Удалённая работа

Удаленная работа с нами останется надолго и за пределами бушующей сегодня пандемии. 74% компаний из 317, опрошенных Gartner, продолжат использовать дистанционный формат работы. ИТ-инструменты для ее организации будут активно востребованы в будущем. Представляем обзор продукта Citrix Workspace Environment Manager – неотъемлемого элемента для создания цифрового рабочего пространства. В этом материале рассмотрим архитектуру и основные возможности продукта.

Офис IBM продолжает серию еженедельных семинаров от ведущих российских и европейских экспертов. На это неделе нас ждем много всего интересного:

Привет, Хабр! Я тимлид группы продуктовых инноваций в КРОК. Технарём меня назвать можно с большой натяжкой, но зато я много общаюсь с разработчиками, техническими менеджерами, продажниками. И надеюсь, мы друг друга неплохо понимаем. Мы много работаем со стартапами, помогаем им с масштабированием продаж, в том числе через акселератор. Но сейчас не об этом. Неожиданно случилось так, что нам и многим нашим клиентам пришлось быстро менять свои планы и искать новые формы сотрудничества. Да-да, всё из-за вируса. Расскажу вам, какой инструмент мы придумали, чтобы сделать переход на удалёнку безболезненным и эффективным.

Весна 2020. Офлайн под запретом, люди сидят по домам, а работать всё равно нужно. А также – проверять, стимулировать и подбадривать сотрудников. Но даже если ваш босс Многорукий Шива, вряд ли ему хватит конечностей, чтобы держать их на пульсе каждого. Невозможно быть одновременно начальником, помощником, а иногда и психологом для большого коллектива. А почему бы и нет, – решили мы с Infobot и сделали робота-секретаря, робота-мотиватора, робота-трекера! В общем, называйте, как хотите, но это правда всё о нём.

Привет!

Удалёнка это хорошо, но демо-дни никто не отменял. И если с общими коммуникациями команд еще можно как-то справиться с помощью того же Zoom / Microsoft Teams / прочего подобного софта, то с демо-днями ситуация обстоит немного сложнее. Во-первых, демо-день обычно ощутимо длинее стандартной планёрки или совещания, и занимал у нас в среднем часов 5. Во-вторых, у демо-дней есть ряд особенностей в плане организации, очередности выступления команд и прочего. Ну да вы знаете.

Так вот. Это был первый демо-день, который мы решили провести в онлайне, но в привычном для всех составе. В итоге собрали 250 человек, включая спикеров из дружественных компаний (A1, X5 Retail Group, Альфа-Капитал и других).

Как всё прошло, о чём говорили, зачем в демо-днях геймификация и пара опросов — под катом.

Проекты и участники

На этот демо-день собралось 11 команд, каждая из которых представляла новые фичи в своём направлении.

Принимать решение о том, работать вам или нет, скоро будут роботы. И это уже происходит.

Сотни тысяч владельцев ресторанов и кафе в США сейчас готовятся к тому, чтобы снова открыться, как только снимут ограничения. Самая большая проблема — нанять обратно несколько миллионов сотрудников, которые не работали уже два месяца. Кто-то из них за это время нашел другую работу. Кто-то уехал из города, кто-то пошёл учиться. Как решить проблему такого глобального найма? Причём в ситуации, когда это происходит у миллионов разных бизнесов по всей стране?

Чтобы ускорить задачу, и при этом не подвергаться риску физического контакта во время пандемии, процесс найма, даже для таких работ, как повара, официанты, продавцы, горничные и водители, теперь почти полностью происходит онлайн. Тысячам компаний с этим процессом помогает стартап Workstream из Сан-Франциско. Он полностью автоматизировал найм персонала для почти пяти тысяч менеджеров — в том числе из Uber, Marriott, H&M, Amazon и McDonald's. Говорят, что это позволяет обработать в 4 раза больше заявок, быстро проверить сотрудников и сократить время до найма на 70%.

Поскольку все мы внедряем такие практики, как социальное дистанцирование и удаленная работа, команды разработчиков стали более распределенными. Наша собственная команда столкнулась с некоторыми проблемами, которые являются частью этого перехода, и это побудило нас усилить работу в помощи разработчикам оставаться продуктивными из любого места. Во-первых, мы упростили удаленную совместную работу, позволив пользователям присоединяться к сеансам Live Share из своего браузера. Сегодня мы рады поделиться с вами новостями, на этот раз касающимися Visual Studio Online, которые помогут вам работать продуктивно, где бы вы ни были.

За время карантина и удаленной работы выявилось много внутренних проблем у компаний, которые с таким режимом взаимодействия столкнулись впервые. Мало того, даже если предприятие старается их решать и настраивать по-новому свои управленческие процессы, требующие планирования и согласования, то не факт, что партнеры или компании-клиенты также оперативно смогли среагировать на возникшую ситуацию, что добавляет внешних проблем.

