Как стать автором
Обновить
5.8

SaaS / S+S *

Бизнес-модель продажи и использования ПО

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Кому нужно программное обеспечение как услуга: основные виды SaaS с примерами

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров19K

Сегодня модель облачных услуг охватила все ниши бизнеса и приносит SaaS-компаниям огромные прибыли. Например, Salesforce — крупнейший в мире провайдер SaaS — только в 2021 году заработал 21,2 млрд долларов, увеличив свой доход по сравнению с предыдущим 2020 годом на 24%. Согласно экспертным прогнозам, в 2025 году мировой рынок SaaS достигнет объема 436,9 млрд долларов. 

Одним из главных драйверов роста SaaS стала эпидемия COVID-19. Повсеместный переход на удаленку и внедрение мер социального дистанцирования заставили предпринимателей по всему миру трансформировать свои бизнес-модели на базе онлайн-сервисов.

Читать далее
Всего голосов 11: ↑8 и ↓3+6
Комментарии5

«Самый объективный рейтинг рынка российских SaaS за 2021 год»

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров3.2K

Сколько зарабатывает Тильда? Насколько большая выручка у 1С-Битрикс? И на каком месте в рейтинге был пермский офис Miro до ухода из РФ?

Читать далее
Всего голосов 3: ↑2 и ↓1+1
Комментарии0

Документация бывает разная — черная, белая, красная. Как обеспечить единое место хранения корпоративной документации

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров3.1K

Приветствую.

Данная статья является продолжением вот этой Как готовить корпоративную систему управления документацией: рецепт, основные ингредиенты и приправы. Рекомендую к прочтению сначала ее. Здесь же мы раскроем карты относительно построения именно единой базы документации.

Как следует из заголовка статьи, речь пойдет о типе документации, с которой нам приходится сталкиваться, выполняя определенную работу. Некоторым сотрудникам достаточно работать с текстом, некоторым нужны еще и таблицы, а кому-то — картинки. Чтобы удовлетворить потребности всех пользователей был доработан WYSIWYG-редактор и организована гибкая система разделения документов на части. Что это дает? Вот что.

Первостепенной задачей было создание именно единого места хранения. Иначе, если часть документации разместить в системе, а часть, скажем, на сетевом диске в виде файла, пользоваться такой документацией будет не удобно.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии1

Как готовить корпоративную систему управления документацией: рецепт, основные ингредиенты и приправы

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров4.1K

Здравствуйте!

В данной статье я хочу рассказать о том, как мы решали стандартные вопросы нестандартным способом. Для начала немного расскажу о себе. Последние 12 лет, или всю свою "рабочую" жизнь, занимаюсь развитием и сопровождением информационных систем. За этот период поменял должности от специалиста технической поддержки интернет-провайдера до руководителя крупного подразделения в гос-it. Накопленный опыт позволил составить портрет типичного пользователя и типичной информационной системы, а также процессов, окружающих ее жизненный цикл. Однажды меня пригласили в проект по созданию новой информационной системы, направленной на ведение внутренней документации компании. И вот что из этого вышло. Будет много букв.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0+6
Комментарии9

Истории

Полноценная мультитенантность в Zextras Carbonio

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров1.2K

Мультитенантность является одной из наиболее эффективных моделей предоставления почтовых услуг SaaS-провайдерами, кроме того она позволяет крупным компаниям с большим количеством подразделений максимально эффективно использовать свою ИТ-инфраструктуру. Возможность создавать и делегировать обслуживание изолированных друг от друга доменов на одной инфраструктуре изначально заложена в почтовом сервере Carbonio от Zextras. В данной статье мы расскажем о том, как устроена мультитенантность в Carbonio и как эффективно ее использовать.

