Как стать автором
Обновить
400.26

Управление персоналом *

Как правильно нанимать, управлять и расставаться

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Слово о команде разработки. Часть 2: Место команды в матричной структуре компании

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 691
Кейс

Привет Хабр! В предыдущей статье я рассказал, какие роли в команде были в той компаний. В этой статье пойдет речь о том какое место занимала команда в орг структуре компании. Начнем с того, что есть два типа руководителей: линейный и проектный.  

Читать далее
Всего голосов 4: ↑2 и ↓2 0
Комментарии 1

Новости

Фэнтези и бизнес-показатели: как и во что менеджеры играют на работе

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 1.6K
Кейс

— Я тебе за что плачу? За то, чтобы ты играл на рабочем месте!?
— Да.
— Действительно…Продолжай.

Люди играли, играют и будут играть. Но почему бы не играть с пользой и вместо «Танки Онлайн» приносить результат банку, а себе — денежку? Никаких причин отказываться от такой идеи нет, поэтому в 2020 году мы сделали пошаговую стратегию для сотрудников, чтобы поднять реальные показатели продаж и обученности. В игру мы зашили всё, что касается продаж продуктов малого бизнеса и обучения менеджеров, а интерфейс встроили в SFA — платформу, где мы проводим сделки.

И наш опыт легко повторим.

Привет, я — Мурат Абаев. В Альфе управляю отделом профобучения. Несколько лет назад я стал идейным вдохновителем проекта с игрой для менеджеров банка. Под катом расскажу о том, когда геймификация наконец сработала.

Читать далее
Всего голосов 11: ↑11 и ↓0 +11
Комментарии 3

Что понимают технологические компании и чего не понимают традиционные компании о разработчиках ПО

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 6.6K
Аналитика
Перевод

Я работал в разнообразных технологических компаниях: от «традиционных» центров программирования и консалтингов до инвестиционных банков и быстрорастущих технологических фирм. Также я общался с разработчиками ПО, работающими в стартапах, банковской сфере, автомобилестроении, big tech и в более «традиционных компаниях». В этой выборке была приличная доля компаний из Кремниевой долины и тех, которые находятся вне её.

Я заметил, что компании Кремниевой долины часто «схватывают» то, что их традиционные конкуренты не могут даже понять и реализовать на практике — особенно в Европе. Эти практики приводят к ускоренным инновациям на уровне компаний, более качественному профессиональному росту инженеров и просто к «оптимальности» в лучшем значении этого слова. В свою очередь, компании Кремниевой долины могут платить (и платят!) больше, и могут получить больше пользы от одного и того же человека.

В этой статье я буду использовать термин «компания в стиле Кремниевой долины», подразумевая современные компании, оптимально использующие каждого разработчика ПО и традиционно находящиеся в Кремниевой долине (хотя многие новые компании этого типа обосновываются уже не там). Такие компании сравнимы по КПД инженера с Meta* или Google. Они используют схожие методологии и часто могут привлекать персонал из других компаний «в стиле Кремниевой долины».
Читать дальше →
Всего голосов 41: ↑38 и ↓3 +35
Комментарии 16

Диагноз целевой аудитории

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 833

Людям не очень приятно, когда обнажается правда об отношениях бизнес-клиент: когда утекают методички продаванов, когда местечковые записи конференций гейм-дизайнеров всплывают в медийке (1)(2) или патенты технологических гигантов (3)(4). Или откровенные заявления разработчиков и глав компаний (6)(7).

Читать далее
Всего голосов 4: ↑1 и ↓3 -2
Комментарии 1

Истории

Страх и ненависть в ГОСТ Р 51583-2014 (18+)

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 19K

Статья посвящена проблемам при планировании, управлении и создании сложных информационных систем. Иногда на то что ты делаешь или в чём участвуешь требуется посмотреть иным взглядом. Думаю многим будут до боли знакомы перечисленные грабли.

Поехали
Всего голосов 24: ↑12 и ↓12 0
Комментарии 10

Киберпанк, который мы заслужили. Какие технологии внедряют в сельском хозяйстве

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 3.4K

Если у вас сельское хозяйство ассоциируется с чем-то не очень продвинутым технологически - самое время прочитать эту статью. Будущее ближе, чем мы думаем!

Читать далее
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Комментарии 50

К черту кварталы – работаем от праздника до праздника

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 1.4K
Кейс

Около года назад мы в команде всерьез задумались о пересмотре сроков среднесрочного планирования. И всему виной наш любимый производственный календарь РФ. Но начнем издалека.

