Недавно здесь был опубликован очень конструктивный топик «Поможем Сбербанку». В самой статье и в комментариях множество людей высказали свои пожелания по улучшению сервиса.

Давайте понаблюдаем за работой рядового московского отделения банка. Мне пришлось провести здесь около 40 минут, но по вполне уважительной причине.

Это очень крохотный Марьинорощинский филиал общей площадью около 20 кв. метров с 5-ю окнами обслуживания. Представили? Работает 2 универсальных окна по любым вопросам с общей очередью, 1 окно — только кредитование и 1 окно — касса. Не очень ясно, зачем касса вынесена отдельно, но очереди в нее почти никогда нет, потому что большинство платежей принимаются все в тех же универсальных окнах. Наличие специального окна для кредитов я могу объяснить тем, что каждое обращение в него — вопрос длительный и будет тормозить очередь. Но в это окно практически никто никогда не стоит, поэтому вполне можно было бы в нем обслуживать и по другим вопросам. Ну и по старой советской традиции одно окно просто закрыто — видимо, не хватает сотрудников.

В части помещения, предназначенной для клиентов есть столик с бланками, 3 стула для тех, кому стоять трудно, и навороченный банкомат, о котором ниже. В помещении постоянно присутствует охранник и 2 женщины-консультанта, одна из которых одновременно заведующая отделением. Задача консультантов — избежать возникновения очереди, потому что на такой площади не помещается больше 10 человек.

Консультируют очень грамотно, поэтому человек, подходя к окну с вопросом любой сложности, уже точно знает, что ему нужно и как это сделать. К консультантам 2 замечания. Во-первых, они разговаривают очень громко и мешают остальным заполнять номера счетов или общаться с оператором. Но здесь есть и плюс — те, кто скучает в очереди, иногда узнают полезные для себя вещи. И, во-вторых, раздражает некоторая навязчивость сервиса, когда вам постоянно предлагают то завести карточку, то подключить телебанк. Это все, конечно, полезно, но надо уметь увидеть, каким клиентам это необходимо, а кому совсем не нужно. Я, например, получаю зарплату на карту ВТБ, а мне упорно предлагают открыть счет в сбере почти каждый раз, когда я сюда захожу.

А теперь понаблюдаем за клиентами.

На любом околосетевом форуме легко найти с десяток веток о выборе оборудования для BGP-пиринга с возможностью «держать две, три, пять, двадцать пять фулвью». Большинство таких веток выливается в холивары на тему Cisco vs. Juniper или еще чего похуже. Офлайновое же их развитие нередко напоминает мультфильм о шести шапках из одной овичины. В общем, бывает смешно.

И крайне редко обсуждается вопрос о необходимости этого самого фулвью.

Сегодня я расскажу вам немного о CyanogenMod. Это такая замечательная прошивка, основанная на исходном коде android. Официально разработка идет под вот этот вот список аппаратов, но на деле поддерживаемых девайсов намного больше. А все благодаря ребятам с xda-dev, которые портируют прошивку на свои телефоны.

Помимо множества незаметных пользователю внутренних изменений, направленных на улучшение производительности и стабильности, прошивка обладает рядом крайне удобных и полезных функций и настроек, которые отсутствуют в оригинальной прошивке и о которых я, собственно, и собираюсь повествовать.

Представляю вам вольный перевод статьи "Round Up: Great Android Music Players"

Давайте посмотрим правде в глаза. Думаю, большинство обладателей телефонов с операционной системой Android согласятся с тем мнением, что плеер, поставляемый в комплекте с операционной системой является сухим и безжизненным на фоне плееров iPhone или iPad.

Одно из величайших особенностей платформы с открытым кодом является написание новых приложений. Открытость платформы создает конкуренцию, а конкуренция является важным фактором для конечного пользователя, т.к. она заставляет производителей приложений снижать их стоимость (если они платные) и повышать качество продукции. К счастью, появилась конкуренция и среди плееров для Android. Сегодня мы рассмотрим лучшие плееры для Android и скажем, что их выделяет на фоне других плееров.

Татарский еще раз посмотрел на плакат с тремя пальмами и англоязычным обещанием вечных метаморфоз.
– Кем? – спросил он.
– Криэйтором.
– Это творцом? – переспросил Татарский. – Если перевести?
Ханин мягко улыбнулся.
– Творцы нам тут на х#й не нужны, – сказал он. – Криэйтором, Вава, криэйтором.