Читать далее
Всего голосов 1: ↑1 и ↓0+1
Комментарии0

Как сделать таск-трекер под себя на low-code конструкторе

Время на прочтение22 мин
Количество просмотров12K

Типовые таск-менеджеры отлично подходят для конкретных ситуаций, но чаще всего их не получится настроить под свои нужды. Джира медленная, дорогая и часто слишком сложная, trello слишком простой, а персональные таск менеджеры не дают нужного взаимодействия с командой.

Читать далее
Всего голосов 26: ↑25 и ↓1+32
Комментарии24

Вместе против социальных проблем: как прошел марафон идей Spotlight Digital Challenge

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров931

В начале апреля состоялся онлайн-марафон идей Spotlight Digital Challenge. На нем встретились 260 участников и участниц из Кыргызстана, Казахстана, Таджикистана,  Узбекистана и Туркменистана. Всё ради необычной задачи — команда организаторов предложила хакнуть социальные проблемы, связанные с гендерной проблематикой.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑1 и ↓4-2
Комментарии3

Мне снизу видно всё – почему корпорациям стоит покупать подписки на SaaS по совету сотрудников?

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров1.8K

Все крупные компании находятся в постоянном поиске недорогих технологичных решений, позволяющих отслеживать и управлять рабочими процессами. Корпорации с большими бюджетами могут позволить себе лучшее программное обеспечение из доступных на неизменно растущем рынке, но топ-менеджеры редко сходу принимают решения о выборе ПО, несколько месяцев обсуждая возможные опции и последовательность действий. Однако, стоит ли предприятиям так осторожничать, когда дело касается приобретения on-demand software?

Почти всегда наступает момент, когда приоритеты компании и ее сотрудников сходятся в одной точке. Они начинают искать возможные методы увеличения продуктивности, дабы наименьшими усилиями повысить общую производительность труда, и не важно, нацелены ли эти методы на оптимизацию процесса выполнения рабочих задач рядового сотрудника или же целой компании. Именно в этот момент возникает вопрос о приобретении подписки на SaaS. Покупая облачное ПО, бизнес может снизить расходы и избавить себя от головной боли, связанной с разработкой и обслуживанием дорогих локальных серверов. Кроме того, облачный сервис с легкостью позволяет устранять ошибки и обновлять используемое ПО, выбирать, менять и улучшать параметры используемого продукта, тем самым снижая зависимость бизнеса от IT-специалистов и давая возможность штатным специалистам посвятить свое время решению более важных стратегических задач компании. 

Если вы не конечный покупатель SaaS-сервиса и не используете его для решения ежедневных рабочих задач, то вам сложнее оценить насколько он будет эффективен и полезен при выполнении рабочих задач. Стоит помнить, что решение будет считаться удачным, если оно будет нацелено на проблемы всех пользователей корпоративной подписки, и поэтому, для достижения этой цели, корпорации должны чаще экспериментировать с обеспечением своих сотрудников платным инструментарием и больше доверять мнению конечных пользователей продукта, то есть своим сотрудникам, когда принимают решение о выборе облачного сервиса.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0+7
Комментарии2

Как 1С и голосовой робот МТТ помогли автоматизировать уведомления клиентов в клинике

Время на прочтение14 мин
Количество просмотров1.9K
«Здравствуйте, Вы записаны на завтра, 5 июня 2022 года, на прием к стоматологу, в 10:05. Вы придете на прием?».

Пожалуй, каждый из нас, в той или иной форме получал подобный звонок от оператора колл-центра клиники. На фоне другие операторы кликают клавишами, доносится гул их голосов. Усталым голосом оператор отрабатывает скрипт, кладет трубку. Полезный звонок, надо поставить напоминание в телефоне, предупредить коллег, что с 10 до 11 будешь не на связи.