Традиционно мы привыкли встречаться раз в три месяца, квартал, ставить цели, возвращаться через квартал подводить итоги, ставить новые цели и так до бесконечности (хочется верить).

Но 2022 год стал для нашей компании поворотным периодом. Мы занимаемся разработкой онлайн-доски для совместной работы, где можно проводить стратегические сессии, ретро, брейнштормы, построение воронок продаж и т.д. И лишившись значимой доли иностранных конкурентов, нам представилась отличная возможность занять большую нишу рынка.

Чтобы достичь этой цели, мы решили сделать необычное (конечно, нет) – сделать ставку на масштабирование команды, улучшение процессов планирования и разработки. Самое главное: выпустить версию 2.0. Это должна была быть написанная с нуля новая онлайн-доска, которая возьмёт всё самое лучшее от предыдущих двух лет существования продукта (версии 1.0), но для новой целевой аудитории - бизнеса. В том числе с возможностью поставки в контур заказчика. Спойлер: мы это сделали.

При этом надо было помнить, что компания является стартапом и не может позволить себе раздуть ФОТ, погрязнуть в кризисе роста и потерять общую эффективность, которая складывается из результатов каждого члена команды.

Глядя на все это, мы решили попробовать спланировать следующий год. И тут у нас случилось интересное озарение.

Все предыдущие года, мы ставили себе цели на периоды по три месяца: с января по март, с апреля по июнь, с июля по... Ну вы поняли. И нас все устраивало, но был важный нюанс. Все это время мы работали супер небольшой командой, часть из которой была представлена аутстафом и жила вообще не по трудовому календарю РФ. Что уж говорить про фаундеров, которые всеми силами выбирались из долины смерти, иногда забывая про сон.

Читать далее
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1 +12
Комментарии 9

10 советов для сбора анонимных и честных отзывов

Время на прочтение 12 мин
Количество просмотров 925
Мнение
Recovery Mode

Сотрудники, клиенты, и респонденты больше склонны быть откровенными, когда знают, что их отзывы останутся конфиденциальными. В HR это помогает улучшить внутренние процессы, снизить текучку кадров и создать более продуктивную культуру. В маркетинге, где понимание клиента является ключом к эффективной рекламной кампании, честные отзывы также незаменимы. И в социологических исследованиях, анонимность позволяет получить более точные данные, что особенно важно в изучении деликатных или спорных вопросов.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Комментарии 0

Сократили 70% штата: к чему готовиться, когда запускаешь агентский бизнес в IT

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 3.5K

Моей веб-студии уже 4 года. За это время я прошёл путь от «вау, я бизнесмен» до разочарования и примирения с суровой реальностью.

Хочу поделиться опытом с теми, кто тоже мечтает открыть агентский бизнес. Вы узнаете, какие ошибки я сделал, что из этого вынес — и почему до сих пор всё не бросил, хотя иногда очень хочется.

Читать далее
Всего голосов 16: ↑13 и ↓3 +10
Комментарии 27

Метрики Эффективности Команд. Data driven подход к улучшению эффективности команд и бизнес результатов

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 828
Кейс

Как понять эффективность команд? Как узнать можем ли мы перформить лучше и экономить ресурсы? Многие поднимают эти вопросы в компаниях.

Последние несколько лет я активно занимаюсь вопросом внедрения метрик эффективности в компании и команды и с многими компаниями мы прошли большой путь по использованию метрик. За это время сформировался фреймворк метрик, который позволяет построить сквозную аналитику того, как вы поставляете ценность, насколько эффективны ваши процессы и флоу поставки ценности. Все это дает картину и данные для того, чтобы управлять эффективностью ваших процессов и команд и улучшать их.

Но что такое эффективность? И какие метрики действительно являются ключевыми? Какие из них позволят не только измерить текущее состояние, но и помогут принимать обоснованные решения для улучшения работы? В данной статье мы рассмотрим важные метрики, которые помогут вам ответить на эти вопросы и повысить результативность вашей инженерной команды.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2 +5
Комментарии 3

Как построить систему отчетности для контакт-центра и почему это важно

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 313
Туториал
Recovery Mode
Перевод

Отчетность контакт-центра играет жизненно важную роль в измерении успешности операций по обслуживанию клиентов. В отличие от традиционных отчетов кол-центра, отчеты контакт-центра охватывают более широкий спектр каналов и показателей для измерения качества сервиса.

