести на актуальные рельсы устаревший сервис. На этой махине у заказчика завязано много процессов — от таргетированной рекламы фармпрепаратов до доставки пробных образцов на реальный адрес. Но она не обновлялась 8 лет, и работала на древнем фреймворке Yii 1, который не поддерживается с 2015 года. Даже незначительные изменения нужно было вносить 3 недели.

Меня зовут Никита Швыряев, я руководитель отдела разработки компании «СмартАп Технолоджи». Этот проект мы перепиливали 4 месяца. Расскажу подробно, как это было, и что получилось.

Цель любой компании — постоянный рост продаж. Достичь ее позволяют разные подходы и инструменты. Алена Бирюкова, руководитель отдела прогрева, и Артем Елисов, коммерческий директор Completo, поделились рабочими механиками, которые чаще всего выбирает для себя бизнес. Также они рассказали о нюансах внедрения и дали собственные рекомендации — как увеличить продажи в 2023 году.

Я - гражданка Великобритании, путешествую и работаю в России несколько лет. За это время мне приходилось прочесть довольно много писем, написанных русскими на английском. Хочется отметить, что я впечатлена качеством этих писем, уровнем владения английским. Большинство писем написано очень хорошо, без грамматических ошибок.

Однако, очень часто встречаются неточности перевода, которые систематически допускают неносители языка. Иногда эти неточности непринципиальны, а иногда критичны, поскольку способны отпугнуть, обидеть или попросту оставить неприятное впечатление у читателя. Давайте посмотрим как правильно писать деловое письмо на английском языке.

В этой стать хочу рассказать о том, что оценивать мнение аудитории о происходящем на видео можно, и даже нужно, не только качественными, но и количественным методом, получая результаты сразу без каких-либо задержек.

К плюсам количественного способа оценки я бы отнес следующее:

Лиды дорожают, многие идут в D2С. Какая рассылка эффективнее: старая добрая электронка или прямое сообщение в мессенджере?

Сравнил по таким критериям: открываемость письма, расходы, наличие интерактива, какой-нибудь анализ поведения и как быстро можно запустить.