(с) Виктор Пелевин. «Поколение П»

Данный текст просим рассматривать в качестве пятничного мессанджа с позитивным подтекстом.
Каждая компания, сталкиваясь с бурным ростом, испытывает потребность в новых сотрудниках. Одно дело, когда это программисты и в принципе люди технических специальностей.
Совсем другое дело, если компании нужен копирайтер, дизайнер или любой другой человек с гуманитарным вывихом мозга.
Все мы сталкивались с работой HR. В том числе и на Хабре было множество полярных мнений. Но пока сам не окунешся в подбор персонала, никогда не сможешь прочувствовать весь сок и драйв поиска нужного специалиста в условиях текущего рынка. Пост в некоторой степени навеян О другом подходе к устройству на работу.

Примерно год назад я писал статью о регистрации ИП своими силами. Спустя год я решил зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью.
Это было началом воин с налоговой.

Написал Стивен Тови в 2:29 утра по программированию (шутка юмора Google Translate)
Вступление от себя: эта заметка, прорекламированная Алёной C++, предназначена в основном разработчикам игр для консолей, но будет, наверное, полезна и всем, кому приходится сталкиваться с экстремальным аллоцированием динамической памяти. Возможно, любители посравнивать управление памятью в C++ и Java тоже найдут над чем задуматься.

Оригинал с небезынтересной дискуссией в комментариях: altdevblogaday.org/2011/02/12/alternatives-to-malloc-and-new

Обязательная вступительная басня

Мне очень нравятся суши. Это вкусно и удобно. Мне нравится, что можно с бухты-барахты, не тратя целый обеденный час, зайти в суши-ресторан с конвейером, занять место и взять что-то свежее и вкусное с ленты. Но при всём при этом, чего мне реально не хотелось бы, так это быть официантом в суши-ресторане, особенно если бы моей обязанностью было бы рассаживать посетителей по местам.

Маленькие USB устройства, которые предлагают сервис находящимся поблизости сотовым телефонам, обеспечивают быстрый доступ в интернет и альтернативу дорогому международному роумингу.

Ваш мобильник обычно обменивается сигналами с большим передатчиком в нескольких километрах от него. Теперь же он сможет это делать на более коротком расстоянии с устройством размером с флэшку.

Как выглядит идеальная покупка в интернет-магазине со стороны покупателя?

Приятно, когда о тебе заботятся, когда обхаживают, всячески завоевывают твою лояльность.
Именно этого ждет покупатель в интернет-магазине. Потому что этот покупатель готов отдать магазину деньги.
И он ждет к себе соответствующего отношения.

И как неприятно, когда магазин к тебе относится как к надоедливой мухе, от которой хочется побыстрее избавиться. Просто привезти товар, забрать деньги и побыстрее свалить.

Казалось бы, любой интернет-магазин создается для того, чтобы продавать. Для того, чтобы зарабатывать деньги, которые платит покупатель за товар.

Однако на деле встречается крайне мало интернет-магазинов, которые относятся к клиенту не как кассирша в гастрономе в далекие 80-90-е, а так, чтобы этому клиенту захотелось пользоваться услугами этого магазина и в будущем, да плюс к этому чтобы он порекомендовал этот магазин своим знакомым.

Именитая комиссия экспертов в области экономики, работающая на Японское правительство, опубликовала исследование, которое утверждает, что интернет-пиратство способствует легальным продажам DVD-дисков. Этот вывод противоречит убеждениям представителей развлекательной индустрии, которые в свою очередь утверждают, что незаконные закачки ведут к финансовым ущербам в размере миллиардов долларов по всему миру. Целесообразность увеличения антипиратских мер со стороны представителей аниме-индустрии тоже попадает под сомнение.

Небольшое эссе из книги «Getting Real», написанной сотрудниками компании 37signals. Оригинал можно прочитать здесь.

Спецификация — это абстрактный документ, в большинстве случаев не имеющий ничего общего с готовым программным продуктом. Почему? С удовольствием объясним:

1. Спецификация — это фикция

Она не имеет никакого отношения к реальности. Приложение становится реальным, когда разработчики пишут код, дизайнеры рисуют интерфейс, а люди начинают пользоваться готовым продуктом. Спецификация никак не приближает проект к завершению — ведь это не более чем слова на бумаге.

Наверняка, каждый кто делает покупки онлайн сталкивался с ситуацией когда товар есть на сайте, но по факту выясняется что его у интернет-магазина нету. Особенно обидно, когда на сайте интернет-магазина возле товара большими буквами написано Есть в наличии. И еще обиднее, когда менеджер магазина, получив заявку через корзину на товар, которого нет в наличии, даже не удосужился перезвонить.

Как вообще задача должна решаться в идеале — довольно очевидно: поставщик раз в 5-10 минут должен генерировать свежий прайс, интернет-магазин раз в 5 минут должен его скачивать и обновлять информацию в своей базе. После чего, обновлять собственный розничный прайс, а прайс-агрегаторы должны, в свою очередь, раз в 5 минут мониторить, не изменилось ли что-то в прайсе интернет-магазина и обновлять информацию.

