Как стать автором
Обновить
0
0
Александр @lxp

Пользователь

Отправить сообщение

51 инструмент для APM и мониторинга серверов

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров78K


После создания веб- или мобильного приложения начинается не менее интересный этап: нужно арендовать или приобрести серверы, развернуть на них бэкенд и наблюдать, как твой продукт пользуется бешеной популярностью у пользователей. А чтобы всё шло гладко, необходимо мониторить работу серверов и приложений, контролируя их производительность и устраняя намёки на проблемы. А чтобы не терять время на поиски подходящих инструментов для мониторинга и управления, предлагаем вам — сисадминам и разработчикам — воспользоваться этой подборкой.
Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑22 и ↓1+21
Комментарии70

Научно-практический комментарий Роскомнадзора к закону «О персональных данных». Есть ли в нем что-то научное и практическое?

Время на прочтение16 мин
Количество просмотров23K
Совсем недавно в узконаправленных СМИ появилась новость о том, что Роскомнадзор опубликовал под эгидой Российской газеты чтиво под названием: «Федеральный закон «О персональных данных». Научно-практический комментарий». Для меня по роду деятельности эта брошюра (ну как брошюра, почти 200-страничный талмуд) просто «маст хэв». Несмотря на то что я уже 7 лет занимаюсь защитой персональных данных в организациях, за все это время так и не выстроилось в голове стройной картины «что, как и почему». Я надеялся, что рассматриваемый документ поможет хоть что-то упорядочить. Получилось ли у Роскомнадзора прояснить мутные моменты законодательства о персональных данных, читайте под катом.

image

Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑21 и ↓0+21
Комментарии11

Продажи в SaaS – почему клиенты не платят после триала

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров17K
«Мы не такие как все! Наш продукт исключителен и не похож ни на один на рынке!»
«Как только Вы попробуете наш продукт, Вы обязательно захотите его приобрести»
«Наш продукт так хорош, что продаёт сам себя»


Как маркетолог работающий в сфере разработки программного обеспечения и облачных технологий (а именно — онлайн-консультант RedHelper), я привык слышать эти фразы каждый день. Любой разработчик SaaS обожает свой продукт и уверен, что это то, что нужно аудитории рынка. Но часто ли владельцы SaaS довольны продажами?

Разработчики облачных технологий широко применяют способ, который позволяет увеличить количество продаж, но при этом сократить процесс продажи и даже исключить из неё менеджера. Речь идет об использовании бесплатной версии – ведь зачастую клиенты готовы приобрести продукт сразу после теста. В этой статье мы разберем 5 причин, почему иногда все не так гладко, как хотелось бы.

Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0+14
Комментарии14

Ускоряем понимание коммерческого или технического текста: как перестать бояться писать просто

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров91K


Читать молча мы научились относительно недавно. Раньше не было иного логичного способа читать, кроме как строго вслух. Фактический процесс чтения напоминает слушание двух голосов: один проговаривает слова текста, второй переводит их для нас на понятный нам язык.

Когда вы пишете текст, вы — социнжинер, старающийся передать свою точку зрения максимально точно и детально. Вы решаете задачу передачи данных без искажений. Наиболее простой способ сделать это — избежать трансляции через внутренний перевод читателя.

Это имеет прямое отношение к коммерческим текстами и к техническим. Минимальные искажения при передаче информации означают большую конверсию. Больший охват. Большую силу призыва. Большую практическую понятность.

Поэтому сейчас я расскажу базовые вещи, которые можно делать прямо здесь и сейчас у вас на сайтах.
Читать дальше →
Всего голосов 117: ↑112 и ↓5+107
Комментарии51

Изначально ущербная система подготовки к переговорам

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров117K


Проблема в том, что в любом традиционном обучении переговорам предполагается, что стороны должны в итоге договориться.

Когда я учился в Кейптауне, этот баг в сознании моих коллег вскрылся почти сразу. Даже ушлые арабы, подготовленные торговаться, резко сдавали назад, когда понимали, что результата может и не быть вообще. Европейцев же это выносило просто наповал.