Основные проблемы документооборота «на удаленке»

Около трети сотрудников разных российских компаний оказались не способны оперативно коммуницировать и решать вопросы удаленно — это подтверждает апрельский опрос исследовательского центра портала SuperJob, согласно которому 32% работающих удаленно россиян признают, что качество их дистанционной работы стало хуже. Идут значительные задержки согласований, получения и подписания документов, контрактов, а значит — работа сильно замедляется.

Всем привет. Следующую статью, в преддверии старта курса «Team Lead 2.0», написал один из наших подписчиков. А как вы переходили на удаленку? Пишите в комментарии о своем опыте.

---

Практически все компании, в том числе IT, а также косвенно относящиеся к этой сфере, испытывают сейчас проблемы, связанные с переходом на удаленку. Какие рекомендации сформировать своим работникам? Какую линию поведения стоит выбрать начальству? Как выстраивать коммуникацию? Мы разберем некоторые проблемы, связанные с переходом на удаленную работу.

Специалистам по кибербезопасности в компаниях неожиданно пришлось адаптироваться к тому, что почти 100% пользователей работают удаленно. Сегодня, в условиях неопределенности, компании стараются сохранить бизнес-процессы, а безопасность отходит на второй план. Специалисты, которые ранее обслуживали преимущественно локальные компьютеры, могут быть не готовы к борьбе с новыми угрозами удаленного доступа.

Наша группа реагирования на инциденты ежедневно помогает нашим клиентам устранять проблемы безопасности. Но за последние пару месяцев характер атак при подключении VPN и использовании облачных приложений и данных изменился. Мы составили список из пяти угроз удаленной работы, чтобы рассказать, с чем сталкиваются наши специалисты в период пандемии COVID-19.

В новой коронавирусной реальности многим пришлось уйти на удалёнку и ограничить внешние контакты. Привычный ритм жизни нарушился, и некоторые не понимают, как и чем заполнять образовавшееся время. Ограничительные меры начинают постепенно отменять, но к работе в офисе вряд ли получится вернуться раньше июня, и именно сейчас накопившийся стресс и неопределённость дают знать о себе особенно сильно. Как быть, что делать, где искать ответы? На наши вопросы о том, как можно комфортно жить в четырёх стенах, ответили:

• кандидат психологических наук, старший научный сотрудник Института психологии РАН, практикующий психолог Мария Падун,
• психолог и бизнес-консультант в IT Анастасия Калашникова.

Мы уже поговорили про то, как обустроить рабочее место, как наладить рабочие процессы, как обращаться друг с другом на удалёнке. Но ведь ничего из этого не сработает, если не получится встать с дивана. На последней неделе говорим о самом главном — о мотивации.

Пока шел вот уже 50-й день моего карантина, решила расчехлить свои навыки графоманства (прошу пардону за длинный текст, но 50 (!) дней взаперти дают о себе знать) и попробовать их направить в полезное русло=помочь=подсказать как можно монетизировать свои знания и опыт. Сразу отмечу, лично у меня нет тяги к самопиару и от этого я не очень то люблю выступать и уж тем более кого-то обучать (хотя в 90-е подрабатывала преподаванием и написанием курсовых и дипломов), поэтому самой мне решиться на образование других достаточно сложно, но я работаю над собой, поскольку даже я понимаю, что время грядет сложное и надо как-то будет выживать. А натолкнул на мысль меня мой муж, поскольку он IT-шник и за время карантина у него существенно сократилось количество заказов, поэтому сидим вдвоем ресечим, что делать.

В идеальном мире заработок IT-специалиста зависит только от трудолюбия и имеющихся навыков. Но в реальности эти два фактора не всегда прямо пропорциональны гонорару, и заработная плата, например, двух одинаковых разработчиков мобильных приложений может сильно различаться.

Хочу поделиться несколькими советами по настройке удаленного подключения к рабочим местам по RDP. Расскажу как проапгрейдить древний RPC-HTTP до UDP, похвалю и поругаю Windows 10 и AVC, разберу решение нескольких типичных проблем.

Считаем, что для подключения используется Remote Desktop Gateway (RDGW), а в качестве серверов выступают рабочие станции. Использовать RDGW очень удобно, потому что шлюз становится общей точкой входа для всех клиентов. Это дает возможность лучше контролировать доступ, вести учет подключений и их продолжительность. Даже если VPN позволяет подключиться к рабочим машинам напрямую — это не лучший вариант.

RDGW настраивается быстро, просто, а Let's Encrypt и win-acme легко решают проблему с доверенным сертификатом.

Есть три транспортных протокола по которым клиент может подключиться с серверу:

RPC-HTTP (плохо)
HTTP (лучше)
HTTP+UDP (отлично)

Под сервером будем понимать рабочую машину, под клиентом — домашнюю.
Первое, с чего стоит начать, это «плохо» превратить в «отлично».

