Pull to refresh
50
0

Пользователь

Send message

А так ли нужна бизнесу CRM-система?

Reading time9 min
Views9.7K

У вас есть хорошие умные часы? Если есть, то наверняка в процессе выбора вы пытались себя убедить, что это баловство и далеко не предмет первой необходимости, что не очень-то и важно, сколько там сна и какого он качества — всё по состоянию ясно, а шаги и смартфон посчитает. Ну а гребки в бассейне, лестницы, спортзал — зачем считать, есть нагрузка и есть… А так ли они вам нужны? И только купив умные часы и прожив с ними несколько недель, вы осознаёте: а как раньше-то было?! Сколько благотворных изменений они принесли в жизнь, сколько нового вы узнали о своём профиле активности, какие возможности исправления проблем и закрепления успехов стали очевидны! И всё, скорее всего дальше без смарт-часов уже не получится ощущать свою жизнь такой же качественной.

Я неслучайно провожу аналогию CRM и умных часов: CRM-система для компании и есть умные часы, которые точно так же снимут данные, проанализируют и помогут обнаружить проблемы и выбрать самые удачные пути развития. Причём не по ощущениям и не с помощью интуиции, а на базе реального профиля работы вашей компании как единого организма. И точно так же без CRM вы уже не сможете: причём не важно, руководитель вы, подчинённый или менеджер.

Так а в чём подвох? Подвох в том, что любые самые умные часы бесполезны, если вы лежите на диване или сидите за ПК 20/7 + 4 на сон. С CRM то же самое.

Читать далее
Total votes 15: ↑14 and ↓1+27
Comments10

Незаменимых нет. 10 опасных конфликтов в бизнесе

Reading time15 min
Views31K
Скажем прямо — бизнес иногда не заморачивается отношениями с персоналом и чётко разделяет вертикаль: есть топы, есть менеджеры среднего звена, есть рядовые сотрудники. И вовсе не обязательно топам слушать, чем живут сотрудники, а сотрудникам просить у топов каких-то мотивированных решений. Каждый делает свою работу на своём месте, компания живёт своей жизнью. Однако именно при таком раскладе копятся причины для типичных корпоративных конфликтов, которые могут значительно повлиять на работу компании, на её доходность и положение на рынке. Каждый такой конфликт бьёт по руководству и по сотрудникам одновременно, снижает степень доверия, рушит всё то, что в компаниях принято называть лояльностью, мотивацией и корпоративной культурой. Культура компании не в жарких корпоративах, она в умении оставаться людьми в любых условиях и уметь разговаривать вне зависимости от уровня руководителя и масштаба компании. 

Так на самом ли деле незаменимых нет? Кто начальник, кто дурак? И токсичен ли угрюмый Java-разработчик, пославший на три буквы продакт менеджера? 


Тысячи компаний, сотни тысяч сотрудников — а грабли у всех одинаковые
Читать дальше →
Total votes 20: ↑18 and ↓2+26
Comments17

Как внедрить CRM на удалёнке и выиграть?

Reading time15 min
Views5.2K
Успешные люди вырываются вперед, 
используя то время, которое остальные тратят впустую.
Генри Форд


У этой статьи не будет пафосного, заумного или игривого вступления — только КДПВ и подпись к ней. Они скажут значительно больше.


Это фото выбрано неслучайно. Оно с гонки «24 часа Ле-Мана», старейшей гонки на выносливость, когда водители должны продержаться на кольце 24 часа, рассчитывая только на организмы команды пилотов, надёжность и ресурс автомобиля (все действия и замены в пит-стопах крайне ограничены). Главная задача — использовать все ресурсы, от питания и бензина до шин и колодок максимально рационально, чтобы продержаться. Мы с вами сейчас все немного на своих «24 часах Ле-Мана», только часа не 24 и борьба идёт не за приз, а по сути за выживание. 
Читать дальше →
Total votes 16: ↑14 and ↓2+17
Comments3

Коллеги: и не друг, и не враг, а как?

Reading time16 min
Views63K
На самой заре карьеры мой молодой начальник сказал в отделе: «Дружбы на работе не бывает». У нас был классный коллектив вчерашних студентов и принять этот тезис было сложно — все мы больше походили на однокашников или garage brothers, смотрящих в безоблачное будущее. Романтика! Однако после смены верховного руководства компании нам пришлось узнать, что начальник чертовски прав — а каждый из нас стал другим, просто коллегой, конкурентом, кто-то не выдержал и ушёл… Прошло 12 лет. Я успела побывать начальником, сменила 5 официальных мест работы и примерно столько же неофициальных и, кажется, знаю, какие бывают коллеги. А вы знаете?

Читать дальше →
Total votes 46: ↑30 and ↓16+29
Comments56

Внедрение CRM в кризис: помощь бизнесу или дохлый номер?