Контакт-центры вышли за рамки только голосовых кол-центров и стали использовать концепцию многоканальной поддержки. Этот современный подход позволяет клиентам взаимодействовать с сервис-агентами с помощью телефона, электронной почты, SMS, веб-чата и социальных сетей.

Данное руководство проливает свет на методологию и значение показателей производительности контакт-центра. Используя расширенные инструменты отчетности, вы сможете предоставить своей команде действительно важную информацию, что должно привести к повышению ее производительности.

Читать далее
Рейтинг 0
Комментарии 2

Геймификация в охране труда: кому, зачем и как?

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 805

Часто бывает так, что обучение, проводимое работодателем, сводится просто к формальности. Сотруднику дают несколько страниц текста или несколько часов видео и потом проверяют его знания с помощью теста, где нужно просто отметить правильный ответ. Однако опыт специалистов в области охраны труда показывает, что такие методы неэффективны и не способствуют достижению основных целей этой области - сохранению здоровья и жизни сотрудников.

Использование геймификации может быть полезным для бизнеса, а игры могут помочь сотрудникам эффективнее учиться и снижать количество травм внутри компании.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Комментарии 1

Бесчеловечные опыты над сотрудниками

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 13K

В детстве за хорошо выполненное задание ставили оценки. В юности за квест игра вознаграждала звонкой, хоть и состоящей из пикселей, монетой.

А сейчас? В конце месяца упадет на карту ЗП, иногда похвалят.

Читать далее
Всего голосов 10: ↑2 и ↓8 -6
Комментарии 29

Ближайшие события

Битва пет-проектов
Дата 25 сентября – 30 ноября
Место Онлайн
PG Boot Camp Russia 2023
Дата 5 октября
Время 10:00 – 17:00
Место Москва Онлайн
Joker
Дата 9 – 14 октября
Время 16:00 – 19:30
Место Санкт-Петербург Онлайн
Открытый урок «Kafka Streams»
Дата 16 октября
Время 10:00
Место Онлайн
Питч-сессия pravo (tech) impulse
Дата 19 октября
Время 15:45 – 17:30
Место Москва
Russia Risk Conference 2023 — 19-я конференция по риск-менеджменту
Дата 25 – 26 октября
Время 10:00 – 19:00
Место Москва Онлайн
IT Recruiting – HR Forum 2023
Дата 8 – 10 ноября
Время 9:00 – 18:00
Место Москва
Онлайн IT HR-конференция HR42
Дата 17 – 18 ноября
Время 10:00 – 14:00
Место Онлайн
HighLoad++ 2023
Дата 27 – 28 ноября
Время 9:00 – 20:00
Место Москва Онлайн

Компании плакали, кололись, но продолжали искать системных аналитиков

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 4K

Системный аналитик — одна из наиболее востребованных профессий на российском ИТ-рынке. Хороших, как обычно, на всех не хватает. Согласно статистике за первую половину 2023 года, средний ежемесячный размер дохода такого специалиста составляет 200 тыс. руб. Джуны зарабатывают раза в два меньше мидлов, а сеньоры — всего на 15% больше. Но это лишь статистика. А в реальной жизни на собеседования в российские ИТ-компании часто приходят кандидаты с нулевым опытом системного анализа, весьма посредственными профессиональными знаниями и нереальными зарплатными ожиданиями. И, надо признать, трудоустраиваются, и годами получают зарплату сильно выше рынка, принося минимальную пользу компании.

Однако, как показывает практика, долго такая перегретость рынка не держится. Относительно низкий порог входа вкупе с высокими зарплатами привлекает на него новые кадры. Постепенно рынок оказывается перенасыщен кандидатами без серьёзного опыта, и их востребованность снижается. Мы видим этот тренд на примере ИТ-специалистов: по данным исследования hh.ru, в июне 2021-го на одну вакансию приходилось порядка трёх резюме, а в июне 2023-го — уже более шести. На этом фоне предсказуемо снижаются зарплатные предложения для джунов: начинающие ИТ-специалисты сейчас почти всегда сталкиваются с низким зарплатным стартом.