Резкий переход на удаленную работу для многих превратился в настоящее испытание. Большая часть сотрудников Localization и Support — отделов студии Plarium Krasnodar — уже около пяти лет работает удаленно, но за прошедший месяц им тоже пришлось преодолеть некоторые сложности. Мы попросили ребят дать несколько советов, как эффективно организовать удаленную работу и что важно учитывать.

Мы начали переходить на удаленную работу в середине марта, – в техническом плане для нашей компании это не было трудно: в частности, мы занимаемся организацией виртуальных рабочих мест (VDI) и помогали оборудовать удаленный доступ многим крупным российским компаниям. В то время оставался открытым другой важный вопрос: сможем ли мы работать так же эффективно из домов и дач, в окружении любимых детей, прочих родственников и жаждущих внимания домашних животных.

Всем привет! Мы продолжаем серию вебинаров. На следующей неделе их будет целых 8! Есть из чего выбрать — поговорим про «дизайн-мышление на удаленке», проведем мастер-класс по Node-red, обсудим вопросы применения ИИ в медицине, а также расскажем про продукты и технологии IBM в области обработки данных и автоматизации. Будет и двухдневное погружение в виртуальных ассистентов. Как всегда бесплатно, с обязательной регистрацией.

Расписание вебинаров:

Хабр, привет! Меня зовут Олег, и я отвечаю за IT-службу в группе компаний ABBYY. Больше месяца назад сотрудники ABBYY по всему миру начали работать и жить только дома. Больше никакого опенспейса и командировок. Поменялась ли моя работа? Нет. Хотя вообще-то да, но она изменилась еще 2-3 года назад. А сейчас мы технически обеспечиваем работу офисов в 13 странах так же, как и раньше. Просто теперь мы делаем это сидя дома – на кухне, на диване или на балконе, а в офисе только один дежурный. Кстати, вот и он:


Сегодня я расскажу о том, какие задачи сейчас приходится решать IT-службе ABBYY, как нас спасают дежурные в офисах, почему MS Teams и Zoom теперь наше всё, и о многом другом. Добро пожаловать под кат.

На этой неделе генеральный директор Microsoft Сатья Наделла представил на Уолл-Стрит квартальный отчет о прибылях — наш первый отчет в эпоху COVID-19. Во время звонка Сатья поделился новыми цифрами: в апреле ежедневно более 200 миллионов человек участвовали в онлайн-встречах в Microsoft Teams, они проводили в переговорах более чем 4,1 миллиардов минут. Кроме того, теперь у Teams более 75 миллионов активных пользователей каждый день, и две трети из них делились файлами или совместно работали над ними в Teams.

Как сказал Сатья Наделла: «За два месяца мы увидели результаты цифровой трансформации, для достижения которых ранее требовалось два года. Произошел переход от удаленной работы команд и обучения к удаленным продажам, клиентским сервисам, поддержке критической облачной инфраструктуры и обеспечению информационной безопасности – мы ежедневно работаем вместе с клиентами, чтобы помочь им адаптироваться и развивать бизнес в условиях удаленной работы».

Привет, Хабр! Меня зовут Даша Рудник, я руковожу HR в DataLine. В нашей компании работает почти 500 человек, и до эпидемии коронавируса мы уже многое знали про распределенную работу. Часть сотрудников сидела в офисе на Боровой, часть – на Коровинском шоссе, был свой десант в Санкт-Петербурге. В марте мы перешли на удаленку за 1 день, и все завертелось: конф-коллы, видеоконференции, рабочие чаты.  

Поток информации рос, рабочие процессы быстро перестраивались, но нам хотелось сохранить и нашу неформальную атмосферу. Замену стандартным совещаниям мы нашли, а как быть со смолтоками у кулера и в курилке? Что делать, если больше нельзя обменяться новостями в очереди за кофе и поджемить в музыкальной комнате после обеда? Мы боялись, что без привычных ритуалов и общения начнем грустить.


В очереди за кофе мы заряжались настроением, болтали с баристой и узнавали новости.

Почти сразу эйчары и руководители стали придумывать новые форматы для неформального общения, а сотрудники предлагали свои идеи. И вот что теперь помогает нам поддерживать друг друга на удаленке. 

Удалённая работа «славится» у менеджеров тем, что многие из них чувствуют, как будто у них меньше контроля. Чем занимаются работники, делают ли они то, что должны? Чтобы следить за трудолюбием сотрудников, кто-то смотрит только на результаты. Что иногда хорошо, но годится далеко не для всех сфер и проектов. Кто-то вводит систему учета рабочего времени за компьютером, хотя большинство из них при желании довольно легко обмануть.

Но сейчас в США на фоне коронавируса становится популярна другая система. Видеоконференция, которая постоянно на связи, и через периодические снимки веб-камеры определяет, находится ли сотрудник на своём рабочем месте. Самая популярная система называется Sneek, и у неё уже нашлось много ярых противников…