В этой статье я опишу почему это не работает и как с этим бороться.

Новые процессоры сочетают в себе возможности видеокарт.
В 2010 году AMD показывала эти процессоры и обещала скоро выпустить.
Так вот, выпустила! Пресс релиз с техинфой

Low Power APUs	Model	TDP	Core Count	Frequency
E-Series (former codename: "Zacate") Designed for mainstream notebooks, All-in-Ones, and small form factor desktops	E-350	18 W	2	1.6 GHz
	E-240	18 W	1	1.5 GHz
C-Series (former codename: "Ontario") Designed for HD netbooks and other emerging form factors	C-50	9 W	2	1.0 GHz
	C-30	9 W	1	1.2 GHz

Сама история уходит корнями в далекий 2006, AMD много раз переносила скрок выходы гибридных процессоров.
Мне уже интересно сравнение с процами Intel :)

Думаю, почти любой пользователь он-лайн торговли сталкивался с ситуацией, когда, разместив заказ, получив подтверждение от продавца о том, что заказ принят, приготовив в назначенный для доставки день кучку монет и радостные эмоции, бывал жестоко разочарован, когда магазин с извинениями (или без) сообщал (или не сообщал), что сегодня этот товар доставить не может, либо не может доставить вообще.

Далеко не всегда такая ситуация связана просто с плохой работой самого продавца. Т.е. да, для клиента в общем-то без разницы, что там не сложилось в звездах, товар должен быть, но его нет, эрго – виноват магазин. К сожалению, такой подход, по крайне мере в части оценки магазине по шкале «хорошо-плохо» не совсем верен. В противном случае определить, у кого стоит заказывать, было бы совсем просто.

101ый вебинар сообщества UXRussia — Дмитрий Сатин dmitrysatin рассказывает, чему могут научиться сайты интернет-магазинов у поисковых систем.

Случается, что текст или изображения поста на Хабре не помещаются на экране.

Было бы удобно иметь возможность отключать правую панель (Прямой эфир, облако тегов) когда она не нужна.

Решение для Firefox под катом

В потоке новостей с CES эта затерялась, а на нее стоит обратить внимание: Motorola показала андроидфон Atrix 4G, который может подключаться через док к внешним дисплею/мыши/клавиатуре и заменять системный блок (конечно, полноценной десктопной ОС там нет, но Firefox вполне «взрослый», а с помощью решений от Citrix возможно удаленно запускать Windows-приложения). У смартфона двухъядерный процессор частотой в гигагерц и гигабайт памяти — многим пользователям от компьютера больше и не нужно. Таким образом, стало возможно носить свой компьютер в кармане, подключая его на работе, дома и у друзей, везде работая с одними и теми же файлами. Ранее некоторые пользователи уже пытались превращать свой смартфон (например, Nokia N900) в мобильную рабочую станцию, но специального софта для этого из коробки, насколько знаю, нигде не было.

Также был представлен специальный док-ноутбук с 11-дюймовым экраном, «сердцем» которого становится Atrix.

Прочитать подробнее и посмотреть видео можно на Engadget.

Всем привет!

Моей компании уже три года и в этом году мы попали в план проверок валютного контроля РосФинНадзора по ведению валютных операций.

Проверка продолжается, но уже сейчас хотелось бы рассказать о некоторых тонкостях ведения расчетов в валюте, о которых мы, к сожалению, узнали только в процессе проведения проверки и, которые по чистой случайности мы не нарушили (очень на это надеюсь, результаты проверки будут позже).

Эта информация будет полезна как тем кто кто уже ведет свою деятельность, так и тем, кто только собирается открывать валютный счет или вообще регистрировать ООО. Не знаю, насколько это относится к ИП, но в любом случае, будьте осторожны.

Тем, кто думает, что изготовление модели мотоцикла с люлькой в каком-нибудь 3DS Max – это довольно сложная задача, стоит обратить внимание на шедевр китайского художника Ши Джиндиана, потратившего три года своей жизни на создание проволочной (aka каркасной) модели военного мотоцикла Chiang Jiang 750 с люлькой.

Здравствуйте. С этой статьи я хочу начать небольшой цикл статей о защите персональных данных (далее ПД) на территории РФ. Тема очень актуальна, т.к. с 1 января 2011 года вступает в силу федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и все государственные и муниципальные учреждения, а так же львиная доля компаний должны выполнить все требования данного закона. И поэтому я хочу объяснить, что же это за закон и с чем его едят.