Аналогичное развитие ситуации можно прогнозировать и для системных аналитиков, поэтому у начинающих специалистов в этой сфере есть два пути: либо ещё несколько лет пожинать плоды «рынка соискателя», оставаясь на текущем уровне профессионального развития с риском потерять востребованность в перспективе, либо уже сейчас начать активно наращивать хард-скилы, расширять компетенции, тем самым повышая свою стоимость.

Логично, отлично — погнали! Но, как обычно, есть нюансы…

Читать далее
Всего голосов 28: ↑23 и ↓5 +18
Комментарии 1

ИИ и Big Data в найме персонала

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 1.1K
Обзор

Поговорим сегодня про AI и Big Data в HR-сфере. Поскольку тематика обширная, а писать книгу не хочется, то сконцентрируем внимание на оценке персонала во время найма, поскольку это первая ступень цикла жизни кандидата.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2
Комментарии 3

Как устроен онбординг в больших компаниях: личный опыт

Время на прочтение 11 мин
Количество просмотров 4K
Мнение

Привет! Меня зовут Маша Сафронова, и я уже почти 3 месяца работаю младшим продуктовым дизайнером в Lamoda Tech. За последний год я успела пройти стажировку и поработать в двух других крупных IT-компаниях, а еще раньше я переучилась и пришла в дизайн из другой профессии. 

Каждый раз на новом месте я сталкивалась с трудностями: не понимала, с чего начать, хотела делать все сразу и быть максимально эффективной. Много волновалась и переживала из-за неуверенности в себе. К счастью, все компании, в которых я работала, позаботились об адаптации новых сотрудников. Но в одних случаях онбординговые мероприятия действительно мне помогали, а в других — не срабатывали. 

В этой статье я сделаю обзор разных практик онбординга из своего опыта и попытаюсь понять, что помогает, а что мешает новичку вроде меня почувствовать себя увереннее на новом месте. А еще поделюсь своими советами по адаптации и мнением коллег из моей команды.

Читать далее
Всего голосов 20: ↑17 и ↓3 +14
Комментарии 5

Дайджест событий для эйчаров и рекрутеров в октябре

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 597

Собрали курсы, конференции и вебинары, которые организаторы запланировали на октябрь для эйчаров и рекрутеров в IT и не только. Выбор широкий: короткие и длинные программы обучения, форматы интенсива, тренинга и другое. Все найдете под катом.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Комментарии 0

Дефицит в IT закончился? Или нет? Что происходит на рынке труда?

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 7.5K
Аналитика

По данным HeadHunter за первое полугодие 2023 года российские работодатели разместили 71 000 вакансий в сфере «Информационные технологии и телеком». Кажется, что это большая цифра. Но за первые 6 месяцев прошлого года вакансий было на 9% больше. При этом за это же время активными было 480 000 резюме, что на 11% больше, чем в прошлом году в первые полгода.

Еще пару лет назад ситуацию можно было описать как кадровый голод — вакансий много, а активных соискателей мало. Сейчас вакансий становится меньше, а тех, кто ищет работу — больше. Получается, что все ровно наоборот? И голод закончился, все сыты? Попробуем разобраться.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑20 и ↓5 +15
Комментарии 36

Способы сохранения технической экспертизы для руководителей

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 4.3K
Мнение

Многих IT-руководителей ценят за их инженерный опыт: зачастую до менеджерской позиции они занимались разработкой и были техлидами в командах. Но, к сожалению, с течением времени любой специалист, не программирующий ежедневно, будет терять уровень экспертизы. Предлагаю ряд способов, которые помогут уменьшить деградацию технических навыков и позволят на практике осваивать новые тренды в IT-отрасли.

Читать далее
Всего голосов 23: ↑21 и ↓2 +19
Комментарии 8

10 советов, как создать онлайн опрос

Время на прочтение 12 мин
Количество просмотров 527
Мнение

Некачественные или плохо спланированные опросы могут привести к неточным результатам, что, в свою очередь, затруднит принятие правильных управленческих решений.

Следовательно, важно понимать, как создать опрос, который не только соберет нужную информацию, но и сделает это максимально эффективно и точно. Я давно работаю в сфере исследований и встречал множество кейсов, где правильно организованный опрос давал компаниям ценные инсайты для развития.

В этой статье я поделюсь десятью советами, которые помогут вам создать успешный онлайн-опрос. Мы рассмотрим все, начиная от формулировки вопросов и заканчивая анализом результатов. Также в статье будут кейсы из практики, экспертные мнения и отсылки к актуальным исследованиям.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1 +1
Комментарии 0

Вклад авторов