Давайте ещё раз. Бывают хорошие условия, бывают нормальные, бывают плохие. Одни можно превратить в другие. Но если вы понимаете, что из плохих условий не сделать нормальные, то единственный логичный выход – остановить переговоры как можно быстрее. Вам не нужны компромиссы, странные пути решения и долгие разговоры. Вам нужно встать и уйти.
Читать дальше →
Всего голосов 187: ↑179 и ↓8+171
Комментарии146

Проектный подход к изменению системы управления продажами

Время на прочтение9 мин
Количество просмотров22K
Читая хабр, я вижу много отличных статей, написанных с позиции специалиста. Гораздо меньше публикуется статей, описывающих опыт управления на стыке «людей» и it. В прошлой своей статье я описывал свой опыт подготовки данных для аналитического CRM. Исходя из содержания комментариев к ней, в новогодние праздники мне пришла в голову мысль о том, что читателям хабра может быть интересна статья о том, зачем может понадобился такой инструмент, как аналитический CRM, и что он может дать конкретному руководителю.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑15 и ↓0+15
Комментарии3

Как выполнять оценку по трём точкам?

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров78K
Вам стоит научиться выполнять оценку сроков задач по трём точкам, так как это, безусловно, лучшая техника для оценивания продолжительности работ совместно с участниками вашей проектной команды. Техника называется «оценка по трём точкам» потому, что участники команды дают пессимистичную, оптимистичную и наиболее вероятную оценки сроков завершения работ.
Читать дальше →
Всего голосов 30: ↑25 и ↓5+20
Комментарии25

Делегирование: личный опыт

Время на прочтение12 мин
Количество просмотров36K


Любой бизнес, любой масштабный проект опирается прежде всего на команду, поэтому делегирование полномочий — один из необходимых инструментов для построения хорошо работающей системы, дающей положительный результат на выходе. Спроектировать бизнес-процессы, создать базу знаний, найти правильных и подходящих людей, поставить их на «их» места, дать им возможность раскрыться и расти, помогать больше на старте и выходить на контроль ключевых показателей с меньшим участием впоследствии, вот они — компоненты системы.

Макс Волошин (@willie), директор по развитию Redmadrobot, рассказывает об общих принципах делегирования и практиках внутри компании.
Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑23 и ↓4+19
Комментарии4

Как служба поддержки Яндекс.Почты научилась отвечать в течение трех часов

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров74K
Мы пытаемся делать Яндекс.Почту такой, чтобы в ней всё всем сразу было очевидно и никакая помощь не была нужна. Увы, это не всегда получается, поэтому у нас есть служба поддержки. Думаю, на Хабре многие понимают, что очень непросто организовать службу поддержки так, чтобы она могла быстро отвечать всем пользователям такого огромного сервиса, как Яндекс.Почта, и при этом не рассылала полуавтоматизированные отписки, а помогала по существу и разбирала проблемы в самом сервисе.



В прошлый раз мы рассказывали о том, как улучшили работу службы поддержки Яндекс.Почты, сократив время ответа пользователям до одних суток. И именно сегодня, когда Хабрахабр перенес все хабы об управлении проектами на Мегамозг, мы решили вам рассказать, как реорганизовали работу саппортов так, что среднее время ответа людям уменьшилось до трех часов.
Читать дальше →
Всего голосов 80: ↑77 и ↓3+74
Комментарии87

Уроки предпринимательства: почему Madrobots провалился в «Меге»

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров77K


Когда-то я работал в большой корпорации Panasonic и за ланчами любил с коллегами обсуждать идеи разных бизнес-проектов. Среди клерков это распространенная болезнь — придумывать идеи. Ведь так приятно вообразить себя новым гением инноваций.

Порой кажется, если удалось придумать за обедом что-нибудь и с чувством обсудить — уже и день прожит не зря. Можно расплачиваться за бизнес-ланч и возвращаться в офис — к исполнению своих служебных обязанностей и выполнению утвержденных начальством KPI.

Эта жизнь для меня осталась в прошлом. Теперь я строю Madrobots. К счастью (или к сожалению, это как посмотреть), приходится не только фантазировать, но и реализовывать свои идеи на практике.

Недавно я рассказывал, что мы открываем новую розничную точку продаж в молле «Мега Белая Дача». 16 декабря мы выложили пост о драматическом процессе открывания магазина и какие сложности (в первую очередь технические) нас ждали на этом пути.
С самого начала было понятно, что мы идем на рискованный эксперимент. И теперь я должен признать: эксперимент провалился. Мы открылись в конце августа. В течение следующего месяца я убедился, что «островок» нерентабелен и его надо закрывать.