Такие звонки достаточно просто автоматизировать, обрабатывать и отслеживать. Мало того, с точки зрения комфортной беседы, исполнение такого скрипта роботом с простыми вариантами ответа — «Да», «Нет», «Оператор» — создают более привлекательное впечатление о бизнесе, который инициирует звонок. Приятным голосом, за короткое время, вы получаете полезное сообщение, что может быть удобнее?
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑1 и ↓2-1
Комментарии6

Как аналитик при помощи простых инструментов может создать ключевую ценность для информационного SaaS-продукта

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров12K

Всем привет! Меня зовут Саша и я занимаюсь продуктовой аналитикой в Циан. В этой статье я расскажу, как аналитик без привлечения ML может создать ключевую ценность для информационного SaaS-продукта.

Читать далее
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0+9
Комментарии0

Прощай, Tableau! Здравствуй, Fine BI

Время на прочтение1 мин
Количество просмотров7.2K

На онлайн конференции 7 апреля мы впервые представляем в России альтернативу Tableau — продукт FineBI. Это достойный Self-service BI, ставший лидером на китайском рынке.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑4 и ↓2+2
Комментарии0

Инфраструктура + тестирование = любовь

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров5.9K

Задачи стали проходить тестирование быстрее. Я просто добавил на сервер...

Здравствуйте! Под катом, опыт небольшой команды из Челябинска, которая делала релизы не вовремя, а потом изобрела велосипед. Если вы только строите процессы или вас мучает совесть из-за отложенных релизов, возможно этот опыт пригодиться. Также буду рад критике. Добро пожаловать!

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии1

GPS на службе бизнеса: мягкий контроль или элемент безопасности?

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров4K

«Кому война, а кому мать родная», — казалось бы, какой повод вспомнить эту поговорку в 2022 году? Однако любой кризис даёт кому-то шанс на рост — так и пандемия позволила вырасти некоторым видам бизнеса. Например, несмотря на некоторое сопротивление рынка и работников компаний, растёт сегмент bossware: различных следилок за сотрудниками, снимающих скриншоты, клавиатуру, видео, заставляющих «ловить» бегающие картинки раз в 15 минут и т.д. Вероятно, если в компании идут на установку такого ПО, руководству стоит оценить ситуацию с доверием и готовиться искать новых сотрудников, а заодно задаться вопросом, почему «те» не согласились, а «эти» — согласились. Bossware — гораздо большее зло, чем польза, и использовать его в компании настоящее преступление против самого себя. Хотя, конечно, в российских компаниях объём такого ПО растёт и прямо сейчас можно назвать 5-7 (а то и 10) вендоров, которые поставляют ПО на нашем рынке.

Но, с другой стороны, у удалённой, разъездной, мобильной работы есть очевидные «побочки», которые нужно перекрывать хоть каким-то контролем. Хотя бы потому что человеческая психика устроена таким образом, чтобы идти по пути наименьшего сопротивления, а человеческое сознание жадное само по себе: почему бы не полевачить за счёт работодателя? И если для удалённых менеджеров и разработчиков вполне годятся Jira, CRM, GitHub и отчёты, то для курьеров и мобильных сотрудников нужно какое-то простое и надёжное решение без тыкания в кнопки. Короче, GPS.

Читать далее
Всего голосов 13: ↑12 и ↓1+21
Комментарии14

Ближайшие события

27 августа – 7 октября
Премия digital-кейсов «Проксима»
МоскваОнлайн
28 сентября – 5 октября
О! Хакатон
Онлайн
3 – 18 октября
Kokoc Hackathon 2024
Онлайн
10 – 11 октября
HR IT & Team Lead конференция «Битва за IT-таланты»
МоскваОнлайн
25 октября
Конференция по росту продуктов EGC’24
МоскваОнлайн
7 – 8 ноября
Конференция byteoilgas_conf 2024
МоскваОнлайн

Архитектура системы обработки данных: как выбрать между on-premise, on-cloud и гибридным вариантом?

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров4K


С усложнением бизнес-задач в компаниях усложняются и требования к корпоративной системе аналитики. С одной стороны, она должна быть удобной, как для обычных пользователей, так и для техперсонала. А с другой — безопасной и функциональной. Получится ли в этом случае быть одновременно и умным, и красивым? Попробуем разобраться.