Reading time6 min
Views5.6K
Апрель 2020 года принёс малому и среднему бизнесу кризис, сравнимый с 2008 годом, а для сферы услуг даже хуже. Задело всех: кто продавал, производил, разрабатывал, заказывал и доставлял, — потому что в коммерческой сфере нет изолированных единиц, все здесь «скованные одной цепью» и повреждение одного звена вредит почти всем. Стратегия выживания у каждого своя: кто-то строго следует призыву из телевизора, кто-то сокращает персонал, кто-то гонит сотрудников, а кто-то землю носом роет и помнит, что утонула та лягушка, которая лапки сложила. И, что самое удивительное, часть компаний не просто работают, а вкладываются в развитие исходя из соображений «накачаем внутренние мышцы, пока время есть». А там и триллеру конец. Мы решили поддержать таких ребят.   

Читать дальше →
Total votes 16: ↑14 and ↓2+25
Comments15

С днём бэкапа! Не забывайте о нём

Reading time4 min
Views5K
Пока по планете гуляет версия 2020 года, заражённая вирусом, не стоит забывать, что и данные, и бизнес, и коммерческая информация тоже под угрозой. Неизвестно, что произойдёт завтра: взлом, угон информации, кража, отказ хостера в обслуживании. Мы немного устали от тяжёлой информации, думаем, вы тоже. Поэтому сегодня — открытка об основных правилах работы с бэкапами в самой лёгкой форме.

Читать дальше →
Total votes 25: ↑25 and ↓0+25
Comments1

Как я искал хелпдеск среди 15 решений и… не нашёл

Reading time12 min
Views83K
Этой статьи не должно было быть: вроде как и Хабр не жалобная книга, и у меня частная история далеко не хабровской компании. Но именно на Хабре я получил не очень корректное отношение одной компании и познакомился аж с двумя другими в самый подходящий момент — в момент, когда я искал хелпдеск. Я протестировал и перебрал 15 разных хелпдеск-систем и не смог выбрать из них ни одну! Уже прочувствовали всю драму? Рано! В общем, я перекипел, выпустил пар, заставил потестировать своих коллег, немного выдохнул и решил не бомбить на эмоциях, а написать текст — о том, как требования могут соотноситься с ПО и о том, что разработчики иногда несколько оторваны от реальности. Хотя без эмоций не получится, потому что я был по обе стороны софта: и заказчиком, и разработчиком, а значит, понимаю обоих. Но никого не хочу оправдывать. Простите, если будет лонгрид. Может и лонг, но зато экшен!


Duran (вроде бы)
Читать дальше →
Total votes 20: ↑16 and ↓4+21
Comments78

Автоматизация конвертирования word файлов в другие форматы

Reading time3 min
Views18K
Некоторые гос. структуры формируют отчёты в doc файлах. Где-то это делается руками, а где-то автоматически. Представим, что вам поручено обработать тонну таких документов. Это может быть необходимо для вычленения какой-то конкретной информации или просто проверки содержимого. Нам нужно вынуть только неформатированный текст без графиков и картинок. К примеру, такие данные проще засовывать в нейронную сеть для дальнейшего анализа.

Вот некоторые варианты для самого обычного человека:

  • Ручками перебрать все файлы по одному. Уже после десятого документа к вам придёт мысль о том, что вы делаете что-то не так.
  • Попробовать найти в интернете специальную библиотеку (расширение) для работы с doc файлами на языке программирования, которым вы владеете. Потратить часок другой на понимание, как работать с этой библиотекой. Также вам ещё предстоит столкнуться с тем, что принципы работы с doc и docx слегка отличаются.
  • Попытаться автоматизированно пересохранить все документы в другой формат, с которым будет удобнее работать.

Как раз о последнем варианте и пойдёт речь.

И на помощь к нам спешит vbs скрипт. vbs скрипт можно вызвать из командной строки, что можно сделать в любом языке программирования.
Читать дальше →
Total votes 29: ↑26 and ↓3+23
Comments18

True story рекламного агентства из глубинки: взлёты, падения и внедрение CRM

Reading time19 min
Views8.2K
«Я CIO, CTO, швец, жнец и на дуде игрец в небольшом рекламном агентстве в топ-85 регионе России. На первый взгляд, все эти полиграфии, концепции и нанесения страшно далеки от Хабра. Однако это не так. Сложные станки, автоматизация бизнеса, CRM, склад — неполный список ИТ-инфраструктуры самого простого агентства. А ещё практически каждая компания с Хабра и компания, где работает каждый читатель Хабра, обслуживаются в каком-то рекламном агентстве. Мне дали слово на Хабре и я расскажу о своём опыте, об автоматизации, а главное, лоббирую свой интерес и напишу, как общаться с РА, чтобы не было мучительно больно за потраченные на его услуги деньги. В общем, это cool story о наболевшем от простого представителя малого бизнеса. Почитайте меня, я писал это 5, 6 и 7 января, находясь в трезвом уме и твёрдой памяти».

Total votes 38: ↑37 and ↓1+36
Comments12

Перемещение объекта по нажатии кнопки в Unity3d на C#

Reading time2 min
Views91K
Доброго времени суток.

Сегодня поговорим про движение объекта по нажатию кнопки на экране в Unity3D. Эта тема очень проста, но часто используется в разного рода играх.
Читать дальше →
Total votes 33: ↑17 and ↓16+1
Comments4

Очередная статья о том, как выбрать смартфон

Reading time8 min
Views28K
Здравствуйте уважаемые хабровчане, решил перевести статью с медиума по выбору смартфона.