Легко создавать сверхуспешные бизнесы в собственных мечтах. Реальная жизнь зачастую преподносит неприятные сюрпризы. А сам ты допускаешь ошибки, которых в своих фантазиях, конечно, легко бы избежал.
Читать дальше →
Всего голосов 106: ↑92 и ↓14+78
Комментарии118

Как мы открывали магазин в ТЦ МЕГА: история ошибок

Время на прочтение17 мин
Количество просмотров370K
Интерес к рознице был заметен изначально — с самых первых статей на хабре и на других сайтах мы начали получать запросы на франшизу. Запросы шли со всей страны — Питер, Новосибирск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Пермь, Хабаровск, Сочи и так далее. Даже страной дело не ограничилось — люди из Украины, Беларуси и Казахстана тоже хотели открыть у себя магазин Madrobots. Но франшиза — это в первую очередь отлаженные процессы. Как мы могли объяснять, как открыть магазины в других городах, если сами этого толком не умели?

Мы решились открыть наш магазин в большом торговом центре, и теперь готовы рассказать вам о проблемах, косяках, процессах, решениях и выводах. Заходите, под катом интересно.
Читать дальше →
Всего голосов 175: ↑166 и ↓9+157
Комментарии81

Советы начинающему предпринимателю от Оливера Эмбертона

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров75K


И снова с нами Оливер Эмбертон. Статьи о том, как найти свое призвание или научиться осуществлять мечты, мы уже переводили. Пришло время конкретных рекомендаций. Если вы раздумываете над тем, чтобы «уйти в вольное плавание», но не знаете, с чего начать, то данный материал — как раз для вас. В этом деле вам не понадобится квалификация, деньги или очень высокий уровень интеллекта. Нет необходимости даже в идее, которая будет чем-то особенно хороша. Остальные подробности — под катом.
Читать дальше →
Всего голосов 61: ↑43 и ↓18+25
Комментарии21

Ремонт через задницу или зачем нужно debug-мышление

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров149K
Это Денис с эндоскопом в автосервисе
Это Денис с эндоскопом в автосервисе

Буквально на днях я получил, наверное, лучший урок по управлению проектами в жизни. Есть обычный русский мужик, который раньше сидел в офисе и работал в рекламном бизнесе, мой бывший коллега (я сам IT-спец в агентстве).
Читать дальше →
Всего голосов 144: ↑114 и ↓30+84
Комментарии71

7 мелочей, поднимающих продажи у нас в интернет-магазине

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров96K
Давайте поговорим о социальном доказательстве – самой мощной силе, способствующей продажам. И тем, как это использовать на сайте и в других местах. Сейчас объясню.

Метод 1. Фотографии пользователей с товаром


Кошка «из коробки» не умеет слезать с дерева. Подъём в хардкоде рефлексов, а спуска там нет. Он не жизненно необходим. И она не умеет спускаться — разумеется, пока не увидит, как другая кошка делает это. Стоит один раз понять принцип на примере, и она сможет повторить это сама. Зеркалирование поведения – одна из самых глубоких моделей обучения, поэтому просто грех ей не воспользоваться.

Совет – например, покажите ваш товар в естественной обстановке с теми людьми, которые им пользуются. Вот как это делаем мы:



За 5 лет работы у нас образовался достаточно большой архив фотографий настолок с играми. Мы их и использовали. Вы можете сделать практически то же самое. Да! Есть нюанс. Если ваши покупатели – дети, то никогда не ставьте фотографии с более младшими «пользователями»: гораздо лучше — постарше. Всё просто. Ребёнок хочет быть похожим на старших и совершенно не хочет – на «малышей».
Читать дальше →
Всего голосов 152: ↑146 и ↓6+140
Комментарии88

Growth Hacking — зачем оно, с чем его едят или «как умерла SEO»

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров47K

Сегодня (смотрите дату этого поста) модно пугать кого бы то ни было всякими там скрипт-киддисами или матёрыми хакерами, срывающими большой куш (хотя в отдельных комьюнити, форумах или irc каналах это распространено уже очень давно, но это отдельная тема), и вот он, наконец-таки (!), дополз до маркетинга! «Он» — вирус, болезнь, паразитирующая натура человека или, проще, — хак (в глобальном смысле).

Маркетинговый хак?