В современных реалиях используются, в основном, 2 подхода к организации корпоративных информационных систем — это on-premise решения и on-cloud продукты. Рассмотрим каждый из них по отдельности и увидим, что получается, если объединить их.
Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1+13
Комментарии1

DDOS атаки на облачные сервисы для вымогательства

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров3.9K

Новый тренд 2021 года - атаки на облачных VoIP провайдеров с целью вымогательства. Сегодня сложно найти крупного и среднего оператора, который не подвергался атаке, на Западе атакуют даже мелких.

DDOS атаки на сети средних и крупных VoIP провайдеров были всегда, но такого масштаба и направленности они достигли только в 2021 году.

Читать далее
Всего голосов 11: ↑11 и ↓0+11
Комментарии4

Выгоды для клиента от SaaS — и как сделать работу с клиентами успешной

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров1.2K

Успешный опыт работы с клиентами (Customer Success) в SaaS быстро становится главной линией атаки для повышения конверсии, улучшения уровня удовлетворенности клиентов и снижения оттока. С каждым днем эффективная стратегия успешного опыта работы с клиентами становится все более важной для SaaS-компаний.

Так что же такое успешный опыт работы с клиентами, как это работает и правильно ли вы это делаете? Не волнуйтесь, мы объясним это в данной статье.

Читать далее
Всего голосов 8: ↑4 и ↓40
Комментарии0

Сравнение лучших сервисов для мониторинга цен конкурентов: преимущества и отличия

Время на прочтение13 мин
Количество просмотров3.2K

Все познается в сравнении! В этой статье описывается 5 наиболее популярных сервисов мониторинга цен конкурентов. Ознакомившись, вы узнаете, какой стандартный набор функций имеет каждый из сервисов, какие особенности и преимущества у каждого, стоимость услуг и многое другое...

Переходите и узнайте кто лучший
Всего голосов 7: ↑1 и ↓6-3
Комментарии3

Сотрудники на карте: отвечаем на 10 важных вопросов о трекинге

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров8.2K

Любой контроль сотрудников — опасный и болезненный вопрос, особенно в небольших компаниях. Часто в дружеские и открытые отношения компании не вписывается ни одна из форм контроля, рассчитывать можно только на доверие. Но пресловутый ковид и здесь внёс свои коррективы: расширение удалённой работы, увеличение штата мобильных сотрудников, частичная занятость пополнили ряды полевых сисадминов, аутсорсеров поддержки и остальных «разъездных» работников. Увы, люди разные и вслед за приятными плодами и бонусами удалёнки пришли негативные истории про поведение курьеров, опоздания и откровенные нарушения сотрудников на территории клиентов, неявки на работу или к заказчику и т.д. С этим столкнулись и ритейл, и ИТ, и любая сфера с мобильными сотрудниками. Очень хочется верить в лучшее, но без минимального контроля можно просто потерять бизнес — и тогда пострадают коллеги нерадивых сотрудников.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1+19
Комментарии4

SAAS  или Standalone: что выбрать?

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров8.9K

Очень часто на проектах мне приходится отвечать на вопросы, почему, в каких-то случаях я предлагаю SAAS-решения, например, Zoho CRM, а в других предпочитаю Standalone, например, решения на базе Drupal 9, и хотя я отлично  понимаю что в одном случае речь идет о CRM, а в другом о CMS, для простого пользователя нет разницы . Чтобы разобраться, в каких случаях какой тип решения лучше, давайте для начала разберемся, в чем между ними разница.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑4 и ↓2+5
Комментарии0

От веб-студии к SaaS сервису для автоматизации склада (часть первая)

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров3.3K

Началось все в апреле 2010 года. Я только что успешно продал долю в довольно крупной веб-студии, на создание которой потратил более 10 лет своей жизни и задумался о бизнесе, которому я посвящу свои следующие годы.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑4 и ↓3+1
Комментарии12