Определяем свой сценарий использования



Довольно часто наши решения о покупке чего-либо основаны на мнениях людей, на которых мы рассчитываем или за которыми следим в социальных сетях, и брендах/устройствах, которые эти люди предпочитают.


Выбор, основанный на этих критериях, может принести удовлетворение только на какое-то мгновение, но чтобы получать удовольствие от использования смартфона в дальнейшем, нужно быть немного осмотрительнее.

Читать дальше →
Total votes 57: ↑26 and ↓31-5
Comments125

Flexbox. Инфографика по технологии

Reading time1 min
Views12K
Полагаю многим известна технология css верстки, как flexbox. По данной технологии написано не мало пособий и руководств. Она проста, значительно облегчает разработку сетки web-проекта и поддерживается многими современными браузерами. Это делает её популярной технологией среди web-разработчиков.

Изучая новые для меня концепции, я стараюсь максимально сжато, но между тем информативно выразить изучаемое в графическом виде, отношении одних сущностей к другим, их взаимосвязь и поведение. И flexbox не стала для меня исключением. За несколько вечеров я собрал для себя обзорную «шпаргалку» по технологии, которая долгое время висела у меня на стене перед глазами, пока я не запомнил все основные моменты по технологии.
Читать дальше →
Total votes 24: ↑16 and ↓8+8
Comments14

Китай, дай списать?

Reading time7 min
Views23K
Сейчас в мире как никогда интересно: страны кидаются друг в друга санкциями и ограничениями, мировой порядок теряет однополярность и обретает биполярочку новый облик. Тем интереснее, что на геополитическую арену вышел ещё один медведь — большая китайская панда. Конечно, западные и российские СМИ нет-нет, да расскажут о том, что никакое это не экономическое чудо, и вообще китайская экономика — это такой пузырь, который вот-вот… А вот-вот длится и длится, потому что, во-первых, пузырь обеспечен технологиями и товарами, а значит, лопнуть ему сложно, а во-вторых, это действительно чудо — за каких-то 50 лет (для истории и экономики это мало) вытащить страну из голодающей и убогой бедности в экспортную и инвестиционно привлекательную державу. Тут самое время просить о мастер-классе. Ведь реально есть чему поучиться.


Читать дальше →
Total votes 58: ↑43 and ↓15+28
Comments157

Прямая линия с ТМ. v2.0

Reading time1 min
Views4.9K
Всем привет! Два месяца назад мы провели «Прямую линию», в которой вы, дорогие пользователи, могли задавать любые вопросы нам, сотрудникам ТМ. Тогда публикация набрала более 300 комментариев, хотя вопросов там было не так много — больше сообщений о багах, негодований о карме и рассуждений о дизайне. Однако опыт нам очень понравился, поэтому мы дождались новую последнюю пятницу месяца (успешно пропустив июльскую) и готовы снова пообщаться с вами на любые темы.


Читать дальше →
Total votes 41: ↑39 and ↓2+37
Comments197

От NOKLA к Xiaomi: эволюция китайских мобильников

Reading time8 min
Views33K
Мир сходит с ума по Xiaomi, скупает Meizu, на чём свет стоит ругает программные оболочки и не перестаёт заказывать смартфоны из Китая. Телефоны стали едва ли не первым продуктом, который смог сбросить с себя проклятие шильдика «Made in China» и превратил его если не в знак качества, то как минимум в знак: «Ого, не хуже флагманов, и дешевле». А ведь буквально в 2006-2007 в России можно было встретить пресловутые Ноклы и Самсоны, которых иногда не хватало даже на один звонок. В этом посте мы немного поностальгируем и окунёмся в историю китайского смартфоностроения, а заодно точно выясним, что выбирали российские пользователи среди китайских смартфонов этим летом. Предупреждаем сразу — топ немного непредсказуем.


Total votes 49: ↑43 and ↓6+37
Comments162

Часы с кукушкой на базе Lego Mindstorms

Reading time12 min
Views12K
Два с половиной года назад я купил набор Lego Mindstorms EV3, чтобы сделать свои первые шаги в робототехнике. Вкатив на контроллер сборку ev3dev и наигравшись с управлением двигателями и сенсорами по SSH, я на два года охладел к покупке. Причина состояла в том, что мне не хватало фантазии по части того, что бы такое можно было собрать: после нескольких собранных моделей из Lego Technics (как коробочных, так и самодельных) я уже привык к чудесам наподобие дистанционно управляемых игрушек, а простые роботы наподобие представленных на Краковской выставке моделей из Lego у меня как у человека, работавшего в своё время над системой телемеханики, уже не вызывали достаточного вдохновения. Повторять чужой опыт тоже не особо хотелось.

В конце концов, меня осенило: моделью, достаточно сложной, интересной, практичной и при этом не слишком заезженной могли стать часы с кукушкой. Вдохновлённый этой идеей, я взялся за дело.
Total votes 43: ↑43 and ↓0+43
Comments34
2

Information

Rating
5,142-nd
Registered
Activity