Бесполезно таить или скрывать то, что однажды вырвется наружу… Полезно находить то — что это таинство из себя на сегодняшний день представляет (метод для тех, кто любит ходить в ногу со временем). Благороднее — быть визионером, а значит чувствовать и видеть, предсказывать (хотя бы для самого себя), так сказать, то, что должно однажды вырваться и взорвать(ся)… Взорвать мир, сеть, общество, определённую сферу, нишу, комьюнити. Thom York, например, делает это в музыке. Записывает сегодня то, что будет понято лет через 5-10 (моё скромное мнение), ну, или, как минимум, проживёт все эти годы, а будет раскрыто, так на него повысится спрос!

Имплицировав в продукт идеи будущего, вероятно, можно получить его т.н. самовоспроизводимость и удлинить срок валидности. Скорей всего это даже можно как-то просчитать, но не буду вдаваться в глубокую аналитику или статистику. Конечно, бывает так, что продукт изначально задуман как life-time-long валидный, т.е. на него есть спрос на протяжении всей жизни клиента, пользователя. А вот как раскрутить сам продукт? Как, раскрутив его, не лишиться пользователей или покупателей и удержать уровень графика спроса?


Так что же это такое?
Всего голосов 18: ↑9 и ↓90
Комментарии14

Как правильно лгать с помощью статистики

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров240K

Существуют три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика (источник)

Есть такой замечательный жанр — "вредные советы", в котором детям дают советы, а дети, как известно, всё делают наоборот и получается всё как раз правильно. Может быть и со всем остальным так получится?

Статистика, инфографика, big data, анализ данных и data science — этим сейчас кто только не занят. Все знают как правильно всем этим заниматься, осталось только кому-то написать как НЕ нужно этого делать. В данной статье мы именно этим и займемся.


Hazen Robert "Curve fitting". 1978, Science.

Структура статьи:
  1. Введение
  2. Предвзятая выборка (Sampling bias)
  3. Правильно выбираем среднее (Well-chosen average)
  4. И еще 10 неудачных экспериментов, про которые мы не написали
  5. Играем со шкалой
  6. Выбираем 100%
  7. Скрываем нужные числа
  8. Визуальная метафора
  9. Пример качественной визуализации
  10. Заключение и дальнейшее чтение

Читать дальше →
Всего голосов 312: ↑309 и ↓3+306
Комментарии74

Обзор вариантов шифрования данных в облаках для Windows

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров115K
imageВ связи с недавней неожиданной радостью от халявного ТБ на Облаке Mail.ru, быстро сменившейся разочарованием после прочтения его лицензионного соглашения, я решил провести небольшое исследование способов шифрования данных в облаках для Windows и собрать все достойные внимания варианты в одном месте.

Входные требования следующие:
  • Облачный клиент не умеет синхронизировать файлы поблочно.
  • Метод шифрования должен обеспечить возможность быстрого доступа к любому файлу на облаке для его обновления или дешифровки без необходимости передачи больших объемов паразитных данных.

Читать дальше →
Всего голосов 63: ↑56 и ↓7+49
Комментарии27

ЦОДы уходят в облака

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров10K

На определённом этапе развития все крупные компании сталкиваются с задачей модернизации собственной IT-инфраструктуры. Когда производительности имеющейсяейся инфраструктуры уже не хватает, многие из руководителей больших предприятий задумываются о постройке нового собственного ЦОДа. Поиск здания, подходящего для дата-центра, подбор персонала, проектирование, монтаж базовых и дополнительных элементов ЦОДа — всё это требует большого количества времени и материальных ресурсов. Но есть и альтернатива!

Благодаря активному развитию облачных технологий и виртуализации, в России уже появились провайдеры, предоставляющие услугу «Облачный ЦОД», которая позволяет полностью перевести IT-инфраструктуру на аутсорсинг, сохранив при этом высокий уровень масштабируемости и надёжности. Стоит такая услуга недёшево, но, при взвешенном подходе, даёт возможность более рационально использовать ресурсы компании.

Так ли хорош облачный ЦОД, как его рекламируют? Правда ли, что биллинг помогает экономить, а виртуализации серверов достаточно для построения качественной облачной инфраструктуры? На эти и ряд других вопросов мы постараемся дать ответы под хабракатом.
Читать дальше →
Всего голосов 25: ↑12 и ↓13-1
Комментарии6

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Зарегистрирован
Активность