“Мусорные” лиды, привлекаемые онлайн, - насущная проблема, с которой сталкиваются многие бизнесы.
Предположим, вы привлекаете на свой веб-сайт или в приложение значительный объем трафика и получаете множество заявок (лидов), однако, по мере обработки этих заявок, вы понимаете, что из-за большого содержания “мусорных” обращений (от пользователей, которые явно не готовы покупать) конверсия в покупку из них крайне низкая.
В результате ваши менеджеры по продажам перегружены, так как ежедневно обрабатывают десятки, сотни, а иногда и тысячи лидов, но количество оплаченных заказов оставляет желать лучшего.
Возникает вопрос: как исправить ситуацию, если попытки улучшить качество трафика, привлекаемого на лендинг, оказались неудачными?
Как правило, в этом случае варианты дальнейших действий ограничены, и одна из наиболее эффективных мер - внести такие изменения в лендинг, которые бы повысили процент целевых заявок, разгрузив команду sales-специалистов.
Примечание:
Важное преимущество такого подхода заключается в следующем: если вы используете рекламные performance-кампании, работающие с оптимизацией за конверсии, то корректировки лендинга с целью отсеять некачественные лиды повлияют и на показатели рекламы.
Корректируя лендинг и “фильтруя” нецелевые лиды, вы уменьшаете число конверсий для оптимизации рекламы, что способствует “переобучению” кампаний в сторону привлечения более качественных лидов.
Важно учитывать, что сначала показатели рекламных кампаний могут временно ухудшиться, но далее ситуация стабилизируется и улучшается, и вы начинаете получить качественные лиды по цене меньшей, чем до корректировок.
